Uschi Sonnenwald

In the beginning I was hesitant to order because it is a French shop and not a German one. But then I ordered the "Helinox Café Chair Home Stuhl" in the colour "weiß" (white). It turned out to be "sand" and I am so happy with that great colour. "Sand" looks very noble and is not yellowish. The goods arrived within 7 days, which is perfect. Thank you for the very good experience.

For the high price of 29 Euro, I received a product, a suncap, and it turned out to be just cheap plastic material. Problably cheaply made in China. Feels horrible on the head. A return of the product is too costly. I stepped into a trap, an advertisement on instagram. Never again.

Bin 10 Jahre lang Kunde und bestelle im Schnitt ein- bis zweimal im Jahr. Kundenservice immer freundlich und kompetent. Produkte sind mal super, mal gefallen sie mir aber auch nicht. Versandkosten von 3,95 Euro finde ich in Ordnung, dafür ist bei Nichtgefallen eine kostenlose Retoure möglich. Ich bestelle und retourniere aber auch nicht in großem Maße, wie es manche Kunden wohl machen! Was will man mehr von einem Online-Shop? Der Versand über Hermes ist bekannt - mal klappt's gut, mal gar nicht und man läuft dem Paket hinterher und sucht danach bei den Nachbarn. Deshalb ein Stern Abzug.