Erste Bank und Sparkasse Bewertungen 

Sprachlos..... nach über 30 Jahren Kundin bei dieser Bank , würde mein Konto einfach gelöscht...( 21.10. )
Es wurde mir gesagt, dass ich einen Brief bekommen werde , was bis dato kein Brief angekommen ist ( 5.11. ) !!!!!
Hab die AK eingeschaltet, den der Grund dafür möchte ich schon wissen.....
Ich würde gar kein Stern vergeben !!!!!

George App Störung
Ständig diese Ausfälle
Daten können nicht geladen werden sowas unbrauchbares zum Glück habe ich dort nicht mein Hauptkonto diese Techniker dort besitzen anscheinend nur einen Sonderschul Abschluss 😂😂😂

Das Schlimmste, was ich bisher erlebt habe! Ich muss jede Anfrage mehrmals schicken, bis sich überhaupt jemand darum kümmert. Am Ende bekommt man trotzdem keine Lösung, sondern wird nur zum Warten aufgefordert.

Die Mitarbeiter im Callcenter verweisen ständig auf Funktionen in der App, die überhaupt nicht existieren. Das ist einfach nur Schwachsinn und reine Zeitverschwendung!

Ich würde weder diese Bank noch ihre App jemals meinen schlimmsten Feinden empfehlen!

Die Hotline der Erste Bank war wenig hilfreich. Allgemeine Fragen konnten kaum beantwortet werden, und der Umgangston war unfreundlich und überheblich.

​"Herr Muhammed Kaysim ist eine absolute Herzensempfehlung! Er ist unglaublich kompetent, freundlich, geduldig und nimmt sich wirklich Zeit für jedes Anliegen. Man fühlt sich bei ihm vom ersten Moment an perfekt betreut und verstanden. Seine professionelle und herzliche Art macht die Zusammenarbeit einfach großartig. Vielen herzlichen Dank für die fantastische Unterstützung – 5 Sterne reichen hier eigentlich gar nicht aus!"

Ich kann die George App weder über die App noch den Browser öffnen. Sobald ich auf Login gehe erscheint die blaue George Maske und sowohl die App als auch der Browser schließen sich sofort. Ich habe keine weitere Seiten im Browser offen. Handy auch neu gestartet und es gibt kein Update zum App. Normalerweise habe ich maximal 10 Minuten in der Hotline gewartet, jetzt habe ich einmal eine halben Stunde und einmal eine Stunde gewartet und es geht keiner ran. Laut KI und www sind keine Störungen bekannt.

Sparkasse Bruck an der Mur:
Unhöflich, wollte Geld wechseln für Parkuhr, wurde verweigert, da ich kein Kunde bin!!!!

Herzlichen Dank tolles Team mir wurde sofort geholfen mit meinem Problem dank der raschen Reaktion mein Geld zurück großes Danke

Alles super. Meine Bankberaterin ist total freudnlich und hilfsbereit. Auch andere Mitarbeiter waren immer freundlich. Über George kann ich super viel selbst machen, und wenn nicht schick ich mit der App eine Nachricht- beim letzten Mal, wo meine Beraterin gerade im Urlaub war, hat ein Kollege mein Problem in nicht einmal einer halben Stunde erledigt gehabt. Bin echt zufrieden!

Nichts funktioniert, die Bereitschaft bei echt dringenden Problemen und Notfällen zu helfen, liegt nicht bei null, sondern exponential im Minusbereich, aber immer und immer höhere Gebühren erheben. Preis-Leistungsverhältnis überhaupt nicht vorhanden. Ich möchte Online bezahlen, funktioniert nicht, weil meine Karte ständig abgelehnt wird. Kundenservice gibt nur fehlerhafte oder gar keine Auskunft. Personal okay, freundlich, aber was nützt Freundlichkeit wenn gar nichts mehr funktioniert. Meiner Meinung nach ist die Sparkass/Erste Bank überhaupt nicht zu empfehlen.

Ich habe bei der Sparkasse Auge Gottes in Wiener Neustadt einige Änderungen vornehmen müssen, da ich die Bankgeschäfte meiner Mutter übernommen habe.
Alle-ausnahmslos alle Mitarbeiter dieser Filiale waren so hilfsbereit und freundlich, zuvorkommend und geduldig.
Jede noch so unbedeutende Frage wurde ausführlich beantwortet.
Ich bin sehr dankbar für die Unterstützung jedes Einzelnen.

