Sehr freundliches Kontakt. Schneller Angebot zum sehr fairen Preis. Die Arbeit wurde von Thomas super gut ausgeführt. Die Fassade und die Terrasse strahlen, wie neu. Wir sind sehr zufrieden.... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Die erste Kontaktaufnahme war sehr freundlich und es wurde schnell ein Angebot erstellt. Die Terminfindung lief ebenfalls sehr zügig. Wir sind super zufrieden mit Dominik, der die Dachreinigung durchg... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Also wir sind mit der Moosentfernung unseres Daches sehr zufrieden, vor allem Herr Brudek höchstpersönlich war immer ein toller Ansprechpartner und hat detailliert alles nötige kommuniziert. Sein Team... Mehr ansehen
Bis heute warte ich auf die Selbstbeteiligung der Firma für den Haftpflichtschaden lt. Baugutachter Nachbesserungstermin für das Dach wurde mehrfach abgesagt. Fassade durch hohe Dosierung ohne... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Dachrinnenreinigungsservice
- Reinigungsservice
- Gebäudereinigung
- Hausreinigungsservice
- Fassadenreinigung
- Fotovoltaikanlage
Über Moosservice24
Vom Unternehmen geschrieben
Wir verhelfen Ihrer Immobilie mit unserem neuen Team wieder zu einem sauberen Erscheinungsbild.
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Kontaktinformationen
Brühlstraße 3, Teningen, 79331, Deutschland
- +49 7641 9595 403
- info@moosservice24.de
- www.moosservice24.de
4,1
Gut
98 Bewertungen
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Super Service
Super Service. Kompetent unnd unkompliziert !!!
14. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Moosservice24
Sehr geehrter Herr B.,
wir freuen uns mit Ihnen über das Ergebnis der Behandlung und dass wir uns Ihre 5 Sterne verdienen konnten.
Wenn Sie happy sind, sind wir es auch. Unser Versprechen Ihnen gegenüber haben wir gehalten und das ist uns wirklich wichtig.
Mit sauberen Grüßen
Ihr Moosservice24 Team
Saubers Dach ohne Hochdruck.
Saubers Dach ohne Hochdruck.
Bei meinem Haus in Pforzheim, hätte ich nicht gedacht, dass da funktioniert, da es auch sehr hoch ist.
Ich wurde super beraten und habe mich für Moosserevice entschieden.
Für den Schutz habe ich mich auch entschieden und habe jetzt hoffentlich die nächsten jähre ruhe. Alles ist ohne lärm und drekc passiert, was ich gut finde, da ich einen neuem Garten habe.
Danke an das Team
23. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Moosservice24
Sehr geehrte(r) Jeer Q.,
danke, dass Sie sich für die Moosservice24-Methode entschieden haben.
Wir sind leider nicht stärker als die Natur selbst, aber erneuter Bewuchs sollte sich tatsächlich erst in einigen Jahren wieder zeigen. Dem können Sie dann getrost auch wieder etwas Zeit zum Wachsen geben und uns einfach wieder rufen, wenn Sie das Gefühl haben uns zu brauchen.
Wir freuen uns über Ihre 5 Sterne Erfahrung und auf ein späteres Wiedersehen.
Mit sauberen Grüßen
Ihr Moosservice24 Team
Schnelligkeit
Schnelligkeit, kundenfreundliche Ansprache, Garantie Versprechen ! Telefonischer Kontakt sowie Erreichbarkeit!
9. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Moosservice24
Sehr geehrter Herr Schlichting,
es ist für uns in Ordnung, dass Sie sich für 3 Sterne bei Ihrer Bewertung entschieden haben.
Uns würde es jedoch sehr helfen, wenn wir verstehen können, ob Sie die mit "!" versehenen Punkte jetzt als eher schlecht oder eher gut empfunden haben.
