Unitymedia Bewertungen 

bei wir wurde ein router ausgetauscht, dabei wurde mir gesagt ich solle den alten per retoure zurückschicken. Es wurde jedoch kein retoureschein der sendung beigelegt. Zwei mal habe ich diesbezüglich mit kundenservice telefonieren müssen, was mir sehr viel zeit und wartens in warteschleifen gekostet hat. Immer noch kein retoreschein erhalten. Man wird gezwungenermaßen mit einem bot konfrontiert der das Anliegen gar nicht versteht. Nun legt der bot einfach auf und verbindet nicht weiter. Keine Kontaktaufnahme möglich.

Streamen mit unitimedia praktisch nicht möglich ich habe eine 1000 mbit leitung
es ist aber fast nicht möglich einen film ohne unterbrechung anzuschauen !
heute 31.5.2026 0:30 Uhr sky q lädt nicht mal die ganze übersicht !! paramount läuft mehr eieruhr als film netflix das selbe !!
eine frechheit so etwas anzubieten!!
das ist jeden 2 oder 3 tag so !!
habe gottseidank schon gekündigt es ist aber trotzdem s es heißt ärgerlich 😡 !!

Kein Kabel-TV seid Tagen! Service fast nicht zu erreichen, ..."Reparatur kann bis zu einer Woche dauern" ...steht im Internet, ...unterirdisch!!!

Meine Patientin hat seit eine Woche keine Fernsehe rufe seit Tagen an es passiert nichts schlimmste Anbieter die es gibt

Was in dieser Firma passiert ist der blanke Wahnsinn. Man kann dort so oft anrufen wie man will, Anliegen werden einfach nicht bearbeitet, es werden falsche Beträge mehrfach im Monat abgebucht. 6. Versuch zu kündigen wurde ignoriert und nun wird mein Wechsel zum neuen Anbieter blockiert weil ich angeblich gar kein Kunde bei Vodaphone sei. Ich würde dort anrufen um dies zu klären, allerdings ist das angesichts 30 vergeblicher Anrufe in den letzten 3 Monaten keine Option mehr. PS Gutschriften werden grundsätzlich zulasten des Kunden abgebucht. Man weiß nicht ob man lachen oder weinen soll

Ich kann nicht fassen, wie ein Unternehmen wie Vodafone Unitymedia NRW überhaupt noch existiert. Ich habe schon viele schlechte Anbieter erlebt – aber das hier ist die absolute Hölle auf Erden! Unitymedia war schon miserabel, aber Vodafone hat es geschafft, das Ganze noch weiter in den Abgrund zu reißen.

Täglich mehrfache Internetausfälle, Telefon tot, Geschwindigkeit wie im Jahr 2005 – und das mitten in Deutschland! Es ist eine Frechheit sondergleichen, was man hier als „Service“ verkauft bekommt. Wenn man nicht wüsste, dass wir uns in einem EU-Land befinden, würde man denken, wir wohnen in einer technologischen Steinzeit irgendwo im Regenwald!

Das Schlimmste: In unserem Gebäude gibt es keine Alternative. Man ist diesem inkompetenten Saftladen komplett ausgeliefert. Kein Entgegenkommen, keine Verbesserung, nur leere Versprechen und ständige Störungen. Es ist eine absolute Zumutung für jeden, der auf Internet angewiesen ist – sei es beruflich oder privat.

Ich fühle mich betrogen, im Stich gelassen und regelrecht verarscht von diesem „Anbieter“. Nie wieder Vodafone.

Null Sterne wären noch zu viel.

