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Ich habe bei diesem Anbieter eine LG Split Klimaanlage bestellt bestehend aus Innen und Aussenteil .Geliefert wurde mit einer woche Verspätung nur beschädigtes Aussenteil ,vom Innengerät keine spur... Mehr ansehen
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Ich habe über Amazon ein MSI-Mainboard bestellt und über die Trackingnummer dann mit größter Sorge die vielen negativen Bewertungen und sogar Warnungen an deutsche Kunden gelesen. In meinem Fall... Mehr ansehen
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War anfangs durch die gemischten Bewertungen etwas verunsichert, jedoch lief alles super und ohne Probleme. Die Ware kam unbeschadet in Deutschland an. Der Versand dauerte leider etwas, dies lag all... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Online-Marktplatz
- Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
- Geschäft für Computerzubehör
- Computer- und Zubehörgeschäft
- Computerreparaturdienst
- Elektronikunternehmen
Vom Unternehmen geschrieben
Tienda online líder en tecnología basada en la confianza, la experiencia de compra y el conocimiento del sector tecnológico. Desde 2005 somos expertos en informática y electrónica. Buscamos innovar, descubrir y responder a las últimas necesidades de la comunidad tecnológica, siempre superando las expectativas de nuestros clientes.
Kontaktinformationen
AVDA Europa, Parcela 2-5 y 2-6. Polígono industrial Las Salinas, 30840, Alhama de Murcia, Spanien
- support@pccomponentes.com
- pccomponentes.com
4,0
Gut
15 618 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ein Einkauf wie lange nicht mehr!
Artikel passt, Qualität passt, Preis passt und Service passt!
Von der Bestellung bis zur Lieferung unter einer Woche und das aus Spanien! Dabei wurde das Gerät (USV) während des ersten Zustellversuches durch die Spedition beschädigt. Noch ehe ich selbst rausfinden konnte was passiert war wurde ich proaktiv informiert und eine Ersatzlieferung veranlasst, die innerhalb von drei Tagen ankam.
So einen Einkauf habe ich lange nicht mehr erlebt!
Vielen Dank.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PcComponentes
Hallo Stefan,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Produkt, der Qualität, dem Preis und unserem Service rundum zufrieden sind.
Besonders freut es uns, dass wir trotz des Transportschadens schnell reagieren und proaktiv eine Ersatzlieferung veranlassen konnten. Genau so möchten wir unsere Kunden im Falle einer unerwarteten Situation unterstützen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre netten Worte. Wir freuen uns schon darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten Einkauf wieder bei PcComponentes begrüßen zu dürfen!
Ich habe bei diesem Anbieter eine LG…
Ich habe bei diesem Anbieter eine LG Split Klimaanlage bestellt bestehend aus Innen und Aussenteil .Geliefert wurde mit einer woche Verspätung nur beschädigtes Aussenteil ,vom Innengerät keine spur laut Lieferschein wurde auch nur ein Teil verschickt. Kunden Service wurde 2 mal kontaktiert ohne Antwort.Habe beim PayPal ein Fall geöffnet.
Bestellung Nr 6012026979010
So macht Online Einkaufen sicherlich bei dem Anbieter kein Spaß.
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PcComponentes
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht vollständig angekommen ist und das Außengerät zudem beschädigt geliefert wurde. Wir verstehen Ihren Ärger – so sollte der Einkauf natürlich nicht ablaufen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir den Vorfall bereits aufgenommen haben. Derzeit stehen wir in Kontakt mit dem Versanddienstleister, um zu klären, was mit dem fehlenden Innengerät passiert ist und Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anbieten zu können.
Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden und setzen alles daran, die Angelegenheit so schnell wie möglich zu lösen.
Die Lieferung war völlig ok
Die Lieferung war völlig ok, die Mikrowelle lief genau 4 Monate, dann ging sie kaputt.
Der Support tat sich schwer, aber ich sollte ein Rücksendeticket über GLS bekommen.
Leider wurde mir mehrfach ein falscher Abholtermin des Paketes angegeben und die Paketnummer ist GLS unbekannt.
