Jahrelang war ich Kunde bei OTTO, aber so verliert man einen Kunden.

Die bei einem Partner bestellte Ware kam beschädigt und unvollständig an. Ich habe sie zurückgeschickt, trotzdem bekomme ich weiterhin Rechnungen und keinerlei Hilfe von OTTO.

Da die Angelegenheit nicht geklärt wird, werde ich den Vorgang nun meinem Anwalt übergeben. Nach so vielen Jahren bin ich sehr enttäuscht und habe mein Konto gelöscht.

Besonders ernüchternd ist, dass man bei der Recherche den Eindruck gewinnt, dass auch andere Kunden von ähnlichen Problemen berichten.

OTTO – nie wieder