Moosservice24 Bewertungen 

Unser Dach war in Seelze extrem vom Moos befallen und mene Fraud wolte keine Hockdruckreinigung. Da schlugen wir bei Moosservice24 auf, die Service ohne Hochdruck anbieten. Ich stellte die Anfrage und eine Antwort kam prommt, genau so wir das Angebot und nach meiner Zusager der Auftrag. Leider wurde die Garage bei der Angebotserstellung vergessen, was wir schnell gemerkt haben und angepasst haben. Der Termin war dann 10 Tage später und der Mitarbeiter war sehr pünkltich da und schaute sich erstmal alles an. 5 Stunden später, war alle abgehert von unsere Dach, eingesprüht und die Dachrinnen sauber. Lieben dank, Ihre Families Goldschmied.

Habe im März die Firms beauftragt und war anfangs sehr sketpisch. Der nette Mitsrbeiter am Telefon hat mich überzeugt und ich habe Mood Service eien Chance gegeben. Fazit ist: Der Mitarbeiter wer 4 Stunden bei mir, hat das Dach abgefegt, eingeprüht mit dem Reiniger von Moos Service und die Dachrinne saube gemacht. Anschliessend kam eine Imprägnierung gegen Neubewuchs drauf. Der Mitarbeiter hat die Baustellr sauber verlassen und war freundlich unf fleißig. Alles in allem gebe ich den Service 5 Sterne, da mein Dach sauber ist

Von der ersten Anfrage bis zur sauberen Ausführung hat alles gepasst!

Absolut zu empfehlen!

Ich kann die Firma nur weiterempfehlen. Eine sehr schnelle Terminvergabe, bereits am nächsten Tag. Alles wurde gut erklärt.
Der junge Mann war super pünktlich und hat sehr gewissenhaft und ordentlich gearbeitet. Nur ein kleines Manko gab es, die Verständigung, leider konnte ich kein Englisch und er schlecht deutsch.
Danke, war eine super Arbeit.
Gerne wieder.
Marion Krüger

Wir können Moosservice24 nur weiterempfehlen, der Junge Mann kam pünktlich an, war sehr fleißig und hat das Dach sauber gemacht. Super unkompliziert! Weiter so. Für die Fassade werden wir Sie gerne wieder beauftragen. Viel Erfolg

Unser Dach war in Seelze extrem vom Moos befallen und wir wollten keine Hochdruckreinigung. Da haben wir Moosservice24 gefunden , die Service ohne Hochdruck anbieten. Ich stellte die Anfrage und eine Antwort kam schnell genau so wie das Angebot und nach meiner Zusager der Auftrag. Leider wurde die Garage bei der Angebotserstellung vergessen, was wir schnell gemerkt haben und angepasst haben.

Habe im März die Firma beauftragt und war anfangs sehr sketpisch. Der nette Mitarbeiter am Telefon hat mich überzeugt und ich habe Moos Service eien Chance gegeben. Fazit ist: Der Mitarbeiter war 4 Stunden bei mir, hat das Dach abgefegt, eingeprüht mit dem Reiniger von Moos Service und die Dachrinne saube gemacht. Anschliessend kam eine Imprägnierung gegen Neubewuchs drauf. Der Mitarbeiter hat die Baustelle sauber verlassen und war freundlich und fleißig. Alles in allem gebe ich dem Service 5 Sterne, da mein Dach sauber ist.

Alles TOP, wirklich nur zu empfehlen !! Die Vorbereitung und die Ausführung war einwandfrei. Der Mitarbeiter
war sehr freundlich, kompetent und wirklich bemüht die
Arbeiten zu unserer Zufriedenheit auszuführen. Wir sind
daher rundum voll zufrieden. Tolles Ergebnis, super Preis.

Bezahlt Rechnungen für erbrachte Dienstleistungen trotz mehrfachen Aufschüben und Erinnerungen nicht. E-Mails, Rückrufbitten und Nachfragen, es im Einvernehmen zu klären verlaufen im Sand. Rückrufe erfolgen nicht.

Achtung: Bezahlt Rechnungen nicht. Würde Abstand nehmen und keine Geschäftsbeziehung aufbauen.