Anhand von Kundenfeedbacks versuchen wir unsere Vorgehensweise zu hinterfragen und so die richtigen Antworten für ein möglichst erfreuliches Service zu liefern.
Gerne können Sie sich parallel auch auf https://www.provenexpert.com/moosservice24/cvx1/ zu unserer Beratungsleistung äußern.
Wir hoffen aber zuversichtlich, dass Sie "eher zufrieden" sind und freuen uns schon auf Ihren besprochenen Auftrag.
Mit sauberen Grüßen
Ihr Moosservice24 Team
Dach ist wieder sauber und frei von Moos
Mit der Methode von Moosservice bin ich 100% zufrieden. Ohne Hochdruck blieb mein Garten verschont und frisch gestrichene Fassade ebenso.
Projekt wurde 2017 ausgeführt und das Dach ist immer noch sauber, trotz Schutz welcher drauf gekommen ist.
10. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Moosservice24
Sehr geehrte Frau Göbel,
aufgewirbelter Schmutz ist mit unserer Moosservice24-Methode kein Thema - sehr fein, dass das bei Ihnen so effektiv geklappt hat.
Von der unterbleibenden Lärmbelästigung der Nachbarschaft ganz zu schweigen :)
Wir hoffen, wir dürfen uns mitfreuen, dass es Ihrem Dach nach nunmehr 6 Jahren noch immer so gut geht.
Mit sauberen Grüßen
Ihr Moosservice24 Team
Dachreinigung nach erfolgreicher…
Dachreinigung nach erfolgreicher Reklamation und prompter Ausführung endlich sauber geworden und das ganze ohne Hochdruck. Danke für den super Kontakt mit den Chef Herr Brudek. Sehr angenehmer Mann, der sein Wort hält sich um die belangen seiner Kunden kümmert.
Auch der Mann, der das Dach behandelt hat, sehr nett und konnte mir technisch jede Frage beantworten.
Danke an Moosservice 24
8. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Moosservice24
Sehr geehrter Cedric,
tja, ökologisch-biologische Dachbehandlung KANN manchmal auch etwas mehr Aufwand bedeuten. Mit unserem inkludierten Fitting-Versprechen wollen wir dafür sorgen, dass trotz schonender Vorgehensweise bei allen uns anvertrauten Immobilien (und unserer Umwelt), alle mit der Moosservice24-Methode glücklich werden.
Unserem Saubermacher-Team werden wir Ihr positives Feedback auch noch extra ausrichten - auch die sorgfältige Mannschaft am Dach soll happy gemacht werden :)
Mit sauberen Grüßen
Ihr Moosservice24 Team
Dach mit schonender Reinigung trotz Reklamation wieder sauber
Mein Dach habe ich 2018 einsprühen lassen und war an einigen Stellen nicht ganz zufrieden. Nachdem ich einen super Ansprechpartner bekommen habe, wurde sich um meine Reklamation optimal gekümmert, sodass ich sagen kann, hier steht Kundenservice wieder groß geschrieben.
Alles in allem ist mein Dach jetzt wieder sauber und ich bin sehr zufrieden
7. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Moosservice24
Sehr geehrter Prashant Kushwaha,
wir sind happy, wenn Sie es sind.
Wir bemühen uns ehrlich, dass unsere Service- und Saubermacher-Teams mit Freude bei der Sache und bei Ihnen sind. Manchmal knirscht es leider trotzdem - ungewollt, unerwünscht, aber manchmal unvermeidbar.
Wir versuchen immer besser zu werden...
Mit sauberen Grüßen
Ihr Moosservice24 Team
PS: Wenn Sie eventuell irgendwann Zeit finden, freuen wir uns auch über Ihre Stimme bei ProvenExpert.
Professionell und zuverlässig
Ich bin sehr zufrieden mit der Arbeit der Firma Moosservice24 für die Dachreinigung meines Hauses. Das Team war sehr professionell und zuverlässig und hat die Arbeit in kurzer Zeit und mit hoher Qualität erledigt.
