Ich habe schon zweimal bei Seven Heavens bestellt. Beim ersten Mal war die Ware top, mit hat es sehr viel länger gedauert, bis die Ware ankam. Lieferung mies! Bei der zweiten Bestellung war die War... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Schnelle Lieferung aber ein Punkt Abzug weil der Stoff nicht mehr aus 100% Baumwolle ist. Haben genau aus diesen Grund gekauft und das werde ich vielen jetzt nicht mehr. Probe jetzt die Qualität und... Mehr ansehen
Preise und Qualität völlig in Ordnung, Lieferung dauert manchmal mehrere Wochen
Die schnelle Lieferung war gut. Gestört hat mich, dass man nicht auf Rechnung kaufen konnte. Leider war die Sweatjacke von der Form größer als der Pullover. Die Qualität ist gut. Meine Jungs ansons... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Sevenheavens Streetwear
Kontaktinformationen
Robert-Bosch-Straße 18, 63303 , Dreieich, Deutschland
- info@Sevenheavens.de
- sevenheavens.de
4,4
Hervorragend
14 753 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Qualität ist sehr gut für den Preis
Qualität ist sehr gut für den Preis
5. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Leider bin ich mit dem Kundenservice…
Leider bin ich mit dem Kundenservice von Seven Heavens äußerst unzufrieden.
Seit Juli warte ich auf die Rückerstattung meiner Retoure im Wert von 100 €. Mittlerweile sind fünf Monate vergangen und das Geld ist bis heute nicht auf meinem Konto eingegangen.
Auf mehrere E-Mails meinerseits wurde zunächst überhaupt nicht reagiert. Erst nach wiederholtem Nachfragen erhielt ich schließlich Rückmeldungen mit der Zusicherung, dass der Betrag erstattet wird. Leider blieb es bisher bei diesen Versprechungen - eine tatsächliche Rückzahlung ist bis heute nicht erfolgt.
Ich finde es absolut enttäuschend, dass man als Kunde seinem eigenen Geld über Monate hinterherlaufen muss und trotz mehrfacher Kontaktaufnahme keine Lösung erfolgt.
Ein solches Verhalten und ein derart schlechter Kundenservice sind für mich nicht akzeptabel. Ich kann Seven Heavens aufgrund dieser Erfahrung leider nicht weiterempfehlen.
4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sevenheavens
Hallo Tim,
vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback. Bitte entschuldige, dass wir erst jetzt auf deine Bewertung antworten.
Es tut uns wirklich leid, dass du mit deiner Bestellung bzw. unserem Service nicht zufrieden warst und dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir würden dein Anliegen gerne noch einmal persönlich prüfen und gemeinsam mit dir eine passende Lösung finden. Bitte kontaktiere uns hierzu per E-Mail unter info@sevenheavens.de. So können wir deinen Fall direkt nachvollziehen und uns schnellstmöglich darum kümmern.
Wir hoffen sehr, dass wir die Gelegenheit bekommen, deine negative Erfahrung wiedergutzumachen und dein Vertrauen zurückzugewinnen. Vielen Dank für deine Rückmeldung. Sie hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern.
Beste Grüße
Team 7HEAVENS
sehr gut ist sevenheavens
9. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Rückerstattung trotz bestätigter Retoure
Die Bestellung wird geliefert, aber bei Retouren scheint man sein Geld nicht wiederzubekommen. Trotz Bestätigung von Returnista, dass meine Retoure eingegangen ist, warte ich seit zwei Monaten auf die Erstattung. Vom "Kundenservice" kommt leider keinerlei Reaktion.
4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sevenheavens
Hallo Maryam,
vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback. Bitte entschuldige, dass wir erst jetzt auf deine Bewertung antworten.
Es tut uns wirklich leid, dass du mit deiner Bestellung bzw. unserem Service nicht zufrieden warst und dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir würden dein Anliegen gerne noch einmal persönlich prüfen und gemeinsam mit dir eine passende Lösung finden. Bitte kontaktiere uns hierzu per E-Mail unter info@sevenheavens.de. So können wir deinen Fall direkt nachvollziehen und uns schnellstmöglich darum kümmern.