Es wurde nichts abgeholt, auf meine Nachfragen meist nicht geantwortet und jetzt habe ich nur eine defekte Mikrowelle hier und es scheint kein Garantiefall zu greifen.
Man schreibt auch spontan nicht mehr auf deutsch, sondern nur noch spanisch.
Finger weg!
Auftrag 6012026035736 das ist die offizielle Kaufbestätigung.
Ticket del caso 6333100
Zusatz: Wie man hier bei der Antwort sieht, schreibt man wieder auf deutsch, doch leider erfolgte bis heute (13.07.2026) kein Abholtermin und kein Umtausch.
Zusatz 15.07. ... aktuell wir mir angegeben, dass das Paket angeblich nicht bereit stand, wobei doch gls schriftlich hinterlegt hat, dass die Sendungsnummer unbekannt sei.
Zusatz 22.07.2026: Heute sollte die defekte Mikrowelle wieder abgeholt werden. Es kam keiner. Es wurde mir auch vom Unternehmen nicht mitgeteilt wer es mit welcher Sendungsnummer abholen wird.
... aktuell werde ich seit 4 Wochen hingehalten, ohne, dass der Garantiefall bearbeitet wird
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PcComponentes
Hallo,
wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten. Wir haben die Abholung entsprechend veranlasst.
Sie erhalten die entsprechenden Informationen im Zuge des Updates.
Der Support ist einfach nur schlecht
Der Support ist einfach nur schlecht,
Mein smart Lock ging nach kurzer Zeit nicht mehr und ich habe es zurückgeschickt nach gefühlten drei Wochen später bekam ich weder mein Altes, noch ein neues Gerät zurück. Es kam irgendeins ohne jeglichen schreiben oder sonst was.
Nach der Kontaktaufnahme mit dem Support, das eine Tortur war, wurde mir auch nicht weitergeholfen.
Ich kaufe nie wieder bei diesem sch... Laden
Das sind nun auch schon wieder ein paar Tage ins Land gegangen und nichts passiert. War und bleibt schlecht euer Service.
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PcComponentes
Hola Dieter,
Wir bedauern sehr die entstandenen Unannehmlichkeiten und dass deine Erfahrung mit unserem Service nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.
Wir sehen, dass du zu den verschiedenen Vorgängen jeweils Informationen zu den Abläufen der Abholung und des Austauschs über dein Kundenkonto erhalten hast. Aktuell stellen wir fest, dass du eine neue Anfrage eröffnet hast, die sich derzeit noch bei unseren zuständigen Kollegen zur Prüfung befindet.
Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist und eine Lösung vorliegt, werden wir dich selbstverständlich per E-Mail darüber informieren.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.
Nie wieder!
Hardware geordert. Deren Gls nervt mit Lieferung in einen Laden, statt unter unserer Adresse. Nein, liefert an Adresse. Lfd. jmd. unter der Adresse präsent. Email, der Kram muss im Laden abgeholt werden. Weg,Zeit, Geld damit verplempert! Was bekommen wir entschädigend von pcccom.? Vorkasse rächt sich, dann muss man dem Zeug hinterher laufen. Wäre o. Vk. NICHT abgeholt worden! Bei Abholung verweigerte ich Unterschrift, sollnse unter der Adresse abholen, Zeug eingesteckt, wurden ausfallend, "isch hol Bollizei!" versuchten, am weggehen zu hindern, gelang nicht Polizei kam nicht, Unterschrift wurde nicht abgeholt, somit doch unwichtig!
PS: Dass die Schachtel mit der empf. HDD ungedämpft in der Schachtel rum flog, passt ins Bild des unprof. Versenders!
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PcComponentes
Hallo,
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie diese Erfahrung mit der Lieferung gemacht haben und dass Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Leider haben wir anhand Ihrer Bewertung nicht genügend Informationen, um Ihren konkreten Fall zu identifizieren und zu überprüfen. Deshalb möchten wir Sie bitten, uns Ihre Bestelldaten per E-Mail an support@pccomponentes.com zu senden.
