Morgengold Frühstücksdienste Bewertungen 

Abo Falle.
Nur Mal ab und zu geht nicht, aussetzen kann man Mal aber nicht zu oft.
Also haben wir wieder gekündigt.
Die Kündigung per Mail wurde nicht bestätigt (nur das sie angekommen ist), aber im Symstem wurde ein Kündigungstermine Wochen später eingetragen und einfach weiter geliefert.

Würde ich nie wieder machen. 🫣

habe nach 3 Lieferungen gekündigt .
dann kam eine Mail : Künigung abgelehnt.
Erst 3 Monate später möglich.
Also eine Abofalle .
Zuerst Probelieferung bekommen nach telefonischer Werbung , war nie die Sprache das es ein ABO ist.

Unsere Familie ist schon seit einiger Zeit Kunde bei Morgengold. Wir lassen uns die Sonntags Brötchen liefern.
Die Lieferung war immer pünktlich, die Brötchen sind frisch und schmecken uns. Ein oder zweimal konnte ein Brötchen aus der Bestellung nicht geliefert werden, da war dann ein Zettel mit der Aufschrift "verbacken" dabei und es wurde ein anders Brötchen geliefert. Das kann passieren und ich finde das in Ordnung.
Abbestellungen wegen Urlaub sind möglich und funktionieren, Zusatzbestellungen z.B. wegen Besuch sind auch möglich und funktionieren auch.

Morgengold hat in Eigenwerbung kostenlose Brötchen zum testen angeboten, ich musste nur Email , Telefonnummer und Adresse angeben. Dann sollte ich an dem betreffenden Tag eine Tüte vor die Tür stellen. Die Brötchen kamen nicht, jetzt bin ich so verärgert dass ich diese Rezension schreibe

⭐☆☆☆☆

Leider bin ich überhaupt nicht zufrieden.

Eine Lieferung statt zwei bekommen, und die sollte kostenlos sein. Leider war sie das nicht. Nachdem ich den fehlenden Betrag zurückbuchen ließ und den Vorfall reklamiert habe, hätte ich mir deutlich mehr Verständnis und eine kundenorientierte Lösung gewünscht.

Stattdessen war die Kommunikation aus meiner Sicht unnötig patzig und wenig entgegenkommend. Anstatt das Problem ernst zu nehmen und gemeinsam zu klären, hatte ich eher das Gefühl, dass meine Reklamation nicht angemessen behandelt wurde.

Aus diesem Grund habe ich das Abo nach nur einer Lieferung wieder storniert. Schade, denn ein guter Kundenservice wäre in so einer Situation entscheidend gewesen.

Wenn ich könnte würde ich sogar gar keinen Stern geben.
Sie haben meinen Sohn(der unter 18 ist) ein Probepaket angeboten.
Danach kamen Anrufe , er wurde vollgespamt. Nachdem sie festgestellt haben daß er erst 17 ist haben sie ihm am Telefon nach meinen Geburtsdatum gefragt(der Mutter)und dieses einfach eingetragen . Dann kam plötzlich eine Bestellung, die er garnicht bestellt hat. Nach hin und her am Telefon wurden wir noch als Lügner dargestellt anstatt einfach zu stornieren. Sowas ist wirklich frech und so sollte man mit Menschen nicht umgehen. Also ich würde diesen Dienst nicht weiterempfehlen. Die müssen es ja nötig haben ihre Sachen zu verkaufen.
Nachtrag: Ihnen als Kundenservice habe ich eine Mail geschrieben. Da bekam ich die Antwort, daß ich mich direkt an den Kundenservice von Hannover melden muß. Und da wurde mir ja nicht geholfen, da wir ja im Unrecht seien . Außerdem habe sich ja laut dem Herren mein Sohn angehört wie über 18 Jahre alt🙈

ekelhaft aufdringlich, wie Schmeißfliegen. Die rufen täglich auch Samstags mehrfach an, wenn man sie sperrt an der Fritzbox, dann kommen sie mit der Handynummer und nerven. Ich werde das jetzt der Bundesnetzagentur melden. Sogar Sonntag und heute auch wieder, unglaublich!

Mein Mann dachte, er tut uns etwas Gutes und wir könnten ab und zu Brötchen für Sonntag bestellen. Aber dass man mit der ersten Bestellung direkt ein Abo abschließt, hat die Dame am Telefon nicht annähernd erwähnt. Frei nach dem Motto: "Wir liefern jede Woche, es sei denn man sagt Bescheid, dass man pausieren möchte ". Für uns zu verbindlich. Unseriös deshalb, weil nicht ehrlich und transparent über die Bedingungen informiert wird. Aber das scheint die Verkaufsstrategie der Firma zu sein. Die Qualität der ersten Lieferung war mittelelmäßig. Wer nicht dauerhaft jede Woche Brötchen geliefert haben möchte, sollte unbedingt die Finger davon lassen.

Probe Lieferung hat super geklappt. Brötchen und Croissants waren super lecker und hingen um 5:15 Uhr an der Tür.
Produkt und Lieferkosten finde ich vollkommen gerechtfertigt.
Wie oft und welche Produkte kann man ja jederzeit anpassen. Ich bin sehr zufrieden.

Also ich versteh ja nicht dass einige immer von einer ABOfalle und so schreiben. Man kann doch wenn man will bestellen an welchem Tag was geliefert werden soll oder man mal nichts will! Man muss halt mal alles durhlesen! Hab mit Morgengold keine Probleme Wie Lieferung. Abbuchung oder Ware! Alles O.K!

