Agoda Bewertungen 

Sowohl in Indien als auch Deutschland schlechte Erfahrungen gemacht... Hotels befinden sich, in Indien, nicht an angegebene Orte (Flughafennähe). Schlampig geführte Unterkünfte entsprechen nicht den Agoda Bewertungen... In Deutschland (Frankfurt) wurde mir ein Schlafsaal statt Einzelzimmer zugewiesen... Statt eine Erstattung in der Höhe von knapp 50 Euro bekam ich eine Kulanz von knapp 9 Dollar als Gutschrift welche nach sechs Monaten verfällt.... Niemals mehr AGODA

Nicht über Agoda buchen!!!!
Ich habe ein Hotel gecancelt. Nach 4 Tagen und vielen, vielen E-Mails mit dem Hotel habe ich nun endlich die Bewilligung für eine komplette Rückerstattung erhalten.
Mein Geld erhalte ich trotzdem nicht, da das Hotel sagt, der Vermittlungspartner sei nicht erreichbar, Agoda sagt das gleiche. Und ich soll warten und warten und warten. Der Kundenservice von Agoda tut nichts, außer AI Nachrichten im Chat zu senden, die sich ständig wiederholen. Ich habe sie nun sehr oft kontaktiert. Telefonisch als auch im Chat. Nichts passiert. Das Hotel möchte mir das Geld geben , aber Agoda ist unfähig dies umzusetzen.
Bitte, bitte bloß nicht dort buchen! Bucht bei Booking, deutlich besser!
Ich werde Agoda verklagen, diese Nachricht dient nur, dass andere Menschen nicht das gleiche passiert.

Habe 3 Nächte im Engadin Schlosshotel gebucht und wir waren sehr zufrieden. Es hat alles geklappt und Preisleistung war auch völlig in Ordnung. Schönes Hotel, Frühstück genial sowie Personal.

1 Stern
Sehr enttäuschender Kundenservice.
Ich hatte direkt nach meiner Buchung ein Problem und habe es innerhalb einer Minute gemeldet. Trotzdem haben weder Agoda noch das Hotel versucht, mir zu helfen oder eine faire Lösung anzubieten.
Als Kunde fühlt man sich völlig allein gelassen. Wenn selbst bei einer sofort gemeldeten Angelegenheit keinerlei Unterstützung erfolgt, ist das für mich nicht akzeptabel.
Ich werde diesen Fall an den Verbraucherschutz weiterleiten.
Meine Erfahrung mit Agoda war leider sehr negativ. Ich werde dort nicht mehr buchen und kann den Service aufgrund meiner Erfahrung nicht empfehlen. reserva ID 679296299 en Campanile Thiers J. Pereira

Titel: Reine Abzocke – Agoda schützt betrügerische Hotels und verweigert Rückerstattung!
Bewertung:
Finger weg von dieser Plattform! Ich wurde vom Hotel mitten in der Nacht ausgesperrt, da kein Check-in-Code bereitgestellt wurde und niemand erreichbar war. Ich musste mir eine Notunterkunft suchen. Trotz eindeutiger Chat- und Anruf-Nachweise mit Zeitstempeln weigert sich der Agoda-Kundenservice komplett, die nicht erbrachte Leistung für die erste Nacht zu erstatten.
Der Support (Agenten Neeraj und Shruti) liest nur nutzlose Skripte ab, oder gibt KI Antworten, ignoriert Beweise und deckt das Fehlverhalten des Hotels. Agoda behält einfach das Geld für eine Leistung, die ich nie erhalten habe. Absolut unseriös und dreister Kundenservice. Nie wieder!

Vorsichtig bei diese Portal...!!!
Agoda.com hat Sitz im Singapore, die haben eigene Richtlinie und dabei sind Treue. Überhaupt nicht Kunden orientiert und Kulanz ist bei diese Portal Fremdwort. Support ist schwer zu erreichen und Mitarbeiter sind geschult immer die selbe Fragen zu stellen und selbe Antworten zu geben. Problemlösungen werden auf Geschäftspartner geschoben und im Grunde entscheiden die selber.
Im meine Fall haben die nicht mal Anfrage an Hotel gestellt bezüglich kostenlose Stornierung. Ich habe selber Initiative ergreifen und von Hotel schriftliche kostenlose Stornierung geholt und zum Agoda gesendet., hat leider alles nichts gebracht da Agoda wiederholt behauptet Das Hotel hat Stornierung abgelehnt reine Lüge.
Ich werde nie wieder bei Agoda Buchung machen und werde kein Mensch Agoda.com empfehlen.
Alex

Heute eine Buchung getätigt, welche nicht gleich bestätigt wurde. Das Geld wurde aber sofort abgebucht.. In der App sehe ich die Buchung auf pendent, kurze Zeit später war alles von der Plattform gelöscht… Null Info warum!

