mammotion.com Bewertungen 

Wenn er mal läuft, dann ist er sehr gut.
Das waren aber im diesen Jahr aber nur paar Wochen. Letztes Jahr im Oktober gekauft, dieses Jahr 2026 direkt Getriebschaden, das war eine lange Abwicklung mit dem Kundendienst. Jedes mal muss ich die Karte Neu einstellen, da er sich die Karte immer verschiebt, mäht Pflanzen um und ins Beet. Wöchentlich wird mit dem Chatbot geschrieben oder angerufen. Mail Kontakt mit dem Support eine Katastrophe, ich bin jede einstellung die man machen kann abgegangen und trotzdem wollen sie, das du sie nochmal machst. Es Funktioniert nichts, und trotzdem wird sich nicht gekümmert um ein Ersatzgerät.

Hallo, ich habe hier den Luba zwei, und das Gerät funktioniert wirklich überhaupt gar nicht.
Empfohlen von meinen Nachbarn, der damit zufrieden ist.
Bei mir bekommt er keine geraden Striche auf den Rasen, egal in welche Richtung. Er fällt hin und wieder mal die Kante runter, aber witzig ist ja, dass er ja tatsächlich KI unterstützt sein soll, ich lache mich tot.
Das Gerät dreht mehrfach auf der selben Stelle, da wächst kein Rasen mehr. Fährt sich dann andauernd fest, weil er immer links und rechts will, und keiner weiß, warum…
Die Schnittbahnen sind überhaupt nicht parallel - das sieht nicht schön aus.Hinter dem Gerät läuft man den ganzen Tag hinterher, zu Fuß Rasenmähen wäre schneller…
Die R TK Station sitzt an der richtigen Stelle, hat auch WLAN Empfang, und 4G haben wir auch noch…🤷🏼‍♂️ mehr kannst du nicht machen…
Ich würde mich freuen, über eine Nachricht von dem Hersteller, dass er das Gerät zurücknimmt.
Ein sehr schlechtes Gerät.

⭐ 1 Stern ist eigentlich noch zu viel – absolut katastrophal!

Ich kann von MAMMOTION nach meiner persönlichen Erfahrung nur dringend abraten. Seit mittlerweile rund einem Jahr beschäftige ich mich mit diesem Mähroboter und dem Support – und irgendwann ist einfach Schluss.

Der Roboter bricht Mähvorgänge ab, fährt eingerichtete Zonen nicht zuverlässig an und macht teilweise überhaupt nicht nachvollziehbare Dinge. Karten geändert, Zonen neu eingerichtet, Kanäle erstellt, Einstellungen angepasst – immer und immer wieder.

Noch schlimmer ist für mich der Support. Statt das Problem nach so langer Zeit endgültig zu lösen, beschäftigt man sich immer wieder mit neuen Einstellungen und weiteren Lösungsversuchen. Wie viel Lebenszeit soll man eigentlich noch in einen Mähroboter investieren, dessen Aufgabe es gerade sein sollte, einem Arbeit abzunehmen?

Und offenbar bin ich mit meiner Kritik nicht allein – auch andere negative Bewertungen berichten von erheblichen Problemen.

Nach einem Jahr bin ich mittlerweile dermaßen genervt von diesem Gerät, dass ich es am liebsten einfach zerstören würde. So weit sollte es bei einem Produkt dieser Preisklasse niemals kommen.

Ich habe jetzt die Rücknahme und Erstattung des Kaufpreises verlangt. Sollte sich MAMMOTION tatsächlich noch zu einer vernünftigen Lösung durchringen, werde ich das hier selbstverständlich ergänzen.

Mein derzeitiges Fazit: Für mich persönlich einer der enttäuschendsten Käufe überhaupt. Extrem viel Zeit, extrem viel Ärger und am Ende immer noch kein zuverlässig funktionierender Mähroboter. Nie wieder MAMMOTION.

Hallo,

ich besitze den Mammotion Luba awd 5000 in der zweiten Version seit über einem Jahr. Das Gerät ist eine absolute Katastrophe. In absolut gradlinigen Gärten ohne Hindernisse mag er funktionieren. Aber sobald der Garten etwas komplizierter wird, bleibt er regelmäßig irgendwo stecken und fährt sich fest. Die Hinderniserkennung funktioniert schlecht. Sei es ein Gartenstuhl, eine Kante, eine Wurzel, ein Fußballtor, der Mäher bleibt hängen!