Ich war am 02.02. in der Filiale mit meinen Kindern und habe mir bei einer jungen Dame eine Goldmünze gekauft. Als ich die woche drauf sie an einem freitag holte den 14.02 passierte dann etwas unerwartets.
Als ich eine weitere Frage hatte, war diese junge frau direkt genervt und ging weg. Auf dem Weg nach hinten sagte sie deutlicher als nötig: 'Ich habe keinen Nerv dafür, sie ist nicht meine Kundin.' Die Filiale war voll mit Kunden, die das alle gehört haben. Ich war schockiert über diese Aussage und darüber, wie sie die Augen verdreht hat. Daraufhin habe ich in der Hotline der Bank Beschwerde eingereicht. Bis heute, dem 09.09., kam nichts zurück. Als ich nachfragte, sagten sie mir, es werde bearbeitet. Es ist mir unerklärlich, wie eine Bank über ein halbes Jahr benötigt, um dem nachzugehen. Es kam weder ein Rückruf noch eine Entschuldigung. Dass so ein Verhalten von einer Bank geduldet wird, ist unvorstellbar.

Ich bin seit 30 Jahren bei der Bank, hatte nie Schulden oder Konto überzogen. Wollte gerade eben über George App meine Kreditkarte Limit erhöhen, denn ich vor einem Auslandsaufenthalt runtergesetzt hab (das ging ohne Probleme) und es geht nicht! Das braucht seit neuestem Einverständnis meiner Kundenbetreuerin, die ich nicht mal persönlich kenne! Rufe umgehend Hotline an, mir kann nicht telefonisch geholfen werden, da keiner mehr erreichbar ist (um 16:30!). Unfassbar! Ich werde sofort die Bank wechseln!

Freistadt – leider eine große Enttäuschung. Meine Erfahrungen mit der Sparkasse Freistadt waren leider überwiegend negativ. Bereits bei der Eröffnung meines Jugendkontos begann das Chaos. Mehrere Termine mussten verschoben werden, weil Berater krank waren oder Urlaub hatten. Teilweise wurden wir nicht einmal vorab informiert und standen umsonst in der Filiale. Bei einem weiteren Termin wusste man vor Ort nicht einmal, dass überhaupt einer vereinbart war. Nach ein paar vergeblichen Versuchen habe ich es zunächst aufgegeben. Etwa ein Jahr später habe ich der Sparkasse nochmal eine Chance gegeben. Was mich ebenfalls sehr irritiert hat, war, dass ich auf meine frühere Google-Bewertung angesprochen wurde. Mir wurde zwar gesagt, ich dürfe meine ehrliche Meinung sagen, gleichzeitig hatte ich aber das Gefühl, dass Kritik dort überhaupt nicht willkommen ist. Das wirkte auf mich sehr unprofessionell. Im Alltag war es außerdem so, dass ich für viele Anliegen persönlich in die Filiale kommen musste, obwohl mir eigentlich gesagt wurde, vieles sei online möglich. Für mich, der hauptsächlich in Linz arbeitet, war das extrem umständlich. Die Öffnungszeiten und die ständigen Wege nach Freistadt waren einfach nicht zeitgemäß. Später bin ich zu einer Sparkassenfiliale in Linz gewechselt. Dort war der Service deutlich besser, die Mitarbeiter freundlich und vieles hat tatsächlich unkompliziert funktioniert. Deshalb richtet sich meine Kritik ausdrücklich an die Filiale Freistadt und nicht an die Sparkasse insgesamt. Mein persönliches Fazit: Die Filiale Freistadt hat aus meiner Sicht deutlichen Verbesserungsbedarf bei Organisation, Kommunikation und Kundenservice.

Wir sind begeistert von der Sparkasse Baden am Hauptplatz. Aufgrund unserer Scheidung, wollte meine Frau von unserem Hauskredit entlassen werden. Unser Kundenberater Herr Hoffmann Martin hat uns dabei ausgezeichnet begleitet. Er war sehr engagiert, damit alles so rasch wie möglich erledigt wurder. Vielen Dank Herr Hoffmann für Ihre tatkräftige und höfliche Unterstützung. Ohne Sie hätte alles länger gedauert, wenn überhaupt. R.R.