Wir hoffen sehr, dass wir die Gelegenheit bekommen, deine negative Erfahrung wiedergutzumachen und dein Vertrauen zurückzugewinnen. Vielen Dank für deine Rückmeldung. Sie hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern.
Beste Grüße
Team 7HEAVENS
Top Qualität und guter Onlineshop
Top Qualität und guter Onlineshop
8. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Eiso das ist wirklich krank niemals…
Eiso das ist wirklich krank niemals bestellen dort mir war ein Pullover zu klein und habe ihn zurückgeschickt alles schön und gut er ist auch bei ihnen angekommen und ICH WARTE SEIT 2 MONATEN AUF MEIN GELD und das geht wirklich gar nicht am liebsten würde ich 0 Sterne geben
15. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sevenheavens
Hallo Jonas,
vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback. Bitte entschuldige, dass wir erst jetzt auf deine Bewertung antworten.
Es tut uns wirklich leid, dass du mit deiner Bestellung bzw. unserem Service nicht zufrieden warst und dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir würden dein Anliegen gerne noch einmal persönlich prüfen und gemeinsam mit dir eine passende Lösung finden. Bitte kontaktiere uns hierzu per E-Mail unter info@sevenheavens.de. So können wir deinen Fall direkt nachvollziehen und uns schnellstmöglich darum kümmern.
Wir hoffen sehr, dass wir die Gelegenheit bekommen, deine negative Erfahrung wiedergutzumachen und dein Vertrauen zurückzugewinnen. Vielen Dank für deine Rückmeldung. Sie hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern.
Beste Grüße
Team 7HEAVENS
Die Qualität ist super und sie liefern…
Die Qualität ist super und sie liefern relativ schnell
17. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finger weg! Retoure wird nicht erstattet!
Ich hatte am 11.03.2026 mehrere Kleidungsstücke bei sevenheavens bestellt. Leider musste ich zwei Artikel zurücksenden, da diese nicht passten. Der Eingang der Retoure wurde per E-Mail am 27.03.2026 bestätigt. Eine Rückerstattung des Retourbetrages erfolgte bis heute nicht, trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per E-Mail. Meine letzte E-Mail war vom 24.09.2026. Der Kundendienst ist sehr schlecht und reagiert nicht. Ich werde dort nie wieder bestellen und kann es auch keinem empfehlen.
24. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sevenheavens
Hallo Moritz,
vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback. Bitte entschuldige, dass wir erst jetzt auf deine Bewertung antworten.
Es tut uns wirklich leid, dass du mit deiner Bestellung bzw. unserem Service nicht zufrieden warst und dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir würden dein Anliegen gerne noch einmal persönlich prüfen und gemeinsam mit dir eine passende Lösung finden. Bitte kontaktiere uns hierzu per E-Mail unter info@sevenheavens.de. So können wir deinen Fall direkt nachvollziehen und uns schnellstmöglich darum kümmern.
Wir hoffen sehr, dass wir die Gelegenheit bekommen, deine negative Erfahrung wiedergutzumachen und dein Vertrauen zurückzugewinnen. Vielen Dank für deine Rückmeldung. Sie hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern.
Beste Grüße
Team 7HEAVENS
Guter Service
Guter Service, gute Qualität, schnelle Lieferung.
26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wenn gewollt ist das ihr das Geld von…
Wenn gewollt ist das ihr das Geld von der Retoure nicht zurück bekommt, dann bestellt dort!!
23. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sevenheavens
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback. Bitte entschuldige, dass wir erst jetzt auf deine Bewertung antworten.
Es tut uns wirklich leid, dass du mit deiner Bestellung bzw. unserem Service nicht zufrieden warst und dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir würden dein Anliegen gerne noch einmal persönlich prüfen und gemeinsam mit dir eine passende Lösung finden. Bitte kontaktiere uns hierzu per E-Mail unter info@sevenheavens.de. So können wir deinen Fall direkt nachvollziehen und uns schnellstmöglich darum kümmern.
Wir hoffen sehr, dass wir die Gelegenheit bekommen, deine negative Erfahrung wiedergutzumachen und dein Vertrauen zurückzugewinnen. Vielen Dank für deine Rückmeldung. Sie hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern.