Ich habe dieses Problem mehrmals dem Kundenservice geschildert, aber es passiert nichts!!! Es kam der Vorschlag den Gartenstuhl als festes Hindernis in Karte einzutragen, das ist lächerlich und eine absolute Frechheit. Ich habe um einen Austausch gebeten, keine Reaktion. Finger weg von Mammotion! Schlechte Produkte sobald sich Hindernisse im Garten befinden.

Der schlechteste Service den man je erlebt hat. Gerät lädt nicht und man stellt nur dumme Fragen . Keine Lösung, null Verständnis, telefonischer Kontakt eine Katastrophe. Das ist das letzte Gerät was ich von dieser Firma gekauft habe und empfehle jedem die Finger davon zulassen. Katastrophe dieser Laden ‼️

0 Sterne schon zu viel.
Ich rate allen FINGER WEG.
Wenn er läuft, macht er gute Arbeit. ABER nach wenigen Betriebsstunden schon ab in die Werkstatt. Der Roboter wurde von UPS abgeholt und wir mussten vorab natürlich gucken, dass wir das riesige Teil irgendwie verpackt bekommen.
Seit 4 Wochen ist er nun irgendwo im Ausland. Bei Nachfragen immer nur „tut uns leid, unerwarteter Rückstau im Servicecenter“. Na klar, die Vegetation ist im vollen Gange und wartet nicht darauf, dass Mammotion in die Füße kommt.
Nie wieder Mammotion - nicht mal geschenkt mit Geld obendrauf!!!!

Vor einem Jahr haben wir für unser Grundstück in Schweden einen Mammotion Yuka mini 600 gekauft und 'konfiguriert'. Die ersten Wochen (während wir noch vor Ort waren) lief alles ganz gut, doch dann begann der Ärger. Der Roboter verließ immer wieder den Arbeitsbereich und konnte dann aus der Ferne nicht mehr gesteuert werden, ebenso verfehlte er immer wieder die Ladestation und fing dann irgendwann an, den Boden 'aufzugraben' und damit den Rasen zu zerstören. Der Support reagierte jedes Mal sehrt bemüht und freundlich, konnte aber letztlich nie wirklich weiterhelfen. Der einzige der helfen konnte, war der liebe Nachbar in Schweden, der den Roboter immer wieder in die Ladestation zurück trug, ihn neu startete, usw. und so fort.
Nun konnten wir im Frühsommer feststellen, was tatsächlich der Fehler war; die Lenkachsen der Vorderräder verschleißen mit der Zeit, sind nicht wirklich großartig gelagert und verweigern dem Roboter zu drehen und zu wenden, wenn sie nicht jede Woche neu geölt werden. Da wir das nur können, wenn wir vor Ort in Schweden sind, haben wir uns damit wieder an den Supprt gewandt. Wieder reagierte man sehr freundlich und schickte uns vermeintlich neue Radkonstruktionen zu, die besser gelagert sein sollten. Was hier aber ankam, waren gleich zwei Radsätze, die mit unserem vorhandenen, defekten, identisch sind und dazu eine Flasche Öl. Was ich dem entnehme; Mammotion ist nicht in der Lage, den Mangel tatsächlich dauerhaft so zu beheben, dass ich nicht hier in Schweden vor Ort sein muss sondern mich über zwei Monate auch einfach mal darauf verlassen kann, dass der Roboter seine Arbeit verrichtet.
Wir haben nun Mammotion aufgefordert, das Gerät zurück zu nehmen, denn wenn ich ohnehin immer vor Ort sein muss, um zu ölen oder Räder zu wechseln, kann ich auch mit dem Handrasenmäher arbeiten.

