SneakerAsk Bewertungen 

Lasst bloß die Finger von dem Unternehmen! Von meiner Bestellung kam nur die Hälfte überhaupt jemals bei mir an und auf meine Rückerstattung der zurück geschickten Kleidungsstücke warte ich mittlerweile seit 4 Wochen! Erst hieß es 2-4 Tage. Dann hieß es es gäbe ein internes Problem. Dann gab es angeblich beim überweisen des Geldes ein Problem. Jedes Mal wenn ich dem Kundenservice schreibe werden mir neue Lügen und Ausreden aufgetischt warum ich mein Geld nicht bekommen habe. Fakt ist man wird hier nach Strich und Faden verarscht. Hab das erste und letzte Mal hier bestellt! 👍🏻

Ich hatte wochenlang nach einer bestimmten Farbvariante eines Sneakers gesucht, und Sneakerask war der einzige niederländische Shop, der meine Größe noch auf Lager hatte – also habe ich es einfach versucht. Die Bestellung verlief schnell, und schon am nächsten Tag erhielt ich eine E-Mail zur Bestätigung der Verfügbarkeit. Die Lieferung dauerte fünf Tage statt der auf der Website angegebenen zwei bis drei – das war etwas ärgerlich, da ich die Schuhe für das Wochenende gebraucht hätte. Der Schuhkarton kam leicht verbeult an, aber die Schuhe selbst waren unversehrt und original – ich habe die Nähte und Etiketten genau überprüft. Die Rückgabebedingungen wirken fair, auch wenn ich sie nicht in Anspruch nehmen musste. Ein solider kleiner Shop; man sollte nur etwas mehr Zeit für die Lieferung einplanen.

Ich war etwas irritiert, dass hier während des Bestellvorganges angeboten/empfohlen wird, eine zusätzliche Versicherung gegen Transportschäden und - Verluste in Höhe von ca. 3 Euro abzuschließen. Die Risiken liegen gesetzlich ohnehin beim Händler und nicht beim Verbraucher. Das heißt, es wird praktisch versucht, eine rechtliche Schuld als zusätzliche (optionale) Leistung zu verkaufen. Das wirkt äußerst unseriös! Desweiteren irritierend war für mich, dass für ein Produkt, das mit "48 H" (=Versand in 48 Stunden) markiert wurde, direkt nach der Bestellung eine Lieferzeit über mehrere Wochen mitgeteilt wurde. Ich habe meine Bestellung storniert - Stornierung lief reibungslos und die Rückerstattung war sehr schnell, auch die Rückmeldung von KS war sehr schnell. Für die reibungslose Stornierung und Erstattung drei positive Sterne

Bereits zum zweiten Mal wurde eine Bestellung nicht geliefert und erst auf meine Nachfrage hin wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel nicht geliefert werden kann (nach drei Wochen warten und fortschreiben auf der Statusseite bis zum Punkt "Wir versenden so schnell wie möglich" - dann hat sich nichts mehr getan...). Bei der zweiten Bestellung war das 48h delivered Symbol vorhanden. Jetzt wird mir mitgeteilt, dass der Artikel nicht mehr vorrätig sei, auf der Homepage wird er aber weiterhin mit dem 48h Symbol angeboten...

Ein Mitarbeiter von SneakerAsk hatte sich direkt auf Grund meiner schlechten Bewertung gemeldet, den Fehler eingestanden und eine Lösung gefunden! Habe ich so noch nie erlebt! Toller Kundenservice!!!

Vielen Dank für den schnellen und zuverlässigen Service. Mein Paket wurde pünktlich und sicher zugestellt. Ich bin sehr zufrieden und kann den Service weiterempfehlen.

Ich habe eine E-Mail bekommen, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Bestellung einfach storniert wurde. Ich finde diese Seite wirklich sehr unseriös und unzuverlässig und bin ehrlich gesagt sehr, sehr enttäuscht.

Die E-Mail war zwar äußerst höflich formuliert, und es wurde mehrfach betont, wie leid es ihnen tut und wie enttäuscht sie selbst darüber seien, dass es nicht geklappt hat. Aber ganz ehrlich: Wen interessiert das? Ich habe meine Schuhe verloren.

