Swiss hat meinen Flug kurzfristig storniert. Als ich eine Umbuchung wollte, musste ich drei Stunden chatten, angeblich "persönlich" betreut. Sie sind aber nicht auf meine Situation eingegangen und wollten mir für Wien - Barcelona eine Alternative über Nacht mit insgesamt 14 Stunden Dauer andrehen. Nach drei Stunden, in denen alles absolut im Kreis gegangen ist, habe ich den Chat beendet und hoffe, dass ich das Geld wiedersehe. NIE MEHR WIEDER