Der Mitarbeiter Jewgenej hat von 8.30 bis 19.30 mit nötigen Pausen alleine das stark bemooste Dach gereinigt, die Imprägnierung aufgespritzt und dann alles saubergemacht. Den Moosabfall nimmt die Firma leider nicht mit. Der Mitarbeiter Jewgenej ist sehr zu loben: ein fleißiger, hilfsbereiter und sehr freundlicher und dankbarer ( wir haben ihn rund um die Uhr verköstigt ) Mann.
Er hat sich noch entschuldigt, dass er so lange da war. Für die viele Arbeit hätte die Firma 2 Leute schicken müssen.

Der versprochene Affekt ist zunächst nicht eingetreten. Der zugesagte Fittingtermin wurde ursprünglich nicht eingehalten Nachdem ursprünglich noch auf die bekannte Telefonnummer angerufen werden konnte und ein Rückruf zugesichert wurde, kann nunmehr unter dieser Telefonnummer niemand mehr angerufen werden! Dies deutete auf ein unseröses Geschäftsmodell hin. Doch dann kam überraschend die Wende. Es meldete sich jemand und kurz darauf kam jemand vorbei und behob den Mangel. Danach war ich zufrieden

Also wir sind mit der Moosentfernung unseres Daches sehr zufrieden, vor allem Herr Brudek höchstpersönlich war immer ein toller Ansprechpartner und hat detailliert alles nötige kommuniziert. Sein Team um sich herum hat er auch toll aufgebaut, hier passt es einfach. Gerne empfehlen wir euch für jegliche Moosentfernungsarbeiten weiter. Ihre Familie Kastner

Wir haben ein schonendes Verfahren gesucht, damit unser Hausdach sauber wird. Gerade die Nordseite ist sehr mit Moos bewachsen. Also habe ich mich um einen Termin bei Moosservice24 gekümmert. Anschauen wollte niemand unser Dach, Angebot online via Email ging ratzfatz und ein Termin wurde per Telefon schnell gefunden.
ABER... dann ging die Misere los. Der Mitarbeiter hat keine Pflanzen ums Haus herum abgedeckt, er hat nur die unterste Dachrinne gesäubert und die Reinigung der PV-Anlage erfolgte in Form von Besprühen der Anlage, so wie der Rest vom Dach. Nachgespült wurde mit Leitungswasser. Für unsere Haushälfte und die unserer Nachbarn (Doppelhaus) wurden lediglich 2 Stunden Zeit aufgewendet.
Danach habe ich die erste Email geschickt und auch angerufen, um meine Verwunderung über die Art und Weise zum Ausdruck zu bringen, wie oberflächlich und unseres Erachtens ungenügend die PV-Anlage gereinigt wurde. Danach wurde ich nur noch ignoriert.
Meine nächste Nachricht, dass unser Dach weiterhin fleißig Moos "produziert" und es kaum einen Unterschied zum Zustand vor der Reinigung gibt, blieb ebenfalls unbeantwortet. Als ich einen Termin zur Begutachtung nach 6 Monaten (wie vertraglich vereinbart) einforderte passierte auch nichts. Ich habe mehrfach angerufen und wollte den Geschäftsführer sprechen. Erst als ich eine Rezension in google geschrieben habe kam Bewegung in die Sache. Auf einmal erhielt ich eine Nachricht zur Terminvereinbarung. Sehr dubios, wenn man nur reagiert um keine schlechten Bewertungen zu erhalten...
FAZIT: bis dato ist keinerlei Wirkung durch die Reinigung zu sehen. Unsere Reklamation wurde bis heute nicht beantwortet. Die Kommunikation hat nur bis zur Auftragsvergabe gut funktioniert. Ich habe große Zweifel an der Dienstleistung und man geht so nicht mit Kunden um. Wenn es Beanstandungen gibt, dann muss man als Firma reagieren.

Wir haben eine schonende Dachreinigung ohne Hochdruck machen lassen. Hat sehr gut gewirkt und mein Nachbar hat das jetzt auch machen lassen.Danke an den super Kontakt zu Frau Weissinger

Bevor man den Auftrag annimmt, sollte man sich sehr genau die AGB,s durchlesen!!
Ich musste meinen Auftrag stornieren und darf jetzt 446,40€ gleich 30% der Auftragssumme bezahlen.
Für mich ist das alles andere als seriös!!