Ich habe dann auf booking das selbe Hotel mit einem viel höheren Betrag gesehen, also war mir ziemlich klar, warum meine Buchung plötzlich verschwand.

Die haben nicht mal genug Eier, einen Fehler einzugestehen!

Wir als 6köpfige Familie haben im April ein Hotel auf Agoda gebucht für Paris. Vorort funktioniert nichts keine Klimaanlage bei Aussentemaratur 45° innen 35° da wir 4 kleinkinder haben wurde von seiten des Hotels die Buchuchung storniert und eine volle Rückerstattung versprochen. Wir mussten Vorort ein neues Hotel finden für 6 Personen .... absaolut inakzeptabel. Das Problem ist das wir einen Monat immer noch auf unsere Rücksertattung warten von 1400€. Kontakt mit Hotel und Agoda bisher kein Resultat Agoda schiebt es auf Hotel und Hotel auf ein drittes Unternehmen die das Geld verwaltet. Agoda müsste mit Strafbefehl geschlossen werden. 1. Schritt evz.de danach vor Gericht das Geld einklagen mit Entschädigung.

Achtung vor diesem Verein…
Unseriös ist noch schmeichelhaft wenn man die Geschäftsgebaren betrachtet. Man bucht ein Zimmer für 74€ als Endpreis der auch gleich bezahlt wird, kommt am Ziel an und muss bevor man das Zimmer bekommt noch 45€ abdrücken oder gehen. Davon sagen die Betrüger nichts verweisen auf Bedingungen der Unterkunft die angeblich irgendwo stehen. Ich ziehe nun einen Anwalt hinzu um denen das Handwerk zu legen. Bucht bei denen besser nicht außer ihr steht auf Überraschungen. Bad war zudem verschimmelt und verdreckt

Auf der Buchungsseite steht ein Preis pro Nacht für 4 Personen und zwei Zimmer und wenn man dann auf buchen geht ist der Preis dann pro Zimmer, geht gar nicht. Wäre gut wenn das mal geändert würde.🤔

Ich wollte ein Hotel buchen, aber die Buchung wurde später storniert. Ich habe absichtlich noch einen Tag gewartet, um zu sehen, ob es sich um ein Missverständnis handelte. Daraufhin habe ich es erneut gebucht, da ich dachte, ich hätte die Stornierung ja schriftlich und könnte sie im Falle einer Doppelbuchung als Begründung angeben. Wie es kommen musste, wurde es doppelt verbucht. Agoda wollte die doppelte Zahlung nicht erstatten. Nach mehrmaligem Kontakt mit dem Unternehmen habe ich es aufgegeben. Ich werde nie wieder eine Buchung über Agoda durchführen!

Es gibt keinen Kundensupport mehr. Weder telefonisch noch per Email noch ein Kontaktformular. Das ist rein Computergesteuer. Es schein kein Mensch mehr dahinter zu stecken. Wenigsten nicht sichtbar.

Am 13.07.2026 habe ich ein Hotel gebucht für 3 Erwachsene.
Wenig später habe ich erfahren das es nur für eine Person reserviert war!
Wollte schnell stornieren hab auch einen Mitarbeiter erreicht!
Von wegen die Helfen dir und suchen eine Lösung… Am gleichen Tag erfahre ich das die noch weitere Abbuchungen gemacht haben!
Das sind Verbrecher Sage ich an alle!!
Werde nun die Anzeigen und den Anwalt einschalten…
Die Merken sich die Telefon Nummern und gehen nicht dran!!

Hintergangen fühle ich mich,Der größte bullshit ist mir durch Agoda passiert, die Überprüfen weder ihre Partner noch haben die mir bei meinem Problem helfen wollen NIE WIEDER WERDE ICH ÜBER AGODA BUCHEN.

Das Service Center kann nichts machen und bei WhatsApp kommt nur ein Roboter…

Email bekommen: Stornierung wegen Systemfehler. Das ist schlecht, wenn das System nicht funktioniert. Dann wohl wieder booking.com, dort funktioniert wenigstens das System.