Vor Beginn der Arbeit wurde mir ein transparentes Angebot vorgelegt und alle Fragen wurden ausführlich beantwortet. Das Team hat während der Arbeit stets sauber und ordentlich gearbeitet und am Ende wurde das Dach in einem einwandfreien Zustand hinterlassen.
Ich bin beeindruckt von der Arbeitsweise der Firma Moosservice24 und kann sie auf jeden Fall weiterempfehlen. Der Service war nicht nur schnell und professionell, sondern auch preislich fair und transparent. Vielen Dank für die tolle Arbeit!
1. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Moosservice24
Sehr geehrter Herr Lang,
wir sind auch immer ein wenig stolz auf die Arbeitsweise unserer Saubermacher- und Beratungsteams. Insbesondere, wenn es so gut klappt wie bei Ihnen.
Bei Fragen in den nächsten Monaten können Sie uns jederzeit erreichen. Am Ende freuen wir uns hoffentlich gemeinsam auch über Ihren Langzeitbericht nach der Einwirkphase unseres Mittels ImmoShield PURE.
Mit sauberen Grüßen
Ihr Moosservice24 Team
Unseriös !!
Unseriös !!! Achtung abzocke !!!
Vor knapp einem Jahr unser Dach machen lassen, Hälfte wurde nicht gemacht , Termine wurden verschoben oder garnicht angetreten . Im Garten nebendran hat es nach den Arbeiten , nach Urin gestunken? Unmöglich dieses Benehmen .
Nach mehreren versuchten anrufen ging nie jemand dran oder es hat sich wie Versprochen nie einer gemeldet ….
Finger weg Amateure am Werk !!!!
2. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Achtung Fernhalten!!
Würde mich von dieser Firma als Bewerber/Mitarbeiter als auch Kunde oder Lieferant distanzieren.
Mitarbeiter erhalten Lohn entweder gar nicht (was eher der Fall ist) oder erst 2-3 Monate später.
Auf Mitarbeiter wird immer Druck ausgeübt ohne Rücksicht auf Verluste, da bei Kündigung einfach, wie oben beschrieben der Lohn nicht mehr ausgezahlt wird.
31. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Moosservice24
Liebe Achtung Achtung,
leider wolltest du den eingeschlagenen Weg der Optimierung unserer internen Prozesse nicht beständig mit vorantreiben, der allen Mitarbeitern, allen Kunden und dem Unternehmen selbst die verdiente Entspannung ermöglicht.
Trotz vieler, vieler Gespräche (ja, mit aber auch ohne Druck) über mehrere Monate hinweg wurde letztendlich eine Entscheidung getroffen.
Auch in deinem Sinne hoffen wir als Team auf eine gute Saison und bedauern sehr, dass du uns auf dem anstrengenden Weg, den wir in erster Linie für unsere Kunden gehen, nicht begleiten konntest.
Mitarbeiter werden nicht bezahlt!!!
Ich als Ex Mitarbeiterin warte auf 2 Monatsgehälter! Dienstleistung bitte nicht in Anspruch nehmen, denn ein guter Geschäftsführer bezahlt seine Mitarbeiter pünktlich, ordentlich und regelmäßig.
7. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Moosservice24
Liebe VORSICHT,
deine Verärgerung ist zwar verständlich, sollte aber aus Rücksicht und Verständnis für die weiterhin Beschäftigten persönlich ausgetragen werden.
Dein Ärger trifft insbesondere mit deinem geäußerten Wunsch an dieser Stelle einfach die falschen.
Wir setzen auf eine gute Saison, die deine Wartezeit schnellst möglich beenden soll.
