Fintiba Bewertungen 

It’s been more than 48 hrs still blocked amount doesn’t reflect in my account

Endlich verstehe ich nicht , was mit dieser Bank geschieht . Letztes Mal hab ich hier noch einmal mein Anliegen geäußert und mir wurde klar mitgeteilt, dass mein Problem schon gelöst wurde . Jedoch sehe ich bisher keine Veränderung, bzw. keine Sperrbestätigung Oder Rücküberweisung des Geldes. Es steht immer eine Überprüfung der Geldquelle auf meinem Konto . Ich brauch dringend dieses Dokument, um mit meiner Prozedur fortzusetzen und bereits habe ich einen Termin am 17 September bei der Botschaft.

Sehr enttäuschende Erfahrung – dieser eine Stern ist leider noch zu viel.

Die Bearbeitungszeiten bei Fintiba sind für internationale Studierende mit engen Visa- und Studienfristen völlig unverständlich. Uns wurde mitgeteilt, dass die Prüfung der Herkunft der Gelder ein bis zwei Monate dauern kann, obwohl das Geld aus Luxemburg stammt.

Noch problematischer ist die Rücküberweisung: Dafür werden Unterlagen verlangt, die wir gar nicht vorlegen können, weil mein Bruder aufgrund des fehlenden Sperrkontonachweises noch keinen Termin bei der Botschaft vereinbaren konnte. Eine klassische Sackgasse.

Besonders kritisch sehe ich die langen Bearbeitungszeiten bei bestimmten Kundengruppen, insbesondere bei syrischen Staatsangehörigen. Sollte tatsächlich die Staatsangehörigkeit hierfür ausschlaggebend sein, wirft das erhebliche Fragen hinsichtlich einer möglichen Ungleichbehandlung auf.

Für einen Anbieter, der internationale Studierende unterstützen soll, fehlt es hier aus meiner Sicht deutlich an Flexibilität, Transparenz und Kundenorientierung. Dieser eine Stern ist leider noch zu viel.

Mr. Vasily Kamenskiy
Support code:
629-377-683
Born on Apr 19, 2001
in RUSSIA, Russia

Fast zwei Monate Wartezeit, dreifache Eskalationsbitte, dieselben Dokumente erneut angefordert und praktisch keine brauchbare Kommunikation.

Das Geld für das Sperrkonto meines Mannes wurde am 11. Juli 2026 aus Österreich an Fintiba überwiesen. Am 20. Juli haben wir sämtliche angeforderten Unterlagen vollständig eingereicht.

Seitdem warten wir.

Wir haben dreimal ausdrücklich um eine Eskalation des Falls gebeten, weil die deutsche Botschaft dringend die Blocking Confirmation verlangt und davon unmittelbar unser Visum, der Studienbeginn, unsere Wohnung und damit unser gesamter Umzug nach Deutschland abhängen.

Am 3. September, also rund eineinhalb Monate später, forderte Fintiba erneut im Wesentlichen dieselben Dokumente an, die bereits seit dem 20. Juli vorliegen.

Das ist für mich der Punkt, an dem man sich ernsthaft fragen muss, ob die eingereichten Unterlagen überhaupt bearbeitet wurden.

Der Support ist nahezu unbrauchbar. Statt konkreter Antworten erhält man Standardtexte. Niemand erklärt nachvollziehbar, wer den Fall bearbeitet, was mit den bereits eingereichten Dokumenten passiert ist, ob die versprochene Eskalation tatsächlich erfolgt ist oder wann mit einer Lösung zu rechnen ist.

Zwischendurch wurde das Konto im Portal sogar als „Expired“ angezeigt.

Fintiba verkauft seinen Service gezielt an internationale Studierende, die für ihr deutsches Visum auf ein Sperrkonto und die entsprechende Bestätigung angewiesen sind. Genau deshalb ist dieser Umgang besonders problematisch.

Hier geht es nicht um eine verspätete Bestellung oder eine unangenehme Kundenservice-Erfahrung.

Hier geht es um Visa, Studienplätze, Mietverträge und die Möglichkeit einer Familie, überhaupt gemeinsam in ein anderes Land umzuziehen.

