sehr unfreundlicher Customer Support, mit komischen vagen bis widersprüchlichen Angaben. Letztendlich geht alles doch relativ schnell und auch sauber, man kriegt nur vorher einen kleinen Downer, weil... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Meine Kauferfahrung auf der Website war sehr positiv, obwohl die Website selbst nicht ganz einwandfrei funktioniert. Offensichtlich hat sich deshalb nach der Bestellung ein Vertreter des Shops bei mir... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe über occhialando.de eine Markenbrille bestellt, die in der Ausführung anderswo nicht mehr erhältlich war. Es hat alles wunderbar geklappt. Wie in anderen Bewertungen beschrieben, dauerte es e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hat alles gut geklappt. Lediglich bei meiner Adresse war ich irritiert und verunsichert. In Bestätigungsmails wurde sie immer ohne Hausnummer angegeben. Ich hatte schon Angst, dass die Hausnummer nich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Occhialando è un sito e-commerce dedicato esclusivamente alla vendita online di occhiali da vista da sole e accessori. Grazie alla sua piattaforma user-friendly, intuitiva e dinamica, l'acquisto di prodotti con un solo clic non è mai stato così semplice. Con una vasta gamma di prodotti delle migliori marche e prezzi competitivi, sul nostro sito troverai tutto ciò che cerchi. Scopri l'esperienza accogliente di fare shopping su Occhialando, dove la comodità è solo a un click di distanza.
Kontaktinformationen
Formigine, Italien
- 00390598303572
- service-support@occhialando.it
- www.occhialando.it
4,4
Hervorragend
4177 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 51 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Betrug bei Rückgabe
Betrug bei Rückgabe. Die angegebene Adresse ist ungültig. Beschädigte Ware kommt wieder zurück. Keine Antwort auf e-Mails.
6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zuverlässig und gute Qualität
Ich bin sehr dankbar diese wunderschöne Sonnenbrille erhalten zu haben. Qualität und die Zuverlässigkeit ist super und ich bin sehr zufrieden.
Grüße
Olga
4. August 2026
Antwort von Occhialando
Sehr geehrter Olga,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für Ihren Einkauf für Occhialando entschieden haben. Es freut uns sehr, dass Sie auf unserer Website das perfekte Produkt gefunden haben. Ihre Unterstützung ist für uns von großer Bedeutung.
Mit Leidenschaft setzen wir uns dafür ein, ein exzellentes Einkaufserlebnis zu bieten, indem wir die Qualität unserer Produkte sowie einen professionellen und zuverlässigen Kundenservice gewährleisten. Wir stehen Ihnen in jeder Phase gerne unterstützend zur Seite.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Occhialando entschieden haben.
Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr und hoffen, dass Ihre neue Brille Ihnen vollste Zufriedenheit bereitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Occhialando-Team
Alles war gut verlaufen 👍👍👍
20. Juli 2026
Antwort von Occhialando
Sehr geehrter Alexander,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für Ihren Einkauf für Occhialando entschieden haben. Es freut uns sehr, dass Sie auf unserer Website das perfekte Produkt gefunden haben. Ihre Unterstützung ist für uns von großer Bedeutung.
Mit Leidenschaft setzen wir uns dafür ein, ein exzellentes Einkaufserlebnis zu bieten, indem wir die Qualität unserer Produkte sowie einen professionellen und zuverlässigen Kundenservice gewährleisten. Wir stehen Ihnen in jeder Phase gerne unterstützend zur Seite.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Occhialando entschieden haben.
Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr und hoffen, dass Ihre neue Brille Ihnen vollste Zufriedenheit bereitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Occhialando-Team
Antwort von Occhialando
Sehr geehrter E. Kraus,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für Ihren Einkauf für Occhialando entschieden haben. Es freut uns sehr, dass Sie auf unserer Website das perfekte Produkt gefunden haben. Ihre Unterstützung ist für uns von großer Bedeutung.
Mit Leidenschaft setzen wir uns dafür ein, ein exzellentes Einkaufserlebnis zu bieten, indem wir die Qualität unserer Produkte sowie einen professionellen und zuverlässigen Kundenservice gewährleisten. Wir stehen Ihnen in jeder Phase gerne unterstützend zur Seite.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Occhialando entschieden haben.
Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr und hoffen, dass Ihre neue Brille Ihnen vollste Zufriedenheit bereitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Occhialando-Team
Über drei Monate Reklamationschaos – enttäuschende Erfahrung
Ich kann von meiner Erfahrung mit Occhialando leider nur abraten.
Ich habe am 29. März 2026 eine Oliver Peoples Birell Sun bestellt. Die Brille kam zunächst mit einem Kratzer auf einer Linse an, weshalb ich sie reklamieren musste. Die Brille wurde auf Veranlassung von Occhialando durch GLS abgeholt. Nach mehreren Wochen Wartezeit erhielt ich jedoch wieder exakt dieselbe Brille mit demselben Mangel zurück – offenbar aufgrund interner Kommunikationsprobleme.
Die Brille musste daraufhin erneut abgeholt werden. Insgesamt vergingen etwa zwei Monate, bis ich endlich eine Ersatzbrille erhielt.
Als ich die Ersatzbrille dann genauer überprüfte, stellte ich fest, dass die Gläser nicht die erwarteten Herstellermerkmale aufwiesen. Bei der ursprünglichen Lieferung hatte ich das Oliver Peoples Breath Logo auf den Gläsern wahrgenommen, bei der Ersatzlieferung war dieses Merkmal nicht vorhanden. Ich wandte mich erneut an Occhialando und bat um Klärung.
Nach weiterer Kommunikation wurde mir schließlich mitgeteilt, dass die Angelegenheit an den Hersteller Luxottica weitergegeben wurde und originale Ersatzgläser geliefert werden sollen. Auch danach verging wieder Zeit, ohne dass eine schnelle Lösung erfolgte.
Was mich besonders enttäuscht, ist nicht nur der Defekt an sich – so etwas kann passieren –, sondern die gesamte Abwicklung: wiederholte Rücksendungen, lange Wartezeiten, fehlende interne Abstimmung und ein erheblicher Aufwand für mich als Kunden.
Seit meiner Bestellung am 29. März 2026 ist bis heute, dem 10. Juli 2026, keine endgültig zufriedenstellende Lösung erreicht worden.
Bei einem Produkt dieser Preisklasse erwarte ich eine professionelle Abwicklung und nicht monatelange Reklamationsschleifen. Ich hoffe, dass Occhialando daraus Konsequenzen für seine internen Prozesse zieht.
28. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
die Ware war defekt ich habe selbst…
die Ware war defekt ich habe selbst repariert, die Brille war schief.
26. Juni 2026
Lieferzeit betrug 4-6 Tage
Lieferzeit betrug 4-6 Tage. Laut Bestätigung auch bestätigt. Fast 2 Wochen her. Bis eben noch eine email erhalten, dass ich die trackingdaten erhalte, sobald die Sendung versendet wurde. Habe um Expresslieferung gebeten, wurde ignoriert.
21. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tolles Produkt
Tolles Produkt! Angenehme Abwicklung, schneller Versand, super Verpackung.
24. Juni 2026
Antwort von Occhialando
Sehr geehrter Sebastian,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für Ihren Einkauf für Occhialando entschieden haben. Es freut uns sehr, dass Sie auf unserer Website das perfekte Produkt gefunden haben. Ihre Unterstützung ist für uns von großer Bedeutung.
Mit Leidenschaft setzen wir uns dafür ein, ein exzellentes Einkaufserlebnis zu bieten, indem wir die Qualität unserer Produkte sowie einen professionellen und zuverlässigen Kundenservice gewährleisten. Wir stehen Ihnen in jeder Phase gerne unterstützend zur Seite.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Occhialando entschieden haben.
Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr und hoffen, dass Ihre neue Brille Ihnen vollste Zufriedenheit bereitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Occhialando-Team
Top Sonnenbrille zu top Preis!
Habe bei Occhialando meine Traum Sonnenbrille zu einem Top Preis bekommen. Super professionelle Abwicklung und toller Versand! Bin super begeistert und werde wieder bei Occhialando bestellen. Um enorme Grazie!
