Viessmann Climate Solutions Deutschland Bewertungen

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4,4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 1.602 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Verbraucher loben die durchgehend freundliche und äußerst kompetente Art des Personals bei ausführlichen Beratungsgesprächen sowie bei der erfolgreichen Problemlösung im Alltag. Der Kundenservice wird von vielen Menschen als unglaublich hilfsbereit beschrieben, da sich die Mitarbeiter viel Zeit nehmen, sehr geduldig sind und bei technischen Fragen tatkräftig unterstützen. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit der telefonischen Erreichbarkeit, zeitlichen Verzögerungen und plötzlich auftretenden technischen Störungen an den installierten Modulen. Zudem bemängelten Kunden unzureichende Rückmeldungen bei wichtigen Supportanfragen sowie das enttäuschende Gefühl, dass in bestimmten Situationen überhaupt nicht auf individuelle Anliegen eingegangen wird.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit staff, da die Mitarbeiter als besonders hilfsbereit... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen positive Meinungen zu service, insbesondere bezüglich der schnellen Bearbeitung von Anliegen... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben positive Aspekte von customer service hervor und loben vor allem den schnellen,... Mehr ansehen

Product

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit product, da die Meinungen stark auseinandergehen. Während... Mehr ansehen

Customer communications

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu contact. Der Kontakt zur Servicehotline war sehr angenehm... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

+zum Mitarbeiterkontakt: Auf meine E-Mail hin wurde ich sehr schnell zurückgerufen von einem Mitarbeiter. Dieser war sehr freundlich und kümmerte sich zeitnah um mein Anliegen. - zur Servicehotline:... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Anfrage für eine Wärmepumpe online abgeschickt. Nach 15 Minuten Anruf von Viessmann. 3 Tage später war der Fachbetrieb aus dem Nachbarort zur Besichtigung vor Ort. Am gleichen Tag hatte ich bereits ei... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Ich hatte das Problem, dass die ViCare-App trotz Internet-Verbindung zur Anlage nichts mehr anzeigte. Am Sonntag eine Mail geschrieben, schon am Montag erhielt ich einen freundlichen Anruf von Viessma... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Habe an mehreren Online Seminaren teil genommen und habe hierdurch ein gutes Wissen zur Wärmepumpe erwerben können. Dies hat mir bei der Kaufentscheidung gut geholfen. Sogar wurden Fragen über den Kun... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

Über Viessmann Climate Solutions Deutschland

Vom Unternehmen geschrieben

Wir sind Viessmann Climate Solutions. 1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet, sind wir heute ein weltweit führender Anbieter für effiziente, systemische Klima- (Wärme, Wasser- und Luftqualität) und erneuerbare Energielösungen. Lebensräume für zukünftige Generationen zu gestalten – das ist die Verantwortung, der wir uns täglich gemeinsam mit unseren (Handwerks-)Partnern stellen.

In unserer Community hilft Ihnen unser Viessmann Kundendienst – das Customer Care Team, bei allen Fragen rund um Ihre Viessmann Heizung weiter.

> zur Viessmann Climate Solutions Community

Kontaktinformationen

Deutschland
viessmann.de

4,4

Hervorragend

5234 Bewertungen

5 Sterne

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Das haben sich andere Leute angesehen

Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG

vaillant.de

4.3

(3354)

Buderus Deutschland

buderus.de

2.2

(596)

Viessmann Climate Solutions Italia

viessmann.it

3.4

(336)

Enpal

enpal.de

4.2

(29 802)

thermondo

www.thermondo.de

4.4

(20 573)

STIEBEL ELTRON Vertriebsgesellschaft Deutschland

stiebel-eltron.de

3.1

(617)

Epicooler

epicooler.com

2.4

(7396)

1KOMMA5° GmbH

1komma5.com

4.4

(4326)

4,4

Alle Bewertungen

(5 234)

1 470 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Vor 8 Stunden

Dem Berater Hr Müller

Ich hatte gleich im ersten Moment das Gefühl, dass der Berater kompetent war! Mir wurde auch für den Moment kurzfristig weiter geholfen.
Dem Berater Hr. Müller und dem Unternehmen hätte ich gerne 5 Sterne gegeben, aber nach der Beratung warte ich jetzt noch auf einen entsprechenden Kundenservice, der mir zugesagt wurde.
Dann werde ich dies nachholen.

3. September 2026

Vor 10 Stunden

Service funktioniert auch am Sonntag.... :-)

Störungsmeldung (Volumenstrom nicht erreicht) meiner Vitodens F-343 am Sonntag um 8.30 Uhr. Dank meiner Online-Anbindung an Viessmann meldete sich sofort jemand und teilte mir mit, dass sich Montag früh der Kundendienst, zwecks Terminabsprache vor Ort, melden wird.

6. September 2026

Vor 2 Tagen

Zuverlässigkeit

5. September 2026

Vor 2 Tagen

Sehr freundlicher kompetenter…

Sehr freundlicher kompetenter Mitarbeiter

2. September 2026

Vor 2 Tagen

Es dauerte zu lange

Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland

Vor 3 Tagen

Hallo Harald,

gern möchten wir uns das genauer anschauen. Hierfür senden Sie uns bitte eine Mail an customer-care@viessmann-climatesolutions.com. Wichtig ist, dass Sie sich im Betreff auf unser Zeichen "Trustpilot #19433466" beziehen, damit wir Ihre Nachricht zu ordnen können. Zudem bitten wir Sie, uns die Herstellnummer der Anlage (beginnnend mit 7...) und eine Beschreibung Ihrer Erfahrungen zur Verfügung zu stellen.

Beste Grüße
Jannik vom Customer-Care-Team

Vor 4 Tagen

Super freundlicher Mitarbeiter

Super freundlicher Mitarbeiter, sehr fachkundig und hilfsbereit.

2. September 2026

Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland

Vor 4 Tagen

Hallo Peter Köppen,

danke für das tolle Feedback.

Beste Grüße
Jannik vom Customer-Care-Team

Vor 4 Tagen

Konnte 2x mit einem kompetenten Gesprächspartner die von meiner Wärmepumpe ausgelöste "Hochstromwarnung" besprechen.

1. September 2026

Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland

Vor 5 Tagen

Hallo Harald Eck,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Beste Grüße
Jannik vom Customer-Care-Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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