Ich habe bereits drei Wochen auf die Bestellung gewartet und jetzt wird sie einfach storniert. Das Schlimmste daran ist, dass ich die Schuhe mittlerweile nirgendwo anders mehr bestellen kann. Ich bekomme mein Geld zwar zurück, aber davon habe ich nichts, wenn ich die Schuhe, die ich unbedingt haben wollte, jetzt überhaupt nicht mehr bekommen kann.

Nach drei Wochen Wartezeit einfach die Bestellung zu stornieren, ist für mich absolut enttäuschend und zeigt leider, wie unzuverlässig der gesamte Bestellvorgang war.

Erst wochenlang warten, widersprüchliche Bestätigungen erhalten und am Ende wird storniert – absolut enttäuschend!

Ich bin wirklich sehr enttäuscht und verärgert über meine Erfahrung mit SneakerAsk.

Ich habe bei diesem Shop Schuhe bestellt und anschließend drei bis vier Wochen gewartet. Danach erhielt ich plötzlich eine Stornierung meiner Bestellung. Damit war die Sache für mich eigentlich schon enttäuschend genug. Doch dann wurde es erst richtig absurd: Nach der Stornierung erhielt ich plötzlich wieder eine Bestellbestätigung mit der Information, dass meine Bestellung unterwegs sei. Ich dachte natürlich, dass sich die Situation doch noch geklärt hätte und ich meine Schuhe endlich bekommen würde.

Doch dann kam erneut eine Stornierung! Am Ende wurde mir das Geld zurückerstattet, aber meine bestellten Schuhe bekomme ich nicht.

Was soll das bitte für ein Ablauf sein? Erst wochenlang warten lassen, dann stornieren, anschließend wieder den Eindruck vermitteln, dass die Bestellung unterwegs ist, und schließlich erneut stornieren? Wie kann es sein, dass ein Kunde solche widersprüchlichen Informationen erhält?

Ich habe sämtliche Nachweise: die ursprüngliche Bestellung, die Bestätigungen, die Stornierungen und die Rückerstattung. Ich kann also belegen, dass ich diese Erfahrung tatsächlich gemacht habe.

Mir geht es nicht einfach nur um mein Geld. Ich wollte die Schuhe haben! Ich habe wochenlang darauf gewartet und kann sie mittlerweile offenbar nirgendwo anders mehr bestellen. Eine Rückerstattung macht diese Enttäuschung nicht ungeschehen.

Was mich zusätzlich enttäuscht, ist, dass eine höflich formulierte Entschuldigung nichts daran ändert, was tatsächlich passiert ist. Freundliche Worte sind schön, aber sie ersetzen weder eine zuverlässige Bestellabwicklung noch die bestellte Ware.

Ich finde diesen gesamten Ablauf äußerst enttäuschend und unzuverlässig. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich SneakerAsk derzeit nicht weiterempfehlen.

Und falls das Unternehmen diese Bewertung melden oder entfernen lassen möchte: Ich habe Belege für meine Bestellung und den gesamten Ablauf. Ich schildere hier meine tatsächlichen Erfahrungen als Kunde und stehe zu dem, was ich erlebt habe.

Ich hoffe, dass andere Kunden durch meine Erfahrung wissen, worauf sie achten sollten.

PS: die Schuhe sind im Shop noch mehrfach verfügbar nur der preis wurde ernorm erhört und meine bestellung wurde stoniert, Sage nur Geld Geld Geld. ;)

1 Stern – Absolut nicht zu empfehlen!

Ich kann von einer Bestellung bei diesem Shop nur dringend abraten. Meine Erfahrung war leider durchweg enttäuschend.

Ich habe zwei Jacken derselben Artikelnummer in unterschiedlichen Größen bestellt, da ich nicht wusste, welche Größe mir passen würde. Eine Jacke war zu klein und wurde von mir direkt und ordnungsgemäß zurückgeschickt. Bei der Retoure wurden mir anschließend unnötig zahlreiche Probleme gemacht, obwohl die Jacke lediglich aufgrund der falschen Größe zurückgesendet wurde.

