Ich habe bei Snowcountry bereits viele Male bestellt und war immer zufrieden: faire Preise, Top-Marken und ein sehr verlässlicher Service. Dieses Mal gab es leider ein Problem, bei einer Hardshell-Sno... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ich habe eine Skibrille im Wert von Knapp 200€ gekauft. UPS zeigte mir in der Sendungsverfolgung dann, dass die Sendung zugestellt wurde. Ich habe sie allerdings nie erhalten. Nach einer Kontaktaufna... Mehr ansehen
Preislich unschlagbar wenn man in der Schweiz wohnt. Ich hatte leider das falsche Board bestellt, bekam auf meine Anfrage sehr schnell Antwort und kompetente Hilfe. Ich habe ein neues Brett bestellt u... Mehr ansehen
Keine versteckten Kosten, gute Preisegestaltung, schnelle und zuverlässige Lieferung. Bin top zufrieden. Zu Retouren kann ich nichts sagen.
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Specialist in freeride ski, ski-touring, snowboarding, splitboarding and outdoor equipment. Looking for more reviews? http://www.kiyoh.nl/snowcountry/
Kontaktinformationen
Astronaut 10, 3824MJ, Amersfoort, Niederlande
- +31 85 7500 162
- helpdesk@snowcountry.eu
- snowcountry.eu
4,8
Hervorragend
8195 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Immer wieder Snowcountry :)
Ich habe bei Snowcountry bereits viele Male bestellt und war immer zufrieden: faire Preise, Top-Marken und ein sehr verlässlicher Service. Dieses Mal gab es leider ein Problem, bei einer Hardshell-Snowboardjacke ist eine Naht aufgegangen. Der Kundenservice hat sich sofort darum gekümmert, sich beim Hersteller für mich eingesetzt und einen Kulanztausch ermöglicht. Rücksendung und Zusendung der neuen Jacke liefen komplett unkompliziert und ohne Stress. So wünscht man sich Kundenservice – absolut empfehlenswert.
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Versand nicht gut geregelt
Preise eigentlich gut, jedoch kommt dann ein hoher Versand dazu und auch noch hohe Zollgebühren, wenn man in der Schweiz wohnt, was einen faden Beigeschmack hat. Bei Retouren wird einem auch nicht geholfen und man muss leider alles selber organisieren. Die Brille hat 97 Fr. gekostet, dann kamen beim Checkout noch 14 Fr. für Versand obendrauf, dann sind wir schon bei 111 Fr., was noch okay ist. Im Nachgang kam noch ’ne Rechnung wegen Zollgebühren, weitere 36 Fr., dann sind wir schon bei 147 Fr. das wäre es mir nicht wert gewesen. Jetzt muss ich für den Versand zurück wahrscheinlich nochmal etwa 40 Fr. rechnen. Dann sind wir bei 187 Fr. Die 97 Fr. werde ich wieder zurückbekommen, dann habe ich 90 Fr. für nichts gezahlt. Es lohnt sich wirklich nur, wenn es viel günstiger dort ist und man 100 % sicher ist, dass es passt. Also ich werde dort auf keinen Fall nochmal bestellen.
18. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Snowcountry
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen gut, dass zusätzliche Kosten im Nachhinein enttäuschend sein können und möchten dies gerne etwas klarer und transparenter erläutern.
Als EU-Shop versenden wir Bestellungen in die Schweiz grundsätzlich ohne Mehrwertsteuer. Die Schweizer Mehrwertsteuer sowie Zoll und Importgebühren werden von den Schweizer Behörden festgelegt und vom Versanddienstleister bei Lieferung erhoben. Diese Kosten sind keine Versandkosten und werden weder von uns festgelegt noch von uns einbehalten.
Beim Checkout werden die Versandkosten klar angezeigt. Zusätzlich weisen wir während des Bestellvorgangs deutlich darauf hin, dass bei Lieferungen in die Schweiz weitere Abgaben anfallen. Vor Abschluss der Zahlung muss diese Information aktiv bestätigt werden, indem folgende Checkbox angehakt wird:
„Ich verstehe das: bei Lieferung in der Schweiz 8,1 % Mwst. + CHF 25 Vorlageprovision vom Spediteur verrechnet werden. Sobald die Bestellung das Lager verlässt, werden Mwst. und Vorlageprovision fällig.“
Uns ist bewusst, dass sich der Gesamtbetrag dadurch spürbar erhöhen kann, insbesondere bei kleineren Bestellungen, und dass dies im Nachhinein frustrierend sein kann.
Auch bei Rücksendungen aus der Schweiz ist es leider so, dass diese vom Kunden selbst organisiert werden müssen, da wir keinen Einfluss auf internationale Rückversandkosten und Zollprozesse haben. Selbstverständlich unterstützen wir dabei gerne mit Informationen und Hilfestellung.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, alle Kosten vorab so transparent wie möglich zu kommunizieren, damit unsere Kundinnen und Kunden eine fundierte Entscheidung treffen können. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Top Service!
7. Februar 2025
Schnelle Rückmeldung vom Kundenservice…
Schnelle Rückmeldung vom Kundenservice und schnelle problemfreie Lieferung.
1. Jänner 2026
Preislich unschlagbar wenn man in der…
Preislich unschlagbar wenn man in der Schweiz wohnt. Ich hatte leider das falsche Board bestellt, bekam auf meine Anfrage sehr schnell Antwort und kompetente Hilfe. Ich habe ein neues Brett bestellt und das Alte wurde sofort zurückerstattet. Alles in Allem eine sehr gute Firma. Danke. Patrick z.zT in Dänemark
30. November 2025
Unbedingt zu empfehlen!!
24. November 2025
Shopping is good
Shopping is good, shipping with UPS did not work, pacel was not delivered
8. Oktober 2025
Sehr guter Service
Sehr guter Service. Der Kundendienst war sehr gut erreichbar und hat mir weitergeholfen.
8. Oktober 2025
Ich habe eine Skibrille im Wert von…
Ich habe eine Skibrille im Wert von Knapp 200€ gekauft. UPS zeigte mir in der Sendungsverfolgung dann, dass die Sendung zugestellt wurde. Ich habe sie allerdings nie erhalten.
Nach einer Kontaktaufnahme mit Snowcountry wurde mir die Brille erneut zugeschickt. Hoffen wir, dass sie diesmal ankommt :)
1. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine versteckten Kosten
Keine versteckten Kosten, gute Preisegestaltung, schnelle und zuverlässige Lieferung. Bin top zufrieden. Zu Retouren kann ich nichts sagen.
13. Jänner 2025
Antwort von Snowcountry
It's not surprising when you, as a customer, add the wrong country, sending it to Bern in Germany instead of Bern in Switzerland.
Since Switzerland is not part of the EU and the initial order is going to Germany, all export invoices are missing. This is causing the shipping errors.
We'll work on resolving this!
Ausgezeichnete Erfahrung mit diesem…
Ausgezeichnete Erfahrung mit diesem Shop gemacht. Kann ich nur weiterempfehlen.
9. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Shop
Schnelle Lieferung, ordentlich verpackt und alles gut angekommen.
Ware wie erwartet.
23. September 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.