Sobald wir Ihre Daten erhalten haben, werden wir den Vorfall gemeinsam mit dem Transportunternehmen prüfen und alles daransetzen, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, Ihnen weiterhelfen zu können.
No response indicates poor service…
No response indicates poor service .This company is not recommended..
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PcComponentes
Hola Dieter,
We are very sorry to hear about your experience and we understand your frustration.
From here, we do not have access to your order details in order to review what may have happened. If you would like us to look into your case in detail and provide you with a proper solution, please contact us at support@pccomponents.com so our team can assist you directly.
We sincerely regret any inconvenience caused and remain at your disposal to help you further.
PcComponentes liefert den falschen PC
Na ja, die PC Preise sind zwar ganz okay, aber wenn man dann den falschen PC bekommt, der dann auch noch 300 Euro günstiger und um einiges schlechter ist, ist das Unternehmen gar nicht mal so okay, sondern schon schlecht. Wie kann es sein, bei einer so teuren Bestellung einen so großen Fehler zu machen?
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PcComponentes
Hallo Lev,
das sollte einfach nicht passieren — besonders nicht bei einer so wichtigen Bestellung. Wir verstehen absolut deinen Ärger, wenn du einen anderen und zudem schlechteren PC erhalten hast als den, den du gekauft hast.
So ein Fehler entspricht nicht der Erfahrung, die wir bieten möchten, und wir möchten das schnellstmöglich für dich lösen. Wenn du uns direkt über unseren Kundenservice kontaktierst, kümmern wir uns persönlich darum und prüfen sofort die beste Lösung für dich.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen.
Schnelle Lieferung, gute Preise, schlechte Retourenbearbeitung
Schnelle Lieferung, gute Preise. ABER: Retourenbearbeitung wie aus der Steinzeit. Meine Retoure lag eine Woche unbearbeitet im Lager rum bevor sie endlich verbucht wurde und zwischenzeitlich antwortete mir der Support auf meine Statusanfrage: "wir haben es nicht erhalten" obwohl die Retoure da schon längst zugestellt wurde. Zum Vergleich: bei Alza.de hatte ich schon 3 Tage nach Versand meiner Retoure mein Geld wieder. Bei PCComponentes dauerte es über 2 Wochen. Daher nur 3 Sterne.
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PcComponentes
Hi,
Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit PcComponentes zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Preisen und der schnellen Lieferung zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten bei der Bearbeitung Ihrer Retoure und verstehen Ihren Ärger über die lange Wartezeit sowie die widersprüchlichen Informationen zum Status der Rücksendung.
Wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst, da sie uns helfen, unsere internen Prozesse und unseren Kundenservice weiter zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Verzögerungen und hoffen, Ihnen künftig eine deutlich bessere Erfahrung bieten zu können.
Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback.
WARNUNG vor diesem Verkäufer
Als ich ein defektes Handy zurückschickte, zog der Verkäufer 10 % sowie die Versandkosten ab, weil ich „die Versiegelung gebrochen“, d. h. die Verpackung geöffnet hatte. Diese Vorgehensweise spiegelt den schlechten Ruf des Verkäufers wider, den ich vor dem Kauf nicht überprüft hatte.
Nach dem EU-Verbraucherrecht (z. B. der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie) ist es dir gestattet, die Verpackung zu öffnen und das Handy zu prüfen. Der Verkäufer darf dir keine Kosten allein für das Öffnen der Verpackung in Rechnung stellen.
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PcComponentes
Hallo,
es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu hören, und wir verstehen Ihren Ärger über die Abwicklung Ihrer Rücksendung.
Wir möchten Ihnen in dieser Angelegenheit schnellstmöglich helfen. Sollte das Problem noch nicht gelöst sein und der Verkäufer Ihnen noch keine vollständige Rückerstattung gewährt haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter support@pccomponentes.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Wir helfen Ihnen gerne, dieses Problem schnellstmöglich zu lösen.
Einfach super
Einfach super! Die Versandzeit war kürzer als angegeben und es wurde tatsächlich das originale Xiaomi Ladegerät und Kabel zu einem günstigen Preis geliefert. Sehr zu empfehlen!
