CL

Claus

Denmark

Reviews

Review of KopK

Review of TAP Air Portugal


Rated 1 out of 5 stars

15 months later

It took almost 15 months to get a refund from the airline for a cancelled flight and unexpected expenses to the trip. Never again.

22 June 2021
Unprompted review

Review of GLS Denmark


Rated 1 out of 5 stars

Når indgåede aftaler ikke overholdes

Bestilte tørkost hos en leverandør i Århus på deres hjemmeside den 14. juni 2021. GLS modtog fordendelse til viderebefordring den 16. juni 2021 og vi fik elektronisk besked om at pakken ville blive leveret den 18. juni 2021 mellem kl. 09.00 og kl. 17.00.
Da pakken ikke var dukket op kl. 21.00 bad vi GLS om at returnere pakken, da vi dagen efter ville tage på ferie og ikke være hjemme de følgende 3 uger. Mandag meddeler GLS elektronisk at pakken nu er leveret på vores adresse trods instruktioner om at returnere forsendelsen til afsender. Pakken var blevet placeret udenfor vores carport (ikke indenfor) og iflg. vores nabo, der tilfældigt så pakken, en dyngvåd papkasse fra regnen. En stor tak skal lyde til GLS for IKKE at overholde indgåede aftaler, manglende kommunikation og en usædvanlig dårlig service. Desværre ikke første gang men nok sidste gang vi vil anvende GLS. Inkompetent med dårlig kommunikation. Værre kan det ikke blive. PS Vi køber ofte varer i Tyskland og disse forsendelser ankommer som oftest 2 dage senere med DHL. Kan GLS lære noget af den dygtige konkurrent. Vi kan næste ikke vente med at se hvad GLS Kundeservice finder på at svare.

22 June 2021
Unprompted review

Reply from GLS Denmark

Hej Claus

Jeg kan godt se der er oprettet en sag med aftalt retur til din afsender. Desværre har dit lokale depot ikke nået, at fange pakken inden den blev afleveret. Hvis der er andet, vi kan hjælpe med, er du meget velkommen til at ringe til os på 76331111 eller skrive til os via kontaktgls.dk.

Venlig hilsen
Mads

Review of Danish Granola Company ApS


Rated 1 out of 5 stars

Meget lang leveringstid om overhovedet

Efter 5 arbejdsdage er ordren endnu ikke fremkommet. Det er meget dårligt og tyder på at man ikke har styr på hele fødekæden i sit firma. Produkterne er gode men kg pris er aldrig angivet. Kan dog købes i få udvalgte forretninger og det bliver min fremtidige løsning medmindre jeg kan en anden producent.

18 June 2021
Unprompted review

Reply from Danish Granola Company ApS

Hej Claus,
Endnu engang tak for vores samtale, og mailkorrespondance.
Jeg kan endnu engang kun beklage den dårlige oplevelse med vores kurere - det har bestemt ikke været tilfredsstillende.
Jeg sørger naturligvis for at vi sender med anden kurere som aftalt næste gang - du må endelig give besked.
Ønsker dig en rigtig god sommer.
Bedste Hilsner
Anja Harrig

Review of Otto Suenson Vinhandel


Rated 5 out of 5 stars

Et fornemt udvalg af vine

Et fornemt udvalg af vine fra mange egne af verden. Og i alle prislag. Meget kyndig og dygtig service både i forretningerne og i webshoppen.

31 May 2021

Review of Otto Suenson Vinhandel

Review of Xpressen ApS

Review of BilligVVS.dk

Review of Vildmedvin


Rated 1 out of 5 stars

Det kan gøres bedre.

Straks efter at have modtaget et tilbud på en dejlig rødvin fra Spanien lagde jeg straks en ordre ind på køb heraf. Dette skete den 23. januar 2021 og den 28. januar 2021 modtager jeg desværre besked om at denne vin af uoplyste årsager ikke kan leveres. Hvordan kan det tage 5 dage at forholde sig til den afgivne ordre og hvordan kan man annoncere en vare, som man enten ikke har eller får. Ikke just god markedsføringsskik og forretningsmoral. Varerne var blevet forudbetalt via MobilePay på ordredagen Nu venter jeg med spænding på om virksomheden kan finde ud af at annullere betalingen.
Ved den nedennævnte besvarelse af min bedømmelse har jeg atter kontaktet virksomheden, og afventer et relevant og ærligt svar derfra. Efterlader mig desværre med en følelse af afmagt og en ikke speciel optimal oplevelse. Jeg betragter mig selv som værende en ellers god og over en lang periode tilfreds kunde.