Liebe Grüße
sehr schlecht. Der Werkvertrag ist unseriös. Die Kunden haben keinen Anspruch auf ein sauberes Dach.
am 25. Juli 2022 hat ein Mitarbeit Flüssigkeit auf das Dach gesprüht. Nach Angabe Moosservice24 soll im Februar 2023 alles sauber sein. Wir haben gestern das Dach kontrolliert und fotografiert. Die dicke Moos-Klumpen und weiß farbige Pilze sind nicht weg. Wir wissen nicht ob die Firma noch existiert.
24. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finger weg bringt nichts
30. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Absolut Enttäuschend
Absolut Enttäuschend, nach ewiger Zeit und etlichen Anrufen und Emailverkehr keine Nachbesserung und der Geschäftsführer ist nie zu erreichen und meldet sich auch nicht zurück. Auf dem Dach sind noch immer Moos und Verunreinigungen und der Mitarbeiter hat sogar seinen Besen auf dem Dach vergessen. Versprochene Zusatzleistungen wurden auch nicht ausgeführt. Alles in allem 1400€ für nichts bezahlt und im Regen stehen gelassen. Mein Rat erst bezahlen wenn alle Arbeiten zur zufriedenheit ausgeführt wurden, ansonsten läuft danach nichts mehr.
Kleines Update, wir hatten einen Nachbesserungstermin für den 27.Januar bekommen jedoch ist nie ein Mitarbeiter aufgetaucht und es gab auch keinerlei Information oder Rückmeldung. Auch auf Emails und Anrufe wird nicht mehr reagiert. Leider sind wir nach kurzem Hoffnungsschimmer wieder Enttäuscht worden ...
19. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Moosservice24
UPdate:
Sehr geehrter Herr Köpfer,
vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback nach Ihren neuen Erfahrungen mit uns auf ProvenExpert und TrustPilot revidieren wollen.
Da wir das aus gutem Grund nicht selbst machen können, bitten wir Sie hier nochmals darum und hoffen, dass unsere Saubermacher-Flotte ihre Arbeit nun professionell und freundlich erledigt hat.
Wir freuen uns sehr, wenn Sie beide Einschätzungen überdenken könnten. Ihre Stimme ist uns sehr wichtig.
Mit sauberen Grüßen
Ihr Moosservice24 Team
-------------------
@UPdate:
Sehr geehrter Herr Köpfer,
wie über ProvenExperts beschrieben und telefonisch besprochen, darf uns so etwas nicht passieren.
Wir werden Ihren Hoffnungsschimmer - wie Ihre Immobilie - in Glanz erstrahlen lassen und sind zuversichtlich, dass wir Sie doch noch glücklich machen können.
-------------------
Sehr geehrter Herr Köpfer,
vielen Dank für Ihre offenen Worte unter Ihrem Klarnamen. So werden wir Ihren Vorgang in unserem System wieder finden können. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung bei der Reklamationsbearbeitung gemacht haben.
Wir stoßen den Vorgang intern gleich noch einmal an und melden uns ab Mitte kommender Woche bei Ihnen (Ihre Kontaktdaten sind hoffentlich gleich geblieben).
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche und gerechtfertigte Meinung - wir werden daran arbeiten und es immer besser machen.
Mit sauberen Grüßen
Ihr Moosservice24 Team
Am Ende alles Gut !
Mittlerweile hat die Firma eine Nachbesserung vorgenommen, die zu unserer vollsten Zufriedenheit durchgeführt wurde.
21. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Moosservice24
Sehr geehrter Herr Hartmann,
Sie können sicher sein, dass wir jetzt noch wesentlich glücklicher sind als Sie selbst.
Es liegt uns wirklich viel daran nachhaltige Arbeit zu leisten - für die Umwelt, für Ihr Objekt und für Ihre Zufriedenheit.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Bewertung anzupassen - wir wissen, dass das keine Selbstverständlichkeit ist.