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PcComponentes
Hallo Tosca,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr Feedback.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße!
Antwort von PcComponentes
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Erfahrung schnell und preiswert war. Wir arbeiten jeden Tag daran, schnelle Lieferungen und die bestmöglichen Preise anzubieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei PcComponentes begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ware fehlt
Moin, ich habe einen TV am Sonntag bestellt und die voraussichtliche Lieferzeit sollte zwischen dem 17.02 und 19.02 sein. Es ist bis jetzt noch nichts da und es wurde bis jetzt auch noch nicht verschickt weil ich noch keine Benachrichtigung bekommen habe. Es ist echt eine Frechheit da ich auch schon verschiedene emails von euch angeschrieben habe und noch keine Antwort bekommen habe ! Das Geld wurde schon abgebucht von meinem Konto ? Wie geht es jetzt weiter ? 😡
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PcComponentes
Nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement et pour le manque de réponse dont vous nous faites part. Nous comprenons parfaitement que, lorsqu'il s'agit d'un produit tel qu'un téléviseur et que la date de livraison prévue est déjà dépassée, l'incertitude est à son comble. Chez PcComponentes, notre priorité est la transparence et le respect de nos délais.
Nous souhaitons vérifier personnellement ce qui s'est passé avec votre envoi et pourquoi vous n'avez pas reçu l'attention que vous méritez de notre part. Si la commande n'apparaît toujours pas comme expédiée, nous devons vérifier s'il y a eu un incident logistique ponctuel ou une erreur dans la mise à jour du statut de la commande afin de vous apporter une solution immédiate concernant votre commande.
Comme nous ne disposons pas de votre numéro de commande sur cette plateforme, nous vous demandons de bien vouloir nous écrire à nouveau en priorité à support@pccomponentes.com en indiquant le numéro de commande et en mentionnant dans l'objet : « URGENT : Retard de commande de téléviseur - Avis Trustpilot ». Ainsi, notre équipe pourra localiser manuellement votre cas parmi les autres demandes et vous apporter une solution le plus rapidement possible.
Betrug !
FINGER WEG VON DIESER SEITE !! Falls ihr in Deutschland lebt (nur dafür kann ich 100% reden), dann bestellt nicht über diese Website, egal wie verlockend die Preise auch sein mögen. Nach Bezahlung wurde der Status nicht aktualisiert und es stand immer noch da, dass der Betrag beglichen werden müsste. Mir wurden also 150€ abgezogen, ich habe den Gegenstand nicht geliefert bekommen und das Geld wurde mir auch nicht mehr gegeben. Und egal wie oft hier im Forum seitens der Seite geschrieben wird, dass man sich um die Behebung der Probleme kümmern wird, bezweifel ich das stark. Es wird warscheinlich nur auf Trustpilot auf einige dieser Kritik eingegangen um sich besser darstellen zu lassen, aber ob danach auch wirklich geholfen wird, das glaube ich nicht. Ich habe auch mehrmals versucht den Support zu kontaktieren, ich habe bis heute keine Antwort bekommen, ich habe keine Möglichkeit an meine Bestellung, noch an mein Geld zu kommen. Glaubt ihnen nicht, sie sind Betrüger, aber kein Problem am Tag des jüngsten Gerichts werden wir schon sehen, wer wem, wie viel schuldet, und gewiss der Allmächtige ist schnell im Rechnen
27. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PcComponentes
Hallo Khalid,
wir bedauern die von Ihnen beschriebene Situation und die Ihnen dadurch entstandenen Sorgen zutiefst. Wir möchten klarstellen, dass PcComponentes keine Gebühren ohne eine zugehörige Bestellung erhebt und keine Beträge einbehält, ohne eine Lösung anzubieten. Es ist jedoch offensichtlich, dass in Ihrem Fall etwas nicht richtig funktioniert hat und dringend überprüft werden muss.