Der Vodafon, vormals Unitymedia Kabelanschluss ist eine gute Sache, wenn er funktioniert. Selten kommt es vor, dass er nicht funktioniert, aber dann geht wirklich nichts mehr. Der Service ist sehr schlecht und die Mitarbeiter der Hotline sind teilweise inkompetent.
Am Abend des 18.6.25 bemerkte ich, dass der Internetzugang klemmt. Am Tag danach musste ich feststellen, dass so gut wie nichts mehr ging. So kontaktierte ich die Service Hotline. Hier beschloss man, eine neue Fritzbox zu übersenden. Nach drei Jahren sollte der Router einmal getauscht werden. Das mag zutreffen, wenn man ihn durch ein aktuelleres Gerät ersetzt, aber der neue war der gleiche. Ich habe eine Grundkonfiguration hergestellt und musste feststellen, dass der neue Router das Problem nicht löste und so bat ich den alten Router wieder freizuschalten. Das wurde mir auch zugesagt. Als ich nach zwei Stunden noch immer keine Internetverbindung hatte, rief ich erneut den Service an. Dort erklärte mir ein anderer Mitarbeiter, dass es nicht möglich sei, den alten Router wieder freizuschalten. So musste ich all meine DECT und Internettelefone (insgesamt 9) in der neuen Fritzbox registrieren. Am 23.6., also am fünften Tag der Störung, kam ein Techniker. Er hat in meiner Gegenwart Vodafon informiert, dass es sich um ein Problem in der zentralen Vodafon Technik handeln würde. Trotzdem hat Vodafon mein Ticket geschlossen. Nach erneuter Intervention wurde ein neues Ticket eröffnet. Das mag gut für die Statistik sein, aber mein Anschluss funktioniert immer noch nicht.
Die langen Wartezeiten an der Hotline hat man in den Griff bekommen, aber ansonsten ist die Bearbeitung von Störungen immer noch sehr ausbaufähig. Das habe ich in der Vergangenheit schon oftmals erlebt.

kein Arbeitszeugnis, da gegen den Willen eine Rente am 5.9.2018 von Dipl. Psychologin Magdalena Kuhnen beantragt wurde. Das Arbeitsverhältnis begann bei Conduent Chris und David am 1.08.2018. Vodafone. Ist eine Straftat: Sozialversicherungsbetrug. Can you help my Conduent? Receipt? Steuerbescheinigung #papers. not given me by Dipl. Psychologin Magdalena Kuhnen she did not clear tax declaration. i could not do without those papers.

Es ist wirklich schade. Ich bin Neukunde und habe gestern die Rechnung für Mai erhalten. Die monatliche Gebühr von kabel100 berechnete sich nicht nach den im Vertrag festgelegten 19,99 Euro, sondern nach dem Preis nach 13 Monaten, also 44,99 Euro. Ich habe erst am 26. April angefangen, das Internet zu nutzen.

Am 27.03.25 dort Angerufen um zu erfragen, ob es ein Upgrade oder besseres Angebot für unseren Tarif gibt. Es hieße wir hätten folgende Optionen:

Option A:
Upgrade von 250Mbit auf 1000Mbit zu gleichen Konditionen wie bisher, mit 2 Jahre Laufzeit. Darüber hinaus sollten wir einen neuen Router bekommen. Uns wurde gesagt, das das neue Gerät mit dem besseren Tarif bei gleichem Preis ca. 5-7 Werktage benötige um bei uns zu sein.

Option B: Tarif bleibt identisch, nur der Preis könnte um 5€ pro Monat reduziert werden. Nett, aber Option A war eh der bessere Deal.

Heute am 22.04.25 angerufen, um zu erfragen wie denn nun der Stand ist, da wir bisher immer noch nichts gehört haben.

Die Antwort war kurz: Das Angebot sei nicht mehr gültig.

Fazit: Wir fühlen uns Verarscht und wechseln den Anbieter. Wer seine Kunden so veräppelt verdient es auf dem freien Markt unterzugehen.

Viel erfolg weiterhin @ Unitymedia

Habe an unitimedia versehentlich 283 ,33 € überwiesen
Und nachdem es mir aufgefallen ist habe ich mehrfach darauf hingewiesen das der Betrag für jemand anders bestimmt sei und ich darum bitte das Geld bis zum 7 Februar zurück zu überweisen .Aber es kommt nichts zurück da ich Arbeitslos bin habe ich das geld nicht locker sitzen ,Aussage von diesen kuriosen verein es kann bis zu 4 wochen dauern echt krank kann meine Rechnung nicht zahlen und unitimedia spielt sich auf als seien sie was besseres Reinsten Betrüger mehr sind die nicht .

