Bewertung zu Lidl.de


Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Vorauszahlung nach 2,5 Monaten erstattet

Habe am 17.08.2021 meine Vorauszahlung in Höhe von rund 1100 Euro, die ich Anfang Juni für ein e-bike zahlte, das nie bei mir ankam, endlich zurückerstattet bekommen.
Nach zwei Mahnschreiben meinerseits mit Fristsetzung und sogar mit meiner Androhung der Einschaltung eine Amtsgerichtes zur Ausstellung eines Mahnbescheides (Kosten in meinem Fall nur 39 Euro) kam dann doch noch die Rücküberweisung von Lidl.
Ich meine aber, das geht doch wohl anders. Mein Vertrauen in Lidl online ist nicht völlig erschüttert, aber bei solch o.g. kostenintensiven Bestellungen werde ich vorerst vorsichtig bleiben.

22. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Lidl.de

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