TIM Bewertungen 

Un servizio scandaloso. Mi hanno detto che sarei stato collegato con un operatore dopo 13 minuti.Sto aspettando da 20 minuti e c'è la solita musichetta e la voce che parla .
NON SI RIESCE A PARLARE CON NESSUNO:
VERGOGNA.

purtroppo non si pùò dare zero.
Attivato linea fissa e mobile, il prezzo della linea fissa non è stato MAI e dico MAI quello in contratto, anzi ogni mese era sempre di più.
richiesto chiarimenti, mai ricevuti, mai mai ricevuto risposta in generale.
Inviato addirittura PEC a qui non ho mai ricevuto una risposta.
Nonostante la disdetta, data a novembre, a oggi Luglio, continuano ad arrivare bollette.
Volevo complimentarmi per la serietà

L'unico motivo per cui questa azienda è ancora in piedi è perché in Italia gli operatori di telefonia e connessione fanno a gara a chi offre il servizio più scadente. Tim però ha dalla sua il fatto di avere anche un'assistenza a dir poco imbarazzante

Pessima esperienza.
Mi chiedo poi: esiste un modo per poter avere assistenza ?

ho effettuato decine di telefonate al quale non ho mai avuto risposta. Inutile parlare dei canali automatizzati.

In breve volevo solo diventare cliente TIM, ho acquistato una esim sul sito, EC-1784023011949-133, ma non l'ho mai ricevuta dopo 10 giorni.

Volevo solo annullare tutto, ed essere rimborsato. Non penso sia il caso chiedere altro.

Ho aperto un'ennesima segnalazione senza alcuna risoluzione.. sono la bellezza di una settimana e mezzo con il telefono isolato.. problema che si presenta ormai frequentemente ogni mese e si prendono "il loro tempo" per risolvere ..cosi dicono...
Stavolta telefonate su telefonate al 187 con tempi di attesa biblici che non portano a nulla..assistenti digitali inutili .. ma il bello di oggi che mentre ero in attesa di parlare con un operatore,la tim mi invia la fattura da pagare ... dovrei pagare per un servizio che non ho?? ASSURDO!!!!

Pessimo servizio clienti e fatturazione errata
Metto una stella solo perché non è possibile metterne zero.
È da più di una settimana che cerco disperatamente di contattare il centro assistenza per far correggere delle fatture palesemente errate: mi sono stati addebitati servizi mai richiesti né usufruiti.
Come se non bastasse, il servizio clienti è inesistente: sono stato messo in attesa al call center per oltre un’ora e mezza senza che nessuno si degnasse di rispondere. Un comportamento del tutto irrispettoso nei confronti dei clienti.
Pessimi sotto ogni punto di vista, sconsiglio vivamente!

Scandalosi, dopo ore di attesa, e parliamo di ore documentate, l'operatrice riaggancia in 2 min di chiamata (evidentemente non capendo la richiesta) e non vengo ricontattato.
Chiedevo assistenza per linea mobile, impossibile effettuare reclamo sia da app per la mia richiesta sia telefonicamente in quanto ci si imbatte in altre ore di attesa.
Per queste scorrettezze provvederò con agicom ad effettuare reclamo

Da 15 giorni problema al Modem

Sono 2 giorni che provo a parlare con il servizio clienti, non c' è verso di parlare con loro!
Ho appena fatto portabilità, doveva essermi attivata una promo che ancora non vedo.
Mezz' ora di attesa ogni volta e nessuna risposta!
Mi sono pentita di aver fatto portabilità.

Ho cercato di contattare Tim perché ho costi impropri in fattura, in particolare Tim Vision Light mai richiesta, da più di un anno. Dopo reclamo formale mi hanno risposto che non risulta abbia Tim Vision attivata! Eppure in fattura ogni mese mi addebitano 2,99 Euro, da giugno addirittura 4,99! E' un furto.
Passerò ad altro operatore

Ero interessato al wifi in casa, mi chiamano e vengo interrogato sul mio attuale provider, offerta valida "solo in 3G"...che credo non esista neanche più, alla fine la signorina mi mette giù il telefono perché ho contestato il loro metodo......????
Sono contento di non essere andato avanti, adesso ho capito chi sono!

