Whirlpool (NL) Bewertungen 

Me vaatwasser was kapot en viel gelukkig nog in de garantie periode plus ik was er ook extra voor verzekerd.
Monteur heeft vandaag alles netjes gemaakt en heeft alles vriendelijke uitgelegd en heb dit als zeer positief ervaren.
Hopelijk kan ik er nu weer voor jaren ermee vooruit.

Het garantiebeleid van dit bedrijf is onbestaande.
een herstelling onder garantie duurt makkelijk 45dagen.

We bought the Whirlpool washing machine and drying machine in Aug 2022. On both machines there’s a sticker with giant letters ‘10 Years Guarantee’ but it’s apparently just a wisecrack- they don’t really mean it.
The washing machine is now leaking (after less than 4 years) and I called them. I was told basically I don’t have any guarantee because I didn’t register the machine within 60 days after purchase. Now the repair visit is 219e for personnel guaranteed for 3 months and afterwards I’m on myself again. The machine cost a bit more than 500e. And the for-once repair will cost 220e.

Summary: Whirlpool really knows how to make business. The ‘60D register’ is clearly a setup cos they know nobody would know, thus do it, and they not only get away with the 10Y guarantee, but also are able to charge you more indefinitely. The ‘10Y guarantee’ in big letters basically tells you that there’s no such thing as free lunch.

Bizar bedrijf dit. Bieden verzekering aan voor onderhoud wasmachine. Maar wanneer je er een beroep op doet. Zijn ze niet bereikbaar, en als ze het wel zijn krijg je mensen aan de lijn die niet eens een fatsoenlijk gesprek kunnen voeren en wijzen naar een andere partij. Zit inmiddels 2 weken zonder wasmachine. Wat een slechte service. Mijn bloed kookt. Inmiddels weet niemand mij de status te vertellen, bizar!!!!

Congélateur Whirlpool sous garantie : réponse inadmissible du SAV
Joint du congélateur fissuré en moins de deux ans d'utilisation, entraînant l'arrêt complet de l'appareil. Contact du réparateur agréé Whirlpool pour une prise en charge sous garantie.
Réponse reçue : il faudrait débrancher le congélateur pendant 48h chaque année pour "entretien normal", et le défaut constaté serait donc de ma responsabilité. Le devis de réparation proposé s'élève à la moitié du prix d'achat du congélateur, sur un appareil qui n'a pas deux ans.
Cette réponse est inacceptable à tous les niveaux. Un joint qui se fissure en si peu de temps relève clairement d'un défaut de fabrication, pas d'un manque d'entretien de ma part. Aucune notice, aucun manuel d'utilisation ne mentionne une quelconque obligation de débrancher l'appareil 48h par an (et donc jeter tout le contenu). Invoquer cette règle après coup pour refuser une prise en charge sous garantie ressemble à une échappatoire pure et simple, d'autant plus quand le coût de réparation proposé revient à racheter la moitié d'un appareil neuf.
Je suis extrêmement déçue par la qualité du produit et plus encore par la gestion du service après vente. Je ne recommande pas cette marque pour l'électroménager, et je resterai vigilante avant tout futur achat Whirlpool.

Zeer slechte ervaring. De wasmachine is al lange tijd defect en ondanks een bezoek van de monteur is het probleem niet opgelost. De monteur gaf aan dat alles gerepareerd was, maar de machine vertoont exact dezelfde storing als daarvoor.

Daarbovenop moet ik opnieuw weken wachten op een vervolgafspraak, waardoor ik al langere tijd zonder werkende wasmachine zit.

Ook de klantenservice was onvriendelijk en weinig behulpzaam. Er werd niet meegedacht en er werd geen enkele vorm van begrip of excuses aangeboden.

Mega onprofessioneel, amateuristisch bedrijf met slechte service en slechte producten.

