U.D.

Zur besten Sendezeit Olympiade doktert cablex am Internet rum. Ausfall 2. Lauf Slalom. Danke, gut gemacht!

Vor einer Woche einen Drucker Canon Pixma bei Brack gekauft, installiert - und festgestellt, dass die Scanfunktion einen sehr störenden Fehler aufweist. Auf meine Frage an den Support heisst es bloss, ich solle mich an Canon wenden. VERKAUFT - AUS DEN AUGEN - AUS DEM SINN, so geht das heute. Ein Drucker für VP 49.- soll nun eingesendet werden zur Reparatur. Kundenfreundlich geht anders! Einen neuen Drucker auf die Post - und ich würde den kaputten entsorgen. Aber einsenden, rücksenden und auf den Mails von Canon lesen, ich solle mir vor ausdrucken der Mail überlegen, ob das bezüglich CO2 sinnvoll sei - da frage ich mich schon, was das alles soll. Ebenso frage ich mich echt, ob ein Gerät von VP 49.- repariert werden soll. Da schaut kein Techniker für 15 Minuten in den Drucker.
Ich bin von Brack und Canon extrem enttäuscht.

Als sehr langjähriger Kunde bei Brack bin ich extrem enttäuscht durch meine aktuelle Erfahrung. Vor einer Woche einen Drucker Pixma gekauft, installiert - und festgestellt, dass die Scanfunktion einen sehr störenden Fehler aufweist. Auf meine Frage an den Support heisst es bloss, ich solle mich an Canon wenden. VERKAUFT - AUS DEN AUGEN - AUS DEM SINN, so geht das heute. Ein Drucker für VP 49.- soll nun eingesendet werden zur Reparatur. Kundenfreundlich geht anders! Einen neuen Drucker auf die Post - und ich würde den kaputten entsorgen. Aber einsenden, rücksenden und auf den Mails von Canon lesen, ich solle mir vor ausdrucken der Mail überlegen, ob das bezüglich CO2 sinnvoll sei - da frage ich mich schon, was das alles soll. Wie auch eine Reparatur von einem Gerät von 49.-.
Ich bin von Brack und Canon extrem enttäuscht.

Zum ersten und zugleich zum letzten mal bei Smyths Toys online bestellt!!!
Am 1. Dezember 2025 habe ich ein Produkt für 110.- gekauft und bezahlt. Es folgt eine Bestätigung, dass das Produkt innerhalb 2-3 Arbeitstage geliefert werde. Heute Freitag, 12.12.2025 immer noch keine Lieferung. Das Geld wurde längst ab meinem Konto abgebucht.
Bei Nachfrage heisst es bloss, dass das Paket "ZEITNAH" geliefert werde. "ZEITNAH", was für eine unverbindliche Floskel.
Die Tracking Nummer verweist zu UPS, bloss - bei denen ist von einem Paket weit und breit nichts zu sehen.
Ich rate hierzu dringend von Online Bestellungen ab!

Per Postversand am nächsten Tag, super. So muss es sein. Mit anderen Zustellern ist das leider nicht so.

Ganz offensichtlich braucht Ricardo doch noch ein paar Verkäufer. Nur so kann man sich erklären, warum „kleine“ Verkäufer zu MoneyGuard verdonnert werden, „grosse“ Verkäufer offensichtlich nicht damit belästigt werden. Zweiklassen- System bei Ricardo. Schade für die ehemals faire, erfolgreiche Platform.
Ich drücke Zaster, Orsetto, Trovas, usw. die Daumen, dass sie Erfolg haben!

Das ist der Gipfel der Frechheit. Geht man auf Tutti und klickt auf einen Artikel, zu dem man der Verkäufer kontaktieren möchte landet man schwupps - wo - denn wo? Klar, auf Ricardo. Ich kann also auf Tutti den Anbieter nicht kontaktieren. Das ist eine riesen Schweinerei! Ist das alles unseren Kontrollbehörden egal? Diese Zwangsweiterleitung, ohne die Information. Mich k.tzt dieser Laden Ricardo nur noch an.

Planzer liefert mir einen leeren Karton, welcher ein Handy Razr 50 beinhalten sollte. Der Fahrer lässt mich unterschreiben und übergibt mir das Paket. Gewicht 100gr. Das Razr Paket sollte 700gr. sein. Zusammen mit dem Fahrer öffnen wir das leere Paket. Er fotografiert es (alles franz.) und meint, er melde den Fall. Bloss hat bis heute bei Galaxus den Fall niemand gemeldet. Dummerweise hat der Fahrer meine gekritzelte Unterschrift.
Mein Rat: Prüft Pakete von Planzer VOR der Unterschrift auf korrekten Inhalt. Andernfalls das Paket jaaa nicht annehmen!
Dieser Vorfall ist mit eine Lehre!

