TF Bank in Deutschland Bewertungen 

Ich habe in der langfristigen Vorplanung eines Aufenthalts in New York City mit 25 Schülerinnen und Schülern eine kostenfreie Kreditkarte gesucht und mich letztendlich für die Mastercard Gold der TF Bank entschieden. Diese habe ich dann zunächst auf zwei Reisen nach Dänemark und Tschechien ausprobiert und war begeistert, dass ich überall problemlos bezahlen konnte.
Dann habe ich über den Cashback-Link der Bank acht Hotelzimmer in New York gebucht, die ich vor Ort bezahlen WOLLTE. Vor Ort musste ich feststellen, dass meine Karte nicht akzeptiert wurde. Ich musste dann meine private Karte einer anderen Bank benutzen, was die Konsequenz hatte, dass ich mein privates Geld vorschießen musste, der Cashback-Preisvorteil natürlich nicht zum Tragen kam und ich zusätzlich mit hohen Gebühren obendrauf belastet wurde. Meine Mail an den Kundenservice der Bank wurde mit einer automatisierten Pauschalantwort beantwortet. Wenn es sich um einen Kauf auf einer unseriösen Website o.ä. gehandelt hätte, wäre ich mit der Antwort, dass Sicherheitsprüfungen zu jeder Zahlung gehörten und die Zahlung jederzeit abgelehnt werden könne, zufrieden gewesen. Ebenso, wenn das Konto nicht aufgefüllt gewesen wäre. Aber ein Hotel einer weltweiten Kette (Best Western), das über den bankeigenen Cashbank-Link gebucht wurde abzulehnen? Das verärgert mich sehr und da fehlt mir ehrlich gesagt das Verständnis.

klappte alles einwandfrei. Abwicklung super und unkompliziert.

Seit den neuen AGB's ist die Mastercard Gold der TF Bank eine unfassbare Zinsenfalle geworden,nach den neuen AGB's wird ab dem ersten Tag verzinst. Wenn man die Karte für 4500 Euro benutzt hat fallen ca. 90-95 Euro Zinsen an,wenn man dann eine Rechnung mit einem rückzahlbaren Mindestbetrag bekommt ( in dem Fall ca. 145 Euro ),dann zahlt man keine 145 Euro zurück,sondern nur ca. 50 Euro,der Rest geht für die Zinsen drauf,das war vorher anders und viel besser gelöst. Ich habe recht schnell einen hohen Verfügungsrahmen bekommen ( der liegt aktuell bei über 10.000 Euro ) und genau da schlägt die TF dann zu und zwar mit den hohen Zinsen ab dem ersten Tag. Durch die neuen AGB's ist die TF Bank sehr unaktraktiv geworden,die neuen AGB's sind nur für die Bank gemacht,der Kunde hat dadurch nur Nachteile. Für mich kommt die Nutzung der Karte nicht mehr in Frage und sobald mein Saldo ausgeglichen ist,werde ich die Karte kündigen und auch jetzt schon nicht mehr benutzen,sehr sehr Schade. Ich habe die Karte immer gern benutzt,das ist aber vorbei. Und ich werde die Karte auch niemandem Empfehlen,ich möchte nicht das andere auch in die neue Zinsenfalle tappen. Vorher war die Karte eine Empfehlung wert,das ist aber leider vorbei. Sehr schade. Karte ist nicht zu empfehlen,daher verstehe ich die vielen positiven Bewertungen nicht,oder die Nutzer der Karte können nicht Rechnen,aber das Erwachen kommt noch,so wie auch bei mir.

Weil ich Kredit gefragt die sind ablehnen ich habe nur 200€ Kredit bekommen, ungefähr 3000€ Kredit

Alles hat schnell und problemlos geklappt.

Sehr gutes Produkt und leicht zu bedienen.
Das Limit wird automatisch in Abständen erhöht.
Der Kundenservice antwortet immer Zeitnah

Sie befinden sich in der Warteschleife auf Position "1". Bitte bleiben Sie in der Leitung. Aber: Lieber Kunde, derzeit kommt es leider zu einer erhöhten Wartezeit. Sie können jedoch die Hashtag wählen, wenn Sie von uns einen Rückruf erhalten wollen.. und dann wieder von vorn.. über Stunden.. soll heißen telefonische Erreichbarkeit unmöglich.