Mijn wasmachine liep vast met foutcode F06. Gebeld naar Whirlpool, garantie afgenomen. Stuk goedkoper dan een nieuwe machine. Aardige mevrouw die mij hielp. De monteur was erg vriendelijk en die verhielp het probleem binnen 5 minuten. Ik ben erg tevreden 💚😁

klantendienst behulpzaam en alles goed uitgelegd

snel en goed geholpen

1 ster is nog teveel voor dit merk, de apparatuur werkt niet goed ik heb een vaatwasser, afzuigkap, combimagnetron en koelkast van dit merk alles krijgt problemen tussen de 1 en 3 jaar naar gebruik, de draaiplaat in de combimagnetron stopt na ongeveer een jaar met draaien volgens whirlpool door een te zware schaal er in te doen (monteur gaf aan niet meer als 500 gram erin te doen) de afzuigkap is vanaf het begin niet goed zit geen verschil behalve dat er een motor draait als je hem aan of uit hebt staan, lucht afzuigen doet hij niet. De koelkast is na ongeveer 3 jaar af en toe een dag af 2 bijna niet aan het koelen en dan ineens doet hij het weer goed, De vaatwasser werkt alleen een beetje als je hem op het hoogste programma zet en soms stopt hij gewoon halverwege met het programma, voor mij nooit meer apparatuur van Whirlpool.

Vakkundige en hele aardige monteur genaamd Ruben, zeer tevreden!

Pour une fois un service technique competent organiser par le fabricant meme

Vorige week heb ik een afspraak gemaakt voor het laten maken van mijn Whirlpool magnetron. Ik vroeg of dit binnen de garantie viel, en er werd mij gegarandeerd dat het binnen de garantie viel.

Ik was onaangenaam verrast toen, na het vervangen van het kapotte verwarmingselement, 189 euro voorrijkosten werden afgerekend die ik gelijk diende te betalen.

Ik heb opnieuw naar de klantenservice gebeld en zij gaven aan dat deze reparatie echt binnen de garantie zou vallen en ik dus nooit zo een hoge voorrijkosten zou dienen te betalen. Nu heb ik inmiddels dus alweer gebeld en gemaild maar krijg geen gehoor meer van Whirlpool…

Alles was professioneel

Tijdens garantieperiode kookplaat kapot. 3,5 snipperdag en 1,5 maand verder pas gemaakt.
Waardeloze klantenservice. Eens maar nooit meer.

Monteur was keurig optijd en had duidelijk verstand van zaken. De problemen heeft hij snel en keurig opgelost. Ook was hij eerlijk over het feit dat de installateurs van de keuken fouten hadden gemaakt. Het belangrijkste is dat het weer netjes wordt opgelost zei hij.

Op 16 augustus heb ik een Whirlpool W5 721E W 2 ijskast bij de Eldi gekocht. Vorige week is de ijskast jammer genoeg defect gegaan. Ik had geen uitgebreide garantie. Ik heb het serienummer van de ijskast niet kunnen noteren omdat ik reeds een nieuwe ijskast gekocht heb. Ik ben héél ontevreden over het product en ik zal wellicht nooit meer een Whirlpool toestel aanschaffen.

Ik heb in één keer zeven apparaten voor mijn keuken bij dit bedrijf gekocht, juist omdat ik vertrouwen had in de kwaliteit en service. Helaas is dat vertrouwen volledig verdwenen.

Mijn vriezer is binnen drie jaar al twee keer defect geweest. Zelfs voor reparaties die onder de garantie vielen, moest ik veel moeite doen voordat er actie werd ondernomen.

Nu is ook mijn Whirlpool koelkast, die nog geen drie jaar oud is, volledig uitgevallen. Omdat het apparaat niet zou zijn aangemeld, wordt er geen garantie verleend en krijg ik geen hulp aangeboden. Dat vind ik onbegrijpelijk. Van een koelkast mag je verwachten dat deze veel langer meegaat dan drie jaar.

Na de aanschaf van zeven keukenapparaten in één bestelling had ik op zijn minst enige coulance, begrip en klantgerichtheid verwacht. In plaats daarvan word ik van het kastje naar de muur gestuurd en blijf ik met de kosten zitten.

Zeer teleurstellende service. Kwaliteit en nazorg blijven ver achter bij wat je van een bedrijf mag verwachten na zo’n grote aankoop.

Goede service gekregen van Whirlpool, goed geïnformeerd en alle afspraken nagekomen.