Was ist gut bei der ersten Bank in Grosjedlersdorf Wien 21 gute Frage eigentlich fast nix mehr . Der Geldzählautomat ist ständig voll bzw kaputt. Und der Schnee ist ab 100 euri Spesen das gibt's auch nirgends wenn man aufs eigenen Konto einzahlt .Mir wurde gesagt man kann ja viel online machen Ja aber das nicht oder Geld direkt einzahlen geht auch nicht .die Kosten werden immer mehr und das Service immer schlechter. Für jeden kleinen mist braucht man einen Termin . Bin schon 30 jahre bei der Bank aber früher ging man in die Filiale und irgendein Berater hatte immer Zeit . Konto eröffnen termin net euer ernst.und jetzt sperrens die Filiale auch noch zu. Für das Service kannst weiß i.net wo hin fahren.

Man ist langjähriger Kunde bei der Sparkasse. Da die angebotenen Zinsen dort rund ein Drittel niedriger sind, entscheidet man sich, einen Teil seines Geldes zu einer anderen Bank in der Nähe zu überweisen.

Was einem als Kunden allerdings nicht transparent erklärt wird: Selbst bei einer sogenannten „Schnellüberweisung“ am Abend kann das Geld unter Umständen erst am **übernächsten Tag** bei der anderen Bank eintreffen.

Da werden Begriffe wie „Eilüberweisung“, „Schnellüberweisung“ und Ähnliches verwendet, die beim Kunden den Eindruck erwecken, das Geld werde besonders rasch transferiert. Entscheidend ist aber nicht die Bezeichnung, sondern wann das Geld tatsächlich beim Empfänger verfügbar ist.

Und jeder zusätzliche Banktag bedeutet: Das Geld ist unterwegs, der Kunde kann darüber nicht verfügen und verliert einen weiteren Tag an möglichen Zinsen.

Wenn eine Überweisung tatsächlich erst am übernächsten Tag gutgeschrieben wird, dann sollte das dem Kunden **vor der Überweisung klar und unmissverständlich angezeigt werden** – statt mit Begriffen wie „Schnellüberweisung“ Erwartungen zu wecken, die am Ende nicht erfüllt werden.

**Transparenz wäre hier angebracht. Verkauft eure Kunden nicht für dumm.**

Seit fast 22 Jahren Kunde bei der Sparkasse, der sogenannte Kundenservice wird immer schlechter statt 2 Schalter nur noch 1, dann wird man darauf hingewiesen man kann alles selber machen via George app und die Krönung ist das man beim Münzzählerautomaten jetzt eine Spesengebühr bei einer Einzahlung zu entrichten hat vom gesparten Geld wird einem nochmals was abgezogen!!!!!! . Die Fusion mit der Ersten Bank hat aus einer vormals Super Sparkasse ohne jeglichen Probleme ein Geldinstitut entstehen lassen das ich nicht weiter empfehlen werde.

100 Mal bin ich bei der Erste Bank in Tulln an der Donau gewesen, 100 Mal bin ich bei der Erste Bank in Klosterneuburg gewesen und ein Paar Male in Wien Floridsdorf und St.Pölten gewesen und bei alle diesen Filialen der Erste Bank jedes Mal wenn ich dar war, waren die Münzenzähler voll oder außer Betrieb.
Heute, gerade eben war ich bei der Filiale in Tulln und die Münzenzähler waren wieder voll und ich als Kunde muss den Angestellten der Bank Bescheid geben dass die Münzenzähler voll sind, den selbst kommen die nicht auf die Idee nach zusehen.
Und der Junge am Schalter sagt dass jemand sich kümmern wird, ja... das sagen die alle jedes Mal.

Sozialste österreichische Bank für Wohnkredite. Nach einem dramatischen Abschluss und psychischen Belastung der Raiffeisenbank bin ich mit grosser Erleichterung zur Sparkasse gewechselt. Ich wurde noch nie von einer Bank so schlecht behandelt. Ich wurde als Kunde sehr aggressiv und diskriminierend behandelt. Bei de Sparkasse erhielt ich gleich volle Unterstützung des Filialleiter. Ohne der Sparkasse Sparchen in Tirol konnte ich mir mein Eigenheim nicht realisieren. Auch meine Mutter wurde gleich unterstützt um das bestehende Haus in Niederösterreich renovieren zu können. Noch nie wurden wir so gut von einer Bank behandelt. Daher rate ich sehr von Raiffeisenbank ab. Sehr korrupt und belastet dich mit Bearbeitungskosten die sehr einfallsreich sind. Ich kann nicht verstehen wie so viele die Sparkasse schlecht bewerten. Die Sparkasse ist sicher die sozialste Bank derzeit in Österreich.