Update zum Support / Reklamation:
​Nachdem ich den mechanischen Defekt an den blockierenden Vorderrädern per Video und Logs nachgewiesen habe, schickte Mammotion als „Lösung“ zwei Paar baugleiche Ersatzräder und eine Flasche Öl.
​Statt einer echten Nachbesserung verlangt der Support nun allen Ernstes, dass ich als Kunde die identischen Räder montiere, das Problem erneut provoziere und frische Logs hochlade, um die Daten zu vergleichen. Mammotion lagert hier die Entwicklungs- und Testarbeit dreist auf den Kunden aus: Ein Mähroboter, der autonom laufen soll, benötigt ab Werk alle 5 Tage manuelle Ölung, und der Hersteller betreibt Hinhaltetaktik, statt für mangelfreie Hardware zu sorgen. Völlig inakzeptabel für ein Gerät dieser Preisklasse.

**Finger weg – für fast 700 € eine absolute Enttäuschung**

Ich bin mit meinem **Mammotion YUKA Mini 700 extrem unzufrieden**. Ich habe dafür **693,57 €** bezahlt und ehrlich gesagt hätte ich von einem modernen Mähroboter ohne Begrenzungskabel deutlich mehr erwartet.

Das größte Problem: **Die Hinderniserkennung und Navigation funktionieren bei mir in der Praxis nicht zuverlässig.** Der Roboter fährt Gegenstände an bzw. mäht Bereiche, die er offensichtlich nicht zuverlässig erkennt. In meinem Fall hat er sogar **eine Poolleiter übermäht bzw. ist darüber gefahren**. Die Folgen sieht man auf den Fotos. Auch der Rasen wurde durch das Fehlverhalten bereits deutlich beschädigt.

Und genau hier wird es für mich besonders ärgerlich: Statt einer vernünftigen Lösung bzw. eines Austauschgerätes bekomme ich vom Support im Wesentlichen die Aussage, die betroffenen Bereiche seien zu eng und müssten angepasst werden. Als Empfehlung wird eine Durchfahrtsbreite von mindestens dem 1,5-Fachen der Fahrzeugbreite genannt.

**Das kann für mich aber nicht die Lösung sein.** Ich habe keinen 700-€-Roboter gekauft, damit ich anschließend meinen Garten komplett nach dem Roboter ausrichten muss oder Gegenstände entfernen muss, die vorher mit meinem alten, kabelgebundenen Mähroboter problemlos funktioniert haben.

Besonders enttäuschend finde ich den Umgang des Supports. Obwohl ich Videos, Fotos und konkrete Beispiele für die Probleme geliefert habe, fühle ich mich mit dem Problem letztlich **abgewimmelt statt ernsthaft unterstützt**. Ein Austauschgerät wurde mir ebenfalls nicht angeboten.

Das Absurde daran: **Mein alter Mähroboter mit Begrenzungskabel hat in meinem Garten zuverlässiger funktioniert.** Ich habe extra viel Geld für die vermeintlich modernere Technik ausgegeben – und habe jetzt mehr Probleme als vorher.

Für mich ist das eine **massive Enttäuschung und definitiv keine Empfehlung**. Bei einem Gerät in dieser Preisklasse erwarte ich eine zuverlässige Navigation, eine funktionierende Hinderniserkennung und vor allem einen Support, der bei einem offensichtlich problematischen Gerät nach einer echten Lösung sucht.

**Aktuell würde ich den YUKA Mini 700 nicht wieder kaufen.**

(CaseID: YMN-880281695184486400)

Unser Rasenroboter war erst kurze Zeit in Betrieb, als bereits eine Fehlermeldung auftrat und das Gerät zur Reparatur eingeschickt werden musste. Nach längerem Austausch mit dem Kundenservice, wurde mir schließlich ein Austauschgerät zugesendet.

Wenn der Roboter läuft, dann tut er was er soll. Das im Hintergrund wirkende System zur Diebstahlüberwachung, 4G-Einbindung, Account-Management etc. aber wirkt instabil, überrestriktiv und unausgereift. "Bemühter" Telefonsupport, aber ohne eigene Handhabe. Anliegen werden in ein System weitergeleitet, in dem dann erst einmal ein KI übernimmt, so scheint es (z. B. bei Eigentümerwechsel, Fehlfunktionen der App oder im Online-Account). Und diese KI ist hartnäckig inkompetent, das menschliche Team, welches sie aussteuert, scheint massiv überlastet. Da ist man schnell bei 30 oder 40 Mails, ohne dass irgend etwas passiert. Die Folge: enorme Zeitverschwendung und wochenlanges Warten auf Lösungen.