Vom Infogespräch bis zur Ausführung hat man gemerkt die wissen, was sie machen und kennen sich aus. Der etwas höhere Preis wird durch die super professionelle Arbeit ausgeglichen.

Top Leistung welche ich jederzeit weiterempfehle.

Sehr interessant, dass fast alle 5-Sterne-Bewertungen für Moosservice ihre erste Bewertung abgegeben haben. Sooo nett! Wo kauft man solche Bewerter? Ohne die bekämt ihr nicht mal auf einen Gesamtstern zusammen!

Totaler Nonsens, dass Geld kann man sich komplett sparen.
Kommunikation war Anfangs super.
Die Reinigung dauerte ungefähr eine halbe Stunde, was mich schon stutzig machte.

Als nach 6 Monaten immer noch keine Reinigung zu sehen war, beschwerte ich mich per Email, und versuchte, jemanden ans Telefon zu bekommen - keine Chance.

Ich wurde komplett ignoriert, und meine Telefonnummer kam wohl auf eine schwarze Liste. Mit dem Tlefon eines Freundes kam ich durch.

Ebenso als Interessent mit fremder Email kam ich ebenfalls durch.

Fazit: Übelstes Geschäftsgebahren, nach Zahlung des Geldes kein Kontakt mehr möglich.
Sparen sie sich das Geld, es ist wirklich ein Witz!
Schade, dass soviele Leute darauf reinfallen!

Sehr schlechte Kommunikation.
Ergebnisse nach der Reinigung nicht zufriedent stellen.
Fazit nicht zu empfehlen.

Ich habe im August Kontakt mit Moosservice24 aufgenommen und sie dann beauftragt. Im September 2022 kamen sie und haben mein Dach gründlich gereinigt, inklusive chemischer Reinigungsmittel. Mir wurde versichert, dass das gesamte Moos innerhalb von 6 Monaten verschwinden würde, und es wurde die vereinbarte Zahlung verlangt.

Dann begannen die Probleme: Die Dachrinnen waren an den Stellen, an denen die Leiter standen, aufgrund des Gewichts verbogen, sodass das Regenwasser nicht mehr in die Rinne floss, sondern direkt auf den Boden fiel. An den Stellen, an denen keine Leiter verwendet wurden, waren die Dachrinnen intakt und konnten das Wasser auffangen.

Nach vielen E-Mails (mittlerweile sind mehrere Mitarbeiter, mit denen wir ursprünglich Kontakt hatten, nicht mehr bei der Firma und wir mussten von vorne anfangen) wurde mir mitgeteilt, dass sie die verbleibenden Moosstellen nicht mehr entfernen können und mir ein neues Angebot unterbreiten möchten.

Am Ende wurde nicht nur nicht das gesamte Moos entfernt, sondern es entstanden auch Schäden an den Dachrinnen. In Zukunft würde ich es mir zweimal überlegen, ob ich ihre Dienstleistungen in Anspruch nehmen würde. Es ist möglich, dass bei anderen Dachrinnen alles wie vorgesehen funktioniert, aber meine Dachrinne ist mit Kupfer ausgekleidet und daher weicher als normale Dachrinnen.

Abzüge:

1 Stern Abzug für den Kommunikationsprozess (sehr lange Reaktionszeiten)
1 Stern Abzug für den Service, da nur ein Mitarbeiter vor Ort gearbeitet hat und dann um 23 Uhr abends an meiner Tür geklingelt hat, um die EC-Karten-Zahlung abzuschließen. Der Mitarbeiter hätte bereits um 19 Uhr fertig sein sollen, hatte jedoch Probleme mit dem EC-Kartenleser und konnte dies erst so spät lösen, obwohl ich bereits angeboten hatte, die Zahlung zu überweisen oder dass sie am nächsten Tag wiederkommen könnten.
1/2 Stern Abzug für das zurückgelassene Moos.
Insgesamt vergebe ich Moosservice24 2 1/2 Sterne.

Update:
Ich habe jetzt wieder neue Moos auf dem Dach wo es auch mit chemikalien besprüht wurde, und die haben es auch versichert das es nicht passieren würde.. daher hat die bewertung jetzt nur noch 1 Stern.