SundAir Bewertungen 

Flug sollte um 5:25 Uhr stattfinden. Nach dem Boarding wurden wir aber wieder zum Gate gebracht. Um 9 Uhr sollten neue Infos folgen. Um 9 Uhr wurden wir auf 12 Uhr vertröstet. Um 12 Uhr waren allerdings alle Mitarbeiter verschwunden und die Gäste sich selbst überlassen. Nach 10 Stunden dann die Gewissheit, dass der Flug annulliert worden ist.
Vielen dank für dieses schöne Erlebnis. Wir werden in Zukunft alle Airlines mit San und Sun meiden.

Sundair unter meine Eier
Mein Kollege hat eif 5 Stunden Verspätung, wie soll ich ohne ihn leben

Ganz ganz miese Gesellschaft, Gepäck verloren zig stunden Verspätung.. und a, ende nicht mal die ausgaben zurückbekommen was wir dadurch verloren haben

Bei reise von beirut Flughafen sehr schlecht Mitarbeiter am check in .Auch ich habe süssigkeit *beklawa* von gewischt 2.5 kg. am Waage von sundair check in es wird 4 kg wie keine Ahnung.
Nie wieder mit sundair

War okay...

Wir sind am 20.12.25 von Dresden nach Gran Canaria und am 03.01.26 zurück geflogen.

Der Sitzabstand ist sehr knapp. Ich bin mit 1,85m immer an die Vordersitze gestoßen, sodass ich breitbeinig während des Fluges saß. Knapp 800€ haben wir pro Hin- und Rückflug bezahlt. Dafür gab es wirklich nur ein Sitzplatz. Kein Entertainment, keine inkludierte Verpflegung.

Wir fanden es angenehm von Dresden zu fliegen, da wir dort wohnen.

Die Stewardessen auf dem Rückflug waren hübsch anzuschauen, haben alles aus dem Tuschkasten rausgeholt, aber auch sehr unnahbar und kühl. Vielleicht wurde ihnen verboten zu lächeln, keine Ahnung. Ich hatte das Gefühl, sie haben den Gang im Flugzeug mit einem Catwalk verwechselt. Die Kabinenbesatzung war aus Kroatien, die Cockpit-Besatzung aus Deutschland und das Flugzeug gehört zu Sundair.

Auf dem Rückflug gab es eine Verspätung von mehr als einer Stunde, da der Flieger wohl vorher zu spät auf Gran Canaria ankam. Man war aber bemüht um den Zeitverlust so gering wie möglich zu halten.

Das Schlechteste, was ich je erlebt habe.
Kurz angebundenes Flugpersonal,
die „Freundlichkeit“ hielt sich in Grenzen. Nicht einmal ein bisschen Komfort zu erkennen.
Eine Hilfe, das Gepäck in die Fächer zu verstauen, wurde abgelehnt.
Sehr traurig

Flug von Ägypten jeder Viehtransporter hat mehr Platz ich bin 1,85m und die Beine hatten kein platz nie wieder

Nie wieder mit dieser Airline. Der Flug von Heraklion nach Berlin samt Check-in war eine totale Katastrophe!!
Auf die Antwort meiner Beschwerde habe ich fast 2 Monte gewartet. Hier kam dann ein Serienbrief ohne direkten Bezug auf meine Angaben. So etwas habe ich bisher bei keiner Airline so erlebt.

Haben Sitzplätze reserviert und anstatt Fensterplatz und Platz daneben den Gangplatz und Platz daneben erhalten. Bei Reklamation haben wir den Fensterplatz erstattet bekommen, den mittleren nicht. Somit haben wir 30 Euro für irgendwelche Gangplätze bezahlt. Nie wieder Sitzplatzreservierung bei denen....