Wir hatten die Probelieferung gebucht und es kam nichts an. Ich hatte danach eine E-Mail geschrieben worauf ich nie eine Antwort bekommen habe. Beim Kundenservice kommt man nie durch, das haben wir zu Hauf versucht - nicht einmal ist es uns gelungen jemanden ans Telefon zu bekommen. Ich wurde dann von einem Mitarbeiter angerufen der wohl nachfragen sollte wie die Probelieferung uns gefallen hate - die wir ja nicht erhalten haben - auch er konnte uns natürlich nicht weiterhelfen und wollte das Telefonat so schnell wie möglich beenden und versicherte uns dass er es entsprechend weiterleiten würde 😂 wirklich lächerlich alles. Bei den ganzen schlechten Bewertungen bin ich allerdings ganz froh, dass es nicht geklappt hat. Die brauchen sich auch gar nicht mehr melden!

Ich kann die negativen Bewertungen nur bestätigen und spiegelt wieder dass das Unternehmen in all den Jahren, kenne es von Anfang an, nichts dazu gelernt hat. Vorgaukeln von Kostenloser Probelieferung und dann nichts ausführen. Man sollte sie dem Verbraucherschutz melden. Fehlanzeige auch bei Reklamation man wird nur verarscht.

Alles funktioniert super und ich bin sehr zufrieden. Wenn ich einmal keine Lieferung benötige, hinterlege ich einfach Urlaub und alles ist super! Gute Qualität

Achtung, nicht nutzen. Es ist eine Frechheit. Wir wollten ein Ostersonntag Familienfrühstück machen. Also entsprechend für Sonntag einiges bestellt. Das Problem --> Die Lieferung kam am Karfreitag und am Samstag und am Sonntag. Trotz sofortiger App Meldung und Reklamation, kein Einsehen der "netten" Dame. Ich müsse meine Bestellungen halt in meiner App kontrollieren. Das mich aber vorher eine andere Dame angerufen hat und meine Bestellung telefonisch geändert wurde, interessierte hier niemand. Die Dame würde nachgeschult. Das ich nicht lache. Natürlich kam eine super dicke Rechnung. Mein Einspruch auf die Höhe der Rechnung interessiert niemanden. Dafür würde sofort ein Inkassounternehmen eingeschaltet, welches natürlich die Kosten noch weiter in die Höhe treibt. Es läuft alles nur über eine App. Keine Bestätigung per Email der Reklamation und die Reklamation kann man auch nicht mehr zurück verfolgen.
Fazit = Finger weg.
Schade für die Bäcker, denn die Qualität war wirklich gut.

Ich habe einmal bestellt und wusste nicht daß man automatisch ein Abbo abschließt. Nachdem wieder Lieferungen bei mir ankamen habe ich mich telefonisch bei der Firma gemeldet. Die Dame am Telefon sagte mir dass ich nicht so einfach aus dem Vertrag heraus komme wegen der Kündigungsfrist wovon ich bis dato nichts wusste.
Der Betrag wurde von meinem Konto abgebucht nur eine Rechnung kam bisher nicht bei mir an.
Das kann keine seriöse Firma sein.

Verlockend klingt erstmal die Probelieferung, hat man diese einmal beantragt, wird man mit Werbe-Mails bombardiert und telefonisch zur Anlegung eines Kontos gedrängt. Dabei handelt es sich aber direkt um ein Abo, aus dem man nicht so schnell rauskommt.
Die Backwaren waren in Ordnung, aber kein Highlight. Preislich in meinen Augen dafür zu hoch plus Liefergebühr.

Hätte ich mir die Bewertung hier mal vorher durchgelesen, wäre mir einiges erspart geblieben. Natürlich haben wir auch keine Brötchen bekommen, obwohl wir einen bestätigten Termin per E-Mail bekommen haben. Finger weg ist einfach nur Grotten schlecht

Ich habe eine kostenlose Probelieferung erhalten. Da mich die Qualität der Backwaren nicht überzeugt hat, wollte ich im Anschluss allerdings nichts bestellen.

Es folgten wochenlang Telefon- und Email-Terror. Sobald ich eine Telefonnummer blockiert hatte, rief eine andere an.

Ich habe mich durch den Telefonvertrieb massiv überrumpelt und letztlich übers Ohr gehauen gefühlt. Im Verkaufsgespräch wurde nach meiner Erinnerung weder klar darauf hingewiesen, dass es sich um den Abschluss eines Abonnements handelt, noch wurde ich über ein Widerrufsrecht belehrt.

Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mein Eindruck leider bestätigt. Statt mein Anliegen ernst zu nehmen, hatte ich das Gefühl, dass man mir lieber weitere Produkte verkaufen wollte. Freundlicher und lösungsorientierter Kundenservice sieht für mich anders aus. Besonders irritierend war die Aussage, ein Widerruf sei grundsätzlich nicht möglich. Ob diese Aussage rechtlich zutreffend ist, halte ich zumindest für äußerst zweifelhaft.

Insgesamt empfinde ich den Vertragsabschluss als wenig transparent und aus Verbrauchersicht problematisch. Ein Unternehmen, das fair und seriös handelt, sollte seine Kunden eindeutig über Vertragsart, Laufzeit und ihre gesetzlichen Rechte informieren.

Mein persönliches Fazit: Finger weg! Ich würde jedem empfehlen, Telefonangebote dieses Unternehmens äußerst kritisch zu hinterfragen und sich vor einer Zusage sämtliche Vertragsbedingungen schriftlich geben zu lassen. Nach meiner Erfahrung wäre eine Überprüfung des geschilderten Vorgehens durch die zuständigen Verbraucherschutzstellen durchaus angebracht.

Wir sind sehr zufrieden mit der Qualität und der Lieferung. Es kommt immer pünktlich. Die Bestellung kann man immer bis 1 Tag vorher noch ändern. Wir können es nur empfehlen