Seit über 11 Tagen kein Internet! Kundenservice ist patzig und inkompetent! Legten einfach den Hörer auf!!

Nach 12 Anrufen ist nach Tag 6 immer noch nichts passiert.
Heute Auftragsnummer für Entstehung und Kontaktdaten erhalten. Externer Dienstleister hat den Auftrag gar nicht. Warum muss ich als Kunde dort anrufen?

Vodafone und unitymedia haben einen sehr schlechten Service. Versuche seit einem halben Jahr mein Kundenkennwort ändern zu lassen. Leider ohne Erfolg. Somit erhalte ich nicht mal eine Rechnungskopie trotz anderweitige Legitimation per Post. Sehr schaden Vodafone.
Deshalb habe ich gekündigt.

HeyHey
Bin mit meinen Nerven am Ende🤬 Das gesamte Jahr 2024 über JEDEN Monat ein paar Tage ausfälle vom Internet + Tv. Jetzt November 24 seit über 2 Wochen kein Internet+TV. Wenn man Störung Service anruft bekommt man nur gesagt Techniker sind dran,aber was die genau machen oder was die Ursache ist oder wie lange es noch dauert,können sie nicht sagen und man wird verarscht mit diversen Lösungsvorschläge.... Also im Grunde ist der Service nutzlos man erfährt nix und man wird im dunklen gelassen. Man könnte praktisch auch bei Domian anrufen und sich einfach auskotzen da bekommt man wenigstens Mitleid...ich werde unser Vertrag definitiv kündigen und empfehle niemanden Unitymedia❗❗❗❗wer es trotzdem macht ist selber schuld ich hab euch gewarnt😉

Würde am liebsten 0 Sterne geben.
Das ist ein einziger Scam, von 3 Karten die ich habe, haben immer nur 2 funktioniert trotz ständigem Kontakt mit dem Service nach 45 min Warteschleife jedes Mal. Stand jetzt geht keine mehr die letze die funktioniert hat, haben sie einfach aus dem nichts jetzt auch noch gesperrt. Also nicht erhaltene Leistungen aber es wurde kein Geld zurück überwiesen, jeder andere sollte das auch zur Anzeige oder Sammelklage bringen. Das ist ein großer Betrug und ich würde jedem abraten hier einen Vertrag abzuschließen!

Meine Eltern sind schon seit vielen Jahren Kunden von Unitymedia. Leider gibt es ständig Ausfälle, mal kann man tagelang nicht fernsehen, dann hat man wochenlang ein schwaches Netz oder auch gar kein Netz mehr. Der Kundensupport ist teilweise auch ziemlich frech. Daran hat sich seit der Übernahme durch Vodafone auch nichts geändert.
Update: Der Kundenservice hat vor einer Woche mitgeteilt, dass ein Techniker versucht das Problem so zu lösen oder vorbeikommen würde. Das Problem besteht immernoch und keiner jat sich gemeldet.

Seit Tagen warte ich auf eine Antwort per Mail. :/

Anzeige wegen grober Beleidigung ist raus. Ich wurde heute von einem Mitarbeiter im Telefonat mit den Worten: "Leck mich am A* du blöde S*, f* dich ins Knie" beleidigt. Der Vertrag mit Unitymedia wird definitiv gekündigt.

Seid Samstsg habe ich Probleme mit dem Router ich habe Montag angerufen würde mir gesagt der Router wird jetzt ganznormal funktionieren, dann ist der Router aber trozdem nach 1std wieder ausgegangen und erst um 17 Uhr hat er sich angeschaltet dann habe ich da nochmal angerufen dann meinten sie sie wissen es nicht wo der problem ist bis jetzt keine antwort obwohl sich der IT Berater melden sollte einfach eine Frechheit empfehle ich garnicht 😉