Beste Grüße
Team 7HEAVENS
Alles immer top
3. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe im Juni Klamotten bestellt
Ich habe im Juni Klamotten bestellt, welche auch zeitnah ankamen jedoch passte ein Teil der Bestellung nicht und ich habe den zurückgeschickt für einen Umtausch. Jetzt warte ich seit Juni eine Antwort beziehungsweise auf die Ware oder das Geld und das passiert absolut gar nix. Der Support ist komplette Katastrophe man wird immer nur hingehalten. Schon mehrfach wurde mir versprochen, dass die Bestellung innerhalb der nächsten fünf Tage rausgeht. Aber wie gesagt ist nie ist etwas passiert. Die Hotline ist nie erreichbar. Der Service ist eine absolute Katastrophe und das war definitiv meine letzte Bestellung.
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sevenheavens
Hallo Michael,
vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback. Bitte entschuldige, dass wir erst jetzt auf deine Bewertung antworten.
Es tut uns wirklich leid, dass du mit deiner Bestellung bzw. unserem Service nicht zufrieden warst und dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir würden dein Anliegen gerne noch einmal persönlich prüfen und gemeinsam mit dir eine passende Lösung finden. Bitte kontaktiere uns hierzu per E-Mail unter info@sevenheavens.de. So können wir deinen Fall direkt nachvollziehen und uns schnellstmöglich darum kümmern.
Wir hoffen sehr, dass wir die Gelegenheit bekommen, deine negative Erfahrung wiedergutzumachen und dein Vertrauen zurückzugewinnen. Vielen Dank für deine Rückmeldung. Sie hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern.
Beste Grüße
Team 7HEAVENS
War super keine Probleme
8. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lieferung und Reklamation ohne Probleme
7. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr lange Lieferzeit bei der ersten…
Sehr lange Lieferzeit bei der ersten Bestellung, ansonsten top.
18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Innerhalb von wenigen Tagen geliefert
Innerhalb von wenigen Tagen geliefert
17. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Enttäuschende Lieferzeiten und fehlende Entschädigungen!
Meine Bestellung #934153 vom 14.06.2026 ist bis heute (01.11.2026) nicht vollständig angekommen. Ein Teil wurde erst am 15.07. geliefert, auf den Rest warte ich mittlerweile seit über viereinhalb Monaten!
Und das ist leider kein Einzelfall: Bei ALL meinen Bestellungen bei SEVENHEAVENS gab es solche Probleme! Teilweise erhält man als Entschädigung Gutscheincodes. Bei einer Bestellung, bei der ein Artikel überhaupt nie geliefert wurde, wurde mir sogar ein Gutschein in Höhe des Warenwerts zugesagt – diesen habe ich bis heute nicht erhalten!
Monatelange Wartezeiten, fehlende Artikel und nicht eingehaltene Entschädigungszusagen sind absolut inakzeptabel.
Was ich ebenfalls sehr kritisch sehe: Meine zwei bisherigen negativen Trustpilot-Bewertungen zu SEVENHEAVENS wurden ebenfalls entfernt. Ich habe dadurch zusätzlich den Eindruck, dass kritische Kundenstimmen auf der Plattform nicht dauerhaft sichtbar bleiben.
Ich bin mittlerweile äußerst enttäuscht und kann SEVENHEAVENS aufgrund dieser wiederholten Erfahrungen definitiv nicht weiterempfehlen.
1. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sevenheavens
Hallo Aaron,
vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback. Bitte entschuldige, dass wir erst jetzt auf deine Bewertung antworten.
Es tut uns wirklich leid, dass du mit deiner Bestellung bzw. unserem Service nicht zufrieden warst und dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir würden dein Anliegen gerne noch einmal persönlich prüfen und gemeinsam mit dir eine passende Lösung finden. Bitte kontaktiere uns hierzu per E-Mail unter info@sevenheavens.de. So können wir deinen Fall direkt nachvollziehen und uns schnellstmöglich darum kümmern.
Wir hoffen sehr, dass wir die Gelegenheit bekommen, deine negative Erfahrung wiedergutzumachen und dein Vertrauen zurückzugewinnen. Vielen Dank für deine Rückmeldung. Sie hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern.
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Team 7HEAVENS
Super Klamotten für den preis
1. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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