Reiseschutz Basic Bewertungen 

2 Monate keine Reaktion, erst nach erneuter Anfrage wurden Buchungsbestätigungen angefordert.
Man kann sich doch auch ohne Buchung im Ausland aufhalten. Die RG von der Arzt Aida sollte doch aber ausreichen.
Das ist Schikane, es wird darauf spekuliert, dass der Kunde es dabei belässt, und sich weiter keine Mühe macht. Ohne Worte nicht weiter zu empfehlen!

Check 24 würde ich hier absolut mit 5 Sterne bewerten weil ich nämlich an die geschrieben habe und dann hat die Bearbeitung und die Rückerstattung auch funktioniert. Hätte ich das direkt mit denen gemacht: Keine Chance. Check 24 TOP

LTA war die günstigste (komplett-) Reiseversicherung für eine fünfstellig teure Asien-Reise zu Zweit. Prompt hatte ich einen Verkehrsunfall und konnte die Reise nicht antreten. Ich meldete den Unfall vom Krankenhaus aus per Telefon, wurde super beraten, welche Möglichkeiten ist habe und bekam die Stornokosten (Wochen nach Antragsstellung) in voller Höhe entsprechend der Versicherungsvereinbarung erstattet. Alles lief papierlos per Mail und ich würde (trotz der langen Bearbeitungszeit) die Versicherung gerade bei teuren Reisen jederzeit wieder abschließen.

die schlechteste Reiserücktrittsversicherung, welche es gibt!!!
ich habe am 27.02.2026 der LTA gemeldet, daß ich meine Kurzreise von drei Übernachtungen nicht antreten kann, da mein Mann im Krankenhaus liegt. Es ging hier um einen Betrag von 337,73 Euro. umgehend habe ich es der Versicherung gemeldet mit allen Belegen.
Nach nunmehr 20 WOCHEN !!!!! wurde mir der Betrag ausbezahlt und dies auch nur, da ich mit einem Anwalt gedroht habe.
Bitte suchen sie sich eine renomierte Versicherung und nehmen Abstand von diesem Verein.

Meine Ansprüche habe ich am 1.6.26 angemeldet. Bis heute ist noch keine Zahlung eingegangen. Ich habe heute die Versicherungsobfrau eingeschaltet. Sachverhalt siehe vorangegangene Bewertungen.

Zahlt nicht und gibt keine Antwort. Schadensfall nun 4,5 Monate her. Fall eindeutig. Schwere Verletzung im Urlaub. Urlaubsabbruch. Dokumentation durch Facharzt und Krankenhaus Notaufnahme. Keine Empfehlung.

Ich habe meine Reiseversicherung über Check24 bei LTA abgeschlossen und leider sehr schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice und der Bearbeitung meines Falls gemacht. Leider habe ich vor Abschluss die Bewertungen auf Google nicht nachgeschaut und mich auf die durchaus positiven Bewertungen bei Check24 verlassen, die zu der Zeit dort aufgeführt waren. Riesen Fehler.

Bereits die Kontaktaufnahme gestaltete sich äußerst schwierig. Die reguläre Telefonnummer auf der LTA-Homepage war nicht erreichbar beziehungsweise nicht vergeben. Über die Kundenservice-Hotline erhielt ich am 5. Mai die Information, dass aufgrund eines Feiertags niemand im Büro sei. Dabei lag der Feiertag bereits vier Tage zurück. Da mein Anliegen kein Notfall war, habe ich bewusst nicht die Notfall-Hotline genutzt.

Besonders problematisch waren die ständig wechselnden Aussagen zur Bearbeitungszeit. Zunächst war von etwa vier Wochen die Rede. Später wurden daraus plötzlich sieben bis neun Wochen. Dann habe ich angerufen und auf einmal hieß es 12 Wochen Bearbeitungszeit. Während der gesamten Bearbeitung war eine verlässliche Kommunikation weder telefonisch noch per E-Mail möglich. Rückmeldungen waren selten und die Antworten wirkten häufig wie standardisierte Textbausteine, ohne konkret auf mein Anliegen einzugehen.

Nachdem sich die Bearbeitung immer weiter verzögerte, habe ich schriftlich und telefonisch eine Frist gesetzt und angekündigt, den Fall nach Fristablauf anwaltlich prüfen zu lassen. Erst kurz vor Ablauf dieser Frist erhielt ich schließlich eine Entscheidung zu meinem Antrag. Die Ablehnung selbst akzeptiere ich selbstverständlich, darum geht es mir nicht. Mein Problem ist die Art und Weise, wie mit Kunden kommuniziert wird und wie lange die Bearbeitung gedauert hat.