BER hatte vor 2 Monaten Softwareprobleme. Das manuelle Check-in war eine Katastrophe, der Flug hatte dann Verspätung aber ganzes Urlaubsgepäck kam nicht am Zielort an. Gepäck haben wir nach dem Urlaub zurück erhalten. A b e r: Seit 2 Monaten reagiert Sundair überhaupt nicht auf die Aufforderung der der Zahlung zur Ersatzbeschaffung von Kleidung und Kosmetik. Per Mail und Einschreiben eingereicht und erinnert. Keine Reaktion, keine Bearbeitungsnummer, nichts ... ich gehe jetzt über Schlichtungsstelle, mal sehen Grüße

Wir können über unsere Sundair Flüge von Berlin nach Gran Canaria und zurück nur positives berichten. Es waren Charterflüge für TuiCruises mit einem A320.
Maschinen waren sauber, machten einen gepflegten Eindruck, gute Beinfreiheit in Reihe 1,
sehr freundliche Crew, Durchsagen aus dem Cockpit zu Route und Wetter erfolgten,
Hinflug pünktlich, Rückflug wetterbedingt 40 Minuten verspätet
Sitzplatzreservierung ohne Probleme
Einchecken online über die App unkompliziert
Fragen per Email wurden, wenn auch mit ein paar Tagen Verzögerung, kompetent,freundlich beantwortet

Was war das bitte für eine katastrophale Planung? Geplant war Abflug 20:20 Uhr. Abholung im Hotel 17 Uhr. So wurde das am Vortag im Ordner angekündigt. Am Abreisetag wurde an der Rezeption keine Änderung verkündet.
Plötzlich gab es gegen 12:30 Uhr den Anruf von der Rezeption, dass der Flug früher geht. Wir waren noch im Meer Schnorcheln, haben es also noch später erfahren. Neue Uhrzeit zur Abholung 15:30 Uhr, Flug 18:50 Uhr.
Am Flughafen hieß es dann schon, der Flug habe eine Stunde Verspätung. Letztendlich sind wir 20:49 gestartet. Angeblich ist die Airline mit der Zeitumstellung durcheinander gekommen.
Absolute Frechheit, den letzten Urlaubstag so zu zerstören. Stress ohne Ende und dann noch mehr Verspätung als ursprünglich geplant.
Nie wieder Sundair.

Geplant war Abflug 20:20 Uhr. Abholung im Hotel 17 Uhr.
Gegen 12:30 Uhr gab es die Info, dass der Flug plötzlich früher gehen soll. Abholung 15:30 Uhr, Flug 18:50 Uhr. Ich war gerade noch Schnorcheln im Meer. Bei uns kam die Info daher noch später an.
Also, unsere ganze Planung völlig dahin. Zum Rezeption, alles klären, aufs Zimmer, duschen und fertig packen, schnell noch was Essen. Dann ging es auch schon los zum Flughafen.

Am Flughafen hieß es dann auf einmal, der Flug habe eine Stunde Verspätung. Es gab ewig keine neue Information. Letztendlich sind wir 20:49 gestartet. Also noch später als ursprünglich geplant. Angeblich ist die Airline mit der Zeitumstellung durcheinander gekommen.
Statt entspannt am Strand zu entspannen und den Tag wie geplant zu genießen, saßen wir ewig am Flughafen fest.

Absolute Frechheit, den letzten Urlaubstag so zu zerstören. Stress ohne Ende und dann noch mehr Verspätung als ursprünglich geplant.
Nie wieder Sundair.

Wir hatten über 2,5 Stunden Verspätung von Antalya nach Leipzig am 30.10.2025. Grund der Verspätung war, die Crew hat sich krankgemeldet und es musste eine neue Crew von Berlin nach Leipzig geholt werden. Unverständlich für uns. Die Crew war sehr freundlich und nett und hat ihr Bestes gegeben. Die Sitzplätze sind sehr eng und unbequem.

