Ware Bestellt am 14.05.2024, und am 23.05.2024 Retour gesendet und da waren Sie noch nicht Insolvent gemeldet. Habe es über PayPal gekauft mit 30 Tage Geld erst Überweisen, da war die Ware schon län... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Hab beheizbare Handschuhe bestellt.Preis absolut unschlagbar, schnelle Lieferung.Alles Bestens. Musste sie leider wegen Materialfehler nach kurzer Gebrauchszeit zurückschicken. Hab noch nie einen so... Mehr ansehen
Sehr gut aufgebauter Onlineshop! Letzte Woche einen Anhänger für unseren Bully bestellt. Zwischenzeitlich wurde dieser knapp 20,00€ günstiger. E-Mail an den Kundenservice - innert 20 Minute... Mehr ansehen
Ein modern ausgerichteter zeitgemäßer Shop mit einer guten App mit interessanten Angeboten und Punktesammel-Möglichkeiten im Teueclub! Auf meine Email an den CEO bekam ich innerhalb von ein paar Stund... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Herzlich Willkommen bei Sportgigant – Ihrem Sportfachgeschäft für Outdoor, Fitness und Wintersport. Sportgigant ist ein professionell und mit viel Leidenschaft geführtes Onlinefachsportgeschäft mit einem Bergsport- und Fitnessfachgeschäft vor Ort in Leonding. Wir machen das, was wir am Besten können und setzen unseren Fokus als „Multi Pure Player“ auf professionelle und freundliche Beratung, qualitativ hochwertige Markenprodukte und einem schnellen Versand. Wir verraten, was hinter Sportgigant steckt und laden Sie auf eine kleine Zeitreise ein bis hin zu den aktuellen Fakten und Werten.
Kontaktinformationen
Im Bäckerfeld 1, 4060, Leonding, Österreich
- +43 (0) 732 / 26 46 41
- office@sportgigant.at
- www.sportgigant.at
4,0
Gut
960 Bewertungen
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Ware Bestellt am 14.05.2024, und am 23.05.2024 Retour gesendet und da waren Sie noch nicht Insolvent gemeldet. Habe es über PayPal gekauft mit 30 Tage Geld erst Überweisen, da war die Ware schon längst wieder bei denen.
Die Firma hat meine Ware behalten und auch mein Geld und ich rede hier von 168,36€ für ein Evoc Rucksack Trail Pro 16 , black-carbon-grey, L/XL
Eine Absolute Frechheit und man kann nichts dagegen tun mehr, Sie hätten ihn mir wenigstens zurück senden können.
23. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Rückerstattung
Ware nach 4 Tage nach Erhalt zurück gesendet.
Keine Rückerstattung erhalten.
26. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Insolvent! Vorsicht!
Vorsicht! Insolvenz! Keine Retoure verschicken, sonst ist Ware und Geld weg. Händler versendet teilweise fehlerhafte und unvollständige Ware. Meine Retoure wurde auch nicht bearbeitet und trotz E-Mail Nachfrage am 16.09. schön in die Insolvenzeröffnung am 17.09.24 verschleppt und gehört jetzt zur Insolvenzmasse.
20. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
VORSICHT INSOLVENT
VORSICHT: Sportgiant Lindpointer hat Insolvenz gemeldet. Bearbeitung meiner Retoure wurde dort verschleppt und ist nun Insolvenzmasse. Mein Geld ist futsch:
Der "Trusted Shop" zertifizierte Sportgiant Lindpointer hat Insovenz angemeldet. Mein Kauf/Rücksendung war über "Trusted Shop" eigentlich versichert. Die Bearbeitung der Rücksendung wurde bei bei Sportgiant Lindpointer über Wochen nicht bearbeitet. Trusted Shop wird die Rücksendung deshalb nicht begleichen. Weder die Ware bekomme ich zurück noch das Geld. Zitat von Sportgigant auf meine Anfrage: "Alle Rücksendungen und Reklamationen die vor dem 17.09.2024 23:59 Uhr bei Sportgigant einlangten und noch nicht bearbeitet (oder in Bearbeitung sind) oder noch nicht retour bezahlt wurden, fallen in die (Insolvenz-)Masse. Das heißt, hier dürfen auch keinerlei Rückzahlungen oder Warenrückführungen mehr an Kunden/Innen geleistet werden. Reklamationen/Produktreklamationen fallen ebenfalls in die Masse und dürfen nicht mehr an den ursprüngliche/n Besitzer/In ausgehändigt werden." VORSICHT!!!
21. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Leider zu spät.
Leider zu spät.
Ich habe an einem Samstag einen Rucksack bestellt in der Hoffnung diesen spätestens in einer Woche in der Hand halten zu können da wir damit in Urlaub fahren wollten. Daten an GLS wurden auch gleich am Montag versendet. Leider änderte sich der Status bei GLS nicht.