Erwähnen möchte ich außerdem, dass ich meine Erfahrung ursprünglich gerne direkt über Check24 bewertet hätte, da ich die Versicherung dort abgeschlossen habe. Allerdings konnte ich weder auf der Website noch mit Hilfe des KI-Assistenten eine Möglichkeit finden, die Reiseversicherung selbst zu bewerten. Stattdessen wurde ich letztlich auf externe Bewertungsplattformen verwiesen, weshalb ich meine Erfahrung nun hier auf Trustpilot teile.

Mein Eindruck ist, dass Kunden hier viel Geduld mitbringen müssen und bei Rückfragen nur schwer an verlässliche Informationen gelangen.

Aus meiner persönlichen Erfahrung würde ich keine Reiseversicherung mehr bei LTA abschließen. Es gibt am Markt zahlreiche Alternativen, teilweise sogar günstiger oder nur geringfügig teurer, bei denen der Kundenservice und die Kommunikation hoffentlich besser funktionieren.

Finger weg von dieser Versicherung. Schließt niemals einen Vertrag mit dieser Reiseschutzversicherung ab. Geld nehmen sie, sind aber danach nicht erreichbar. Habe 2 mails mit einer einfachen organisatorischen Frage gestellt, nach 2 Wochen habe ich noch keine Antwort erhalten. Habe nun die GF persönlich angeschrieben, und werde auch die Gesellschafter über das Verhalten informieren. Jeder, der einen Versicherungsfall bearbeitet haben möchte, sollte diesen über einen Anwalt dort einfordern. Sonst funktioniert dies nicht. Entweder sind die Mitarbeiter faul, überfordert oder doof. Aber bekanntlich stinkt der Fisch vom Kopf her.

Ich kann die negativen Bewertungen hier leider nur teilen. Wir sind seit Jahren bei der LTA versichert, haben die Versicherung bisher nicht in Anspruch genommen. Im Februar dieses Jahres konnte mein Mann eine gebuchte Reise aufgrund einer Operation nicht antreten. Wir haben die Versicherung angeschrieben, den Arztbericht und die Buchungsbestätigung eingereicht. Seit Februar zieht sich die Bearbeitung in die Länge. Anfragen an LTA bleiben unbeantwortet. Die Kommunikation läuft nicht zufriedenstellend. Mal schauen, ob wir hier noch die Rechtschutz zur Klärung einschalten müssen.

Ich hatte über Check24 eine Reiserücktritts- und Abbruchversicherung für mich und meine Frau abgeschlossen. Ich brauchte diese Versicherung bis heute nicht in Anspruch nehmen. Anlässlich meines 70. Geburtstages hat mir die Versicherung den Beitrag um satte 171 % erhöht, von 126 € auf 342,00 €. Danke für dieses schöne Geschenk. Ja, alt werden ist nichts für Feiglinge.
Unterdessen habe ich der Versicherung gekündigt.

Anfang Februar 2026 konnte ich wegen Erkrankung eine Tagestour nach Holland nicht antreten.

Diesen Schaden in Höhe von 240,- (zweihundertvierzig) Euro habe ich unverzüglich der LTA gemeldet.
Geantwortet wurde mir nur einmal elektronisch.
Mit dem Hinweis auf 7 Wochen Wartezeit.

Ich warte nun (mit vielen weiteren Anfragen) bereits seit 18 Wochen.

Keine Reaktion von LTA.
Nichts, garnichts.

Stattdessen Vertragsverlängerung mit höherer Prämie.

Natürlich kündige ich sofort nach Regelung des Schadensfalls.

Nie wieder LTA.
Warnung an alle!

