BMW Motorrad Bewertungen 

Ich habe im November 2025 mir eine BMW F 450 Trophy mit vielen Extras bestellt, Liefertermin natürlich unverbindlich im Mai 2026. Mitte Juli traf die Trophy dann beim Händler ein und wurde am 22.Juli zugelassen. Nur an mich übergeben wurde das Motorrad nicht. Es gab einen Auslieferungsstopp wegen der ERC Kupplung. Die neuen Teile wurden bestellt und werden offensichtlich nicht zu meinen Händler geliefert. Warum auch immer, überall in Europa und Deutschland fahren die ungerüsteten 450 mit ERC bereits herum. Mein Händler schiebt die Verantwortung nach BMW München und BMW München zurück an meinen Händler nach Berlin. Anrufe werden oberflächlich abgespeist und meine E Mails gar nicht beantwortet.
Ich finde das Verhalten unglaublich schlecht. Ein Premiummotorradhersteller will BMW sein. Auf gar kein Fall.
Ich bin sehr verärgert über dieses Verhalten, der Sommer ist fast vorbei,viel Geld bezahlt ,Versicherung und Steuern natürlich auch, ohne das ich mein Motorrad gefahren habe. Ja noch nicht mal gesehen. Ist ja noch nicht fertig zusammen gebaut

Wenn man für das Wechseln eines defekten Gabelsimmerringes , starker Ölverlust, im Sommer bei schönstem Wetter 4 Wochen !!! auf einen Termin in der Werkstatt warten muss, ist dies ein Grund mir keine BMW mehr zu kaufen. Da werden kranke Mechaniker vorgeschoben, Urlaubszeit, hohes Reparatur aufkommen....ja BMW halt und alles zu Spitzenpreisen. Andere Hersteller bauen auch gute Motorräder

ich habe meine gs1250 eingetauscht gegen eine gs1300 und einen guten Verkäufer und berater gehabt, sein Name ist krystoph.

Betrifft: Rückrufaktion Motorrad BMW R18 - Rückfahrhilfe.
Speziell in meinem Fall - außergewöhnliche schlechte Abwicklung von München ausgehend !
Information sowie Kommunikation stark verbesserungswürdig.
Hier verprellt man Kunden. Schade BMW

Rückruf Aktion R18 Rückfahrhilfe:

Im Schreiben stand weder eine Deadline, noch dass man 1000 EUR Entschädigung bekommt.

Ich habe im Dez 24 BMW angerufen, niemanden erreicht, und per email um einen Telefontermin gebeten und um nähere Details zum Schadensersatz. Ich habe dafür die Dokumentation. Ich habe keine Antwort bekommen.

Als ich das jetzt in Anspruch nehmen wollte, und den Umfang erfahren habe, hiess es die Aktion wäre abgelaufen.

Mit der Bitte um ein Entgegenkommen und der Übernahme einer einfachen Inspektion (ca 200 EUR), wurde das als mein Pech abgewiesen.

Unfaires Verhalten. Das machen viele andere Motorrad Hersteller transparenter und besser.

Koffersystem R 1300 GS
Bis seit Dezember 2023 Besitzer einer R1300GS mit orginalem BMW Koffersystem, dass eigentlich gar nicht benutzt werden durfte und konnte.
Nun kam im Dezember 2024 die Rückrufaktion für die Verbesserung der Beschläge der Koffer beim Händler.
Habe die Koffer aber nicht mehr bekommen, wird nicht repariert sondern die Koffer komplett getauscht.
Laut Aussage Händler sollte die neue Lieferung im Januar 2025 erfolgen. Jetzt ist 10.März 2025 und niemand kann etwas zum Liefertermin sagen. Ist bei einem Produkt, dass seit 40 Jahren weiterentwickelt wird, nach meinem Verstädnis kaum zu glauben. Was gar nicht geht, ist die nicht geführte Kommunikation!

Hallo zusammen .