Hatte das richtige Datum eingegeben bei der Bezahlung kam dann ein anderes Datum. Stornierung Fehlanzeige Datumsänderung Fehlanzeige Kontakt Fehlanzeige
Was ist das für ein Sch…. E-Mail kann man auch nicht schreiben.
Gehe zum Anwalt

Agoda ist eins der schlechtesten Buchungsunternehmen. Man wird einfach im Stich gelassen. Ich habe ein Zimmer gebucht und auch gezahlt über eine andere E-Mail Adresse,da meine nicht funktioniert hat. Dann hat die Rezeption Theater gemacht und wollte uns das Zimmer nicht geben. Ich hab versucht Agoda zu erreichen...Fehlanzeige. wir musste neu buchen und haben doppelt bezahlt. Als ich hinterher Agoda kontaktierte habe ich bis heute nach Monaten keine Antwort erhalten. Und mein Geld von 120€ist einfach weg. Lasst die Finger davon, die kassieren nur....wenn alles gut ist,dann ok,aber wehe es passiert etwas und du brauchst Hilfe.

Miserable Plattform. Verspricht Zimmerpreise, die am Ende nicht eingehalten werden. Völlige Intransparenz in der Abwicklung. Unseriös.

Es ist eigentlich eine Unverschämtheit, mit welcher Arroganz und Ignoranz dieses Unternehmen arbeitet.

Fehler passieren dort, wo wir Menschen arbeiten - das wird sich nicht vermeiden lassen und ist ok...

Nur, wenn ein Fehler passiert, dann ist Agoda ganz vorn, überhaupt nicht zu reagieren... ❗

Ich (Agoda Diamant Kunde) wollte ein Zimmer buchen, aber bei Agoda war die Beschreibung irreführend.
Ich schrieb also in der ANFRAGE, dass ich das Zimmer NUR unter der Bedingung buchen möchte, wenn es so ist, wie auf den Bildern auf Agoda angezeigt...

Aber niemand scheint die "besonderen Kundenwünsche" zu lesen...
Ignorant? JA!

Sie buchten mein Zimmer, bestätigten die Buchung inklusive meiner Anfrage.

Als ich das Zimmer beziehen wollte, teilte mir das Hotel mit, dass ich das Zimmer nicht bekomme, weil Agoda das falsche Bild zeigt.
Ich musste ein anderes Zimmer buchen und erneut bezahlen...
Man teilte mir mit, dass Agoda mir den Preis erstatten wird.
Agoda selbst war weder für mich, noch für das Hotel erreichbar und auch nach 3 Tagen meldet sich niemand.
Also habe ich nun das Zimmer mehr als doppelt bezahlt und meine Zeit im Hotel selbst wurde um 3 Stunden des Wartens verkürzt...

AGODA, IHR SEID EIN IGNORANTER BETRÜGER VEREIN

Ich werde ab sofort meinen Diamantstaus aufgeben, er hat ja ohnehin keinerlei Bedeutung... !

ICH WARNE JEDEN MÖGLICHEN KUNDEN HIER, BUCHT NICHT ÜBER AGODA.
WENN IHR DAS HOTEL BEZAHLT HABT, IST AGODA RAUS... NICHT MEHR ZU ERREICHEN UND ANTWORTET WEDER AUF ANRUFE, NOCH AUF MITTEILUNGEN UND HILFERUFE - NICHTS!

MEHR IGNORANZ GEHT NICHT!

MEIN UMSATZ? in diesem Jahr bisher 18 Hotelbuchungen und 4 Flüge

STATUS? DIAMANT!

Nachtrag: Achtung bei meiner Buchungs -ID 612385991! Macht Agoda hier in Deutschland Milliardengeschäfte, zieht sich bei Streitigkeiten. Wie bei mir Pflegegrad 2 und Schwerbehinderung 100% aber feige auf Ihren Firmensitz nach Singapore zurück. Die offizielle Universalschlichtungsstelle des Bundes musste das Verfahren wegen fehlender deutscher Rechtsniederlassung gegen Agoda formell einstellen. Agoda nützt diese Gesetzeslücke eiskalt aus. Meidet diesen Ausländischen Vermittler und bucht immer Direkt beim Hotel. (Verbraucher-schlichter.de)
Rentner