Mads

Fra projekt start til færdiggørelse bliver man vejledt på bedste vis. Meget behagelige og dygtige medarbejdere.
Vi er meget tilfredse med resultatet og vil bruge dem igen i fremtidige projekter.

Hurtig afsendelse af varer og svar hos kundeservice - priserne er også gode.

En rigtig god oplevelse - kommer helt sikkert til at handle hos Wattoo.dk igen.

Dantherm yder ikke direkte kundeservice til forbruger / køber af produktet. Har et specifikt teknisk spørgsmål til mit boligventilationsanlæg HCV 400, som Dantherm ikke kan hjælpe med direkte, men henviser i stedet til en installatør.
Dette er besværligt for forbrugeren, da installatøren kan gå konkurs eller hvis man som kunde vil sikre sig en korrekt installation - hvad er Dantherms officielle krav til installation- skal man bare tage installatøren på ordet i tvist spørgsmål? - det ville være en fordel at have en kundeservice og support afdeling som kan svare klart og entydigt på spørgsmål.

Makes a living out of dismissing complaints.

Experienced them as part of a complaint I made to Wash World, who instead of engaging in a dialog uses this company as a protective shield.

Most people will give up, when an insurance company dismisses the complaint the first time.

Vanameyde has made a living out of this amoral behaviour.

Wash World scratched my new car up and Vanameyde dismisses the complaint to protect Wash World.

This is a company that is gambeling on the fact, that most private people do not have the resource to take them to court.

Bilen blev rimelig ren, men prisen var MANGE ridser.

Det er en 9 måneder gammel bil, som er ridset voldsomt på begge forskærme og lettere ridset alle andre steder - den er kun vasket hos Wash World.

Jeg har haft abonnement til begge vores biler og har egentlig tænkt, at små vaskeridser var acceptable, når jeg kunne få nem bilvask.
Efter et besøg i Washworld i Søborg var begge forskærme (dog mest den venstre) HELT ridsede - ridserne er meget mere end vaskeridser.
Det er helt åbenlyst at der var noget galt med justeringen af børsterne og at de var beskidte med sand eller grus.

Ville gerne uploade billederne her, så ville folk selv kunne tage stilling til om de vil udsætte deres bil for den behandling, men det er ikke muligt.

Jeg skrev en klage for at indgå en dialog og gøre dem opmærksom på en fejljustering - eventuelt finde en løsning, men fik efter nogle dage bare en afvisning fra deres claim management afvisningsfirma "Vanameyde" - et firma, som Wash World udliciterer deres afvisninger til så kunderne ikke skal gå videre med klagen til en eventuelt retsag og Wash World ikke behøver at indgå i dialog med kunden.

Så HVIS du overvejer at bruge Wash World, så tag med i overvejelserne, at NÅR din bil bliver ridset, så skal du regne med, at Wash World straks videresender din klage til deres "afvis alle klager"-firma (Vanameyde), så en hver form for rimelig anerkendelse er umulig - med mindre videooptagelserne viser at maskinen smadrer din bil.

Som sagt, så må man selv vurdere hvad man vil udsætte bilen for - er man leasing kunde, så kan man måske være mere ligeglad - hvis ikke man bliver pålagt at betale for en lakering.

Jeg gav oprindeligt 1 stjerne, men da jeg trods alt har været nogenlunde tilfreds med de øvrige vaske og har kunne acceptere de vaskeridser der medfølger, så har jeg rettet min anmeldelse til 2 stjerne.

Dejlig nem tilmelding og god pris på internet.
Jeg er spændt på om den gode oplevelse fortsætter.

Største minus var vejarbejde i området, men det kan jeg nok ikke bebrejde Carglass. 😊

Helt utroligt inkompetent.

De har sat en bot til at besvare telefoniske henvendelser, men den kan desværre ikke hjælpe med noget som helst ud over at sige det der helt tydeligt fremgår på deres hjemmeside fra tidligt år 2000..
Samtidig får man en fejlmeddelelse, når man klikker på kundeservice i et desparat håb om der er intelligent liv bagved..

