Die Erfahrungen mit der HDI Vorsorge…
Die Erfahrungen mit der HDI Vorsorge sind leider sehr negativ. Seit Februar versuche ich mehrere bei der Targobank abgeschlossenen Versicherungsverträge zu ändern. Aber Emails werden nicht bearbeitet und in Telefonaten bekommt man die Information, dass es weitergegeben wird. Es passiert jedoch nichts.
Antwort von HDI Vorsorge Lebensversicherung AG
Hallo Markus,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Es tut mir leid zu lesen, dass Sie seit Februar auf die Bearbeitung Ihrer Änderungswünsche warten. Ich kann gut nachvollziehen, wie frustrierend es ist, wenn man mehrfach Kontakt aufnimmt und trotz entsprechender Zusagen keine sichtbare Rückmeldung oder Lösung erhält.
Da ich über Trustpilot leider keinen Einblick in Ihren konkreten Vorgang habe, würde ich mir diesen gerne genauer ansehen. Schreiben Sie mir dazu bitte eine E-Mail an social@hdi-vorsorge.de und schildern Sie Ihr Anliegen kurz unter Angabe der relevanten Vertragsdaten. Ich leite Ihr Anliegen dann zur Prüfung an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter.
Viele Grüße sendet Maik vom Social Media Team der HDI Vorsorge Lebensversicherung