Mit den besten Grüßen
Ihr Moosservice24 Team
Sehr sehr schlecht rein garnichts
Sehr sehr schlecht rein garnichts
Passiert
Kostenlose „Nachbesserung mit Warte Zeit 6 Monate und das 3x „
Sucht euch was anderes Leute die meisten Bewertungen sind gekauft
29. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Moosservice24
Sehr geehrter Herr Chamas,
gerne hätten wir uns bezüglich Ihrer Beschwerde direkt mit Ihnen in Verbindung gesetzt, aber leider konnten wir Sie unter diesem Namen nicht in unserer Auftragsdatenbank finden.
Die von Ihnen angesprochene "Wartezeit" ergibt sich aus der Wirkungsweise unseres Reinigungsmittels. Nach der Behandlung eines Objekts dauert es je nach Gegebenheiten einige Wochen/Monate bis zum gewünschten Ergebnis.
Sollte sich ab dem 6. Monat tatsächlich keine Entwicklung eingestellt haben, weil der Reiniger zur optimalen Schonung Ihrer Immobilie zu vorsichtig gemischt wurde, besprechen wir einen für Sie kostenfreien Fitting-Termin.
Ich darf Ihnen auch versichern, dass wir unser Marketingbudget ebenso schonend und mit Bedacht einsetzen und schon aus moralischen Gründen von einem Bewertungskauf absehen.
Bitte melden Sie sich telefonisch mit Ihrem Anliegen bei uns und wir werden es zu Ihrer Zufriedenheit lösen. Am besten mit Ihrer Auftragsnummer, damit wir Ihren Vorgang gleich finden können.
Arbeiten wurden im 3. Termin abgeschlossen
Update: Moosservice24 hat in zwei Folgeterminen die Arbeiten abgeschlossen- Historie: Trotz Gebäudefotos, Daten zur Dachrinnenhöhe und Gebäudequerschnitt kam der Mitarbeiter mit einer zu kurzen Leiter die nicht bis zur Dachrinne reichte. Die "Dachreinigung" erfolgte zum Teil am 29.06.2022, das Ausbessern der Dachrinne wurde mit Klebeband, welches sich nach zwei Tagen wieder ablöste, an einer Stelle versucht, die Reinigung der Dachrinne nur zum Teil (ca. 6m vom 32m) "erledigt".
26. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Moosservice24
Sehr geehrte Lewero GmbH,
wir freuen uns sehr, dass wir die Arbeiten bei Ihrem Vereinsobjekt zu einem positiven Abschluss bringen konnten.
Die Historie Ihres Auftrags haben wir zum Anlass genommen unsere internen Prozesse weiter zu verbessern. Genauso, wie wir unsere Saubermacher nachhaltiger für Ihren Einsatz schulen.
Saubere Grüße
Ihr Moosservice24 Team
Unzuverlässig
Unzuverlässig. Schlechte Erreichbarkeit. Ständig wechselnde Personen am Telefon. Reklamationen werden ignoriert. Verantwortlicher ist nur bei Vertragsabschluss erreichbar. Nicht zu empfehlen!
4. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Moosservice24
Sehr geehrter Herr Käferlein,
wir konnten über den Beitrag bei ProvenExpert bereits Kontakt zu Ihrer Frau aufnehmen.
Wie bereits bei Ihren Vorrednern beschrieben, wollen wir Fehler der vormals operativ Verantwortlichen mit der neu errichteten Moosservice24 GmbH so umfänglich wie möglich ausbügeln.
Wir arbeiten daran Ihre Empfehlung wieder zu verdienen.
Mit besten Grüßen
Ihr neues Moosservice24-Team
Auch ich kann mich meinen Vorrednern…
Auch ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Seit nunmehr fast 1/1/2 Jahren versuche ich einen Termin zur Nachbesserung meines Hausdaches zu ergattern. Zunächst wurden mir zwar Termine angeboten, diese allerings immer wieder (Begründung: "Corona") abgesagt. Nach mehrfachen Telefonaten im Oktober 2021 wurde mir mitgeteilt, dass ich doch zur Kenntnis nehmen möchte, dass derzeit keine frei verfügbaren Termin für Nachbesserungsarbeiten vorhanden sind. Ich möge mich doch weiter in Geduld üben. Nachvollziehbar ist diese Aussage jedoch nicht, da mir Termine auf der Webseite im Online-Chat innerhalb von 10 Tagen angeboten wurden. Als sich dann herausstellte, dass ich kein Neukunde bin, wurde der Chat mit der Begründung abgebrochen, dass ich mich doch bitte an den Kundendienst zu wenden habe.