Leverings dato ændret fra den 22.12 til den 27.12 - man må sige, at de ikke ligefrem har givet os en god kundeoplevelse.
Når man ikke kan regne med datoerne der bliver oplyst - særligt op til jul - så er firmaet direkte ubrugeligt.
Det skal lukkes hurtigst muligt, så vi kan få plads til andre virksomheder, der godt kan finde ud af det.

1 måned inde i vores sundhedsforsikring opdagede vi, at vi var dobbeltforsikrede. Jeg ringer for at afmelde og en sød medarbejder oplyser mig, at der er en 6 måneders opsigelsesperiode - og det var SEKS måneder.
Troede tiden var løbet fra disse skøre bindingsperioder og jeg har da også set at andre forsikringsselskaber opererer med 1 fuld måneds opsigelse, som er normalt.
Jeg betvivler ikke, at vi sikkert er blevet oplyst dette ved den telefoniske oprettelse, men i mængden af information har jeg misset dette - jeg synes det er meget tæt på et gotcha trick...

Super dårlig og irriterende oplevelse.

Netto og Sallinggroup.com sælger Øgo kaffe med sten.

Jeg har indsendt bevis i form af billeder af kaffeposen (serienummer mm., de sten der var i posen og kaffekværnen med sten i), men det var ikke godt nok.
De kræver at det hele fysisk bliver indsendt de inspektion - da de åbenbart ikke ellers kan reagere og kompensere...
Jeg har flere gange givet udtryk for, at jeg sådan set bare vil have en pose kaffe UDEN sten i, men de insisterer på, at deres kunder skal druknes i bureaukrati.
Hold nu op et lavt niveau...

Netto og Sallinggroup.com sælger Øgo kaffe med sten.

Jeg har indsendt bevis i form af billeder af kaffeposen (serienummer mm., de sten der var i posen og kaffekværnen med sten i), men det var ikke godt nok.
De kræver, at det hele fysisk bliver indsendt de inspektion - da de åbenbart ikke ellers kan reagere og kompensere...
Jeg har flere gange givet udtryk for, at jeg sådan set bare vil have en pose kaffe UDEN sten i, men de insisterer på, at deres kunder skal druknes i bureaukrati.
Hold nu op et lavt niveau...

Vi havde booked 2 overnatninger, hvor vi fik 10 retters menu med champagne på dag 2.
Medarbejderne var søde og hjælpsomme og det blev en rigtig god oplevelse for min hustru og mig.
Mad og vin var lækkert.
Perfekt afbræk i en travl hverdag - kan varmt anbefales.

Jeg har en Ford S-Max fra 2011 med powershift automatgear, hvor gearkassen desværre gik i stykke forleden. Det viser sig, at hele gearkassen skal skiftes og operationen på autoriseret Ford værksted vil koste over 50.000 kr. og værkstedet spørger ind til om jeg overhovedet vil have bilen repareret - den er jo næsten 10 år gammel..

Jeg laver lidt research, da jeg tænker, at det ikke kan være rigtigt - det er både prisen på reparationen og ideen om, at det ikke kan betale sig, at lave bilen, som jeg har svært ved at acceptere.

Efter mange telefonsamtaler med diverse værksteder, som specialiserer sig i reparation af automatgear, hvor alle afviser at tage opgaven, er den holdning der går igen -citat: “Vi rører ikke ved powershift”.

Det er åbentbart alment kendt i branchen at Fords powershift fra den periode er af dårlig kvalitet og ekstremt dyrt at reparere - en mekaniker fra et af værkstederne, som skal forblive unavngivent, udtalte direkte, at han aldrig kunne drømme om, at købe en bil med powershift.

Gearkassen skulle i særlig grad være følsom over for slid ved almindelig brug; Ford er komplet ubehjælpsomme trods det, at de er klar over problemet - til gengæld er reservedelene er ekstremt dyre.