28 January 2021
Unprompted review

Reply from Vildmedvin

Hej Claus

Mange tak for din tilbagemelding.

VildMedVin har ingen interesse i ikke at kunne levere de vine der annonceres, og ønsker bestemt heller ikke at komme til at love noget vi ikke kan holde.

Det vil derfor være en stor hjælp for os, hvis du vil ulejlige dig med kontakte os på info@vildmedvin.dk eller på telefon 77342164, og henvise til denne korrespondance.

Dels vil vi gerne høre lidt mere om din utilfredsstillende oplevelse, så vi kan bestræbe os på at undgå tilsvarende tilfælde i fremtiden, og ligeledes vil vi gerne forsøge at løse din konkrete sag, evt. med en anden vin, så du forhåbentlig igen vil have tillid til at handle hos VildMedVin.

VildMedVin trækker ikke pengene på kundernes konto før varerne er afsendt, hvilket heller ikke burde være sket i dit tilfælde. Skulle det modsatte være tilfældet bliver pengene naturligvis refunderet.

Vi håber at høre fra dig.

På forhånd tak.

Mvh. Niels, VildMedVin

Review of Danish Granola Company ApS


Rated 4 out of 5 stars

De bedste granola produkter

De bedste granola produkter du kan finde på det danske marked. Har endnu ikke i større omfang købt nødder og kaffe, men prøvepakker har været gode. Dog ville jeg ønske at kaffen ikke var malet men blot hele bønner.

12 January 2021
Unprompted review

Reply from Danish Granola Company ApS

Tusind tak for din flotte anmeldelse Claus, det varmer vores Granola hjerter 💕
Mht. kaffen, så findes den også i en udgave med hele bønner - så en anden gang når du modtager din bestilling for boxen og vi skulle have valgt at sende kaffe med igen, må du gerne sende en mail til hej@danishgranolacompany.dk og informere du ønsker hele bønner i stedet, så udskifter vi naturligvis disse i din kommende box.
Jeg kan desværre ikke tilknytte den slags ønsker til alle fremtidige ordre på nuværende tidspunkt, men håber det kan gå på denne måde, da vi gerne vil hjælpe naturligvis.
Vh. Anja

Review of RB9 Transport


Rated 5 out of 5 stars

Nemt og hurtigt

Varernes ankomst var annonceret i forvejen med et 1-times interval og blev leveret til tiden. Nemt og hurtigt.

8 December 2020
Unprompted review

Reply from RB9 Transport

Kære Claus,

Tusinde tak for den fine anmeldelse. Dejligt at høre du fik denne gode og positive oplevelse af din transport.

Mvh SRT Transport

Review of Rombo.dk

Review of STARK

Review of Magicworld


Rated 2 out of 5 stars

Has Brexit already happened?

During the times of Covid-19 internet shopping has boomed. This year I have bought magic tricks from different providers in the UK. Unfortunately it seems to me that Brexit has already taken place as orders take a very long time to arrive. Upon request for information of the shipments from MagicWorld the communication has ceased although the company is running a sale. More than 3 weeks have passed and still now sign or information on my order except for the drawdown on my credit card. There is room for improvement and once it is confirmed I may shop with the company again.
Almost one year later (July 2021) I received a direct response from the company requesting me to change my review although there are no misrepresentations. It is my view that the company failed in communication and the choice of Royal Mail leaving me for a bad client experience. The company could have taken the time to comment on the review but failed to do so.

3 August 2020
Unprompted review

Review of Bring Danmark


Rated 3 out of 5 stars

Som oftest ankommer varen som lovet

Som oftest ankommer de bestilte varer som lovet, men desværre har der på seneste været store forsinkelser og fejlleveringer. IT-systemet synes at virke fint og jeg, som kunde, bliver holdt løbende underrettet.

29 June 2020
Unprompted review

Review of Bring Danmark


Rated 4 out of 5 stars

God pålidelig service

God pålidelig service med information om varens leveringsdag uden dog at angive et tidsrum og meddelelse om det aktuelle afleveringstidspunkt. Chaufføren måtte gerne ringe på når han stiller varen udenfor hoveddøren.

