WORX Europe Bewertungen 

Der letzte shitt 1,5 Jahr alt hat Wasserschaden Reparatur warte schon 6 Wochen , total Verdummung auf Kosten der Kunden never ever !

Wir haben den Worx Landroid Vision cloud Mähroboter M650 im April 2026 gekauft erst keine Verbindung im WLAN irgendwann dann alles geklappt. Der Mähroboter fing an mit der Kartierung ließ vieles aus dann mehrfach manuelle Kartierung und trotzdem fährt der Mähroboter nicht alles ab und es bleiben Streifen stehen. Hindernisse erkennt er nur zu hohes Gras was vorher nicht abgemäht wurde. Der Mähroboter fährt sich ständig fest obwohl er diese Strecke schon mehrfach gemäht hat. Er fährt auf die Terrasse und fährt sich mal wieder fest. Er findet seine Ladestation nicht obwohl der mähroboter davor steht. Der Mähroboter fährt seine Garage um obwohl er schon ständig dort hinein und heraus fährt. Der Mähroboter fährt im Regen und bleibt dann stehen weil er sich ein gräbt und fest fährt . Wenn er Hindernisse erkennen bleibt er davor stehen und dreht sich im Kreis und fährt sich fest. Wir haben schon ein Kantenschutz angeklebt da er sich sonst die kanten rund herum abfährt, er hat sich schon die Orange zierleiste abgefahren. Ich habe den Mähroboter jetzt seit 4 Monaten und ich bin total verärgert und enttäuscht vor allem da der Mähroboter für 600 m² geeignet ist und ich habe nur 350 m² und er mir die Arbeit erleichtern sollte. Ich würde das fing am liebsten sofort zurück geben denn für diesen Preis erwarte ich ein Produkt was einwandfrei funktioniert.

Ich habe über den Support versucht, auf eine mittlerweile 3 Wochen alte Rückfrage, eine Antwort zu erhalten. Das 1. Gespräch wurde mitten in der Unterhaltung getrennt, was ja durchaus mal passieren kann. Der 2. Anruf war dann aber sehr unfreundlich. Der Worx Mitarbeiter widersprach sich in seinen Aussagen und wurde dann sehr pampig als ich Ihn darauf hinwies. Dann wurde einfach aufgelegt. Eine Lösung habe ich jetzt immer noch nicht.
Hier möchte ich auch noch erwähnen, dass es sich um ein 2.000 Euro teuren Mähroboter handelt. Da sollte man sich meiner Meinung nach etwas mehr bemühen.

Minus 100 sterne Produkt L 1300 gut aber der support schreklich über 2.5 monate 20 emails 15 anrufe kein ergebnis nur enteschung sogar ersatzteil schicken das man es selber Reparirt kan das es schneller geht sind sie nicht fähig zu guter letz habe ich den Roboter zurück gegeben und das geld zurück erstatet. zusamenfasung kauft etwas anderes der support ist nicht fähig,schwach,koplizirt keine anung was sie machen. Affen haben den beseren iQ. wäre die ganze welt so dan wäre es der untergang.schämt eüch.

Erster und letzter Worx Roboter.
Nach 3 Jahren spinnt der Roboter nur rum und der „Kunden“-Service ist nicht in der Lage eine Reparaturstelle zu benennen.
Träge Reaktionszeit per E-Mail mit immer denselben Hinweisen/Anweisungen, anstatt eine Werkstatt zu benennen.
War bis zu den permanenten Ausfälle. total zufrieden, aber bei einem 2T€ Gerät erwarte ich Reparierbarkeit!
Mir ist doch bewusst, dass das kein Garantiefall ist und ich dafür bezahlen muss.

Das Gerät fährt ständig über das Begrenzungskabel und meldet außerhalb des Mähbereichs.Oder bleibt bei all möglichen Unebenheiten stehen.
Der Roboter ist anscheinend nur für einen „Englischen Rasen“ geeignet
Erfahrung ca 2 Jahre

Nur Probleme findet Basis nicht oder kameraprobleme ohne Grund oder bleibt eifach stehen ohne zu mähen. Rausgeschmissenes Geld für Unzuverlässigkeit

..sehr schlechte Erreichbarkeit...sehr schlechte Servicequalität...keine vernüftige Auskunft..weder am Telefon noch per Mail ..Mein Mähroboter ist/war zur reapartur...keiner kann mir mitteilen, wo der ist und wann ich es wieder bekommen werde !!!!

