TCL TV Bewertungen 

Nach anfänglich solider Leistung hat sich der TCL-Fernseher 65 P7K durch fortlaufende System-Updates zu einem unnutzbaren Geduldsspiel entwickelt.
​Die verbauten 2 GB Arbeitsspeicher sind für die aktuelle Google-TV-Firmware schlicht unterdimensioniert. Die Folgen im täglichen Betrieb:
​Massives Tearing & Bildzerfall: Bei horizontalen Kameraschwenks zerfällt das Bild komplett.
​Dauerhaftes Flimmern & Black Crush: Unruhiges Flimmern bei einfachen Zeichentrick- und Alt-Serien; dunkle Bildbereiche saufen komplett ab.
​Prozessor-Kollaps / Klötzchenbildung: Regelmäßige, schwere Grafikfehler (viereckige Bildfetzen/Makroblöcke), die ohne äußere Einflüsse (kein Wind, kein Regen, einwandfreies Signal) unvermittelt auftreten.
​Wer ein langlebiges Gerät sucht, sollte um die schwächeren Hardware-Plattformen von TCL einen Bogen machen. Ein optisch hübsches Panel nützt nichts, wenn die verbaute CPU/RAM-Kombination nach wenigen Updates unter dem eigenen Betriebssystem kollabiert. Keine Kaufempfehlung.

Schlechtester TV der Geschichte. Apps funktionieren manchmal, oft aber nicht. Der Browser ist vollkommen veraltet und zu nichts zu gebrauchen. Apps aus dem Playstore lassen sich nicht installieren, da TCL ein eigenes unbrauchbares Betriebssystem nutzt.

Fazit: Jede andere Marke ist besser als dieses Abfallprodukt. Finger weg davon. Lieber mehr oder sogar weniger Geld ausgeben.

Bildqualität im Verhältnis zum Preis stimmt jedenfalls.

Updates sind aber nicht so die Stärke von TCL, nach 6 Monaten laufen die Fernseher nur noch ruckelnd im Menü.

Mein TCL Smart TV (QLED) ist leider nach nur 3,5 Jahren irreparabel kaputt gegangen (LED-Hintergrundbeleuchtung ausgefallen). Ich habe mich sowohl an den Händler (Amazon) als auch an den Hersteller selbst mit der Bitte um eine Kulanzlösung gewendet. Bei beiden wurde mir (mit vermutlich KI generierter Antwort) gesagt, man könne nichts tun, da die Garantie bereits abgelaufen ist. Nein wirklich?! Sehr komfortabel, wenn Geräte kurz nach Ablauf der Garantie irreparabel kaputt gehen. TCL war sogar so freundlich, mir einen Reparaturservice in meiner Nähe zu empfehlen. Danke für nichts! Mein Vertrauen in die Marke ist damit auch kaputt.

Haben am 30.04.26 im Media Markt Trier einen tcl Fernseher gekauft..der ältere Verkäufer hat uns eine Garantieplus für 5 Jahre verkauft. (79.90€) ....mit dem Versprechen das wir einen vor Ort Service hätten. ..wenn am TV was währe. Zu Hause angekommen TV aufgestellt lief super. .dann auf eine Feier gegangen. Später den TV angemacht.... Pixel Schaden oben Recht,ein kleiner Halbmond.... Freitag war Feiertag also am Samstag Kundenhotline angerufen von Media Markt (Callcenter) Antwort...sie .
müssen alles über E-mail machen...versucht bei unserer Garantieplus anzurufen....nein geht nicht(Callcenter)...selbe Antwort...viele Mails hin und her seit Montag...keiner fühlt sich verantwortlich...nur freche Mails zurückbekommen...wir wären schuld ...da wir den TV selbst nach Hause gefahren haben....also Zusatz Garantie...für den Ar....wir werden jetzt rechtliche Schritte einleiten ..und niemals wieder diesen Laden Media Markt betreten...

