JYSK Danmark Bewertungen 

Vor einigen Wochen habe ich bei JYSK die Matratze Gold F150 zusammen mit dem Lattenrost GOLD A50 FIX gekauft.

Leider kann ich weder die Produkte, noch JYSK weiterempfehlen. 2x wurde die Matratze mit zerrissener Folie und verdreckt geliefert. Insgesamt 3x musste ich mir Urlaub nehmen, bis ich die Matratze samt Lattenrost endlich in mein Bett legen konnte.

Danach folgte die nächste Enttäuschung: Die Matratze ist nicht wie beschrieben mittelfest, sondern ziemlich hart. Bei einer Größe von 1,73 m und einem Gewicht von 68 kg sinkt man im Schulterbreich so gut wie überhaupt nicht ein. Auch der Lattenrost mit extra Schulterzone erfüllt nicht seinen Zweck. Nach einiger Zeit habe ich schlimme Rücken- und Nackenschmerzen bekommen. Beim Lattenrost ist mir zudem aufgefallen, dass die fest angebrachten Plastiklamellen rechts und links an den Außenseiten einen Höhenunterschied von fast einem halben cm haben. Die Lamellen auf der rechten Seite sind fast einen halben cm höher, als die Lamellen auf der linken Seite.

Eine Kontaktaufnahme beim Kundenservice JYSK war dann die nächste große Enttäuschung. Man wird einfach mit 'Musterantworten' abserviert, anstatt auf das Anliegen der Kunden einzugehen. Der Höhenunterschied wird überhaupt nicht akzeptiert, obwohl ich Fotos gesendet habe. Stattdessen schreibt mir JYSK, dass dieser Höhenunterschied an der Einstellung des Lattenrostes liegen würde, was völliger Unsinn ist.

Möchte man die 100 Nächte Probeschlafen in Anspruch nehmen, zahlt man natürlich die teure Retour der Matratze (nachdem man die teure Anlieferung bereits bezahlt hat) und man bekommt lediglich einen Gutschein für einen anderen Einkauf bei JYSK. Im Hinblick auf die sonstigen Angebote am Markt ist das völlig uninteressant und absolut nicht empfehlenswert.

Dass die Qualität der Produkte eher mässig ist, finde ich ziemlich ärgerlich. Was mich aber am allermeisten ärgert, ist die arrogante und ignorante Art von JYSK mit Kundenanliegen / Beschwerden umzugehen.

Ich rate jedem dringend von einem Einkauf bei JYSK ab. Es gibt etliche andere Anbieter, die wesentlich kundenfreundlicher sind und die obendrauf die besseren Konditionen haben.

Interesse an 2 Topper für Boxspringbett. Beraterin legt 2 zur Probe auf x-beliebige Ladenmatratze und wartet, bis man sich entschieden hat. Beratung geht anders. Schlafe keine Nacht seither durch und habe Rückenschmerzen. Eine Rücknahme ist ausgeschlossen oder mindestens 30% Abzug je nach Zustand.

Ich habe mehrmals versucht, eine Bestellung aufzugeben.
Jedesmal bekomme ich die Nachricht,
"your card`s expiration date is in the past"
Kann nicht sein, weil meine Visa bis 2027 gueltig ist
Die gleiche Nachricht bekomme ich mit einer Karte, die bis 2026 gueltig ist.
Ihr callcenter ist nicht sehr hilfreich.
Ich bezahle seit Jahren problemlos weltweit mit meiner Visakarte.
mfG
Brigitte

Ein Witz. Und das ist noch zu gut bewertet. Seit einer Woche dümpelt der bestellte Stuhl irgendwo in Bayern auf einem DPD Lieferwagen rum.
Nie wieder Jysk. Ein Entgegenkommen des Saft Online Shops wäre wünschenswert. Hauptsache das Geld im Vorfeld kassieren.
Und bitte mich kontaktieren und nicht schreiben ich soll mich an den Kundenservice melden. Ihr habt es verbockt also meldet Ihr Euch bei mir.

Wir haben am 03.01.24 2 Sessel bestellt direkt im Laden. Laut Auftrag wäre das Lieferdatum der 13.01.24
Die Sessel sind somit bestellt wurden und bis heute (14.03.24) immer noch nicht eingetroffen. Unmöglich, der Status sagte, sind lieferbar und wir bekommen sie nicht. Werden immer wieder vertröstet. Heute ist der Tag gekommen wo wir entscheiden haben in einen anderen Laden zu fahren um Sessel zu kaufen.

Ich habe heute Auflagen für die Terrassenstühle gekauft. Leider zuerst die falsche Grösse gekauft. Bin nochmal hin, der Umtausch war absolut problemlos und die Verkäuferin an der Kasse sehr freundlich.

Sehr zufrieden, schnelle Lieferung.

Wir wurden beim Jysk in Abendsberg von Frau Rapke beraten. Wir können uns nur bedanken für die ausführliche und fachliche, sowie freundliche Beratung.
So wünscht man sich eine Verkäuferin. Wir können nur sagen: 5 Sterne. Ein dickes Lob an Frau Rapke.