Der Worx Kundenservice ist unterirdisch.
Unser Rasenroboter ist 4 Jahre alt und defekt. Nach der Winterpause aus dem Keller geholt funktionierte er nicht mehr.
Wir haben einen neuen Akku und ein externes Ladegerät gekauft, Ergebnis war das Gleiche. Vom Händler wurde das Gerät dann in eine Vertragswerkstatt von Worx geschickt. Ergebnis, das Gerät hat einige Baustellen, Reparatur kostet 605€. Ein neues Gerät kostet zur Zeit ca 400 €.
Wir mussten 59 € für die Fehlersuche bezahlen.
Ich habe mich an den Kundenservice gewannt und um Hilfe gebeten, oder um Kulanz beim Neukauf. Die Antwort nach ca 4 Wochen lautete: Wir entschuldigen uns für Ihre Unannehmlichkeiten und hoffen sie bleiben uns weiterhin treu.
Wir kaufen kein Gerät mehr von Worx

Worx Landroid M500plus mit Kollisionssensor.

Kollisionssensor: trotzdem hat er das Babyplanschbecken 100cm Durchmesser, etwa 25cm Höhe einfach ignoriert und zerfleddert.

Ich habe einen einfachen und ebenen Garten. Trotzdem hat er traktionsprobleme und reißt Löcher in den rasen. Dann gibt es noch größere Probleme da er immer an den gleichen Stellen wieder traktonsprobleme hat. Er fährt so ruckartig dass mit der Zeit der rasen an den gleichen Stellen Probleme bekommt. Das ist einfach ein Konstruktionsfehler, Software und Bauartbedingt.
Die 700€ insgesamt waren der größte Fehlkauf den ich je getätigt habe.
Es nervt jeden Tag und jede Woche!

Was für ein Support in der Garantizeit, unvorstellbar schlecht!!!!
Seit über 6 Wochen reklamiere ich ein Akku Anschlussadapter, per Mail diese dubiose Firma angeschrieben, alle Unterlagen wurden mehrmals eingereicht und am 156.2026 dieses defekte Teil zu Worx versendet. Heute sollte ich das Teil wieder einsenden.
VORSICHT: Service Verhalten ist nach einem Muster vorgegeben, den Kunden immer nur hinhalten, ABSOLUT UNSERIÖS!!

Unterirdisch, man wird von den "Mannen" am Support Telefon von Haus aus für blöd gehalten... obwohl man die Ticketnummer mit schickt, die man bereits vor 14 Tagen erhalten hat, jedoch 0,0000 Reaktion. Dann erhält man von so einem netten, ich nennen Ihn jetzt mal KI Xrottel, die Antwort, dass alle Tickets geschlossen seien, und es am defekten Begrenzung Draht liegt, obwohl man genau das nachgewiesen hat, dass es nicht so ist.
Dann wird der Robby vom Bauhaus in die Service Werkstatt von Worx gesandt, und man(N) bekommt ihn mit genau dem selben Verhalten, UNREPARIETT, zurück!

Der Mähroboter WR142E stammt aus dem Jahr 2020. Ich erhielt ihn im Juni 2026 als Geschenk. Der Akku ist in Ordnung, ebenfalls die Mechanik. Die Firmware habe ich komplikationslos aktualisiert
Mein Rasen ist eben, im Randbereich bepflanzt, teils ist der Boden unter den überstehenden Bäumen wenig mit Gras bewachsen und sandig.

Der Mähroboter hat von Anfang an Probleme gezeigt. Er wühlt sich immer wieder fest, weil ein Rad vorwärts und das andere rückwärts dreht. Dadurch gibt es kein Entkommen, sondern nur volle Profilrillen, auch mit den Spikes.

Ein Finden der Ladestation ist beschwerlich und klappt nur etwa bei 1 von 5 Mähvorgängen.

Ich musste den Mähroboter pro Mähvorgang immer wieder drehen, einschalten, neu starten und so weiter - eben das ganze Programm.

Meiner Ansicht nach ist die Software nicht ausreichend gut. Sollte die Firma den Zugang freischalten, würde ich sicherlich aus meiner Familie einen Programmierer finden.