25 May 2020
Unprompted review

Review of Outnorth


Rated 5 out of 5 stars

Stort produktudvalg

Et meget bredt udvalg af produkter til alle der går op i udelivet og til konkurrencedygtige priser. Altid hurtig levering.

16 May 2020
Unprompted review

Review of Løgismose


Rated 2 out of 5 stars

Netto i nye klæder

Efter igennem en lang årrække at have været en trofast og loyal kunde hos Løgismose på Toldbpden, ser dette desværre ud til at skulle slutte. Det har altid været en fornøjelse af handle i butikken hvad enten det har været færdigretter tillavet på stedet, hjemmebagt brød og kager eller delikatesser, som ikke nemt kunne findes andetsteds.
Konditormedarbejderne er der ikke længere og nu er der blot bake-off brød. De hjemmelavede færdigretter bliver nu i nogle tilfælde produceret udenlandsk. Delikatesserne er for fleres tilfælde erstattet af eget mærke, som også kan købes i Netto. Vinafdelingen er fortsat god og med et bredt udvalg, men det er desværre det eneste gode tilbage.

12 May 2020
Unprompted review

Reply from Løgismose

Kære Claus

Først og fremmest tak fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse af os. Jeg er ked af at høre, at du ikke er tilfreds med hvordan din oplevelse af vores butik på Nordre Toldbod er lige nu, på nær vinafdelingen, og vi tager naturligvis en anmeldelse som din med os; jeg har netop talt med vores butikschef og givet ham din anmeldelse, så han er bekendt med de kritikpunkter du fremfører i din anmeldelse.

Det er rigtigt at vores konditor ikke længere er at finde i butikken, men konditoren har været med i hele processen omkring det sortiment af brød og kager, som nu præsenteres i butikken, og som vi selv er ganske stolte af at forhandle. I forhold til de færdigretter du refererer til, tror jeg der er tale om en misforståelse – vi sælger et udvalg af franske retter fra producenten Maison Dubernet, som vi forelskede os i på en inspirationstur til Lyon; men disse har vores kokke intet at gøre med ift. produktion. At du har oplevet flere af vores egne varer på hylderne, er helt rigtigt – vi er stolte af alt vi laver, fra kokkenes kreationer på Nordre Toldbod til vores produkter, som forhandles primært i Netto – og derfor syntes vi kun det giver mening at vores sortiment på Nordre Toldbod er suppleret med nogle af de produkter vi producerer i eget navn. Om du møder Løgismose i Netto eller på Nordre Toldbod er underordnet; vi står inde for smag, holdning og håndværk uanset hvor du møder os.

Jeg håber mit svar kan være med til at nuancere dit syn på vores butik og jeg håber, at vi igen snart kan byde dig velkommen i butikken 😊

De bedste hilsner,
Anne Mette, Løgismose

Review of Matas Webshop


Rated 5 out of 5 stars

Punktlig og professionel service

I disse covid-19 tider har vi benyttet os af Matas’ online service. Det var fungeret ganske upåklageligt og kan meget varmt anbefales. De bestilte ankommer til afhentning i den lokale Matas forretning.

28 April 2020
Unprompted review

Review of Magasin.dk


Rated 1 out of 5 stars

Dårlig kundeoplevelse - Magasin ved ikke hvad de selv gør

Havde bestilt en vare, der desværre var fejlbehæftet ved modtagelsen, hvorfor den blev returneret med refusion af købesummen til følge, men ikke returportoen. Fik at vide at varen ikke længere fandtes, men da jeg selv undersøgte dette kunne jeg bestille den selv samme vare igen. Den er nu modtaget og er kommet i god brug. Det endte desværre med en meget dårlig kundeoplevelse.

27 April 2020
Unprompted review

Reply from Magasin.dk

Kære Claus.

Tak for din feedback.

Vi er kede af at høre, at der var fejl i den vare du havde bestilt. Da vores varelager hele tiden opfylder det de kan, kan statussen have ændret sig fra da kundeservice skrev, at der ikke var flere på lager.

Vi er glade for at høre at den nye vare kom og er som den skulle være.

Du ønskes en fantastisk dag.

Mange hilsner,

Magasin.