Wir haben alle Daten zur Reise, Krankheitsgeschichte und Behandlungsdokumente online eingegeben und hochgeladen, was natürlich schon ein paar Minuten in Anspruch nimmt. Nach einer Woche erhielten wir die Mail, dass die Behandlungskosten in vollem Umfang erstattet werden. Super, danke. Hoffe trotzdem, dass wir es nicht mehr in Anspruch nehmen müssen.😉

Leider kann ich die negativen Äußerungen gegenüber der LTA aus eigener Erfahrung nur voll bestätigen.
Das Gefühl ausreichend versichert zu sein wird mit Füßen getreten und missbraucht.
Service gibt es nur bei der Antragsstellung und beim Erstellen der Rechnung.
Bei einer Reise aus der Karibik Im März kam es zur einer Gepäckbeschädigung mit Totalschaden. Schadensmeldung war am 12.03.2026 und 13 Wochen später ist eben noch keine Schadensregulierung von der Versicherung erfolgt trotz mehrmaliger Nachfragen. Jahresbetrag für All One Tarif 250 € Gepäckschaden 120 € . Das sagt schon alles über die Wertigkeit der LTA. Rechtlich sind 4-6 Wochen für eine Schadensregulierung angemessen. Das ist blamabel und nicht hinnehmbar. Wenn es finanziell bei weitem wegen Rücktritt ,Abbruch oder Krankheitskosten höher gewesen wäre dann hätte ich es eher noch nachvollziehen können.
Mit Sicherheit kann ich diese Reiseversicherung nicht weiter empfehlen und werde diese auch fristgemäß kündigen.
Ach ja es ist eine Jahresreiseversicherung. Im September ist erneut eine Reise gebucht und ich hoffe das es nicht zu einem neuen Schadensfall kommt.
Der Werbeslolgin der LTA - wir bieten einen perfekten Reiseschutz bei uns reisen Sie mit einem guten Gefühl.
Das gerade habe ich bei weiten leider nicht.
Somit wird die LTA selbst zum Schadensfall aus meiner Sicht.
Leute bleibt in der Spur bleibt dran.

Ich habe Mitte März einen Schaden wegen Reiseabbruch durch Fahrzeugschaden gemeldet-online und mit allen erforderlichen Dokumenten.Bis heute-10.06.26 erhielt ich auf mehrere Statusanfragen immer die Antwort, dass durch hohes Aufkommen an Schadenmeldungen die Bearbeitung ca. 8 Wochen und länger dauern kann.Diese lange Bearbeitungszeit ist für mich weder nachvollziehbar, noch akzeptabel und ich bin mehr als enttäuscht.Ob und wann ich mit einer Erstattung rechnen kann ist also weiter eine Geduldsfrage, was nicht zum Vertrauen in diese Versicherung beiträgt.

Lange Bearbeitungszeit, Teilerstattung, keine Reaktion auf Widerspruch und Telefonaten, nach insgesamt 6 Monaten geminderte Restzahlung nach Einschaltung vom Makler. Zum Glück ging es hier nur um eine geringere Summe.

Erst nach mehreren E-Mails an den Vorstand wurde mein Schaden (Arztrechnung) nach wochenlangem Warten endlich abgerechnet und die Abrechnung mir schriftlich bestätigt. Eine Auszahlung erfolgte aber nicht. Deshalb schrieb ich wieder an den Vorstand. Eine Antwort und eine Auszahlung erfolgte leider trotzdem nicht. Jetzt werde ich rechtliche Schritte gegen LTA einleiten müssen.

Schade, dass es keine 0 Sterne gibt, mussten Mallorca Reise absagen, obwohl nachweislich Gutachten vorlagen, also Finger weg von dieser Versicherung, dann braucht man gar keine Versicherung, wenn man diese Reiseversicherung abschliesst!!!!!

Man bekommt ein Standard Bogen zum Ausfüllen, den man aber in allen Punkten nicht beantworten bzw. ankreuzen kann, weil es Konstellation der Fragestellung es nicht hergibt. Daher wurde der Antrag abgelehnt. Daraufhin wurde man am Telefon unfreundlich angemacht gefälligst alles Auszufüllen und nicht unnötig anzurufen, was aber gar nicht möglich ist. Nach 7! Monaten wurde nach endlosen Emails, weil im Portal der Antrag immer auf unbekannt stehen blieb, endlich ausgezahlt. Kurzum, wenn man darstellt was möglich ist an Unterlagen zu besorgen, wird immer wieder auf den Standard Bogen hingewiesen, was aber dazu führt, dass man nicht angehört wird. Das letzte Telefonat mit Androhung der Klage hat nach einer Woche dann die Auszahlung bewirkt. Dieser Mitarbeiter, Herr Brand, war der einzige, der sich wirklich drum gekümmert hat.

Anliegen im Feb. Eingereicht… automatische Antwort, dass es länger dauert bis zu 6 Wochen… jetzt nach 4 Monaten 3 Mails ohne Antwort und zig Anrufen mit geringer Freundlichkeit immer noch keine Erstattung! Nicht akzeptabel!!! Unverschämt!!!