Habe mir eine BMW GS1250 aus dem Werksverkauf München mit 1700 km im Dez. 2023 gekauft . Habe immer Vibrationen und Mahlgeräusche aus dem vorderen Teil des Motorrades gehabt .Bei der Inspektion der Firma Bergmann in Kaiserslautern , haben diese mehr Zeit gebraucht . Veranschlagt nach der Insp. waren 2 Wochen . Kein Rückruf von Bergmann , oder Sonstiges Zeichen . Nach dem ich wieder Angerufen habe , brauchte diese noch mehr Zeit . Jedoch nach am gleichen Abend kam der Rückruf , es seien die Bridgestone Reifen. Ich sagte , dann tauscht sie auf Garantie aus , es sind nur wenige Km ,und sind die Reifen die BMW ausgesucht, und Getestet hat . Bergmann hat angeblich eine Kulanzanfrage , die ich nicht bekomme , angefragt , und BMW München hat abgelehnt . Ich sollte wenn ich es möchte die Reifen Michelin von 470€ selbst bezahlen . Dies ging hin und her , und um zu wissen ob dies der Fehler ist , habe ich zugesagt . Es ist besser , aber noch nicht 100% . Ich habe die Rechnung bei BMW München eingereicht und eine Antwort bekommen , dass dies vom Kunden auch in der Garantie Zeit zu tragen ist . Ich habe erwidert, und nach der Dokumentation , das dies ein Kundeproblem ist , und wo das steht , zwei Mal nachgefragt , und bis heute keine Antwort bekommen . Bitte passt mit diesen Gangs..... auf , die sind rein nur auf Gewinn getrimmt . Keine Kundefocus oder selbst Fehler eingestehen . Dies war die erste und letzte BMW . Ich war der Meinung BMW hat einen guten Service , die Werkstatt kann man vergessen , und das Mutterhaus auch ! Die Dinger sind nur Teuer , aber auch wenn Teuer ist , was auch die Inspektionen anbelangt , dann sollet man ein Service haben . Dieser besteht weder bei der Werkstatt Bergmann in Kaiserlautern noch beim BMW München .
Beide Mangelhaft ! Geld einkassieren , und am besten wenig Arbeit !

Beste Grüße Thomas

R1300GS für 32000 Euronen ist die letzte Maschine aus dem Hause BMW. Nur noch Rückrufe, die man für teures Geld und verschwendete Zeit zum Rückruf bringen muss. Variokoffer die man nur mit "schicken" Zurrbändern benutzen darf. Ein Topcase das nicht ausgeliefert wird. Eine Servicestation, die seit Tagen nicht ans Telefon geht. Auf Touren ständig die Meldung "Motorsteuergerät defekt" nur noch langsam zur Werkstatt fahren. Einfach lächerlilch, was man sich da für sehr (zu) viel Geld antut!

Bin mit einer BMW 1250 GS unterwegs.
Anzeige „Federbeinverstellung defekt“ mit dem gelben Warndreieck und Ausrufezeichen erscheint. Werkstatt muss umgehend angefahren werden. Weiterfahrt nur bedingt möglich. Ich fahre zu BMW Martin. Der Chef selber: Nein , dafür haben die keine Zeit. Termin in 2 Wochen.
Man wird hier im Notfall stehen gelassen.
Auskunft BMW Kundenbetreuung: ist zwar nicht gut, aber man hat hier keinen Einfluss auf die Händler. Mobilitätsgarantie zieht erst wenn man mehr als 300-400 km von zuhause entfernt ist.
Toll. Zur Wartung wirst du gezwungen in die teure BMW Werkstatt zu gehen, um Garantie zu bekommen. Dafür bekommst du am Ende aber nichts im Notfall. Wird besser sein ein anderes Motorrad zu kaufen.

Ich habe das neue Motorrad tiefergelegt mit tiefem Fahrersitz 2024 gekauft. Der Fahrersitz ist eine Katastrophe und eine Zumutung für eine neue BMW: der Sattel drückt dermassen in die Oberschenkel, dass die Freude am Fahren schon nach einer halben Stunde vergeht.
Make life a ride: aber BMW foutiert sich um die Anliegen der Kunden und meint, der Rest der Maschine sei ja ok und verweist mich an den Händler. Der hat aber einen Original-Sattel von BMW verkauft der untauglich ist. Ich erwarte von einem Anbieter eines Motorrades, welches CHF 25'000 kostet einen Service, der über den Kauf der Ware hinausgeht: aber offenbar weit gefehlt - schade!

Nach 40 Jahren auf verschiedenen BMW Motorrädern immer noch sehr zufrieden 👍

Da hat man auf den Tag genau, eine Woche die neue F900R und dann ist in solch kundenunfreundliches Verhalten von BMW Motorrad

Noch bei Kaufabschluss überlegte ich mir das Oil Inclusive Paket für ca. 580€ zusätzlich zu erwerben.
Dann meinte man aber zu mir,
"Kein Problem, kann man auch noch im Nachhinein, kein Stress ..."
Dann habe ich Ende März mit dem Händler telefoniert und gesagt, OK, machen wir, wenn die neue Kiste da ist.

Gesagt, getan ... Nun soll der Spaß 630€ kosten -> "Inflationsangleich" wird das seitens BMW genannt ...

BMW bewegt sich hier keinen cm...man hätte die Preisanpassung zum 01.04.2024 umgesetzt- daher komme ich "nun zu spät", der Preis ist bei 630€.

Bis vor drei Tagen war sogar noch der alte Preis auf der Seite von Klaus Mayer BMW GmbH & Co. KG . Da wollte ich dann ordern...KEINERLEI Rückmeldung auf meine Anfrage...aber Tada...einen Tag später stand dafür der neue Preis da....

Bei meinem BMW C400 ist noch 200km die Wasserpumpe undicht ist das noch normal

Der kunde bekommt nicht was er bezahlt hat und wird wahrscheinlich angelogen

Bikes werden immer schlimmer, das kann man mitlerweile kaum noch ertragen leider