Wir haben das Geld rechtzeitig überwiesen. Wir haben alle verlangten Unterlagen rechtzeitig eingereicht. Wir haben mehrfach auf die Dringlichkeit hingewiesen. Trotzdem befinden wir uns nach fast zwei Monaten praktisch am selben Punkt wie zu Beginn.

Dass ein Unternehmen, dessen Geschäftsmodell unmittelbar mit Visaverfahren verbunden ist, Kunden in einer solchen Situation über Wochen ohne klare Auskunft lässt und anschließend bereits eingereichte Dokumente erneut anfordert, halte ich für völlig inakzeptabel.

Für Fintiba ist es vielleicht nur ein weiterer Fall im System. Für uns hängt daran das Leben unserer Familie für das kommende Jahr.

Nach dieser Erfahrung kann ich Fintiba derzeit niemandem empfehlen, der für sein Visum auf zuverlässige, transparente und rechtzeitige Bearbeitung angewiesen ist.

Leider immer noch keine Antwort zu Ticket 1340157. Warum dauert es so lange???? Wann bekomme ich die Sperrbestätigung?

Ali

Fintiba war eine große Hilfe bei der Bereitstellung nützlicher Informationen zu Arbeit und Studium in Deutschland, insbesondere in Fragen rund um das Sperrkonto und die Krankenversicherung. Ich habe durch die Webinare viel gelernt, und die Unterstützung, die sie internationalen Studierenden sowie potenziellen Bewerbern für die Chancenkarte bieten, ist von unschätzbarem Wert. Lutho war großartig 👍.

Leider eine der enttäuschendsten Erfahrungen, die ich bisher mit einem Finanzdienstleister gemacht habe.
Ich habe am 01.07.26 mein Sperrkonto für mein Studium in Deutschland eröffnet und die erforderlichen 12.163 € vollständig eingezahlt. Danach wurde eine Source-of-Funds-Prüfung durchgeführt und weitere Unterlagen angefordert.
Diese habe ich vollständig nachgereicht.
Trotzdem erhielt ich über Monate (bis heute 03.09.26) keine abschließende Bestätigung des Sperrkontos.
Als ich aufgrund der zeitlichen Dringlichkeit meines Visaverfahrens schließlich um Schließung des Kontos und Rückerstattung meiner Gelder gebeten habe, um mich an anderen Anbieter wenden zu können, erhielt ich ebenfalls keine Rückmeldung.
Besonders problematisch finde ich den Kundenservice: Man kann zwar anrufen, aber die Mitarbeiter scheinen kaum Handlungsspielraum zu haben. Selbst bei einem dringenden finanziellen Anliegen wird man letztlich ohne konkrete Lösung zurückgelassen.
Bei einem Dienst, bei dem es um mehr als 12.000 € und um die Zukunft eines Studierenden geht, erwarte ich deutlich mehr Transparenz, Verantwortung und Verbindlichkeit.
Customer Nr: 2050794

Ich warte seit inzwischen mehr als 90 Tagen auf den Abschluss meiner Source-of-Funds-Prüfung bei Fintiba/FIB.
Während dieser Zeit habe ich wiederholt Kontakt aufgenommen, telefoniert und zahlreiche Unterlagen eingereicht. Trotzdem habe ich bis heute keine konkrete und verbindliche Erklärung erhalten, warum mein Fall noch immer nicht abgeschlossen ist.
Besonders problematisch ist, dass es hier nicht um eine unwichtige Formalität geht. Ich habe eine Zulassung für meinen Masterstudiengang an der Internationalen Hochschule SDI München und außerdem ein DAAD-finanziertes STIBET-Stipendium in Höhe von 1.460 EUR erhalten. Dieses Stipendium ist ausdrücklich daran gebunden, dass ich mein Studium am 01.10.2026 beginne.
Bereits vor Wochen habe ich Fintiba darauf hingewiesen, dass die Verzögerung meinen Visumantrag, meinen Studienbeginn und mein Stipendium gefährdet. Trotzdem ist der Vorgang weiterhin nicht abschließend geklärt.
Ticket
1334443
Was mich besonders enttäuscht, ist nicht nur die lange Bearbeitungszeit, sondern dass ich trotz wiederholter Kontaktaufnahme keinen klaren Zeitplan und keine konkrete Lösung erhalten habe.
Ich erwarte von einem Unternehmen, das sich speziell an internationale Studierende richtet, dass bei zeitkritischen Visa- und Studienverfahren zumindest transparent kommuniziert wird, was noch fehlt und wann mit einer Entscheidung zu rechnen ist.
Ich hoffe sehr, dass Fintiba/FIB meinen Fall nun endlich ernst nimmt und kurzfristig löst. Sollte das geschehen, werde ich meine Bewertung selbstverständlich entsprechend aktualisieren.
Basem Issa

