Babyonlineshop Bewertungen 

VORSICHT BETRUG!
Ich habe einen Schwebetürenschrank bestellt, dieser ist beim Spediteur schon beschädigt angekommen und konnte mir daher nicht zugestellt werden. Ich bin daher vom Kaufvertrag zurückgetreten, jetzt wird aber meine Klarnazahlung über 319,00€ trotz Androhung eines Mahnverfahrens nicht storniert. Auch Klarna will mir nicht helfen, ich solle alles selbst mit dem Händler und unterirdischen Kundenservice klären. Ich bin mit den Nerven am Ende...

Nach anfänglichen Schwierigkeiten möchte ich meine Bewertung nun positiv korrigieren.

Ich hatte das Moonboon Ökologische Federwiegen Bundle „Nature“ mit Motor und Original-Gestell bestellt, das leider zunächst unvollständig geliefert wurde, wodurch sich der Aufbau und die Nutzung verzögerten. Der gesamte Vorgang zog sich über mehrere Wochen, was gerade bei einem Babyprodukt mit begrenzter Nutzungsdauer sehr ärgerlich war.

Nach weiterer Klärung hat sich jedoch Frau Schulz persönlich bei mir gemeldet. In einem sehr freundlichen, verständnisvollen und lösungsorientierten Austausch konnten wir eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung finden. Dafür möchte ich mich ausdrücklich bedanken.

Auch wenn der Start holprig war, zählt für mich am Ende, wie mit der Situation umgegangen wird – und das war letztlich professionell und entgegenkommend. Aus diesem Grund passe ich meine Bewertung gerne an.

Vielen Dank für die abschließende Klärung.

Super Preis und ultraschnelle Lieferung

Sehr schnelle Lieferung und sehr gute Ware

Wir haben einen Winterfußsack für unseren Enkel bestellt. Der Preis war der günstigste, die Lieferung war innerhalb der angegebenen Lieferzeit. Leider mussten wir ihn wegen Fehlkauf zurücksenden. Die Retourenprozessur war etwas umständlich und auf der Homepage nicht leicht ersichtlich. Aber letztendlich hat es dann doch geklappt.

Günstiger Preis, recht schnelle Lieferung, Ware wie bestellt, alles super.

Am 21.09.2025 habe ich beim Babyonlineshop eine Bestellung im Wert von über 500 € aufgegeben.
Laut Website war die Ware verfügbar, weshalb ich von einer zügigen Lieferung ausgegangen bin.

Bis heute habe ich jedoch keine Versandbestätigung erhalten, nur die Bestellbestätigung.
Trotz inzwischen drei E-Mails an den Kundenservice habe ich keine einzige Antwort bekommen.

Besonders ärgerlich, der telefonische Kundenservice wurde „aufgrund einer Umstrukturierung“ eingestellt, sodass man vollständig auf den E-Mail-Kontakt angewiesen ist, aber dort meldet sich niemand.

Wir warten immer noch auf unser Paket und fühlen uns als Kunden schlicht im Stich gelassen.
So etwas darf bei einem seriösen Onlinehändler nicht passieren.

Schnelle Lieferung, gute Ware und guter Preis. Wir sind zufrieden.

Alles bestens
Gerne wieder

Ware war am nächsten Tag da, wie geht das denn?

Bei mir hat alles wunderbar geklappt. Ich war etwas besorgt wegen teilweise schlechten Rezensionen zu Lieferverzögerungen. Aber nach 4-5 Tagen kam die Versandbestätigung und der Kindersitz kam dann ca. 1 Woche nach Bestellung an.

Alles bestens, Versand schneller als angegeben, sehr gute Ware zu top Preis.

Schnelle Lieferung, netter Kundenservice! Alles Super!

Gute und übersichtliche Seite. Bestellung lief reibungslos und Lieferung kam vor errechnetem Liefertermin. Ausserdem gute Angebote.

Sensationell schnelle Lieferung: Innerhalb von zwei Tagen kam der gekaufte Kindersitz gut verpackt bei uns an. Über die Bestellung und den Lieferstatus wurde sehr zuverlässig informiert. Ich kann den Babyonlineshop nur empfehlen!!

Wir wurden super beraten und auch immer über den Versandstatus informiert. Und dann war es auch noch der günstigste Anbieter im Netz. Wir haben einen Combikinder Wagen von Mast + passender Babyschale gekauft.

Ich habe eine Autostation, sowie eine Babyschale bestellt. Bei beiden Artikeln wurde angegeben, dass sie verfügbar wären. Der Betrag wurde umgehend mittels PayPal (zum Glück) beglichen. Da nach Ablauf des angegebenen Versandzeitraums noch immer keine Versandbestätigung bei mir einging, wendete ich mich per Mail mit allen Daten an den Kundenservice. Diese Mail blieb allerdings über mehrere Tage unbeantwortet, weshalb durch mich telefonisch Kontakt aufgenommen wurde. Hier hat mich der Mitarbeiter mit der Aussage, dass die Ware ausgerechnet an diesem Tag oder am nächsten Tag im Lager eintreffen und anschließend umgehend an mich verschickt werden würde, vertröstet. Da frage ich mich dann doch, wie das sein kann, dass die Artikel als vorrätig im Onlineshop angepriesen werden, obwohl sie gar nicht auf Lager sind? Da auch einige Tage nach dem Telefonat noch immer keine Versandbestätigung einging, versuchte ich erneut mein Glück mit einer E-Mail an den Kundenservice. Auch diese blieb unbeantwortet. Heute trafen nach ungefähr der doppelten Dauer der angegebenen Lieferzeit beide Artikel bei mir ein und siehe da, es wurde die falsche Farbe geliefert. Ein erneutes Experiment, wie lange ich auf den richtigen Artikel warten müsste, werde ich nicht eingehen. Da sich der Shop preislich überhaupt nicht von anderen unterscheidet, sehr wohl aber was den Kundenservice angeht, werde ich in Zukunft definitiv eine Alternative wählen! Letztlich bleibt nur zu hoffen, dass wenigstens auf die nun 3. Mail reagiert wird und der Rückversand, sowie die Rückerstattung meines Geldes problemlos funktioniert!

Habe eine Hundedecke für einen Fahrradanhänger bestellt. Hat alles super geklappt bestens verpackt und die Zeitangabe zur Lieferung hat auch bestimmt. Gerne wieder