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SiteGround Bewertungen 

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TrustScore 5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Mitarbeiter, überaus hilfsbereit, hörte genau zu, ging auf meine Belange ein und hat großes Verständnis für mein Problem aufgebracht und schnell entsprechende Lösungsmöglichkeiten angeboten und... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir nutzen Siteground seit 2020 für einen Teil unserer Webseiten und sind nach 6 Jahren Erfahrung mit dem Support überwiegend zufrieden. Es wird sowohl im Chat Support, aber auch bei schwierigeren Anl... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Klasse Support – schnell, freundlich und lösungsorientiert! Ich hatte ein komplexes technisches Problem mit meiner Website. Der Chat-Support (vielen Dank an Maria Y.!) hat fantastisch reagiert. Meine... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wow, ich hatte ein Problem mit meinen Hosting-Plänen und bei dem Support um Hilfe gebeten. Kurz geschildert worum es mir geht, der Techniker hatte mich sofort verstanden und alles im Handumdrehen erl... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Web-Hosting-Unternehmen
  2. B2B-Dienstleistungen
  3. DNS-Anbieter
  4. Online-Marketing-Unternehmen
  5. Softwareunternehmen
  6. Webentwickler

Über SiteGround

Vom Unternehmen geschrieben

SiteGround helps over 3,000,000 domains of small businesses and professionals build, manage, and grow online - through fast, secure hosting and a growing suite of marketing, sales, and AI tools, all in one place.

With over 20 years of experience and a team dedicated to customer success, SiteGround started as an independent web hosting company and has grown into a platform that supports your entire online journey, from launching a website to successfully growing it, and automating everyday tasks with AI.

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Why SiteGround?

Whether you're launching an online store, managing an agency with multiple sites, or just want your website to run without a hitch, SiteGround has the tools for it: with an intuitive Site Tools control panel for effortless website management, infrastructure on Google Cloud with sites running up to 500% faster, custom-built security features, and a 24/7 real-person customer success team backed by a 99% customer satisfaction rate.

Every SiteGround hosting plan also comes with:

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Kontaktinformationen

4,9

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

30 520 Bewertungen

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Alle Bewertungen

(30 520)

6 332 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Mitarbeiter

Super Mitarbeiter, überaus hilfsbereit, hörte genau zu, ging auf meine Belange ein und hat großes Verständnis für mein Problem aufgebracht und schnell entsprechende Lösungsmöglichkeiten angeboten und initiiert. Das hat mich in meinem Ärger besänftigt und ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. So stelle ich mir guten Kundensupport vor. Excellent !!! Weiter so, da fühlt man sich als Kunde beim genau richtigen Anbieter. Danke.

2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Überwiegend hilfreicher Support

Wir nutzen Siteground seit 2020 für einen Teil unserer Webseiten und sind nach 6 Jahren Erfahrung mit dem Support überwiegend zufrieden. Es wird sowohl im Chat Support, aber auch bei schwierigeren Anliegen über den technisch weitaus versierteren Ticket Support kurzfristig weitergeholfen. Bisher wurden fast alle auftretenden Probleme gelöst und man zeigte sich in Vielerlei Hinsicht immer sehr kulant. Es gab allerdings auch schon Phasen da musste man mal etwas mehr Druck machen, bis es schlussendlich dann lief. Wir nutzen dort ein GoGeek Paket, dass ist deshalb wichtig zu sagen, weil der Support im größten Hostingpaket (bevor es zu Servern übergeht) ein Premium Support ist. Für Wordpress Webseiten und alle die eine sehr übersichtliche Verwaltungsoberfläche suchen, können wir Siteground vorbehaltlos weiterempfehlen.

18. August 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Klasse Support

Klasse Support – schnell, freundlich und lösungsorientiert!
Ich hatte ein komplexes technisches Problem mit meiner Website. Der Chat-Support (vielen Dank an Maria Y.!) hat fantastisch reagiert. Meine detaillierte Fehlerbeschreibung wurde sofort verstanden und direkt an das richtige Fach-Team (Level 2) weitergeleitet, ohne unnötiges Hin und Her. Sehr professioneller Umgang mit Kunden, die auch mal tiefergehende technische Anliegen haben. 5 Sterne!

3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine erstklassige Erfahrung

Eine erstklassige Erfahrung. Ruslan war ein sehr bemühter, kompetenter und äußerst hilfsbereiter Mitarbeiter, der unser kompliziertes Problem am Ende doch noch zu einem positiven Abschluss bringen konnte. 5-Sterne-Bewertung! Absolut top! Jederzeit gerne wieder!