Um zu überprüfen, was genau mit der Zahlung und dem Status der Bestellung passiert ist, und dir eine klare Antwort zu geben, müssen wir deinen Fall überprüfen. Bitte kontaktiere uns unter support@pccomponentes.com und gib dabei die Bestellnummer, den abgebuchten Betrag und alle weiteren Informationen an, die dir vorliegen. Wir werden die Situation überprüfen und dir so schnell wie möglich eine Antwort geben.
Wir verstehen Ihre Verärgerung und die Schwere Ihrer Bemerkung, und genau deshalb ist es wichtig, alle Daten zu überprüfen, um die Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären und zu lösen. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme, um Ihnen zu helfen.
Lenovo Legion Go 2
Ich habe die 1-TB-Version des Lenovo Legion Go 2 bestellt, aber stattdessen die 512-GB-Version erhalten. Sie behaupteten, es handele sich um einen Fehler in der Auflistung, boten mir eine minimale Rückerstattung von 40 € an und hielten sich nicht an den Kaufvertrag. Ich würde diesen Shop nicht weiterempfehlen.
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PcComponentes
Hallo Aasir,
es tut uns sehr leid, dass es Probleme mit Ihrer Bestellung gab. Der Erhalt einer anderen Version als der bestellten, insbesondere hinsichtlich der Speicherkapazität, ist ärgerlich. Wir verstehen Ihren Ärger über die Situation und die anfängliche Bearbeitung des Problems.
Nach Prüfung Ihrer Bestellung sehen wir, dass unser Support-Team das Problem bereits bearbeitet und gelöst hat. Die gewählte Lösung war eine teilweise Rückerstattung, wie in der Transaktionsübersicht vermerkt.
Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen, um solche Situationen zukünftig besser zu bewältigen und die Kommunikation sowie die angebotenen Optionen von Anfang an transparenter zu gestalten.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
Trotz anfänglicher Bedenken alles super
War anfangs durch die gemischten Bewertungen etwas verunsichert, jedoch lief alles super und ohne Probleme.
Die Ware kam unbeschadet in Deutschland an. Der Versand dauerte leider etwas, dies lag allerdings nicht am Versender, sondern dem hohen Paketaufkommen während der Weihnachtszeit.
Werde in der Zukunft gerne wieder hier bestellen :)
16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PcComponentes
Hallo Henrik,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns geteilt haben. Es ist verständlich, dass man nach dem Lesen gemischter Bewertungen vor dem Kauf Zweifel hat. Umso mehr freut es uns, dass am Ende alles reibungslos verlaufen ist.
Dass Ihre Bestellung sicher und in einwandfreiem Zustand in Deutschland ankommt, ist genau unser Ziel – auch in Stoßzeiten wie Weihnachten, wenn das Versandaufkommen stark ansteigt und die Lieferzeiten etwas länger sein können. Das ist in dieser Zeit eine große Herausforderung, aber wir arbeiten hart daran, Ihnen ein positives Einkaufserlebnis ohne unangenehme Überraschungen zu ermöglichen.
Wir freuen uns auch sehr über Ihre Aussage „Ich werde wieder bestellen“. Das ist für uns das beste Zeichen, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir werden weiterhin daran arbeiten, jeden Einkauf so einfach und zuverlässig zu gestalten – vom ersten Klick bis zur Zustellung Ihres Pakets.
Vielen Dank noch einmal für Ihr Vertrauen und Ihr Feedback. Wir sind auch beim nächsten Mal wieder für Sie da.
Wir haben dort ein 85 Zoll Philips…
Wir haben dort ein 85 Zoll Philips Fernseher gekauft. Der Preis war unschlagbar, die Ware in Ordnung und die Lieferung zügig wie angekündigt. Zum Service können wir nichts weiter sagen, da wir den noch nicht in Anspruch nehmen mussten.
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PcComponentes
Hallo Daniel,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihr Kauf Ihres Philips-Fernsehers reibungslos verlaufen ist: unschlagbarer Preis, einwandfreies Produkt und schnelle Lieferung – genau wie erwartet. Es ist einfach toll, wenn alles auf Anhieb perfekt funktioniert.
Wir hoffen, dass Sie keine technische Unterstützung benötigen, aber falls doch, sind wir selbstverständlich für Sie da.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Dachte erst meine Bestellung kommt nicht. Alles ok.