Wir haben uns den Luba mini2 gekauft weil damit geworben wird, dass die Rasenkanten „jetzt“ perfekt geschnitten werden. Dies ist überhaupt nicht der Fall! Der Roboter fährt die Rasenkanten mit einer Toleranz von mehreren Zentimetern ab. Auch nach mehrfachem neuem Einlesen des Rasens ist das Ergebnis eine Katastrophe. Hilfe über den Support sind KI generierte Antworten. Zielführende Hilfe: absolute Fehlanzeige! Ich wurde Wochenlang hin gehalten und zum Schluss sollte der Roboter dann eingeschickt werden, bekomme aber keinen Retouren Label - auch nicht nach erneuter Nachfrage! Jetzt wird sich überhaupt nicht mehr gemeldet… Mammotion nie wieder!!!

Ich würde jeden abraten einen Kauf zu machen beim Mammotion bei dem China schei*!
Support ist eine reine Frechheit wurde bereits zum Anwalt gegeben.

Man wird von Support herumgeschickt und es passiert nichts.

Der Roboter ist eine reine Frechheit fährt und mach was er will.

ICH WÜRDE DEN SCHROTT NIE WIEDER KAUFEN PASST AUF LEUTE !

Vorsicht vor dieser Marke , erst teuer verkaufen, dann ist 2 Monate die Garantie abgelaufen , da geht das Netzgerät kaputt , und in ganz Deutschland gibt es keine zu kaufen, unglaublich, und bei der Firma mammotion nicht einer zu erreichen. Ich kann von einem Kauf nur abraten.
Ich hatte einen luba 2 awd 3000 für satte 2.600 Euro . In meinen Augen ist das Betrug.

Ich hatte 9 Jahre den Husqvana Rasenroboter mit Kabelbegrenzung wo nach 4 Jahren jedes Jahr ein Problem mit bem Kabel gab was jedesmal 200€ gekostet hat um es zu reparieren. Eine neue Verkabelung hätte mich 1000 - 1300€ gekostet. Mit dem Luba 2 Mini habe ich jetzt ein 1000% besseres Produkt erhalten!!! Ich bin von der Installation und der Verwendung sehr zufrieden!!! Ich hatte ein kleines Problem mit dem Luba was aber die Servicestelle einwandfrei, prompt und zu bester Zufriedenheit erledigt hat!!!
Ein großes Bravo an das Team!!!

Mammotion kann ich echt keinem mehr empfehlen! Mein Luba 2 5000AWD ist jetzt innerhalb eines Jahre das zweite mal defekt udn muss eingeschickt werden. Nach Rücksprache mit Mammotion hat man mir zugesagt das ich Austauschgerät bekomme da die Reparatur dauern kann (natürlich mitten im Sommer wo ich einen Rasenmöher brauche). Man hat mir ein UK Model angeboten mit den entsprechenden Adaptern, die Adapter kamen dann auch nach zwei wochen. Nach drei Wochen bekomme ich die Nachricht das der Lagerbestand falsch ist und sie derzeit kein Austausch gerät haben und man sich wieder bei mir melde. Auf Rückfrage nur entschuldigungen und kein entgegenkommen. Ich hatte angefragt einen Luba 3 zu nehmen, natürlich gegen aufpreis, aber keine antwort.

0 Sterne sind zuviel. Die Hauptprobleme die der Mäher bei mir hat:
Inbetriebnahme am 1 Mai - erste Probleme nach ein paar Tagen - erste Fehlermeldung am 11 Mai - um die gehts nach wie vor.
Stürzt trotz sensibler Hinderniserkennung über Mauern (40cm ausserhalb des Mähbereiches ab) da er in Kurven einfach ohne Hirn und Verstand rückwärts fährt.
Bei sensibler Hinderniserkennung erkennt er Blumen (Gänseblümchen !!!) als schützenswerte Hindernisse und legt eigenmächtig Blumeninseln im Garten an.
Navigation ist so neben der Spur dass er sich öfters auf die Terasse verirrt und dank seines UnDesigns mit der Stosstange vorne in den Gartenmöbeln verhakt und diese von der Terasse zieht. Dank seines Allrads gräbt er dann bis nichts mehr vom Rasen übrig ist.
Quer zum Hang fahren kann er nicht da die dämlichen Omnidirektionalen Räder vorne abdriften.

