SP

Simlas produksjoner

Norway

Reviews

Review of SMB Mobil


Rated 1 out of 5 stars

I have this company's representative…

I have this company's representative suspected of thinking that if he hides who he really represents, there is a possibility that he can fool me because I am a retired senior citizen. He called me, leaving the distinct impression that he presented an offer from my existing provider that would result in my mobile telephone bill being lowered. He sent me an offer after the call, obviously thinking I would sign it without reading through the text. Stear away from these tricksters.

29 April 2025
Unprompted review

Reply from SMB Mobil

Hi,

Thank you for your feedback, I’m truly sorry to hear about your experience.

Our representatives are required to clearly state that they are calling from SMB Mobil and be fully transparent about who we are and what the offer includes. If that was not your experience, we take that very seriously.

You’re welcome to send us a short description of what happened to tp@smbmobil.no, along with your name and phone number, so I can look into it further for you.

Kind regards Alise, SMB MOBIL

Review of DiscRepublic


Rated 3 out of 5 stars

Vi ventet 48 uker på vår order på 100…

Vi ventet 48 uker på vår order på 100 vinyler. Positivt: trykk og vinylproduksjon som til slutt kom var bra.
Negativt: Nesten uten unntak kom informasjon om gjentatte og til slutt skandaløst lange utsettelsen etter mine uttallige purringer. På et tidspunkt bedrev jeg i dyp frustrasjon regelrett spamming av epostadresser og private telefonnumre av ansatte for å få kontakt og få vite hva som skjer. Forklaringene vi fikk utviklet seg etter hvert. Det kan være fordi årsakene til forsinkelsene var flere enn den opprinnelige "underkapasitet pga. uventet stor pågang hos vinyl-fabrikkene". Det kan også være at det finnes andre forklaringer som vi ikke har fått. Dette vet jeg ikke, men man begynner naturlig nok å spekulere under veis. Dersom dette skjer igjen må dere være proaktive overfor kunder som sitter og venter på en helt annen måte. Ta kontakt når dere ser at det går mot utsettelse. Gi fullstendige og ærlige forklaringer. Det er verdt å merke seg her at en så lang utsettelse forringer den samlede verdien av utgivelsen dramatisk. Det er for eksempel på det nærmeste umulig og få omtale av vinylutgivelsen når den kommer så lenge etter lansering av albumet digitalt og på CD. Det at leverandøren til slutt tilbød en kompenasjon i form av gratis CD-produksjon teller til deres ære. Vi har ikke noe å utsette på leverans av CD-er. (Dersom denne vurderingen skulle gjelde kun vinyl og ikke vinyl OG cd-leverans, ville jeg gitt 2 stjerner.)

1 February 2019
Unprompted review

Reply from DiscRepublic

Hej Simlas, tack för ditt utförliga svar, skönt att du var nöjd med kvaliten och med CD produktionen iallafall. Vi är givetvis mycket ledsna för det inträffade, du vet hela storyn sen tidigare. Sen 3 månader tillbaka så har vi ett helt problemfritt flöde i vinylproduktionen igen. Allt flyter på perfekt och känns väldigt bra.
Jag hoppas att vi trots allt har ditt förtroende för kommande produktioner, och som du fått information om i mail, så bjuder vi dig på din nästa CD produktion som "plåster på såren"!

mvh

Philippe