Der Artikel kam nach Fall melden bei Paypal und ein paar mails an. Der Staubsaugerroboter ist top für einen super Preis !
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PcComponentes
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass der Staubsaugerroboter Ihren Erwartungen entspricht und Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis des Produkts zufrieden sind.
Wir möchten uns jedoch aufrichtig für die Erfahrungen entschuldigen, die Sie während des Versandprozesses gemacht haben. Wir sind uns bewusst, dass es nicht angenehm ist, mehrmals per E-Mail Kontakt aufnehmen zu müssen und erst recht nicht, den Fall an PayPal weiterzuleiten, um eine Lösung zu erhalten.
Ihr Fall hilft uns dabei, Fehler in unserer Informationskette zu identifizieren. Sie hätten nicht so weit gehen müssen, um eine Antwort zu erhalten, und wir arbeiten intern daran, die Kommunikation viel agiler und proaktiver zu gestalten.
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie trotz der anfänglichen Unannehmlichkeiten die Objektivität hatten, die Qualität des Produkts hervorzuheben.
Wir hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihrem neuen Staubsaugerroboter haben und dass wir Ihnen bei Ihrem nächsten Einkauf zeigen können, dass wir unsere Reaktionsgeschwindigkeit verbessert haben.
Ich habe über Amazon ein MSI-Mainboard…
Ich habe über Amazon ein MSI-Mainboard bestellt und über die Trackingnummer dann mit größter Sorge die vielen negativen Bewertungen und sogar Warnungen an deutsche Kunden gelesen.
In meinem Fall kam das Mainboard aber fast perfekt wie angekündigt an. Das Paket war tatsächlich mit "1kg" deklariert, obwohl das darin enthaltene Mainboard deutlich schwerer war. Dennoch kam alles genau so wie bestellt, originalverpackt und zufriedenstellend an.
Testen konnte ich noch nicht, daher werde ich die Rezension bei Bedarf noch anpassen. Bis jetzt war aber alles super.
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PcComponentes
Hallo Lemuren Sohn,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt und uns Ihr Vertrauen geschenkt haben, insbesondere nach den besorgniserregenden Bewertungen. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung praktisch innerhalb des angegebenen Zeitraums eingetroffen ist und das Produkt genau Ihren Erwartungen entsprechend in Originalverpackung und einwandfreiem Zustand angekommen ist.
Die Angabe „1 kg“ auf der Paketdeklaration ist in der Regel ein Schätzwert oder eine automatische Berechnung anhand des Logistik-Etiketts und entspricht nicht immer dem tatsächlichen Gewicht des Inhalts. Wir verstehen jedoch, dass Ihnen diese Angabe in den Sendungsverfolgungsinformationen ungewöhnlich vorkommen mag.
Wir hoffen, dass Montage und Test genauso reibungslos verlaufen. Sollten Sie beim Testen des Motherboards oder bei der Installation auf Probleme stoßen, schreiben Sie uns bitte unter support@pccomponentes.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
*Achtung an alle die nicht in Spanien leben##
Achtung an alle in Deutschland!
Ich möchte euch dringend warnen: Bestellt hier aufkeinen Fall etwas. Wenn ihr ein Produkt erhaltet, das nicht der Beschreibung entspricht, oder etwas zurückschicken wollt, wird man euch das Leben zur Hölle machen. Ihr bekommt nur abweisende oder negative Antworten – so lange, bis ihr selbst aufgebt. Euer Geld seht ihr nie wieder.
Ein Spanier namens Here UP hat dazu sogar ein Video auf YouTube veröffentlicht und zeigt dort genau, wie dieser Betrug aktuell abläuft. Zudem muss diese Firma eine Strafe von 350.000 € wegen Preisbetrugs zahlen. Also: Finger weg! Seid froh, dass es seriöse Händler wie Mindfactory und Alternate gibt.
