Vossen GmbH & Co. KG Bewertungen 

Leider ein Fehlkauf. Handtücher fusseln ohne Ende, habe eine Kontaktaufnahme mit Vossen gemacht und sie empfahlen mir, pro Wäsche 100ml Essig zu verwenden. Jetzt ist das zweite Problem, sie riechen so intensiv nach Essig, dass man nur mehr beim waschen ist.

Ich habe eine große Bestellung gemacht und es ärgert mich sehr. Also keine Empfehlung meinerseits.

Ich habe mir Tücher bestellt und an sich sind sie flauschig und schön. Das eine Tuch hatte Produktionsmängel, die Kante zu schmal genäht und franst aus. Der Kundenservice hat, außer Auto-Responer, nie auf die Reklamation geantwortet. Schade.

Ein Bademandel für 90€, dünn, schlecht geschnitten, Länge passt nicht zur abgegeben Größentabelle. Hübsche Optik, leicht, aber kein Tragekomfort.

Alles in allem ein Reinfall.

Die Ware ist nicht angekommen. Keine Antworten auf Mails.
Ich habe Strafanzeige gestellt. Shop befindet sich in Groß Britanien.

Die Handtücher sind an sich gute Qualität. Ich benutze sie gerne. Allerdings hat meine Lieferung ungelogen 2 Monate gedauert (versprochen wurde vor Weihnachten, ist im Februar eingetrudelt) und der Kundenservice hat mir nicht mal geantwortet. Also direkt von der Seite würd ich nicht mehr bestellen. ;)

Ich habe mir drei Kollektionen von Vossen bestellt und bin mit der Qualität der Handtücher sehr zufrieden. Alle Modelle sind angenehm dick, flauschig und sehr saugfähig – genau das, was man in dieser Preisklasse erwartet.

Etwas enttäuschend finde ich allerdings die Verarbeitung des Aufhängers: Unabhängig von der Farbe der Handtücher wurde bei allen ein schwarzer Haken eingenäht. Das wirkt optisch leider nicht besonders hochwertig und passt bei manchen Farben überhaupt nicht zum Gesamtbild. Gerade bei Produkten in diesem Preissegment hätte ich mir eine farblich passendere oder zumindest dezentere Lösung gewünscht.

Jahrzehnte lang Vossen Handtücher gekauft. Erneut vor ein paar Wochen. Eine schlechtere Qualität kann man sich kaum vorstellen. Ein Duschtuch Calypso kostet 32,95! Die ganze Wohnung ist selbst nach dem 4. Mal Wäsche voller Flusen und Staub. Wenn man den Körper damit abwischt Milliarden von Flusen überall. Und von meinem Flusensieb/Waschmaschine ganz zu schweigen. Das ist ärgerlich. Vossen war früher ein Qualitätsprodukt. Vom Preis her nach wie vor, von der Qualität her aber völlig inakzeptabel.

Ich habe noch niemals in meinem Leben derart schlechte Handtücher gekauft. Sie nehmen keine Feuchtigkeit auf und verlieren nur beim Anfassen Material. Absolutes Scheißmaterial!!!!

Hatte vor Jahren Handtücher von Cornelia Vossen, die mit eine top Qualität bis heute überzeugen. Kaufte vor einigen Monaten neue Handtücher von Vossen aus der hochwertigen Kollektion. Qualität hier absolut miserabel. Die Teile ziehen nach kurzer Anwendung Fäden. Nie wieder

Bestellung für Weihnachten wurde am 1.12. aufgegeben. Erster Teil kam kurz vor Weihnachten, zweiter Teil am 9.2.
Schlechte Kommunikation mit Kundenservice, unzureichende Rückmeldungen. Nie wieder!

Service und Qualität
Bei meinem teuren Bademantel, riss beim ersten Aufhängen der Aufhänger. Ich habe Vossen geschrieben: ihr Angebot, war den Bademantel zur Prüfung zurück zu schicken. Sorry. Das hätte mir wieder Zeit und Arbeit gekostet! Eventuell wär ein kleiner Preisnachlass kundenfreundlich er gewesen.

Am 09.12.25 bestellt, die Ware war mit einer Lieferzeit von 2–3 Tagen angegeben. Laut Bestellung sollte die Lieferung spätestens bis zum 15.12. erfolgen, damit sie noch rechtzeitig vor Weihnachten ankommt.

Leider gab es keinerlei proaktive Information über die Verzögerung. Rückfragen wurden ausschließlich durch KI-Antworten beantwortet, ohne konkrete Angaben zum Liefertermin. Bei Lieferverzögerungen erwarte ich – wie bei vielen anderen Shops üblich – eine aktive Benachrichtigung.

Erst nach einem Anruf erhielt ich Auskunft zur Lieferung. Dabei fällt zusätzlich negativ auf, dass es sich um eine österreichische Telefonnummer handelt, sodass hierfür auch noch Kosten entstehen.

Die Lieferung erfolgte letztlich erst am 16.01.26.