Im Februar bei Joybuy einen TCL Fernseher gekauft,Ende März gibt es einen Querstreifen im unteren Bereich.Habe den Fernseher bei Joybuy reklamiert,die mich zu TCL weitergeleitet haben.Dort wurde mir am 20.04. eine Antwort gesendet,in der ich aufgefordert wurde,die Rechnung und meine Adresse zu senden,was ich am 20.04. getan habe.Am 21.04. wurde eine Mail geschickt:Der Vorgang wird geschlossen,weil Sie nicht geantwortet haben.
Service vom Feinsten
Jens

Habe mir aufgrund guter Youtube-Bewertungen einen TCL Q7C in 65 Zoll bei Amazon für 800 Euro im Angebot gekauft. Das Gerät kam gestern an. Nachdem ich ihn ausgepackt und eingerichtet hatte, lief er immerhin ganze 3 Stunden. Dann ging er einfach mitten im Film aus. Seitdem blinkt unten eine weiße LED und er lässt sich fortan nicht mehr einschalten -weder mit dem Schalter unterhalb vom TCL-Logo, noch mit der Fernbedienung. Auch den Netzstecker ziehen, 15 Minuten warten und wieder anschließen halfen nicht. Und selbst ein versuchter Reset durch 30 Sekunden langes Drücken auf den Einschalter (unterhalb des TCL-Logos) änderte nichts.

Update: Das Problem lag offenbar am Amazon 4K Ultra Fire-TV-Stick, der vemutlich einen "Fehler" hatte und über einen HDMI-Anschluss des TVs verbunden war. Nach Neustart des Sticks ging auf einmal auch der TV wieder an. Nun funktioniert der TCL wieder (und auch der Fire-TV-Stick). Daher stufe ich die Bewertung jetzt auf 4 Sterne hoch. Einen Stern Abzug, weil der TCL-TV keine Fehlermeldung anzeigte und auf nichts mehr reagiert hatte. Nun hoffe ich, dass das ein einmaliger "Ausrutscher" war und behalte ihn, weil der TCL ein doch, wie ich finde, sehr gutes Bild liefert.

Hände weg von den TCL-Produkten.
Solange sie funktionieren, ist alles OK. Haben sie ein technisches Problem, bestenfalls noch in der Garantiezeit, können Sie Zeuge davon werden wie herzlich sch....egal es TCL ist.
Es folgt weder eine Reaktion auf E-Mails noch wird irgendetwas unternommen, um das Problem zu beseitigen.

Nach 13 Monaten ist das TV kaputt, riecht verbrannt und kommt Rauch raus. Support sehr kompliziert zu erreichen.

Pixelfehler bei neu gekauften Fernseher.
Kundenservice weder telefonisch noch per WhatsApp erreichbar.
Nie wieder!

Kein Support erreichbar weder Tel Email oder WhatsApp wobei bei WhatsApp sofort eine Nachricht kommt ser vice Techniker nicht da bitte warten nach Tagelangen Warten immer nach gefragt kommt bitte rufen Sie innerhalb der Geschäftszeiten an von 9 -17;Uhr Mo - Fr
Gesendet um 15.20 Uhr 🤬
Wenn Ihr das Service nennt dan Dankeschön für nichts .

Nach dem letzten Update diverse Fehler (an einem Tag ohne ZDF- Programme, am nächsten ohne ARD-Programm, plötzlich erscheinen Untertitel und verschwinden auch irgendwann wieder). Hier ist der Kunde mal wieder der Softwaretester!! Nie mehr wieder TCL!

Leute Finger weg von tcl.wir haben vor kurzem ein größerer tv gekauft (beim expert).wir dachten super schöne Fernseher. Nach einer Woche ist auf der linke Seite schwarze Streifen entstanden,Expert meinte;wir sollten tcl melden.seit Tagen, Wochen haben wir email, Brief, Telefon, auf der Seite gemeldet alles versucht aber nur eine Sackgasse.alle Bewertungen was sie hier lesen, leider stimmen. Das ist abzocke , spart euch ganze Ärger und Geld !