Ich warte seit Anfang Juni auf die abschließende Klärung meines Sperrkontos bzw. meiner Source-of-Funds-Prüfung bei Fintiba/FIB.
Die erforderlichen Mittel wurden bereits auf mein Sperrkonto überwiesen. Seitdem wurden umfangreiche Unterlagen zur Herkunft der Gelder, Banknachweise sowie zusätzliche Erklärungen und Nachweise eingereicht. Trotzdem ist die Prüfung bis heute nicht abgeschlossen. Die Unterlagen dokumentieren dabei sogar den Zahlungsweg bis zu meinem Sperrkonto. �
Fintiba_Source_of_Funds_Verification_Team_27_June_260727_040331.pdf
Fintiba/FIB hat weitere Nachweise zur Herkunft der Mittel, zur beruflichen Tätigkeit des Sponsors und zum Verwandtschaftsverhältnis verlangt. Auch hierzu wurden umfangreiche Dokumente vorbereitet und eingereicht.
Gmail - Party_ID 2043513 - Request for Additional Information – Source of Funds Verification.PDF
Für mich hat diese Verzögerung erhebliche Folgen. Ich habe eine offizielle Zulassung der Technischen Universität Clausthal für den Bachelorstudiengang Informatik und soll zunächst an einem studienvorbereitenden Sprachkurs teilnehmen. Mein weiterer Studienweg ist daher unmittelbar mit meinem Visum und der rechtzeitigen Bereitstellung der erforderlichen Sperrkontounterlagen verbunden.
Bedingte_Zulassung
Ich habe außerdem bereits erhebliche Zeit und Geld in meinen Studienweg investiert, unter anderem für eine B1-Prüfung im Ausland. Eine weitere Verzögerung kann zusätzliche Prüfungs-, Reise- und Aufenthaltskosten verursachen und meine gesamte Studienplanung weiter verschieben.
Was mich am meisten enttäuscht, ist die fehlende Transparenz. Nach so langer Zeit erwarte ich keine allgemeine Antwort, dass der Fall „in Bearbeitung“ sei, sondern eine klare Mitteilung darüber, welcher konkrete Punkt noch offen ist und wann die Prüfung abgeschlossen wird.
Für einen Anbieter, der sich ausdrücklich an internationale Studierende richtet, sollte klar sein, dass Verzögerungen beim Sperrkonto unmittelbare Auswirkungen auf Visa, Sprachkurse und Studienbeginn haben können.
Ich hoffe, dass mein Fall nun kurzfristig geprüft und endgültig gelöst wird. Sollte Fintiba/FIB eine nachvollziehbare und schnelle Lösung finden, werde ich meine Bewertung selbstverständlich entsprechend aktualisieren.
Salman Aleisami

Ich habe vor 20 Tagen Geld auf mein Fintiba-Sperrkonto überwiesen. Obwohl die Überweisung von Berliner Sparkasse kam und ich habe alle benötigen Unterlagen hochgeladen, wurde plötzlich ein Herkunftsnachweis verlangt. Der Support meinte nun, dass die Prüfung 1 bis 2 Monate dauern kann. Für ein digitales Konto ist so eine lange Wartezeit absolut inakzeptabel, besonders wenn man auf das Geld angewiesen ist. Sehr enttäuschend.

Sehr enttäuschende Erfahrung mit Fintiba

Die von Fintiba angegebene Bearbeitungszeit von 3–4 Wochen ist inzwischen abgelaufen, trotzdem habe ich noch immer keine Sperrkonto-Bestätigung erhalten.