Das Personal ist überdurchschnittlich kompetent, beratend, höflich und sehr nett. Diese Filiale ist sehr überschaubar, ordentlich und sauber. Das Personal hat ein "Händchen" für Dekorationen. Hier findet man tolle und nützliche Ideen, die man in den eigenen 4 Wänden umsetzen kann. Wen man 10 Sterne und mehr vergeben könnte, würde ich sie dieser Filiale geben. Ich freue mich schon auf den nächsten Besuch. Ein dickes Lob an das Verkaufspersonal sowie der Filialleitung. Ich finde sie sehr für ihr Alter, ich denke, sie ist noch keine 30 Jahre jung, kompetent und versteht ihr Handwerk.

Habe am 28.12.2023 zwei Matrazen im Gesamtwert von
900 Euro gekauft, sofort bezahlt mit Lieferung. Bis heute, 07.02.2024 noch keine Ware erhalten. Auf mehrmaliger Nachfrage in der Filial in Sonthofen wurde immer nur geagt, daß die Matrazen noch nicht geliefert wurden. Wird jetzt wohl ein Fall für meinen Anwalt oder vielleicht sogar RTL werden. Gäbe es Minus - Sterne Würde ich 10 Minus geben.

Meine Tochter hat für mich am 21.12.2023 eine Bettdecke (100 €) zu Weihnachten gekauft. -Leider hatte ich mir selber schon eine gekauft- Da Sie unerwartet am 27.12 ins Krankenhaus kam und ich den Kassenbon erst suchen musste. Bin ich erst am 6.01.2024 zum Umtausch gekommen. Dort hat man mich in Kenntnis gesetzt, dass man mir das Geld nicht erstatten kann. Statt einer Rückerstattung wollte man 30% von Verkaufspreis abzieht und mir einen Gutschein von 70 € anbieten. Dieses Geschäftsgebaren finde ich sehr inkulant. Zumal diese Bettdecke NIE in Gebrauch war!!! Dieses Geschäft kann ich in keiner Weise empfehlen und werde es ganz gewiss nicht mehr betreten und auch keine Bestellung übers Internet tätigen.

Wir waren heute in Landau um eine Matratze für unseren Sohn zu kaufen, leider war die Beratung unterirdisch.
Der eine Mitarbeiter hatte die Matratzenschulung noch nicht, die nächste hatte keine Ahnung! Hier ist man leider verloren, kein Mensch fragt einen ob man Hilfe braucht, alle sind froh wenn sie nicht angesprochen werden, was natürlich verständlich ist,wenn man keine Ahnung hat! Wir sind dann leider ohne Matratze nach Hause...

Falsche Lieferung,
seither (2Wochen) warte ich auf die richtige Bestellung.
Ein weiterer Liefertermin wurde ausgemacht aber nicht eingehalten.
Ob am Telefon oder direkt in der Filiale,(Laupheim) wurde die Schuld immer auf die Spedition geschoben.
Sehr schlechter Kundenservice

Kundenservice miserabel. In der Filiale 15 min an der Kasse gewartet bis mal jemand zum kassieren kam. Nirgends war wer aufzufinden. Anschließend nach langem warten Bestellung abgegeben. Keine Bestellnummer oder Bestätigung erhalten. Nur die Aussage man wird laut Mitarbeiter angerufen. Mittlerweile sind 2 Wochen vergangen und es gab keinen Anruf obwohl die Lieferung des Artikels nur ca 1 Woche dauern sollte laut Verkäufer.
Beim ersten Mal nach 1 Woche über Live Chat Beschwert und Situation geschildert. Ich solle angerufen werden diesbezüglich. Keinen Anruf erhalten. Jetzt nach 2 Wochen wollte ich Kundenservice anrufen. Hotline auf der Homepage ist nicht verfügbar. In der Filiale ans Telefon geht auch niemand ran.

Nachtrag: Aus Jucks online geschaut ob Artikel noch verfügbar. Welch ein Witz. Ist ausverkauft. Vor 2 Wochen bei Bestellung war es dies aber noch.

Danke. Mir reichts. Dann kauf ich eben woanders ein.

Ich hatte ein Problem mit der Zustellung, die Anfrage bei JYSK wurde prompt erledigt und die Zustellgebühr zurückerstattet.

Das gesamte Team von Jysk in Eslohe hat ein großes Lob verdient!! :) Sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Reklamation verlief unkompliziert und schnell.

Haben in seit Juli etliches beijysk in Bielefeld gekauft(Sofa Garnitur ,matratze für s Bett,Gardinen,und diverse andere Sachen).hat alles super geklappt (Bestellungen sehr schnell geliefert und abholbereit)das personal super hilfsbereit und immer bestrebt eine Lösung zu finden.selbst bei telefonischer Bestellung immer höflich und zuvor kommend.jederzeit ein offenes Ohr für den Kunden. Werden immer wieder dort kaufen und können in Bielefeld Drewer esch die Filiale nur empfehlen.

Ich warte seit 2 Wochen auf meine Bestellung. Angeben sind 3-5 Werkstage Lieferzeit. Seit einer Woche Sendung nur elektronisch angekündigt.

Angegeben sind 3-5 Tage. Vor 10 Tagen bestellt und bisher weiterhin nur elektronisch angekündigt. Eigentlich war in der Bestellung das nikolausgeschenk für meine Tochter. Telefonisch niemand zu erreichen. Für mich nie wieder!

Ich habe mir Anfang letzten Monats eine Matratze bestellen lassen, da diese gerade nicht vorrätig war.
Laut Verkäuferin sollte die Lieferzeit 2 bis 3 Wochen beantragen, nur leider ist die Matratze bis heute nicht eingetroffen.