Hallo Herr Wilfried
Hatte das Gleiche Problem wie sie,
Bei mir hatte ich eine Woche warten müssen dann hatte sich der Kundenservice bei mir gemeldet war in 5min fertig Einstellungen Sache im MENÜ:DATENSCHUTZ ALLES ABLEHNEN HÄKCHEN DAVOR SETZEN FERTIG . keine Probleme mehr habe ein 98zoll TCL läuft super

4K TV von TCL, Lieber nicht !
Wir haben uns einen 4K TV von der Fa. TCL gekauft.
Die Verpackung ist sehr gut, überlegt und auch ausgewählt.
Aber schon der erste Start des Gerätes zeigt eindeutig die Abhängigkeit zu Google !
Nicht nur das dem neuen Besitzer vorgegaukelt wird man müsse sich übers Internet zwingend mit Google Verbinden und Registrieren oder anmelden, nein es kommen auch noch diverse Hinweise von Google das diese Android System nur mit einer dauerhaften Internetverbindung zu Google Fehlerfrei läuft.
Tatsächlich jedoch erhält man dadurch nur ständig Werbungen von Google oder über Google Produkte zum kauf oder mieten.
Auch ist die Menüführung „Unter aller Würde“ !!
So findet man als normal Anwender schon mal gar nicht die Sender Zusammenstellung nach dem Automatisierten Sendesuchlauf !!
Auch ist die Sortierung nach eigenen Wünschen ein kleines Geheimnis, denn die Bedienungsanleitung „Online“ ist so schlecht und Mangelhaft das diese nicht einmal mit einer 6- zu beurteilen ist.
Ich habe tatsächlich für das Löschen und Sortieren der gefunden Sender (und es waren nur ca. 400) mehr als 2,5 Stunden benötigt.
Bei anderen Herstellern kann man die Sender einfach durch anklicken selektieren und im Anschluss alle ( z.B. ausländichen Sender ) gemeinsam löschen, oder die Sender durch anklicken einfach mit Einfügen Positionieren wo diese sein sollen, bei den Geräten von TCL kann man die Sender intern Tauschen und da die Senderliste nach dem Suchlauf Alphabetisch ist findet man also ZDF ganz hinten, alle anderen eben dem Alphabet nach.
Nachdem ich Fertig war habe ich dann heraus gefunden das man durch die „Bearbeitung“ die Kanalnummer neu vergeben kann und sich die Sender dann nach der Kanalnummer automatisch neu einreihen, leider jedoch muss man dabei für jeden Sender auch den Namen Bestätigen oder Ändern und dann noch zusätzlich ein drittes mal mit OK Bestätigen.
Einfach ?? können anscheinend nur andere Unternehmen !!
Wir besitzen TV Geräte von Samsung und TCL ( jeweils 2 Stück ) eine Sender Übertragung ist bei den TCL Geräten nicht möglich da das 3,5 Jahre Alte Gerät so etwas nicht kann.
Bei den Samsung Geräten steckt man einen leeren USB Stick rein, geht kurz auf das Zahnrad, dann weiter in Sendereinstellung und „Export“ , die eingestellten Sender ( Senderliste ) werden dann fast augenblicklich auf dem USB-Stick kopiert, fast gleiches bei dem Import und Fertig, neu starten alle Sender auf dem gleichen Kanälen.
Ich für mein Teil habe von dem Hersteller TCL genug.
Das Erste Gerät, zuhause Ausgepackt und festgestellt das die Elektronik im Gerät Schrott ist und der TV nicht Funktionierte, also umtauschen, nach 2,5 Jahren dann zum ersten mal auf den Digitalausgang angewiesen, festgestellt das dieser nicht funktionierte.
Kommunikation mit dem Polnischen Hersteller ?? Extremst Schlecht.
„Schicken Sie das Gerät auf Ihre Kosten zu uns oder kaufen Sie sich ein neues Gerät“.
Die Geräte von TCL sind zwar sehr sehr günstig aber der Ärger mit diesen Geräten ist im billigen Preis mit eingekauft.

