Italy
Review of ALD Automotive Italia
E M B A R A S S I NG
more than one month ago - last tranche to pay after the car return - request explanation about the amount their request - more than 10 emails sent to servizio.clienti & reclami
no answer
Review of ALD Automotive Italia
se ci fosse la possibilità di mettere meno di una stella , la sceglierei subito
- 1 stella: quando il contratto sta per scadere e devo scegliere che auto prendere. Alla fine, per mancanza contatti, ho scelto un'altra società
- 1 stella alla restituzione dell'auto: decido , nonostante l'auto sia tenuta in modo impeccabile a parte qualche graffietto dovuto a 4 anni di utilizzo, di utilizzare la franchigia quindi autodenuncio i graffi stessi. Mi aspetto quindi l'addebito della franchigia - mi ritrovo un addebito ben più alto. Ho già scritto 4 mail a reclami per un contatto, ma non si degna nessuno. Vergognoso
Review of DGA GROUP ITALIA
Diciamo che la recensione arriva fino ad oggi, giorno in cui ho ritirato l auto, ma sono certa che anche nei prox 4 anni il supporto non cambierà. Ringrazio Luca Brudaglio che ha sopportato i miei ma i miei forse e ha dovuto fare un po' di preventivi. Per il resto celerrimi anche per quanto concerne la parte amministrativa del contratto. E macchina arrivata con 12 GG di anticipo. Cosa vuoi di più dalla vita?
Reply from DGA GROUP ITALIA
Siamo felicissimi di aver soddisfatto le sue esigenze e la ringraziamo per averci scelto. Saluti, DGA GROUP ITALIA.
Review of ALD Automotive Italia
A livello di supporto tecnico (cambio gomme / officina) posso dare anche 8 .... mi sono cercata io quelle in zona e poi il supporto è sempre stato eccellente
Ma adesso che devo rinnovare il contratto / decidere di acquistare l'auto attualmente in possesso / aprire un nuovo contratto .... do uno zero. Al numero verde non risponde mai nessuno , idem alle infinite richieste inviate tramite sito. Per il prossimo contratto mi dovrò appoggiare ad un'altra Società
Review of Zalando
Premetto che scrivo per la prima volta , dopo che per diversi anni sono stata cliente (molto soddisfatta) di Zalando.
Oggi - masi successo prima - in fase di ordine scopro che l'unico tipo di pagamento proposto è il bonifico (nonostante io abbia sempre pagato con carta di credito e nonostante tra le tipologie proposte sul sito ci siano anche Paypal o pagamento alla consegna)
Chiamo e mi dicono che sono stati inseriti dei filtri di sicurezza che gli operatori non possono modificare. Quindi mi scordo il pagamento con carta di credito: o bonifico , o annulla l'ordine.
Ho annullato l'ordine. Evidentemente perdere una cliente non ha alcuna importanza.