Mail retour de stock
Je viens malheureusement sur Trustpilot pour exprimer mon mécontentement, car le service client ne me donne pas un retour à la hauteur de mes espérances.
Je souhaite recommander du haché poulet avec un abonnement, mais pas de stock. Je m'inscrit pour être prévenu, et depuis environ 5 jours, j'ai reçu je pense 7 mails me disant que c'est de retour, mais quand je clique et me retrouve sur la page, pas de stock. On me dit que y a 42000 clients et que ça part très vite, seulement pour les 2 derniers mails reçus, j'ai cliqué sur le lien 2 véritables minutes après leur réception, et toujours pas de stock. Je partage ça au service client (Constance) et aucune vérification de savoir si il y a un problème ou pas, en tout cas je n'ai eu aucun retour là-dessus de sa part, pas non plus de volonté de régler le problème de recevoir plein de mails qui encombrent la boite mail et font perdre du temps pour rien. Je précise à constance que c'est ce que j'aurais aimé recevoir comme réponse, et là plus de réponse de sa part. Franchement, très déçue. Je trouve les produits supers, je comprends qu'il puisse y avoir des erreurs parfois ou des réglages à faire, mais la réponse pour moi n'est pas à la hauteur d'un bon service client, dsl. Dommage vraiment.
1 April 2026
Unprompted review