22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Tools

Tolle Tools, sehr vertrauenswürdig, alles, toller Support. Voll oft zufrieden

13. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin wahnsinnig erleichtert

Ich bin wahnsinnig erleichtert. Mir ist wegen Messestress bei meiner Webseite was durchgerutscht und hatte die Sorge, dass meine Webseite nun gelöscht werden würde. Aber das Problem wurde dann ziemlich schnell und einfach gelöst. Ich hab die Seite jetzt seit ca. 3 Jahren und musste zum ersten Mal Anfragen.

11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wo ist euer Hosting Support

Wo ist euer Hosting Support ? Ihr habt eine ganze seite die über Support spricht. Weder dort noch auf anderen Seiten gibt es eine Möglichkeit den Support zu kontaktieren. Es ist sehr ärgerlich, wenn ihr so Kunden anwirbt aber dann nur noch ein ki chat angeboten wird. Also wo ist der Support? Der Support hier nach trustpilot Bewertung zählt nicht. Wo ist der Support auf eurer Seite, wenn man die Hilfe braucht?

5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
SiteGround-Logo

Antwort von SiteGround

Hallo Sam,

vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem KI-Assistenten. Wir haben die Automatisierung eingeführt, um schnellere Antworten auf häufige Fragen zu ermöglichen, aber wir möchten keinesfalls, dass sie sich wie eine Barriere anfühlt, die zwischen Ihnen und unserem Support-Team steht. Wir möchten Ihnen versichern, dass unser 24/7-Expertensupport weiterhin allen unseren Kunden uneingeschränkt zur Verfügung steht und ein zentraler Bestandteil unseres Service ist.

Wenn Sie unser Help Center besuchen, ist die KI in der Regel der erste Kontaktpunkt, um einfache Anliegen sofort zu klären. Sollte die KI Ihr spezifisches Problem jedoch nicht lösen können oder Sie weitere Unterstützung wünschen, haben Sie immer die Möglichkeit, sich mit einem unserer Spezialisten per Live-Chat oder Support-Ticket zu verbinden. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie so schnell wie möglich die beste Hilfe erhalten – sei es durch sofortige Automatisierung oder direktes menschliches Fachwissen.

Da wir Ihrem Profil kein Konto zuordnen konnten, haben wir über Trustpilot eine Anfrage nach Ihren Daten gesendet. Wir würden uns freuen, Sie persönlich durch unseren Support-Prozess zu führen, um sicherzustellen, dass Sie unser Team jederzeit problemlos erreichen können, wenn Sie uns brauchen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

Beste Grüße
Rebeca M.
Ihr SiteGround-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Frechheit

Absolute Frechheit.
Ich war über 3 Jahre Kunde und habe dieses Jahr fristgerecht gekündigt. ( 30 Tage ) Habe auch eine Bestätigung erhalten, die ich abfotografiert habe.
Nach wochenlangen Warten habe ich diese allerdings nicht zurücküberwiesen bekommen.
Erreichen konnte ich auch lange keinen und als es endlich geklappt hat, wurde mir nur gesagt dass nichts registriert worden ist und ich das Geld nicht zurückerhalten werde.

Absolute Frechheit.
Sauteuer.
Finger weg davon

2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
SiteGround-Logo

Antwort von SiteGround

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir haben Ihnen soeben eine ausführliche Antwort auf Ihre E-Mail gesendet, um Ihr Anliegen direkt zu klären. Wir haben uns Ihre Kündigung und die von Ihnen angesprochenen Punkte genau angesehen, da wir genau nachvollziehen wollten, was in Ihrem Fall passiert ist.

Ihr Hosting wurde am 3. März 2026 automatisch verlängert. Während eine Kündigung vor diesem Datum die Abbuchung vollständig verhindert hätte, bieten wir nach einer Verlängerung ein 30-tägiges Zeitfenster an, in dem eine anteilige Rückerstattung beantragt werden kann. Diesen Prozess haben Sie am 27. März eingeleitet.

Der Screenshot, den Sie uns geschickt haben, zeigt die Seite mit der Berechnung der Rückerstattung und der Zusammenfassung, die während dieses Vorgangs erscheint. Damit eine Kündigung jedoch wirksam wird, muss am Ende eine finale Bestätigung abgeschickt werden. Wenn eine Kündigung abgeschlossen ist, werden die Dienste sofort eingestellt und eine automatische Bestätigungs-E-Mail versendet. Da dies nicht geschehen ist, blieb die Anfrage in unserem System unvollständig. Das erklärt, warum Ihr Hosting aktiv blieb und warum unser Support-Team zunächst keine Aufzeichnungen über eine abgeschlossene Kündigung finden konnte.

Wir haben nun sichergestellt, dass Ihre Anfrage bearbeitet und die Rückerstattung veranlasst wurde. Vielen Dank für Ihre dreijährige Treue zu uns. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Rebeca M.
Ihr SiteGround Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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