Iliad Bewertungen 

Wir haben bei iliad für 20€ Prepaidvolumen für ein Handy gekauft. Das Volumen gibt es nicht und es werden weitere Gelder von unserem Bankkonto eingezogen. Vorsicht Betrug

Ich bin wirklich begeistert von Iliad Italia! Der Kundenservice im Geschäft war hervorragend – das Personal war nicht nur sehr freundlich, sondern auch extrem hilfsbereit und geduldig. Alle meine Fragen wurden kompetent beantwortet, und ich habe mich bestens beraten gefühlt.

Auch das mobile Internet überzeugt: Die Geschwindigkeit ist beeindruckend, selbst unterwegs ist der Empfang stabil und zuverlässig. Für den Preis bekommt man wirklich viel geboten – das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unschlagbar.

Ich kann Iliad Italia daher mit gutem Gewissen weiterempfehlen und werde auch selbst definitiv treu bleiben!

Ich habe das gewünschte Angebot online bestellt - und bezahlt. Erst danach (warum nicht vorher?) kam die Aufforderung zur Identifizierung und das geht nicht mit einer Schweizer ID - es braucht ein Pass. Für den Rücktritt vom "Vertrag" muss man dann Formulare herunterladen und dieses per Post nach Mailand senden. Komplizierter geht es nicht - zuerst Alles abschliessen, dann das Geld kassieren ... und wenigstens den Hinweis "italienische ID".

Diesem Unternehmen kann man nur einen Stern geben, aber auch das nur aus dem Grund, dass man 0 Sterne nicht auswählen kann.

Zum installieren meines WLAN Routers haben sie 3 Termine gebraucht und insgesamt 6 Techniker weil die Techniker immer wieder mit dem falschen Werkzeug kamen. Insgesamt hat die Installation fast 1 Monat gebraucht.

Jetzt nach 2 Monaten funktioniert das WLAN seit einer Woche nicht. Ich habe insgesamt ca. 20 mal beim Support angerufen war im Shop und habe den Kontakt auf Instagram aufgenommen.
Auf Instagram wird nicht mehr geantwortet, per Telefon soll ich zurück gerufen werden.. dies ist lediglich 2-3 mal passiert und 2 mal habe ich einen Termin mit einem Techniker ausgemacht.
Ich habe meine Termine so gelegt dass ich zu Hause bin wenn der Techniker kommt, dieser ist aber nie gekommen hat sich auch nicht gemeldet nichts ich habe einfach gewartet und bin noch immer ohne WLAN.
Bezahlen tu ich den Service aber natürlich weiter ohne das einem eine Ermäßigung angeboten wird wenn man seit 1 Woche wartet bis ein Techniker kommt.

Ich habe in meinem Leben noch nie einen schlechteren Service eines Unternehmers gehabt. Es ist eine Katastrophe ich kann dieses Unternehmen keinem Menschen weiter empfehlen. Auch wenn das WLAN funktioniert disconnected es alle 2-3 Minuten.

Nicht einem wenn mir jemand Geld bezahlen würde würde ich nochmal einen Vertrag mit diesem Unternehmen abschließen.

Bleiben Sie lieber ohne Internet als zu ILIAD ITALY zu gehen.

Versione italiana: vedi sotto

Totale Abzocke und intransparente Gebühren! Ich habe einen italienischen Vertrag und musste in Österreich notfallbedingt eine Gratis-Hotline (0800xx) anrufen. Dafür berechnet Iliad 3.99 pro Minute!! Diese Gebühren sind in der Preisliste nicht dargestellt. Der Herr vom Iliad Service erklärte mir auf meine Nachfrage, dass dies unter „numeri speciali“ fällt. Wie bitte, soll man wissen, welche Rufnummern unter numeri speciali fallen??
Zudem wurde mir eine SMS 3x berechnet. Auf meine schriftliche Beschwerden hin bekam ich eine lapidare e-mail, dass die Beschwerden nicht berechtigt sind. Ohne weitere Erklärung.
Iliad verdient wohl viel Geld mit dieser Vorgehensweise. Absolut inakzeptabel!

Una fregatura totale e tariffe non trasparenti! Ho un contratto italiano e ho dovuto chiamare un numero verde (0800xx) in Austria per emergenza. Iliad addebita 3,99 al minuto!!! Questi costi non sono indicati nel listino prezzi. Il signore di Iliad Service mi ha spiegato, quando l'ho chiesto, che questo rientra nei "numeri speciali". Come si fa a sapere quali numeri rientrano nei numeri speciali?
Inoltre, mi è stato addebitato 3 volte un SMS. Ho inserito un reclamo scritto ed ho ricevuto un'e-mail molto secca in cui si diceva che i reclami non erano giustificati. Senza ulteriori spiegazioni.
Iliad guadagna un sacco di soldi con questo approccio. Assolutamente inaccettabile!