Bestellung Uggs
Ich habe bei Sneak R am 29.09 Uggs zu einem äußerst günstigen Preis bestellt und sofort bezahlt. Nach 2 Wochen immer noch keine Ware oder Versandtbestätigung erhalten. Nach meiner heutigen Erinnerung kam dann die Nachricht, dass es Lieferschwierigkeiten gäbe und man mir das Geld erstatten würde. Komischer Weise werden die Uggs immer noch über diesen Shop -allerdings für anstatt 114€ -> für 194€ angeboten- .
Update: Etwas Positives: Die Rückerstattung des Geldes ist unverzüglich erfolgt. Vielen Dank!
Antwort von Sneak R
Sehr geehrte Kundin,
wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bei den angebotenen UGGs liegt leider ein Fehler in unserem Warenbestand vor. Die Schuhe sind derzeit nicht lieferbar. Wir haben den Fehler bereits intern weitergegeben, damit die Anzeige im Onlineshop korrigiert wird.
Wir möchten ausdrücklich klarstellen, dass es uns nicht darum geht, die Schuhe zu einem höheren Preis zu verkaufen. Auch wenn Sie die Schuhe zum aktuell angezeigten höheren Preis bestellen würden, müssten wir die Bestellung aufgrund der fehlenden Verfügbarkeit stornieren. Eine Lieferung ist derzeit leider nicht möglich.
Der bereits gezahlte Betrag wird Ihnen selbstverständlich vollständig erstattet.
Wir bitten um Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
Sneak R Kundensupport