Bei der Buchung wird man gefragt, ob man für 13€/Monat Super+ Mitglied werden möchte, um von noch niedrigeren Übernachtungskosten zu profitieren. Natürlich habe ich mir das angesehen aber aufgru... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Mittlerweile hat sich super.com gemeldet! Es ist alles in Ordnung und wir haben auch die Gutschrift erhalten! Vielen Dank für die rasche Kontaktaufnahme! Wir waren Ende August auf Urlaub, seit... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe 4 Übernachtungen gebucht, die nicht Rückerstattbar sind, und leider paar Wochen später wurde mir von meiner Airline mitteilen dass unser Flug nicht mehr stattfindet. Ich habe mich darauf hin... Mehr ansehen
Hotel in Singapur gebucht und sofort bezahlt. 1. - 5. September 2023. Preis super. Betrag wurde sofort abgebucht. Bestätigungsnummer: B_10868573 Allerdings kam bis heute keine Bestätigung vo... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Super.com is the all-in-one app that puts more money in your pocket! Save big on hotels, earn cash back on purchases, boost your credit score, access a cash advance, and even earn money playing games. Super+ members unlock even greater savings and earnings. Visit super.com and make every day Super!
Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- super.com
4,3
Hervorragend
59 471 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Einfache und schnelle Buchung.
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Nach 4 Tagen keine Bestätigung !
Ich warte seit 4 Tagen auf eine Buchungsbestätigung ! Kundenservice sagt mir, dass ich im Browser die Seite einfach ausdrucken soll ! Was soll den das bitte ?
Die Chatfunktion gibt immer die selbe nicht hilfreiche Antwort und bringt kein bisschen weiter !
Jetzt sitzte ich da und weiß überhaubt nicht ob das Hotel die Buchung erhalten hat oder nicht. Wie soll man sich da sicher sein ?
Der Bertag für die Buchung wurde natürlich zur Gänze von meinem Konto abgebucht !
15. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Super.com
Thank you for taking the time to share your feedback. We understand how important it is to have clear confirmation, especially when a booking has already been charged. Our team would be happy to help get this sorted and make sure you receive your booking confirmation. Please email us at reviewsupport@super.com with your booking details, and we’ll look into this for you as quickly as possible to provide clarity and next steps.
Buchung des Hotels und Aufenthalt waren…
Buchung des Hotels und Aufenthalt waren völlig problemlos.
10. März 2026
Finger weg von Super.com!
Super.com schreibt eine falsche Adresse auf die Rechnung (nicht die, die bei der Buchung angegeben wurde). In der Reklamation behauptet der Kundendienst, die Adresse in der Rechnung könne von Super.com nicht geändert werden ("we are unable to update the address on the invoice as it is beyond our control"). Unglaublich!
Eine hochgradig unseriöse Firma mit merkwürdigen Geschäftspraktiken und miserablem Kundendienst!
Wer viel Ärger vermeiden will, bucht nicht bei Super.com!
1. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Super.com
Thank you for sharing your feedback! We understand how important it is for invoices to reflect the correct information provided during booking. Invoice details are generated based on the information provided at the time of booking and cannot be updated afterward due to system limitations.
Your input helps us identify areas where we can improve, and we’d love to assist further if needed. Feel free to reach out directly or via chat on the Super.com app, and our team will be happy to assist you!
Grand Palace Hotel, Hannover
Grand Palace Hotel, Hannover,
sehr schönes, geräumiges Zimmer,
Bad mit Badewanne, sehr sauber.
Leider war die Beheizung des Zimmers trotz Nachregulierung nicht zufriedenstellend.
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kundenservice nicht lösungsorientiert
Der Kundenservice ist leider m.M.n. sehr schlecht. Nach einer Hotelübernachtung wurde die Rechnung mit einer falschen Rechnungsadresse ausgestellt.
Nachdem ich den Support kontaktiert habe um die Rechnungsadresse anzupassen wurde mir mitgeteilt, dass dies nicht möglich sei.
Die Reaktionszeit des Support liegt zudem auch bei min. 5 Tagen, zum Teil musste ich erinnern um eine Rückmeldung zu erhalten.
Ich werde nicht mehr bei Super.com buchen.
18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Super.com
Thank you so much for sharing your experience with us! We understand how important accurate billing addresses are and want to make sure we resolve this for you. We've tried reaching out to gather more details so we can assist you further.
If you still need support, please email us at reviewsupport@super.com—we're here to help! 🙌 We truly appreciate your feedback and are committed to improving our service.
Nur Lockangebot - Finger weg
Hotel sollte 125 EUR kosten, dann nach Eingabe aller Daten und Zahlungsinfos wurde der Preis plötzlich auf 139 EUR pro Nacht erhöht....das kostete es bei allen anderen Portalen auch. Damit ist klar wie Super.com arbeitet! Unlautete Lockangebote...
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Super.com
Thanks for sharing your experience. We strive to offer competitive and transparent pricing. Our site reflects real-time availability and prices, and occasionally these may adjust based on demand and hotel updates. We recommend booking promptly when you find a rate that fits your plans. If you have any questions, please don’t hesitate to contact us directly. We’re here to assist!