Trotz reservierten und vor allen extra und teuer bezahlte Sitzplätze,wurden wir als Familie beim Rückflug alle getrennt.
Unsere 7 jährige Tochter sollte alleine neben Fremde Leute sitzen. Meine Frau mit 1 jährigen Kind und ich auch separat.
Vor Ort war keine Lösung zu finden.
Und nach mehreren Versuchen und unbeantworteten Mails haben wir bis heute keine Rückzahlung für die Reservierung erhalten.
Oder wenigstens Mal eine Rückmeldung.
Sollte unsere nächste Mail nach weiteren 7 Tagen nicht beantwortet werden, schalten wir unsere Rechtsschutzversicherung ein.

Kundenservice ist einfach schlecht.
Wir werden dieses Unternehmen meiden.

Schlechteste Airline, die man sich vorstellen kann. Abzock-Tricks mit 6kg Handgepäck. Hat man 7kg, muss man alles fakturieren für 15 Euro pro Kilo. Alle anderen Airlines haben 8-10kg. Flugzeug Interieur fällt auseinander, ganze Sitzschalen sogar. Unpünktlich dazu und schlechtes Ground Handling, 1,5 Stunden aufs Gepäck gewartet...

Soweit hat alles sehr gut funktioniert , aber ich bin enttäuscht von der Dreckigkeit der Sitzplätze , einfach eklig. Wir mussten erstmal die Sitzplätze selber reinigen. Ich habe mich nicht wohl gefühlt.
An Sauberkeit muss gearbeitet werden.

Sitzabstand schon Körperverletzung. Ständige Gängeldurchsagen der Crew. Typisch deutsch. Zustand des Flugzeuges wartungsbedürftig. Beim Ausladen der Koffer am BER fehlte die Hälfte. Brauche ich nicht.

Fragen mit pos Antwort wurden schnell beantwortet. Fragen zum verspäteten Flug 1 Monat später. Das nächste mal fliegen wir definitiv nicht nehr mit sundair.

Wollten eine 6 Tage nach Rhodos vom Flughafen BER aus. Check-In lief extrem schleppend, alles handschriftlich. Gut, war gerade die Zeit der IT- Probleme, alles handschriftlich. Boarding hat sich dann auch nochmal massiv verzögert (insgesamt 2,5h).
Das Beste Koffer standen neben dem Flugzeug, es wurde aber nur ein Teil eingeladen und der Rest wieder ins Terminal gebracht. Aussage von der Bordcrew "Alles in Ordnung". Ende vom Lied, Koffer kamen dann am dritten Tag Abends im Hotel an.
Keinerlei Info und man erreichte niemanden am Telefon oder Chat, so dass man selbst nochmal zum Flughafen fahren musste, um überhaupt eine Aussage zu bekommen (die dann auch falsch wahr). Hotline natürlich nur Mo-Fr 9:00-18:00 erreichbar, blöd, wenn man Samstags fliegt

Nie wieder Sundair. Die ersten Urlaubstage nur Ärger und Frust. Betraf einen Großteil der Fluggäste, kein Einzelfall

Wir sind gestern von Heraklion nach Berlin mit Sundair geflogen und waren sehr zufrieden. Das Flugzeug hatte ein wenig Verspätung. Als es auf Kreta gelandet war, begann jedoch kurze Zeit später schon das Boarding. Das hat uns sehr positiv überrascht. Als das Boarding abgeschlossen war, meldete sich der Pilot und teilte mit, dass wir aufgrund technischer Probleme noch nicht starten könnten. Das Flugzeug wurde zweimal neu gestartet und wir wurden über die gesamte Zeit auf dem laufenden gehalten und der Pilot erklärte, dass das technische Problem kein Schlimmes sei. Besonders für mich mit Flugangst war das sehr beruhigend. Toll war außerdem, dass sich die Piloten während des Fluges aus dem Cockpit meldeten und kurze Updates zum Flugverlauf gaben. Am Ende landeten wir trotz verspätetem Abflug auch nur mit kurzer Verspätung.