Erneute Aufforderungen (per Mail, mit Klarnamen, aktueller Telefonnummer etc.) auch in diesem Jahr bleiben unbeantwortet.
Frau Frank, 12623 Berlin
19. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Moosservice24
Sehr geehrte Frau Frank,
vielen Dank für Ihren Hinweis. Die unglückliche Antwort im Chat liegt klar in unserer Verantwortung. Sie ist leider, wie bereits Ihren Vorrednern erläutert, dem aktuellen Aufbau der Servicestruktur des neuen Betriebsunternehmens geschuldet.
Obwohl für die neu gegründete Betreiberin - Moosservice24 GmbH - keine Rechtsnachfolge besteht, ist es uns wirklich überaus wichtig die langjährige Marke Moosservice24 bei alten und neuen Kunden wieder ins rechte Licht zu rücken.
Wir lernen dabei sehr schnell - aber ein solcher Umbau ist leider auch von Fehlern begleitet.
Als positives Ergebnis dazu wurde Ihr Fitting-Termin heute ja telefonisch bestätigt. Wir hoffen, dass Ihre Entscheidung für unsere ökologische, schonende Dachreinigung Ihre Immobilie bald wieder in vollem Glanz erstrahlen lässt.
Leider kann ich mich den negativen…
Leider kann ich mich den negativen Kritiken nur anschliessen. Habe mich mehrfach um eine Lösung bemüht, von Nachbesserung bis zur Rückerstattung des Rechnungsbetrages. Mein Dach hat sich überhaupt nicht verändert. Auf meine EMails bekam ich einmalig einen Nachbesserungsvorschlag - ohne Termin , nur das dieser in Planung ist.
Mich würde interessieren ob eine anwaltliche Vertretung schon einmal zum Erfolg geführt hat.
Ich habe keine Lust mehr meinen fast 2.000 € weiter hinterher zu laufen. Ich finde es erstaunlich wie professiuonell das Marketing lfunktioniert und wie unseriös die Reklamationsbearbeitung erfolgt.
29. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Moosservice24
Sehr geehrter Herr Breidenbach,
vielen Dank für Ihre offenen Worte unter Ihrem Klarnamen, anhand dessen wir Ihren Vorgang finden konnten. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung bei der Reklamationsbearbeitung machen mussten.
Leider hat der Betrieb mit den zuletzt betrauten Personen zu Umständen geführt, dass zu Jahresbeginn eine neue Betriebs-GmbH gegründet werden musste, um die langjährig etablierte Marke Moosservice24 erhalten zu können.
Aus diesem Grund ist es uns leider nicht möglich Ihnen den monetären Aufwand einfach zu erstatten.
Da wir die Marke aber unbedingt wieder in altem Glanz erstrahlen lassen wollen, sortieren wir alle internen Prozesse gerade neu und bieten Ihnen an, die Reinigung mit dem neu aufgestellten Unternehmen und Team nochmals anzupacken - natürlich ohne jegliche weitere Kosten für Sie.
Unser Ziel sind saubere Dächer und glückliche Kunden.
Bitte kontaktieren uns nochmals unter 07641 9595 403 oder senden Sie uns bitte Ihre aktuelle Telefonnummer per E-Mail (service@moosservice24.de), damit wir uns bei Ihnen melden können.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche und gerechtfertigte Meinung zur zuvor genannten Reklamationsbearbeitung - wir werden daran arbeiten und es immer besser machen.