Ich bin so sauer, dass ich den Mähroboter am liebsten treten würde. Doch leider ändert das nichts.

Wenn von Worx keine adäquate Antwort kommt, stelle ich Mähroboter an die Straße oder bringe ich zum Müll.

Dann hat es sich "ausge-Worx-t". Für mich für alle Geräte dieses Herstellers.

Schade.

Hallo,
ich hatte E-Mail Kontakt zu Positec mit einem Hr. B..an Ba…sa . Ich hatte mehrere Probleme mit einem WORX Landroid Vision Cloud WR312E. Zum einen brauchte ich ein Ersatzteil, dass durch eine Fehlfunktion des Mähers defekt ging. Schneidkopfmodul, Teil-Nr.: 50053601. 1001. Hr. B..an Ba…sa war auch sehr nett und hat mir zugesagt, dass er sich darum kümmert und mir das Ersatzteil zusenden lässt. Ich habe ihm die Seriennummer und Adresse zugesendet. Aber es kam alles ganz anders. Jetzt sollte ich den Mähroboter einsenden, zur Reparatur. Was ja dann, wie bekannt, viele Wochen dauert. Ich hatte Ihn noch mal angeschrieben und darauf hingewiesen, dass er es mir zugesagt hat und ich die drei Schrauben selber raus und rein drehen kann. Aber von da an stand ich allein da. 1000 Euro ausgegeben und nur noch Schrott zu Hause. Mäher ist zwei Monate alt und nur Ärger damit. Positec und auch der Verkäufer Toom- Baumarkt lässt einen hängen.

Der Mähroboter fährt das Begrenzungskabel an und versucht auf der Stelle zu drehen. Dabei beschädigt er überall meinen Rasen.
Ein Rad recht vorwärts und eins rückwärts bis kein Rasen mehr da ist.

Saumäßiger Kundendienst, der einen vertröstet, verschlüsselt, ewig nicht antwortet und einen dann mit dem Problem im Regen stehen lässt.Unseriös und schon fast betrügerisch-"über Monate immer wieder erfolglos kontaktiert!

Der Worx Landroid Vision Cloud S300 hat gute Ansätze, aber leider auch einige Schwächen. Die Installation ohne Begrenzungskabel ist zwar praktisch, im Alltag gibt es aber öfter Probleme.

Die Räder sind meiner Meinung nach leider nicht besonders gut. Schon bei kleinen Steigungen rutschen sie oft durch und der Mähroboter bleibt hängen. Auch die Rasenkanten werden nicht sauber gemäht. Beim Mähen bleiben häufig etwa 40 cm Abstand zur Rasenkante, sodass man vieles noch selbst nacharbeiten muss.

Zusätzlich bleibt der Roboter öfter irgendwo hängen oder findet sich in schwierigen Bereichen nicht richtig zurecht. Für einfache, ebene Gärten funktioniert er akzeptabel, bei etwas anspruchsvolleren Flächen ist die Leistung aber enttäuschend.

Insgesamt ist der Worx Landroid Vision Cloud S300 für den Preis eher mittelmäßig und hat bei Navigation und Traktion noch deutlich Verbesserungsbedarf.

Kunden-Support unterirdisch kein Lebenszeichen nach Kontakt . Das wars für mich mit worxs Werkzeuge

Das ist der mieseste Kundendienst den ich je hatte!!!!Nie wieder einen Worx Rasenroboter!!!Da wird die Menschheit für dumm verkauft,mit Ihrer Werbung auspacken und losfahren so einen Bullshit.Leute lasst die Finger davon!!!!!!!!!🤮😤😡😠🤬

Ich habe seit einem Jahr einen Worx Mähroboter. Nun schliesst sich dieser nicht mehr an der Ladestation an.
Ich habe das Gerät inkl. der Ladestation eingesendet und 5 Wochen darauf gewartet. Anschliessend kam der Mähroboter wieder zurück und funktioniert immer noch nicht. Nun geht das ganze Spiel wieder von vorne los.
Sehr mühsam. Warum wird ein Gerät, welches in der Reparatur ist nicht vor der Auslieferung getestet?
Würde mich in Zukunft auf jeden Fall für ein anderes Gerät entscheiden.