Das Paket nicht auffindbar.
Der Rucksack wurde laut Sportgigant von GLS nicht eingescannt.
Laut GLS wurde das Paket nicht übergeben.
Telefonisch war während der Woche niemand bei Sportgigant zu erreichen. Telefon abgeschaltet.( vielleicht wegen Urlaubsphase: Anfang August)
Es wurde auch nicht auf mehrere weitere Mails reagiert ob ein weiterer Rucksack versendet werden kann um den Urlaub zu sichern. Noch nichtmal eine negative Antwort weil keine Kapazitäten da wären, wenn es denn so wäre, Hier fehlte mir das Verständnis.
Donnerstag teilte mir GLS mit, dass sie das Paket grade von Sportgigant erhalten haben und es sich nun auf die Reise macht. Leider kommt dieser Rucksack nun zu spät an.
Drei Sterne weil es dennoch ankommt und man den ein oder anderen Fehler auch auf die Urlaubsphase schieben kann.
Nichtsdestotrotz benötigte ich mehr Verständnis und mehr Kommunikation.
8. August 2024
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Antwort von Sportgigant Lindpointner GmbH
Guten Tag, Sie hatten am 03.05 (Samstag) bestellt und am 05.05. (Montag) wurde bereits versendet. Leider kam es seitens von GLS zu einer Verzögerung. Wir wussten davon leider auch erst am 08.08. und wurden von GLS auch nicht proaktiv darüber informiert, sonst hätten wir unsere Kunden natürlich Bescheid gegeben. Ich bin niemand, der die Schuld auf "Andere" schiebt, doch in diesem Fall ist es in der Tat so und es ist ein Umstand, den wir leider nicht beeinflussen konnten. Ich entschuldige mich in aller Form und hoffe mit meiner Info gedient zu haben. Andi Lindpointner, CEO
Bestellung komplett chaotisch
Hatte zwei Messer bestellt, diese wurden auch mit GLS verschickt, aber dann durch einen angeblichen Fehler bei GLS wieder an Sportgigant direkt zurück geschickt.
Nach telefonischer Nachfrage hieß es sie werden sofort nochmal zugesendet, als nach fünf Tagen immer noch nichts kam, schaute ich nach und sah das meine Bestellung immer noch nicht versendet wurde, da es anscheinend vergessen wurde.
Als dann nach ein paar Tagen meine Bestellung immer noch nicht versendet wurde, habe ich alles storniert und eine komplette Erstattung beantragt.
Jetzt warte ich seit acht Tagen auf die Gutschrift auf mein Konto. Das liegt aber an Visa, da Kreditkartenzahlungen viel länger brauchen, bis sie zurück gebucht werden. Bin mal gespannt wie lange ich da noch warten muss.
Bestellt hatte ich am 29.6.24
Schade das meine erste Bestellung so schlecht verlaufen ist, da die Preise, teilweise viel günstiger als bei anderen Anbietern sind.
29. Juni 2024
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Antwort von Sportgigant Lindpointner GmbH
Sehr geehrter Markus, um auf Ihre Bewertung kompetent reagieren zu können, benötige ich zunächst bitte die 6-stellige Ordernummer. Diese haben Sie hier leider nicht angegeben. Bitte senden Sie mir diese an andreas@sportgigant.at unter Verweis auf die Bewertung hier auf Trustpilot. Ich würde mich gerne darum kümmern und mich der Sache natürlich annehmen. In Erwartung Ihrer Information. Beste Grüße, Andreas Lindpointner, CEO
Abstandshalter für Fahrradträger
2 Abstandshalter für Fahrradträger bestellt. Nach Wunschschlüsselnummer gefragt. Dies sei nicht möglich. Aber wenigstens 2 gleiche Schlüsselnummern hätte man schon verschicken können!? Unfreundlich am Telefon. Schlechte Telefonerreichbarkeit. Erste und letzte Bestellung.