In meinem Fall: Statt eines MSI B850 Mainboards habe ich eine Infrarotlampe erhalten – und das trotz eines Unboxing-Videos. Eine Etikett in der man sieht 1.00KG Gewicht, weigert sich, mir das Geld zurückzuzahlen und außerdem PcComponentes Will mir keine Rechnung geben. Wo eigentlich das Gewicht ersichtlich ist. MSI Support kontaktierelt um das Gewicht vom Mainboard zu fragen. Antwort 1.73KG. Etikett von PcComponentes 1.00KG
Eine Anzeige ist bereits gestellt, und PayPal ist nun eingeschaltet.
Meine Muttersprache ist Spanisch, und ich habe 15 Jahre in Barcelona gelebt, ich werde demnächst zusätzlich in Barcelona Anzeige gegen diese Firma erstatten
Ich werde es auf keinen Fall tolerieren, betrogen zu werden. Die 135 € sind mir egal – aber dass man mich moralisch fertig machen will? Niemals.
Ich vermute Lagermitarbeiter sind nicht Ehrlich und PcComponentes Will auch die Verantwortung dafür nicht übernehmen. Aber du als Kunde schon. Dafür zahlst dennen den Lohn und bekommst nichts dafür.
19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PcComponentes
Wir haben Ihre harte Kritik und Warnung mit größter Besorgnis, Scham und Empörung gelesen. Der Fehler, eine Lampe anstelle des MSI B850-Motherboards zu liefern, ist ein schwerwiegender logistischer Fehler, aber die anschließende Behandlung ist inakzeptabel.
Wir entschuldigen uns vorbehaltlos für die Behandlung, die Sie erfahren haben. Ihre Erfahrung entspricht nicht dem Standard von PcComponentes und wird dies auch nicht tun.
Wir möchten diesen Vorfall klären. Um jedoch die bisherigen Schritte rückgängig zu machen und Ihren Fall bearbeiten zu können, müssen wir Ihre Bestellung in unserem System finden.
Wir bitten Sie dringend, uns die folgenden Informationen VERTRAULICH mitzuteilen, damit wir Ihren Fall überprüfen und weiterleiten können:
1. Ihre mit dem Kauf verbundene E-Mail-Adresse.
2. Ihren vollständigen Namen.
3. Die Bestellnummer.
Bitte kontaktieren Sie uns unter support@pccomponentes.com mit dem Betreff „DRINGEND: Fall Placa/Lámpara”.
Wir garantieren Ihnen, dass Ihr Fall nun unter der direkten Aufsicht der Qualitätsabteilung steht. Helfen Sie uns, Ihren Kauf zu finden, damit wir Ihnen zeigen können, dass diese Situation mit größtmöglicher Fairness und Transparenz gelöst wird.
Retourensystem grenzt an Betrug
Website verspricht kostenlose Retouren. Zugeschicktes Retourenlabel wurde von der Post nicht akzeptiert. Bei Beschwerde wurde eine Abholung durch einen Kurier versprochen, der nicht erschien. Erst bei zweiter Beschwerde wurde die Retoure dann endlich abgeholt und letztendlich erstattet. Ein System, das für mich klar darauf ausgelegt ist, die Geduld von Menschen zu erschöpfen und sie dazu zu bringen, auf ihre Retouren zu verzichtern. Unseriös.
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PcComponentes
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Rückgabe so ärgerlich verlaufen ist. Dass Ihnen ein Rücksendeetikett verweigert wurde, eine Abholung versprochen wurde, die nie stattfand, und Sie auf die Bearbeitung bestehen mussten, entspricht überhaupt nicht unseren Ansprüchen. Wir verstehen vollkommen, dass Sie dadurch verunsichert wurden.
Wir sehen, dass die Abholung schließlich erfolgte und die Rückerstattung bearbeitet wurde. Das ändert jedoch nichts an Ihrer Frustration über den Ablauf und die mangelnde Zuverlässigkeit in den Zwischenschritten. Wir prüfen diese Fälle gemeinsam mit dem Versanddienstleister, um wichtige Aspekte zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung aktualisiert und sich die Zeit für die Erläuterung genommen haben. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und werden daran arbeiten, dass der Rückgabeprozess von Anfang an zuverlässig und transparent ist.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.