Die Botschaft verlangt dieses Dokument ausdrücklich für meinen Visumantrag; die von Fintiba vorgeschlagenen Ersatzdokumente werden nicht akzeptiert.

Mein Studium an der TH Deggendorf beginnt am 1. Oktober 2026, sodass jede weitere Verzögerung meinen Studienbeginn gefährdet.

Ich erwarte von Fintiba endlich eine konkrete Lösung und die unverzügliche Ausstellung meiner Sperrkonto-Bestätigung. Andernfalls werde ich mich erneut an die BaFin wenden und die Schließung meines Kontos prüfen.
Ticket Nummer: 1346244

Mitarbeiter sind sehr fleißig und bearbeiten die Anfrage sehr schnell. Besser kann man nicht erwarten.

ich habe ein Sperrkonto bei Fintiba eröffnet, Mein Cousin hat zwei Überweisungen getätigt aber die zweite wurde blockiert mit der Begründung ich müsse die Verwandtschaft nachweisen. Ich habe alle Dokumente geschickt, Ausweise, Gehaltsnachweis , alles von meines Cousins.

Das ist jetzt mehr als einen Monat her, Nichts passiert! Ich habe mehrmals geschrieben und darum gebeten entweder endlich zu prüfen oder Geld zurück an meinem Cousin zu schicken, Fintiba reagiert nicht.

Ich bin wirklich verzweifelt. So etwas habe ich noch nie erleb

Update: Das Problem wurde endlich behoben, dank der herausragenden Leistung seitens von Sutor Bank, und des Fintiba Customer Support Teams.

Ich nutze Fintiba seit Jahren und war immer zufrieden. Aktuell ist es leider ein Desaster.

​Seit fast 30 Tagen warte ich vergeblich auf die Auszahlung. Hab jetzt mehrere Mails geschrieben. Jedoch gar keine Antwort bekommen. Hoffentlich wird man nicht rechtlich eskalieren müssen um das eigene Geld ausgezahlt zu bekommen. Somit 1 Stern.

​Standardisierte PR-Antworten von Fintiba unter dieser Bewertung bitte ignorieren. Ich werde hier selbst explizit ein Update geben, sofern das Problem gelöst wird.

Meine über das ,ist serh kool.

Im vergleich zu anderen Apps wie Expatrio, als einen schnelleren Weg dient Fintiba, das Geld zu überwiesen und die Nachrichten zu erhalten. Es gefällt mir schön bei der Nutuzung von Fintiba

Hallo,

seit mehr ein 8 Wochen warte ich immer auf die Bestätigung des Sperkkonto. Mein Studium Start ist für Oktober geplant und bis jetzt keine Rückmeldung.
Trotz mehrerer Anruf wurde mir immer gesagt, zu warten.. !! Das geht überhaupt nicht !! Aktuell ist mein Studiumstart gefährdert!!! Ich erwarte eine schnelle Rückmeldung ihrerseits, sonst muss ich leider eine Klage gegen Sie einstellen... Das geht Überhaupt nicht..
Meine ID Nummer : 585-569-261

Gruß

Hallo Fintiba-Team,

leider bin ich sehr enttäuscht von Fintiba. Der Kundenservice ist sehr schlecht und überhaupt nicht zufriedenstellend.

Ich habe bis heute keine Bestätigung bzw. die erforderlichen Unterlagen für mein Konto erhalten, obwohl ich diese dringend benötige. Mein Termin bei der deutschen Botschaft ist bereits morgen früh, und durch diese Verzögerung könnte meine berufliche und persönliche Zukunft erheblich beeinträchtigt werden.

Ich habe lange gewartet und immer wieder auf eine Lösung gehofft, aber bisher wurde mein Problem nicht zufriedenstellend gelöst. Für mich ist diese Situation sehr ernst, da eine solche Verzögerung direkte Auswirkungen auf meine Zukunft haben kann.

Ich erwarte eine sofortige Lösung und eine schnelle Zusendung der fehlenden Bestätigung bzw. Unterlagen.

Bitte kümmern Sie sich dringend darum. Diese Verzögerung ist für mich nicht akzeptabel.
Abd Alkader Ahmad
Geburtsdatum: 15.03.2000
Passnummer: N03119122

Super gute.