Angela van den Bighelaar

Mijn favoriete shop wanneer ik mijn stapelstein collectie uit wil breiden en cadeautjes zoek voor de kinderen van mijn kleinschalige buitenschoolse opvang.
De keuze is reuze en als je advies nodig hebt is ilovespeelgoed telefonisch prima te bereiken. Snelle verzending is ook altijd fijn maar soms gaat het mis. In dit geval lag het wederom aan de bezorger van PostNL die de conclusie trok dat een BSO ook dicht is in de vakantie. Grote pakketten die toen naar een afhaalpunt zijn gegaan. Ik heb geen auto en op de fiets gaat het niet helaas. Teleurgesteld ilovespeelgoed gebeld. Naomi stond me vriendelijk te woord, begreep het probleem en we spraken af dat mijn bestelde stapelstenen nogmaals naar mij verzonden zouden worden. Dit maal zonder bedrijfsnaam op het verzendlabel. Mijn bestelling werd de volgende dag bezorgd en de bestelling die bij het afhaalpunt ligt gaat retour afzender. Helemaal happy en wat zullen de kinderen blij zijn wanneer ze het nieuwe materiaal zien.

Een echte aanrader!

Ik heb op 5 feb 2025 een bestelling geplaatst, ordernummer 25538 Pepermunt olie.
Dit werd 11 feb bezorgd in een brievenbus doosje, dit doosje was niet dichtgeplakt maar enkel gevouwen. Gevolg een open doosje in de brievenbus zonder olie.
Vervolgens gebeld naar het 06 nummer op de Zenful website: 2x op 11 feb, 1x 12 feb en op 15 feb en door omstandigheden toen even niet maar ook vandaag weer gebeld (10 maart)...... Ook een e-mail gestuurd op 11 feb maar geen reactie ontvangen.
Erg slecht en slordig.

DPD Pakketservice, nou laat die service maar weg. Voor de (ik ben de tel inmiddels kwijt) de melding dat mijn pakketje niet kon worden bezorgd : Ik was gewoon thuis, we hebben een ring deurbel en op camera niemand te zien, en geen blaffende honden omdat er iemand heeft aangebeld.
De luie bezorger wil gewoon liever met alle pakketten doorrijden naar een pakketpunt om vervolg op diezelfde luie kont koffie te zitten drinken. Te beroerd om uit de auto te stappen.
Dan bel je de klantenservice en krijg je de standaard "wat verveld mevrouw" "Ik ga het melden en doorsturen naar de afdeling die daarover gaat" "Ik zorg dat de bezorger nogmaals langs komt" ...... niemand gezien natuurlijk.
Dus zelf de datum maar aangepast en hopen dat er morgen wel word geleverd, maar dan moet ik in de middag werken en zal je zien dat de bezorger dan in de middag voor de deur staat en verrassing "dan is er niemand" want je kan ook geen tijdblok aangeven.
Waardeloos bedrijf!!!!

Bestelling niet ontvangen. Bericht na jullie gestuurd en geen reactie ontvangen…… jammer. Ik ga op zoek naar een andere hobbypartner waar ik mijn spullen ga bestellen

Mijn zending zou geleverd zijn en er zou voor getekend zijn op mijn huisadres. Echter was er op het aangegeven tijdstip niemand thuis dus dit is onmogelijk. Dus vast gezorgd bij de buren maar geen idee welke want geen briefje in de brievenbus. Na het bellen met de klantenservice namen zij contact op met de chauffeur en deze gaf aan dat het bezorgd is op nummer 66 maar zij hebben niets aangenomen.
Blijkt het op nummer 56 bezorgd….. slecht, heel slecht!

Besteld op 27 november en geleverd op 12 december..... geen scans of iets dergelijks. Eens maar nooit meer. Ook waardeloos dat Bakerross niet telefonisch te bereiken is

Overzichtelijke website, eenvoudig om een bestelling te plaatsen en mijn bestelling goed verpakt snel ontvangen!