Lad os tage den igen: Ford laver en gearkasse, som de ved holder dårligt til normalt brug (baseret på udtalelser fra mekanikere, der har kendskab til disse fejl) og vil intet gøre for at tage ansvar, hvis bilen er mere end 5 år gammel (ved yngre biler har jeg hørt om eksempler med kulance), selvom alle service eftersyn er overholdt. Når det uundgåelige så sker, så tager de sig rigtig godt betalt.
Det har været dyre lærepenge, men det mindste kan jeg give min erfaring videre - hold jer fra Ford modeller med powershift.

Ford, i det mindste kunne I tage ansvar for jeres fejl og lade være med, at tage urimeligt meget for den uundgåelige reparation.

Jeg er sikker på, at der er personer der også har haft gode oplevelser, men denne oplevelse har gjort, at jeg har talt med mange mekanikere og folk der reparerer gearkasser til daglig og dette er åbenbart alment kendt.

Har været tilfreds kunde hos Falck i en del år, men..
Da jeg fik totalskadet gearkassen på min bil og det værksted, som bilen i første omgang blev kørt til, ikke havde kompetence til den specifikke reparation, vil Falck kun køre den til det relevante værksted mod betaling, da det teknisk set er 2. tur. Efter at have været kunde i 5+ år uden at skulle bruge deres assistance i stor grad, så finder jeg det uacceptabelt, at de er så usamarbejdsvillige. Jeg vil derfor ikke benytte Falck fremadrettet, da en vejhjælp service, som ikke yder "service", når man har brug for det, imine øjne er ubrugelig.
Falck mister hermed en kunde.

Det skal siges, at de medarbejdere jeg har haft kontakt med har været søde og høflige, men ikke haft mulighed for at hjælpe.

Hjemmesiden var overskuelig og det var nemt at finde coveret der passede til netop vores iPads - prisen lav.
Levering var ekstrem hurtig.

Har været tilfreds med mit internet fra Yousee gennem næsten 10 år, men så gik det galt..

Vi kom desværre til, at grave vores kabel over i vores nye hus, da enten TDC eller tidligere ejer ikke har placeret kablet iden korrekte dybde. Medarbejderen informerede mig om, at hvis det var TDC der havde stået for nedgravning af kablet, så ville TDC / Yousee naturligvis også reparere kablet uden beregning. Så langt så godt..
Desværre kunne medarbejderen ikke hjælpe mig med, at finde ud af om tidligere ejer eller TDC rent faktisk stod for nedgravning af kablet og dette ville først kunne bekræftes ved teknikerbesøg, som koster knap 600 kr. per besøg plus efterfølgende reparation, materialer og timeløn - det kunne hurtig løbe op i flere tusinde kroner.

Jeg informerede om, at efter cirka 10 år som kunde håbede jeg, at de ville være behjælpelige med, at udbedre skaden uden for store gener tidsmæssigt og økonomisk. Dette havde de desværre ikke nogen mulighed for.

Kort fortalt, så kunne jeg se frem til en regning på flere tusinde kroner blot for, at fortsat kunne gøre brug af de ydelser, som jeg har betalt for i cirka 10 år.

Kundeservice er, efter min mening, det diamantralt modsatte end hvad Yousee kunne tilbyde mig.

En kunde kunde gennem mange år står med et problem - løser firmaet dette problem er der udsigt til, atkunne fastholde kunden i yderlige mange år. Løser firmaet ikke problemet / udviser fleksibilitet, så mister firmaet en kunde, samt får negativ omtale.

Hvad tror I, Yousee, at I på sigt tjener flest penge på..?

Jeg skulle ændre min returrejse fra USA og bad om et nyt tilbud - prisen var vanvittig høj og jeg besluttede selv at undersøge sagen (altså ikke benytte Flightfinder's service og ekspertise indenfor det felt de opererer i - service jeg havde betalt ekstra for allerede). Jeg fandt, med det samme, billetter til under halvdelen af Flightfinder's tilbud.
Man kan desværre ikke få refunderet skatter og afgifter på ubrugte billetter, som ellers er normalt.

Jeg vil på det kraftigste fraråde folk, at benytte dette firma. De er fuldstændig ude af stand til, at komme med kvalificeret assistance, hvis der skal ændres i rejseplanen og prisen efterfølgende er højere end helt nye billetter.

Køb jeres rejse andre steder!