Schwach, schwächer, Miele
Nicht mehr das, was es mal war!
Spart euch das Geld für Miele-Produkte. Die Marke lebt nur noch von dem was in der Vergangenheit mal war. Mittlerweile mangelhafte und ungenügende Qualität zu hohen Preisen. Staubsauger gibt nach 2,5 Jahren den Geist auf. Auf meine Reklamation im Internet gibt es seit 2 Wochen keine Rückmeldung. Erbärmlich und schwach! Die Geräte halten solange wie von der billigen Konkurrenz, mit dem Unterschied, dass die Konkurrenz nur einen Bruchteil kostet.
Antwort von Miele
Sehr geehrter Miele Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie diese Erfahrungen gemacht haben. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Produktqualität und Kundenservice.
Sie schreiben, dass Sie auf eine Reklamation im Internet seit zwei Wochen keine Rückmeldung erhalten haben. Könnten Sie uns bitte mitteilen, um welche Reklamation es sich handelt? Am hilfreichsten wäre der Link zu Ihrem Beitrag, damit wir den Vorgang nachvollziehen können.
Damit wir Ihren Fall im Detail prüfen können, senden Sie uns bitte außerdem eine E-Mail an social@miele.de mit Ihrem vollständigen Namen, Ihrer Anschrift, Ihrer Rufnummer, einer Kopie des Kaufbelegs sowie den Gerätedaten (gerne als Foto des Typenschilds). Bitte beziehen Sie sich dabei auf Ihre Bewertung bei Trustpilot, damit wir Ihren Vorgang eindeutig zuordnen können.
Sobald uns die Informationen vorliegen, wird sich der zuständige Fachbereich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Miele Team