Betrüger und Lügner
Betrüger und Lügner
Anzahlung 500€ Kassiert im Februar, Keine Leistung, Einsatz 3 Mahl versprochen, vom Vertrag ausgetretten und Keine Rückerstattung, Ja bei Moosservice 24 Patrik Brudek! Anzahlung Kassiert im Februar und keine Arbeit geleistet
Moosservice 24 : Schreiben vom 29.06.2021 an Chrétien Gutekunst
Zu unserem bedauern müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir dies aufgrund von dem Wetter die arbeiten nicht durchführen können. Wir werden Ihnen die geleistete Anzahlung (500€) zurück zahlen und treten somit vom Vertrag zurück.
Ich bedanke mich für Ihr Verständnis und wünsche Ihnen einen schönen Dienstag.
Mit freundlichen Grüßen
Melanie Pilski
Assistentin der Geschäftsleitung Geschäftsführer: Patrick Adam Brudek Sitz: Teningen USt ID: DE306670297 USt ID:DE306670297 HRB 714 846 Amtsgericht Freiburg Firma Moosservice24® Brühlstraße 3 D-79331 Teningen
Am 17.11.2021, habe ich per Mail das Geld von H Brudek verlangt… und bekam diese Antwort ! Sehr geehrter Herr Gutekunst,
leider sind wir nur noch zur Kommunikation über Ihren Rechtsbeistand berechtigt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Moosservice24
Das ist gestohlen, finger weg von dieser Firma. Ich hoffe nun das dieser Geschäftsführer und Betrüger dermasen Bestraft wird.
21. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Moosservice24
Sehr geehrter Herr Gutekunst,
wir entschuldigen uns aufrichtig für den bei Ihnen entstandenen Ärger.
Die zuletzt mit dem Betrieb betrauten Personen haben im Laufe des letzten Jahres Umstände herbeigeführt, die leider zu einer kompletten Änderung des Betriebs-Unternehmens führen mussten. Deswegen war es zu dem von Ihnen genannten Zeitpunkt schon leider nicht mehr möglich Ihnen bereits getätigte Zahlungen zu erstatten. Die letztjährige Art und Weise der Kommunikation dieser Tatsache bedauern wir ausdrücklich.
Herrn Brudek liegt es jedoch sehr am Herzen die langjährig etablierte Marke Moosservice24 wieder so aufzustellen, dass sie in jeglicher Hinsicht wieder für nachhaltige Qualität und exzellente Leistung steht. Deshalb firmiert diese seit Jahresbeginn unter einer eigenständigen, neu gegründeten Moosservice24 GmbH.
Wir beginnen gerade sämtliche Abläufe neu zu organisieren und bieten Ihnen aber schon jetzt an, Ihrem Dach mit dem neu aufgestellten Unternehmen und Team eine erneute Behandlung zukommen zu lassen - Reinigung & Versiegelung. Natürlich ohne jegliche weitere Kosten für Sie.
Die Terminfindung wird in unserem Metier auch in Zukunft immer stark von Wetterverhältnissen beeinflusst sein. Bitte kontaktieren uns dafür aber unter 07641 9595 403 oder senden Sie uns Ihre aktuelle Telefonnummer per E-Mail (service@moosservice24.de), damit wir unsererseits auf Sie zukommen können.
Wir können Ihren Ärger nicht ungeschehen machen, versprechen Ihnen aber unser bestes zu geben für ein glückliches Ende Ihres berechtigten Anliegens.
PS: Ihre ursprünglich bestellte "Dachbeschichtung" bieten wir übrigens nicht mehr an, da sie eine Vorbehandlung mit Hochdruck voraussetzt. Da wir Hochdruckreinigungen aufgrund der Beschädigungsgefahren Ihres Daches nicht mehr durchführen, steht auf alle Fälle unser Angebot mit "Schonender Dachreinigung & Versiegelung".
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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