Das Highlight schlechthin ist der "Service". Mittlerweile duzende Mails und Anrufe getätigt man wird immer vertröstet und soll was probieren (meistens läufts auf selbermähen raus)
Jetzt ist er grad seit 4 Wochen (in der Hochsaison) bei Mammotion auf Reparatur. In den ersten 2 Wochen machen sie grundsätzlich nichts - dann ködern sie dich mit einem neuen Mäher - Trackingnummer dauert aber laut mail bis zu 8 Tagen. Dann kommt nix mehr. Dann wieder gleiches Spiel - Trackingnummer für Tauschgerät soll kommen - kommt wieder tagelang nichts. Jetzt bieten sie mir grad das 1600€ Model zum Tausch gegen meinen 2500€ teuren Mäher an - oder 30% auf einen Neuen.
Nächste Woche hab ich endlich einen Termin beim Rechtsanwalt meiner Rechtsschutzversicherung.

Sehr schnelle und gute Hilfe.Freundlicher Service.Gute Tipps.Einfach top,nur weiter zu empfehlen.

Nach nicht mal 2 Monaten ist der Kollisionssensor defekt.
Also alles abgebaut, in die originale Verpackung gegeben und zurück zum Händler gebracht.
Das war vor mehr als 5 Wochen!!!!
Seither nur Vertröstung vom Händler!
Nie wieder Mammotion!
Gerät Luba 3 um 2.600€

Ich habe meinen ersten Luba 2 vor etwas über 2 Jahren gekauft. Nachdem die Leistung sehr gut war, habe ich 4 Wochen später einen zweiten für ein anderes Grundstück gekauft.

Beide sind ständig kaputt (Mähantrieb, Hubmotor, Netzteil, Fahrantrieb, Firmware). Aktuell geht bei einem der Beiden gerade wieder gar nichts mehr.

Offensichtlich wurden unter dem hochwertigen Äußeren viele minderwertige Teile verbaut. Und das bei einem Preis von über 2.000 EUR.

Die Plastik-Mähscheiben zerlegen sich regelmäßig und sind ein Verschleißteil. Eine einzige hiervon kostet unverschämte 79,-- EUR im Ersatzteilshop von Mammotion. Derzeit sind diese aber nicht einmal mehr verfügbar, bei einer kaputten Mähscheibe ist der Luba 2 also nicht mehr zu nutzen, da es keinen Ersatz gibt.

Mammotion läßt anscheinend nach 2 Jahren bereits die komplette Ersatzteilversorgung auslaufen, da im Ersatzteilshop fast alle Ersatzteile für den Luba mittlerweile seit Wochen als "ausverkauft" gekennzeichnet sind.

Trotz guter Mähleistungen (wenn er funktioniert) ist der Luba 2 deshalb ein teurer Reinfall und ich muss mich bereits nach 2 Jahren nach einem anderen Gerät umsehen (sicher nicht von Mammotion )

Ich habe mit dem Kundensupport des Herstellers des Yuka Mini ausschließlich positive Erfahrungen gemacht.

Meine Bestellung wurde bereits zwei Tage nach dem Kauf geliefert. Leider wurde das Paket bei uns versehentlich mit einer anderen Lieferung verwechselt, sodass die Annahme irrtümlich verweigert wurde. Der Mähroboter ging daraufhin automatisch an den Hersteller zurück.

Noch am selben Abend habe ich den Support per E-Mail kontaktiert, mich für unseren Fehler entschuldigt und darum gebeten, den Mähroboter nach dem Rückerhalt erneut an mich zu versenden.

Bereits am nächsten Tag erhielt ich eine freundliche Antwort. Mir wurde mitgeteilt, dass die Logistik den Mähroboter unmittelbar nach dem Wareneingang wieder an mich verschicken würde. Genau so ist es auch passiert: Nur vier Tage nach der Annahmeverweigerung wurde das Paket erneut zugestellt.

Vielen Dank an den freundlichen und kompetenten Support für die schnelle und unkomplizierte Bearbeitung. So wünscht man sich Kundenservice!