Noch schlimmer ist die Kommunikation: Der Kundenservice ist für mich praktisch nicht vorhanden. Auf Fragen bekommt man entweder keine vernünftige Antwort oder man wartet viel zu lange auf eine Rückmeldung.

Zusätzlich wurde die zweite Jacke bis heute nicht innerhalb des angekündigten bzw. erwarteten Zeitraums geliefert. Ich warte mittlerweile seit Wochen und habe keine vernünftige Information darüber erhalten, wann ich meine Bestellung überhaupt bekomme.

Versandtermine werden nicht eingehalten, der Kundenservice ist mangelhaft und bei Retouren wird es unnötig kompliziert.

Für mich war das definitiv die letzte Bestellung. Ich werde hier nicht mehr bestellen und kann jedem nur empfehlen, sich vor einer Bestellung sehr genau zu überlegen, ob man sich diesen Ärger antun möchte.

0 von 5 Sternen wären meine persönliche Bewertung – leider muss man mindestens einen Stern vergeben.

Gute Erfahrung mit der Bestellung gemacht. Es hat ein paar Tage gedauert, bis das Tracking aktiv war, danach ging es aber schnell. Die Schuhe sind ordentlich angekommen und passen gut. Würde hier erneut bestellen.

Guter Service und eine ordentliche Lieferung. Man merkt, dass die Schuhe kontrolliert werden, denn alles sah sauber und einwandfrei aus. Die Kommunikation war nicht übertrieben, aber völlig ausreichend und klar. Ich bin zufrieden.

Ich brauchte ein Geschenk und hatte etwas Sorge, dass es nicht rechtzeitig ankommt, aber zum Glück hat alles geklappt. Die Schuhe sahen sehr gut aus und waren schön verpackt. Die beschenkte Person hat sich wirklich gefreut. Sehr guter erster Eindruck.

Guter Onlineshop mit einer schönen Auswahl. Die Bestellung war einfach und alles war übersichtlich aufgebaut. Mein Paket kam ordentlich an und es war nichts beschädigt. Beim nächsten Mal schaue ich wahrscheinlich wieder hier.

Die Bestellung ist gut gelaufen. Nicht extrem schnell, aber ordentlich und nachvollziehbar. Die Schuhe waren gut verpackt und auch der Karton war in gutem Zustand. Würde ich empfehlen, wenn man ein Paar sucht, das nicht mehr überall erhältlich ist.

Alles kam ordentlich an und die Schuhe waren in gutem Zustand. Ich hatte noch eine Frage zur Lieferung und bekam ziemlich schnell eine Antwort. Das gibt bei der ersten Bestellung direkt etwas mehr Vertrauen. Für mich eine gute Erfahrung.

Sehr gute Erfahrung gemacht. Die Schuhe waren ordentlich verpackt und kamen in perfektem Zustand an. Auch die Kommunikation fand ich völlig in Ordnung. Würde ich weiterempfehlen.

Für ein schwer erhältliches Paar ist das hier eine gute Möglichkeit. Ich fand es besonders gut, dass meine Größe noch verfügbar war. Das Paket kam sicher an und die Qualität macht einen guten Eindruck. Sehr zufrieden.

Bestellung kam schnell an und ich bin mega zufrieden mit den schuhen

Würde direkt nochmal da bestellen

Schnell Lieferung und best Produkt

Habe derzeit eine Bestellung offen für Adidas xlg Runner. Ich habe extra eine Größe größer genommen weil die unter der 48H Kategorie war, also innerhalb von 48 Stunden Versand werden sollte. Ich brauche sie für meinen Urlaub aber bis jetzt kam noch nichts von der Seite. Sehr enttäuscht weil warum gibt es so eine Kategorie, wenn das versprochene nicht eingehalten wird. Preislich sonst angemessen, deswegen die 2 Sterne statt einem.
Soeben wurde noch auf meine Nachricht schamlos gelogen: ich solle keines dieser 48h Paare gekauft haben aber die können selber nachprüfen, ich habe ein paar graue xlg Runner in Größe 46 2/3 bestellt, welche so gekennzeichnet sind.
Ich ändere meine Bewertung also mit einem Stern. Leute bestellt nicht bei diesem Laden.