Ein Motorola Razr 50 bestellt. Lieferung am nächsten Tag. Soweit so gut, mit PLANZER. ABER in der Schachtel war ausser dem Lieferschein rein gar nichts. Leer! Nach einem Telefonat wurde nun nochmals ein Razr 50 zur Lieferung ausgelöst. Allerdings habe ich laut meinem Profil nun 2 Stk. Razr als offenen Betrag. Ich hoffe sehr auf einen guten Ausgang.
EDIT, 24.06.2025:
Galaxus hat die erste "Lieferung", leerer Karton für 445.- korrigiert. Danke dem Support!
Meine Lehre und Rat daraus: Wenn PLANZER liefert, prüft die Lieferung VOR den Augen des Fahrers, falls er das Paket übergibt und eine Unterschrift verlangt!
Die angebliche interne Meldung des Falls PLANZER zu Galaxus scheint nicht oder nicht richtig zu funktionieren.

Nur noch peinlich wie Ricardo versucht, die schlechten Bewertungen "rein zu waschen". Da schreibt ein Herr Bruno Solms 3 Bewertungen mit Einzeilern, wie ach so toll er Ricardo findet. Echt jetzt. Ricardo kauft gute Bewertungen en masse, wenn man auch nur einwenig diese meist einzeiligen 5 Sterne Beiträge nach verfolgt.

Ricardo lügt wie gedruckt! Wollte SOFORT KAUFEN machen für eine Musik- CD. Da kommt dann das Fenster, dass man als Käufer die Bedingungen von Ricardo UND MoneyGuard akzeptieren müsse.
Nix da von man kann als Käufer ohne dieses MoneyGuard einkaufen.
Bin schon gespannt, welchen Schrott mir KI Claudia wieder antwortet.
Ricardo ist nur noch Mist.
Heute eröffne ich ein Konto bei zaster ch

Genau, das Prozedere ist einseitig zu Gunsten des Käufers, Ihr Zitat "Mit MoneyGuard setzen wir auf zusätzliche Sicherheit und eine zuverlässige Kaufabwicklung." zeigt das ja deutlich.

In meinem Fall geht es um ein neuees Smartphone für 900.- Der Käufer kann das nun also neu 3 Tage lang ausprobieren, vielleicht fallen lassen oder feucht geworden usw.. Am Schluss habe ich ein beschädigtes Gerät oder keins zurück und Geld auch nicht. Das Risiko trage bloss noch ich als Verkäufer!
Nein.
Solange Ricardo daran festhält werde ich auf anderen Plattformen verkaufen!

Seit Jahren bemängle ich, dass Videos im Browser kein Vorschaubild anzeigt, wie bei den Fotos. Dies im Jahr 2024, wo alle anderen Clouds völlig selbstverständlich ein Bildchen des Videos anzeigen können. Nicht aber, wenn man einen Ordner mit Fotos und Videos über die Nextcloud anzeigen möchte.

Die Bestellung eines Teppichs, welcher länger nicht lieferbar ist, möchte storniert werden. Dieses ist angeblich wegen der bereits erfolgten Verrechnung (intern, nicht bei mir), nicht möglich. Habe noch nie gehört, dass eine Firma eine Bestellung nicht stornieren kann, wenn sie länger nicht liefern kann.
22.1.2021: Der Gipfel folgt heute in Form einer Mahnung. Die Rechnung wurde offenbar pünktlich mit der Bestellung gestellt, der Teppich aber 5 Wochen nicht geliefert. Habe den Teppich vor einer Woche erhalten und sogleich retourniert, als er endlich kam. Ackermann hat ein Chaos-System!
25.02.2021: NUN NOCH DAS SAHNEHÄUBCHEN!
Erhalte per Post eine Rechnung über Buchungsgebühren, Verzugszinsen, Kontoführungsgebühren von über 20.- obwohl der letzte (bezahlte!) Kauf vom August 2020 stammt.
Der Teppich ist längst zurück und alles andere auch.
GROSSZÜGIGERWEISE ist mein Konto angeblich jetzt ausgeglichen worden. Herzliche Dank, Ackermann. Hoffe mal, nie wieder!