Habe einen TCL 55V6B 55‑Zoll, 4K Ultra HD, HDR TV, den ich am 24. Dezember 2024 gekauft habe. Nach nur 9 Monaten zeigte das Gerät einen Defekt. Bei Amazon wurde mir ein Austausch angeboten, doch ich habe mich für den Modeltausch auf das CL 55T6C 55‑Zoll QLED‑Modell entschieden. Leider wurde mir ein falsches Modell geliefert, mit einem vollkommen anderen Betriebssystem.

Das neue Gerät lässt nur die kostenpflichtigen Abo‑Sender zu, wodurch sich die Nutzung stark einschränkt. Zusätzlich musste ich 50 € mehr bezahlen, was bei der angegebenen Preislage nicht akzeptabel ist. Ich habe mich erneut bei TCL gemeldet und wurde an den Support verwiesen.

Der Versuch, den Support telefonisch oder via WhatsApp zu erreichen, ist äußerst frustrierend. Die Anfrage wird nur mit Standardantworten beantwortet, die ständig auf die Geschäftsbedingungen hinweisen. Der Kontakt über WhatsApp läuft offenbar nur automatisiert ab, und die Support-Mitarbeiter sind kaum greifbar. Es dauert Tage, bis eine Antwort kommt, und meistens muss man mühsam Fotos und Scan-Dokumente schicken. Wird die Antwort zu lange nicht beantwortet, ist der Support-Mitarbeiter „weg“ – manchmal habe ich den Verdacht, dass es sich nur um eine KI handelt, da immer wieder die gleichen Phrasen kommen. Nach jeder Nachricht muss man die Geschäftsbedingungen erneut bestätigen, was den Kontakt noch nerviger macht.

Als früherer Mitarbeiter im Beschwerdemanagement eines großen Elektronik‑Konzerns kann ich nur sagen: Wir waren stolz darauf, mit engagiertem Kundenservice Probleme zu lösen und Kunden glücklich zu machen. Das ist bei TCL leider nicht mehr der Fall.

Fazit: Der Support ist eine Schande für eine professionelle Marke. Es bleiben nur Frustration, lange Wartezeiten und der Eindruck, dass der menschliche Kontakt verloren gegangen ist. Für so viel Geld erwarte ich einen Service, der Kunden wirklich hilft – leider Fehlanzeige.

Guten Tag habe den Fernseher seit kurzer Zeit und ging Kaputt.Hatte Ihn nicht einmal ein Monat. Beim Kundenservice niemand erreichbar. Garantie sehr schlecht. Hersteller nicht auffindbar.

Kundenservice unbrauchbar, lassen dich mit deinen Problemen alleine, auf der Homepage eine Schadensmeldung zu machen ist Unmöglich da die Seite ständig abschmiert, seit schlau und kauft kein tcl, erspart euch Nerven und graue Haare.

Die größte Verbrecher TCL 2 Jahre Garantie auf mein Fernseher 98 Zoll Fernseher,und trotzdem Nichts geholfen,das beste daran ist das nicht Mal ein Techniker gekommen ist wenigstens anzuschauen,die Antwort war wir übernehmen die Kosten nicht, Mediamarkt kann auch nicht weiter helfen,aber hauptsächlich verkaufen.

Ich bin extrem enttäuscht von meinem TCL-Fernseher und dem Kundendienst. Nach nur etwa 30 Tagen traten gravierende Displayfehler auf, was auf einen klaren Herstellungsfehler hindeutet.

Was jedoch noch schlimmer ist, ist der Service, den ich danach erlebt habe. Die Behebung des Problems durch den von TCL beauftragten Dienstleister war absolut mangelhaft und unsachgemäß. Trotz des offensichtlichen Defekts wurde das Problem nicht behoben.

Der Kundenservice ist schlichtweg nicht vorhanden. Die Kommunikation war extrem schwierig, unfreundlich und es gab keinerlei Entgegenkommen. Ich fühlte mich komplett im Stich gelassen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass sowohl die Produktqualität als auch der Service bei TCL unterirdisch sind. Ich würde niemandem empfehlen, ein Produkt dieses Herstellers zu kaufen. Spart euch den Ärger und das Geld.