Ich bin einfach genervt von Sixt. Habe am 07.08. ein Auto abgeholt. Habe die Schäden kontrolliert. Es war ein neuer Schaden dabei. Gleich bei Sixt angerufen - ca. 20 Minuten Warteschleife. Der Mitarbeiter hat dann 15 Minuten irgendwas eingetippt und mir gesagt, dass ich in ein paar Tagen ein Formular bekommen werde das ich bitte ausfüllen soll. Am 10.08. kam das Formular. Ich hatte bei der Abholung im Parkhaus ein Video vom Fahrzeug gemacht wo der neue Schaden drauf ist, alles schön eingemeldet. Habe auch eine Bestätigung mit Schadensnummer erhalten. Das alles hat sicher schon 1h meiner Lebenszeit gekostet, obwohl ich nichts, 0,für den Schaden kann. Da wurde einfach nicht kontrolliert oder es ist am Sixt Parkplatz passiert. (Hat ganz klar nach Autotür die jemand rein gehauen hat ausgesehen)

Ich dachte das war es. Weit gefehlt. Heute, am Tag der Ende meiner Miete (Auto habe ich schon 2 Tage früher zurück gebracht) kommt eine Mail, dass ein neuer Schaden aufgefallen ist. Ratet mal welcher Schaden? Bingo. Der den ich direkt am 07.08 gemeldet habe und für den bei Sixt sogar eine Schadensnummer existiert. Aber kennt Sixt seine eigene Schadensnummer bzw. kontrolliert einer der Mitarbeiter das bevor so eine Forderung an einen Kunden raus geht? Nein

Also rufe ich die Hotline an. Die Mitarbeiterin wohl im Home-Office gestört, hat man kaum verstanden. Sie hat mich blind weitergeleitet an die Schadensabteilung. Aber nicht an irgendeine, nein nach Deutschland hat mich die Dame weitergeleitet. Das hat mir der Mitarbeiter dort dann nach 19 Minuten Warteschleife und Selbstlob wie toll Sixt nicht ist, erläutert.

Also noch eine Runde mit der Telefonnummer die mir der Mitarbeiter gegeben hat. 50 Minuten später hebt immer noch niemand ab. Ich habe aufgegeben und melde den Schaden, für den ich wie gesagt nichts kann, da er bereits am stehenden Auto in der Sixt Garage war, nochmal ein.

Das war so viel Lebenszeit und ich werde nach diesem Erlebnis nicht mehr bei Sixt mieten. Wenn alles glatt läuft, super. Wenn aber irgendwas ist, kann man in Urlaub gehen um an einen der Mitarbeiter zu kommen wenn man den KI Stimmen Bot überstanden hat.

Das obwohl ich denen sogar 2 Miettage geschenkt habe, da wir im Urlaub leider einen medizinischen Notfall hatten. Dieses Erlebnis mit Sixt rundet den Urlaub perfekt ab.

Danke für nichts.