Sie sind sehr hilfreich, insbesondere beim Einkaufen, ich bin sehr zufrieden.

Ich bin einfach rundum zufrieden

Nach vielen anderen Gold-Karten habe ich mit der TF-Bank einen Partner an meiner Seite. Die Übersichtlichkeit in der APP, die Informationen die mich auf dem Laufenden halten und der Rundum-Service machen diese Karte zu einem "MUST HAVE". Ich bis sehr zufrieden.

Super Service

Einfach perfekt

Super schnell bin sehr zufrieden

Ich bin absolut begeistert! Der Kundenservice ist extrem hilfsbereit, die Anwendung ist super einfach und reibungslos, und auch die Abwicklung der Zahlung lief völlig problemlos. Ich kann diese Karte nur wärmstens weiterempfehlen

Bin mit der TF Mastercard mehr als Zufrieden, die Zusammenarbeit mit der TF- Bank ist Super, man mir von Seiten der TF Bank, als ich im Kroatien Urlaub war, und auf eine Gefälschte E- Mail über Googele indem mir ein Code mitgeteilt wurde, wo ich dachte dieser wäre Echt, was aber falsch war. Die TF- Bank hatte in einer Schriftlichen Benachrichtigung auf meine E- Mail, mir mitgeteilt dass Sie aus Sicherheitsgründen die TF- Mastercard Gesperrt hatten, und mir sogleich mitgeteilt das mir eine Neue TF- Mastercard in 14 Tagen neu Zugestellt würde. Zum glück wurde ich vor sehr großem Miesbrauch durch Betrüger verschont hatten da für bin ich der TF- Bank sehr Dankbar.

Fremdabbuchungen aus Afrika, der Kundenservice reagiert erst gar nicht, dann nur mit Nachdruck. Als die Abbuchungen dann erstattet werden, werden Zinsen für diesen "Kredit" berechnet. Die Kündigung wurde dann per Email verschickt, so wie es gewünscht wurde. Auch hier keine Reaktion nach 5 Wochen. Also telefonisch erledigt, nachdem man gefühlt 30 Stunden in der Warteschleife hängt. Danke für nichts. Dann zahle ich lieber für eine Karte und habe einen professionellen Kundenservice.

es funktioniert, einfach und schnell, ohne Schnörkel. die Karte gibt mir ein sicheres Gefühl

Enttäuschender Kundenservice – keine Rückmeldung trotz mehrfacher Kontaktaufnahme

Ich bin wirklich enttäuscht davon, wie die TF Bank mit meinem Anliegen umgeht.

Vor etwa einer Woche kam es bei einer Bargeldabhebung im Ausland zu einem Problem: Ich habe kein Bargeld erhalten, der entsprechende Betrag wurde mir jedoch trotzdem von meinem Konto abgebucht.

Seitdem habe ich mittlerweile vier E-Mails geschrieben und mehrfach um eine Rückmeldung gebeten. Die einzige Antwort war, dass mein Anliegen an den Kundenservice weitergeleitet wurde. Seitdem habe ich nichts mehr gehört.

Ich befinde mich aktuell auf einer längeren Reise im Ausland und bin auf meine finanziellen Mittel angewiesen. Durch die Abbuchung ist mein ohnehin begrenzter Kreditrahmen belastet. Gleichzeitig weiß ich nicht, wie ich mich finanziell verhalten soll, ob ich den Betrag ausgleichen muss oder auf die Rückerstattung warten kann. Selbst auf diese Fragen bekomme ich keinerlei Antwort.

Mir ist bewusst, dass die Klärung eines solchen Vorfalls Zeit in Anspruch nehmen kann. Was ich allerdings nicht akzeptabel finde, ist die völlige fehlende Kommunikation. Nach einer Woche und mehreren Kontaktversuchen erwarte ich zumindest eine vernünftige Auskunft zum Bearbeitungsstand.

Man vertraut einer Bank sein Geld und seine finanziellen Angelegenheiten an. Gerade wenn einmal etwas schiefläuft, sollte man sich auf Unterstützung verlassen können. Dieses Gefühl habe ich bei der TF Bank derzeit leider überhaupt nicht.

Aktuell bin ich vom Kundenservice maßlos enttäuscht und kann die TF Bank aufgrund dieser Erfahrung nicht empfehlen.