15. Juli 2024
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Antwort von Sportgigant Lindpointner GmbH
Hallo Herr Marco. Habe gerade mit dem Kollegen gesprochen. Es war so, dass Sie zuerst bestellt hatten und dann telefonisch nachfragten (verstehe nicht, warum unsere Erreichbarkeit schlecht ist, wenn Sie offensichtlich mit einem Kollegen telefonierten). Der Kollege am Telefon teilte dann mit, dass es nicht möglich ist. Ich habe auch gesehen, dass es die letzten Stücke waren. Wir bekommen das auf Lager gelegt (sehr großes Lager) und vieles ist automatisiert. Es gibt viele verschiedene Nummern und die Wahrscheinlichkeit, dass wir welche da haben die genau jener Nummer entsprechen die Sie benötigen oder gar jene 2 die wir noch hatten exakt die gleichen Nummern haben, ist verschwindend gering und daher war es nicht möglich, diesem Wunsch nachzukommen. Ich verstehe Ihren Unmut, allerdings finde ich es auch nicht in Ordnung zu bewerten, nur weil ein etwas außergewöhnlicher Wunsch nicht erfüllt werden kann. Wie und ob mein Kollege am Telefon unfreundlich war weiß ich nicht, kann ich mir aber schon gut vorstellen, dass es sein kann. Ich habe ihn dazu ermahnt. Bitte aber auch um Rücksicht und Verständnis, dass in Zeiten wie diesen (Sommerschlussverkauf, hohe Paketzahlen) wir mit enormen Kundenanfragen konfrontiert sind und stets unser Bestes versuchen, vor allem aber flott zu senden und Anfragen etc. binnen 24h zu bearbeiten. Ich glaube Beides ist absolut nicht mehr selbstverständlich in der heutigen Zeit und ich denke unsere Kunden/Innen können es sehrwohl wertschätzen, dass man bei uns anruft und fachkundige Auskunft erteilt, wie auch per Mail.
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Ihre Erfahrung bei Sportgigant tut mir leid. Wir versuchen es auch erst gar nicht es jeden "recht" zu machen, denn das ist ein absolutes Ding der Unmöglichkeit. Hatten wir jahrelang versucht, geht nicht. Also versuchen wir es so gut wie möglich zu machen und möglichst auf die Wünsche einzugehen, sofern es auch möglich ist, diese zu erfüllen.
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Freundliche Grüße, Andi Lindpointner, CEO
Makeloss
Eine super Firma mit schnellem Versand, top Preisen und langer Rücknahmegarantie (90 Tage). Wirklich empfehlenswert.
24. Mai 2024
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Super Kundenservice
Super Kundenservice, schnelle Lieferung, super Preise!
Retouren sind auch kein Problem, werden schnell und unkompliziert abgewickelt. Sollte doch mal was schief gehen findet sich sehr schnell eine Lösung.
31. Mai 2024
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Bester Onlineshop
Toller inhabergeführter Shop zum online oder lokal einkaufen. Super Sortiment und schnelle Bestellabwicklung - Top!
24. Juni 2024
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Sehr freundliches Service
Sehr freundliche rasche Hilfe und Serviceleistung. Produkt hat leider größentechnisch nicht gepasst - aber der Shop, Kommunikation und Service einwandfrei und empfehlenswert!
14. Mai 2024
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Super Angebote
Super Angebote. Service und Kommunikation gut funktioniert. Alles in Top Zustand geliefert.
3. Mai 2024
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schnelle Lieferung
3. Mai 2024
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5-Sterne-Erlebnis: Sportgigant.at begeistert auf ganzer Linie!
Fantastisches Einkaufserlebnis bei Sportgigant.at! Tolle Auswahl, schnelle Lieferung und hervorragender Kundenservice. Ich bin rundum zufrieden und kann Sportgigant.at nur wärmstens empfehlen!
27. März 2024
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Top Händler
Bei bereits einigen Bestellungen war ich von den Preisen immer wieder begeistert. Da es sich für mich auch um einen regionalen Händler handelt, der die Möglichkeit der Abholung bietet, spare ich Versandkosten und konnte mir bisher die Ware immer bereits am nächsten Tag abholen - TOP!
1. März 2024
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Selten so gut!!!
Ganz tolles Service. Sehr freundliche Mitarbeit. Schnelle Abwicklung. Bin überrascht, dass es in Zeiten des Online-Handels noch Unternehmen gibt, die sich persönlich um die Anliegen der Kunden kümmern.
16. Februar 2024
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Alles super gelaufen.
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles einwandfrei geklappt. Die Ware war gut verpackt und in einwandfreiem Zustand. Ich bin sehr zufrieden.
12. Februar 2024
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Sportgigant ist perfekt
Die App von Sportgigant erfüllt alle meine Erwartungen: einfache Navigation, übersichtliche Kategorisierung, Vielfalt von Produkten und benutzerfreundliche Suchfunktion. Die Produkte sind detailliert beschrieben und haben faire Preise, besonders mit den Rabattaktionen. Meine Bestellabwicklung war reibungslos und der Versand sehr schnell. Das Treuepunkte-System find ich super .. ich werde daher definitiv wieder bestellen 😃.
24. Jänner 2024
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Super Laden
Mit dem Service bin ich top zufrieden. Werde im Shop auf jeden Fall weiter schauen und kann ihn somit nur weiter empfehlen.
5. Jänner 2024
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Sehr zu empfehlen
Super Preis
-Leistungsverhältnis und spitzen Kundenservice.
12. Dezember 2023
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So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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