29. Juni 2026
Antwort von Occhialando
Sehr geehrter Customer,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für Ihren Einkauf für Occhialando entschieden haben. Es freut uns sehr, dass Sie auf unserer Website das perfekte Produkt gefunden haben. Ihre Unterstützung ist für uns von großer Bedeutung.
Mit Leidenschaft setzen wir uns dafür ein, ein exzellentes Einkaufserlebnis zu bieten, indem wir die Qualität unserer Produkte sowie einen professionellen und zuverlässigen Kundenservice gewährleisten. Wir stehen Ihnen in jeder Phase gerne unterstützend zur Seite.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Occhialando entschieden haben.
Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr und hoffen, dass Ihre neue Brille Ihnen vollste Zufriedenheit bereitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Occhialando-Team
Antwort von Occhialando
Sehr geehrte Lena S,
wir möchten Ihnen unsere aufrichtige Dankbarkeit dafür aussprechen, dass Sie sich für einen Einkauf bei Occhialando entschieden haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie auf unserem E-Commerce-Shop gefunden haben, wonach Sie gesucht haben.
Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung sind für uns von großem Wert. Wir setzen alles daran, Ihnen stets ein hochwertiges Einkaufserlebnis zu bieten, indem wir sowohl die Qualität unserer Produkte als auch die Professionalität unseres Kundenservices sicherstellen.
Bitte denken Sie daran, dass wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung stehen, um Sie in jeder Phase zu unterstützen. Sollten Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Occhialando entschieden haben. Wir wissen Ihre Wahl sehr zu schätzen und hoffen, dass Ihre neue Brille Ihnen große Freude bereitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Occhialando-Team
Antwort von Occhialando
Sehr geehrter Anja,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für Ihren Einkauf für Occhialando entschieden haben. Es freut uns sehr, dass Sie auf unserer Website das perfekte Produkt gefunden haben. Ihre Unterstützung ist für uns von großer Bedeutung.
Mit Leidenschaft setzen wir uns dafür ein, ein exzellentes Einkaufserlebnis zu bieten, indem wir die Qualität unserer Produkte sowie einen professionellen und zuverlässigen Kundenservice gewährleisten. Wir stehen Ihnen in jeder Phase gerne unterstützend zur Seite.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Occhialando entschieden haben.
Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr und hoffen, dass Ihre neue Brille Ihnen vollste Zufriedenheit bereitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Occhialando-Team
Die Rücksendung ist sehr umständlich
12. Juni 2026
Die Qualität der Ware und die schnelle…
Die Qualität der Ware und die schnelle Lieferung haben mich überzeugt, vielen Dank
10. Juni 2026
Antwort von Occhialando
Sehr geehrter Rasch,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für Ihren Einkauf für Occhialando entschieden haben. Es freut uns sehr, dass Sie auf unserer Website das perfekte Produkt gefunden haben. Ihre Unterstützung ist für uns von großer Bedeutung.
Mit Leidenschaft setzen wir uns dafür ein, ein exzellentes Einkaufserlebnis zu bieten, indem wir die Qualität unserer Produkte sowie einen professionellen und zuverlässigen Kundenservice gewährleisten. Wir stehen Ihnen in jeder Phase gerne unterstützend zur Seite.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Occhialando entschieden haben.
Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr und hoffen, dass Ihre neue Brille Ihnen vollste Zufriedenheit bereitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Occhialando-Team
Antwort von Occhialando
Sehr geehrter Cedric Schulz,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für Ihren Einkauf für Occhialando entschieden haben. Es freut uns sehr, dass Sie auf unserer Website das perfekte Produkt gefunden haben. Ihre Unterstützung ist für uns von großer Bedeutung.
Mit Leidenschaft setzen wir uns dafür ein, ein exzellentes Einkaufserlebnis zu bieten, indem wir die Qualität unserer Produkte sowie einen professionellen und zuverlässigen Kundenservice gewährleisten. Wir stehen Ihnen in jeder Phase gerne unterstützend zur Seite.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Occhialando entschieden haben.
Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr und hoffen, dass Ihre neue Brille Ihnen vollste Zufriedenheit bereitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Occhialando-Team
Antwort von Occhialando
Sehr geehrter Mario,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für Ihren Einkauf für Occhialando entschieden haben. Es freut uns sehr, dass Sie auf unserer Website das perfekte Produkt gefunden haben. Ihre Unterstützung ist für uns von großer Bedeutung.
Mit Leidenschaft setzen wir uns dafür ein, ein exzellentes Einkaufserlebnis zu bieten, indem wir die Qualität unserer Produkte sowie einen professionellen und zuverlässigen Kundenservice gewährleisten. Wir stehen Ihnen in jeder Phase gerne unterstützend zur Seite.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Occhialando entschieden haben.
Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr und hoffen, dass Ihre neue Brille Ihnen vollste Zufriedenheit bereitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Occhialando-Team
Leider sehr schlechte Erfahrung
Leider sehr schlechte Erfahrung. Habe eine Fassung für 200€ gekauft. Auf der Website stand, dass die Fassung sofort ferfügbar ist. Am nächsten tag habe ich ein main bekommen. Da stand, dass die Fassung nicht vorhanden ist. Und ich muss 5-15 Tage warten bis die Versendet wird. Leider wurde es immer noch nichts verschickt. Deswegen würde ich die Seite nicht empfehlen. Ich werde eine beschwerde bei Paypal einrichten.
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Occhialando
Ecco la traduzione in tedesco:
Sehr geehrter Makarii,
es tut uns leid, Ihre Bewertung zu lesen. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir Sie innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihres Bestellvorschlags darüber informiert haben, dass die Fassung nicht sofort verfügbar war und dass für die Nachlieferung eine Wartezeit von ca. 5–15 Werktagen erforderlich sein würde. In derselben Mitteilung haben wir Sie gefragt, ob Sie warten oder die Bestellung stornieren möchten.
Nachdem Sie uns bestätigt hatten, dass Sie warten möchten, haben wir die Bestellung bearbeitet und bestätigt.
Bis heute liegen uns keine weiteren Mitteilungen oder Stornierungsanfragen Ihrerseits vor. Sollten Sie nicht mehr auf die Nachlieferung des bestellten Produkts warten wollen, hätte eine kurze Mitteilung per E-Mail genügt, und wir hätten die Bestellung sowie die entsprechende Rückerstattung umgehend veranlasst.
Wir warten daher auf Ihre Rückmeldung, um zu erfahren, wie Sie weiter vorgehen möchten.
Team Occhialando
Antwort von Occhialando
Sehr geehrter Can B.,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für Ihren Einkauf für Occhialando entschieden haben. Es freut uns sehr, dass Sie auf unserer Website das perfekte Produkt gefunden haben. Ihre Unterstützung ist für uns von großer Bedeutung.
Mit Leidenschaft setzen wir uns dafür ein, ein exzellentes Einkaufserlebnis zu bieten, indem wir die Qualität unserer Produkte sowie einen professionellen und zuverlässigen Kundenservice gewährleisten. Wir stehen Ihnen in jeder Phase gerne unterstützend zur Seite.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Occhialando entschieden haben.
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Occhialando-Team
Schnell geliefert. Gut verpackt und original!
Schnell geliefert. Top-Brille (original!) und dies zu einem sehr guten Preis im Vgl. zum Einzelhandel! - Kurzum: empfehlenswert.
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Occhialando
Sehr geehrter Laszlo,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für Ihren Einkauf für Occhialando entschieden haben. Es freut uns sehr, dass Sie auf unserer Website das perfekte Produkt gefunden haben. Ihre Unterstützung ist für uns von großer Bedeutung.
Mit Leidenschaft setzen wir uns dafür ein, ein exzellentes Einkaufserlebnis zu bieten, indem wir die Qualität unserer Produkte sowie einen professionellen und zuverlässigen Kundenservice gewährleisten. Wir stehen Ihnen in jeder Phase gerne unterstützend zur Seite.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Occhialando entschieden haben.
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Ihr Occhialando-Team
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