Extrem intransparentes Cashback-System…
Extrem intransparentes Cashback-System / Irreführende Darstellung
Ich habe über Super.com eine Reise gebucht und mir wurde prominent ein Cashback angezeigt („xx € verfügbar in 30+ Tagen“). Erst nach der Buchung und nach Ablauf der kostenlosen Testphase wird klar, dass dieses „Cashback“ an zahlreiche Bedingungen geknüpft ist, die nicht transparent kommuniziert werden:
• Cashback gibt es faktisch nur über eine interne „Super Card“, nicht bei Zahlung mit einer normalen Kreditkarte
• Das Geld wird nicht ausgezahlt, sondern landet in einem internen Wallet
• Nutzung praktisch nur für weitere Buchungen über Super.com
• Zusätzlich ist ein kostenpflichtiges Abo (Super+) erforderlich, das sich automatisch verlängert
• Kündigt man zu früh, verfällt das beworbene Cashback
Für mich ist das kein echtes Cashback, sondern ein zweckgebundener Gutschein, der als Bargeld-Vorteil dargestellt wird. Die relevanten Einschränkungen stehen verstreut in sehr langen Terms, sind aber nicht klar und verständlich im Buchungsprozess ersichtlich.
Die Plattform mag rechtlich abgesichert sein, aber das Design ist klar darauf ausgelegt, Nutzer über den tatsächlichen Wert des Cashbacks im Unklaren zu lassen.
Ich würde mir hier deutlich mehr Transparenz und Fairness wünschen.
31. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Super.com
Thank you for sharing your experience. We understand how important transparency is, especially regarding cashback and benefits. Our Super+ membership offers perks like cashback into your Super Wallet, designed to enhance your future booking experiences. While there are terms for redeeming these perks, we're committed to ensuring they're clear and accessible. We see that our customer support team has resolved this as per your request and sent you an email to confirm. If you need further clarification or assistance, feel free to contact us directly or via chat on the Super.com app. We’re here to assist and appreciate your feedback as it helps us improve.
Abzocke, hier wird wieder etwas versprochen, was nicht eingehalten wird !!
Ich habe bei dieser Seite ein Zimmer gebucht, geworben wurde durch Cashback, wodurch ich mich dann auf diese Seite entschieden habe. Ich habe alles ausgefüllt und bin weiter zur Bezahlung gegangen. Direkt nachdem ich bezahlt habe, habe ich dann die Buchungsbestätigung erhalten, jedoch einen Fehler, wodurch ich den Cashback nicht erhalte.
Daraufhin wollte ich, dass die das Zimmer stornieren, aber mir wurde einfach nur gesagt, dass ich das bei der nächsten Buchung nochmal versuchen soll.
Das soll doch ein Witz sein. Nie mehr wieder. Das Zimmer habe ich auch nicht genommen, mit der Hoffnung, dass ich das Geld zurückbekomme, aber der Kundensupport hat einfach den Chat verlassen.
16. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Super.com
Thank you for sharing your experience with us. We’ve escalated this matter for further review, and our team is committed to investigating it. You will receive an update via email once we have a resolution. For cashback on bookings, an active Super+ membership is required, which has a $15 monthly fee and offers perks like exclusive discounts and cash advances.
Abzocke, hier wird wieder etwas versprochen, was nicht eingehalten wird !!
Ich habe bei dieser Seite ein Zimmer gebucht, geworben wurde durch Cashback, wodurch ich mich dann auf diese Seite entschieden habe. Ich habe alles ausgefüllt und bin weiter zur Bezahlung gegangen. Direkt nachdem ich bezahlt habe, habe ich dann die Buchungsbestätigung erhalten, jedoch einen Fehler, wodurch ich den Cashback nicht erhalte.
Daraufhin wollte ich, dass die das Zimmer stornieren, aber mir wurde einfach nur gesagt, dass ich das bei der nächsten Buchung nochmal versuchen soll.
Das soll doch ein Witz sein. Nie mehr wieder. Das Zimmer habe ich auch nicht genommen, mit der Hoffnung, dass ich das Geld zurückbekomme, aber der Kundensupport hat einfach den Chat verlassen.
16. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Super.com
We understand the incentive of cashback offers. As a Super+ Member, you can earn 10% cashback on hotel bookings, based on the amount paid upfront, unless the full amount is settled at booking. It seems you're not currently a Super+ member, which affects cashback eligibility. If you have more questions or need assistance, we're here to help!
Grundsätzlich: toller Preis
Internetseite ist etwas unübersichtlich. Mitgliedschaft wird stark beworben ohne Nennung der Kosten, das ist nicht so vertrauenswürdig.
11. Jänner 2026
Einfaches Buchungsprocedere
Einfaches Buchungsprocedere, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
10. Jänner 2026
5* Berlin Dorint am Kudamm
Hervorragendes Angebot, einfache Buchung! Ich habe schon häufiger über super.com gebucht und immer sehr gute Erfahrungen gemacht.
8. Jänner 2026
Perfect service
28. Dezember 2025
Schnell und einfach
23. November 2025
Super (Com)-Preise konkurrenzlos
Super (Com)-Preise konkurrenzlos - leider noch nicht überall..
13. November 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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