Quando si chiama il 187 ti dicono che l'attesa stimata per parlare con l'operatore e' di 1 minuto. Peccato che ogni volta bisogna aspettare almeno mezz'ora. Ma vedendo le altre recensioni mi ritengo ancora fortunata.
Cessata linea i primi di Maggio per passare ad altro operatore, sentiti 2 settimane fa per assicurarmi che fosse tutto sotto controllo (pagamento ultima fattura, restituzione modem etc) e ricevuta conferma da operatore. Ieri mi e' arrivata una nuova mail con scritto che in allegato c'era la nuova fattura con scadenza 8 Agosto. Peccato che in allegato non c'e nulla, e non avendo piu accesso all'area myTim devo per forza parlare con qualcuno. Ci sarebbe da mettere zero stelle.

Dopo aver contattato per circa venti giorni il servizio clienti tim, il mio problema di connessione alla rete nonché dí utilizzo del telefono fisso, non mi è stato risolto nonostante mi avessero inviato messaggi con i quali mi promettevano che stavano provvedendo.

La vostra assistente virtuale non funziona, ogni volta che si apre una segnalazione risponde, purtroppo la sua sessione è scaduta e bla bla bla. Un' incubo per fare un reclamo. Sono giorni che non funzionano né la linea fissa né tantomeno la linea mobile di Tim. E dopo un' infinito giro mi si risponde che c'è un problema sulla linea ma non dice quando si riattiverà. Al mondo di oggi, dove si lavora con le linee telefoniche, si dovrebbero fornire più dettagli. Sono arrabbiato perché i servizi sono ben pagati.

mi hanno contattato per l'installazione di una nuova tecnologia per la linea fissa di casa, l'FWA. e' stata installata e fin dal primo giorno la navigazione non ha mai superato i 4/6mega quando viene venduta per 300 mega. Ho fatto infinite sollecitazioni al 187 e ad oggi sono senza internet da un mese, non riesco a lavorare e loro se ne fregano ti rimandano da un call center all'altro. disattivare la linea senza che sia dichiarata inagibile ha dei costi e loro non la dichiarano inagibile perchè dicono che da contratto non c'è un minimo garantito di rete per questa tecnologia!!!! roba da matti!!!

Richiesta portabilità numero da Vodafone a Tim settimana scorsa con e-sim. Mai ricevuto il codice qr per completare la pratica. L'operatore telefonico dice che la pratica è stata annullata ma non sa dare una motivazione e intanto i soldi se li sono tenuti. Farò esposto all'AGCOM. Ridicoli

Sono in linea con il 187 da più di un’ora e nessuno risponde. Questa mattina sono rimasto in linea per 1 ora e 40 minuti , quando mi hanno comunicato il numero dell’operatore che mi avrebbe risposto , e’ caduta la linea o l’hanno fatta cadere . Pessima azienda e pessimo servizio .

Complimenti ad Alessia per la sua gentilezza e professionalità. Due abbonamenti in pochissimo tempo con tanti sorrisi.

Imbarazzanti, 2 mesi di attesa per installare la fibra ottica, ho avuto circa 4 tecnici diversi in casa, uno più ritard**o dell’altro, e ora sono 3 mesi che sto aspettando che mi spediscano il decoder di TimVision, dopo ben 3 solleciti. Inutile dire che se avete dei dubbi sul passare a TIM, vi consiglio caldamente di non farlo, specialmente se non avete tempo di stare attaccati ai centralini a parlare con gli operatori che sembra che li abbiano trovati nei sacchetti delle patatine.

1 ora in attesa per aspettare un operatore e poi mi tira giù, da un mese all'altro aumentano l'abbonamento senza dire niente. Compagnia da evitare.