Zunächst einmal zum Kundenservice. Anruf beim Unternehmen. Kommentar der Dame am anderen Ende: Rufen Sie nächste Woche nochmal an heute ist da keiner. Gesagt getan. In der nächsten Woche Anruf. Diesmal nur Mitteilung auf Anrufbeantworter möglich. Ich wollte aber ein persönliches Gespräch. Also nun ab auf die Onlineseite und unter Service, Kontakt, mein Anliegen ausführlich und höflich mitgeteilt und um Rückruf oder Mail gebeten. Gewartet und gewartet. Nix! Also nochmal per Internetseite eine Nachricht geschrieben. Wieder höflich um Antwort gebeten. Wieder eine automatische Empfangsbestätigung erhalten. Bis heute gewartet. Wieder nix. Null. Nun frage ich mich, können die überhaupt lesen? Sind sie der deutschen Sprache mächtig? Interessiert die es überhaupt, ob Kunden, die hunderte Euro für deren Produkte ausgeben, überhaupt zufrieden sind? Wie hoch muss eine Geringschätzung der Kunden überhaupt sein, um die von Vossen noch zu übertreffen? Ich kann nur hoffen, dass alle die mit dem Service und den Produkten nicht zufrieden sind dies weitergeben und entsprechend handeln. Eine weitere Insolvenz wäre in diesem Falle sogar mal erfreulich. Zum Produkt: Die Handtücher, Gästetücher und Waschlappen (tomorrow) sind die schlechtesten Handtücher, die wir bis jetzt gekauft haben. Nach ca. 1 Jahr begannen sie zu fusseln ohne Ende uns es wurde immer schlimmer. Jetzt nach 2 Jahren hat man das Gefühl, sie würden sich langsam auflösen. Fussel überall. Im Bad, am Körper. Eincremen oder schminken einfach fürchterlich. Überall fettige kleine Klümpchen am Körper und im Gesicht. Diese Handtücher sind mit Abstand das schlechteste Produkt, was ich in den letzten Jahren gekauft habe. Übrigens im Vossen Onlineshop. Vossen - nie wieder.

Der Kundenservice von Vossen ist für mich absolut inakzeptabel.
Vossen arbeitet mit dem Zahlungsdienstleister Klarna, der nachweislich bereits abgebuchtes Geld über viele Tage nicht verbucht und in dieser Zeit ungerechtfertigte Mahnungen verschickt. Statt dieses gravierende Problem ernst zu nehmen oder Verantwortung für die Wahl dieses Zahlungsdienstleisters zu übernehmen, erhielt ich ausschließlich inhaltsleere Standardantworten. Das hinterlässt einen äußerst schlechten Gesamteindruck. Künftig werde ich Artikel von Vossen weder online noch offline kaufen.

Ich habe am4.12.2025 eine Retoure an Vossen geschickt,Man bekommt von Vossen keine Retoureneingangsbestätigung.Heute,endlich kommt die Rechnung,über den offenen Betrag.Ich bin dermaßen von Vossen enttäuscht,ich werde nie mehr was online bei Vossen bestellen

Habe Handtücher inklusive Stickservice bestellt. Auf der Wesite steht explizit wie viel Zeit man für den Stickservice rechnen soll und bis wann man vor Weihnachten bestellt haben muss, damit es rechtzeitig geliefert wird. Die Zeiten habe ich 3x eingehalten. Ich habe nun immernoch kein Paket und keinen Status über meine Sendung aber das Geld ist weg.
Mit der Kundenservice KI kann man nichts erreichen, die antwortet nicht auf meine Fragen sondern schickt nur standardisierte Antworten. Nach der dritten Anfrage antwortet die auch gar nicht mehr. Habe es nun per Mail nochmal versucht und auch keine Antwort erhalten. Die Telefonnummern auf der Website funktionieren auch nicht.
Also Geld weg, keine Leistung, keine Möglichkeit die zu erreichen und falsche Versprechungen auf deren Website.

Die Bestellung wurde angeblich vor über zwei Wochen verschickt, der „tolle“ KI Kundenservice schickt bei jeder Anfrage nur den Link zur Sendungsverfolgung, die aber nichts anderes aussagt als dass die Post die Sendung noch nicht erhalten hat und es sich somit scheinbar ein Problem bei der Übergabe an die Post handelt - das versteht die KI aber nicht da es im System angeblich abgeschlossen ist.
Jedes Mal wurde versprochen das Anliegen an die Versandabteilung weiterzuleiten was aber vermutlich nicht passiert und die Lieferung des Geschenkes wird sich nicht vor Weihnachten mehr ausgehen (trotz Bestellung im November!!!)
Heute habe ich wieder urgiert und es wurde neuerlich zugesagt dass es an einen denkenden Menschen weitergeleitet wird, bin aber nicht zuversichtlich.
Der KI-Kunden „Service“ taugt nichts!

Danke für Nichts, nie wieder!

Ich habe vor zwei Wochen bestellt, eigentlich als Weihnachtsgeschenk.
Nachdem ich bis heute keine Versandbestätigung bekommen habe und es bei mir wie bei diversen anderen Rezensionen abläuft, denke ich nicht das ich noch irgendwas erhalte.
Würde nie wieder dort bestellen und würde es auch nicht empfehlen

Bestellte Ware wurde nicht geliefert. Lieferung nicht in Sicht, keine Info über Status oder freundlicher Hinweis auf Verzögerung. Bestellung storniert. Es kam eine automatische Stornobestätigung, aber keine Entschuldigung, wie man es von einer guten Firma erwarten würde.