60,00€ weniger beim Ankauf im Laden/ (Euronics) als im Internet angegeben. War auch für den Mitarbeiter von Euronics nicht nachvollziehbar, nach der Prüfung des Handys.( IPhone 15Pro Max 512GB) Ve... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Etwas lange Wartezeit im Laden. Schlechterer Preis!!! 519€ im Laden, wurde angegeben ohne Original Verpackung, war aber în Original Verpackung drin. Handy wie neu, 8 Monate alt! Preis bei Swooop im In... Mehr ansehen
Das Paket kam viel zu spät an hatte eigentlich angefordert das das son schnell Versand ist habe das auch noch extra gezahlt trotzdem kam es erst nach einer Woche an.
Bestellung wurde schnell und unkompliziert geliefert, warte seit über 14 Tagen auf den Rücksendungsschein. Nach telefonischer Rücksprache wurde ich weiter um Geduld gebeten.
Unternehmensdetails
- Mobiltelefongeschäft
- auch in
- Computergeschäft
- Elektrofachmarkt
- Geschäft für Second-Hand-Computer
- Outlet
- Second-Hand-Laden
Vom Unternehmen geschrieben
Willkommen bei mySWOOOP – Ihr führender Experte im Bereich Recommerce seit unserer Gründung im November 2011. Wir setzen uns leidenschaftlich dafür ein, Nachhaltigkeit durch den Zugang zu qualitativ hochwertiger, generalüberholter Elektronik zu fördern. Unsere Mission ist es, unseren Kunden einen einfachen, sicheren und wirtschaftlich attraktiven Weg zu bieten, sowohl neue als auch gebrauchte Elektronik zu kaufen und zu verkaufen. Über unsere innovative Online-Plattform bieten wir eine breite Palette an neuen, gebrauchten und refurbished Geräten zu konkurrenzfähigen Preisen. Verkaufen Sie Ihre alte Technik schnell und einfach zu fairen Bestpreisen, ganz bequem von zu Hause aus. Unsere Plattform gewährleistet eine sichere Abwicklung und Transparenz bei jedem Schritt. Für ein persönliches Einkaufserlebnis besuchen Sie unsere drei Stores in Bremen, wo wir ein umfangreiches Angebot und exzellenten Kundenservice bieten. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, gebrauchte Technikgeräte über ein deutschlandweites Netzwerk von mehr als 400 Ankaufspartnern, zu denen namhafte Elektronikhändler wie Expert, Euronics, Medimaxx und EP gehören, zu verkaufen. Besonders stolz sind wir auf unsere #geoco Initiative, die es uns ermöglicht, als echter Enabler im stationären Einzelhandel für refurbished Technik zu fungieren. Kunden haben nun die Möglichkeit, refurbished Technik im Einzelhandel zu kaufen, komplett mit einer 24-monatigen Garantie. mySWOOOP bietet zudem maßgeschneiderte Lösungen für Händler und Gewerbekunden. Über unseren spezialisierten IT- und Business-Ankauf können Unternehmen ihre Büro- und Geschäftsausstattungen sowie Retouren, B-Waren oder Restposten schnell und unkompliziert verkaufen. Vertrauen Sie auf mySWOOOP, den verlässlichen Partner für nachhaltige Techniklösungen, die nicht nur Ihr Budget schonen, sondern auch einen positiven Beitrag für die Umwelt leisten.
Unser Versprechen bei mySWOOOP
Vom Unternehmen geschrieben
- Bei mySWOOOP setzen wir uns mit Leidenschaft für Ihre Zufriedenheit ein. Unser Versprechen an Sie ist einfach: Wir bieten Ihnen erstklassige Produkte und Services, die nachhaltig, sicher und kundenorientiert sind.
- Zuverlässigkeit und Transparenz: Wir gewährleisten, dass jede Transaktion - sei es der Kauf oder Verkauf von Elektronik - transparent, einfach und sicher abgewickelt wird. Unsere Online-Plattform ist benutzerfreundlich gestaltet, sodass Sie jederzeit und überall auf unsere Dienste zugreifen können. Qualität und Nachhaltigkeit: Unsere Produkte, insbesondere unsere refurbished Elektronik, durchlaufen strenge Qualitätskontrollen, um sicherzustellen, dass Sie nur das Beste erhalten. Durch den Kauf von generalüberholter Technik tragen Sie nicht nur zur Schonung der Umwelt bei, sondern erhalten auch hochwertige Produkte zu einem Bruchteil des Neupreises. Persönlicher Service: In unseren 400 Shop in Shop Lösungen stehen Ihnen unsere Partner jederzeit zur Seite, um Ihnen ein optimales Einkaufserlebnis zu bieten und individuell auf Ihre Bedürfnisse einzugehen. Auch unser Kundensupport-Team ist stets bereit, Ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Garantie für Ihre Sicherheit: Mit der 24-36-monatigen Garantie auf unsere refurbished Produkte möchten wir Ihnen zusätzliche Sicherheit geben und unser Vertrauen in die Qualität unserer Ware unterstreichen. Innovation und Zugänglichkeit: Wir sind ständig bestrebt, unseren Service zu verbessern und Ihnen innovative Lösungen anzubieten, die Ihren Alltag erleichtern und Ihre Technikerfahrungen verbessern. Das ist unser Versprechen an Sie – Qualität, Sicherheit und Kundenzufriedenheit stehen bei jeder Ihrer Interaktionen mit mySWOOOP im Mittelpunkt.
Kontaktinformationen
Linzer Straße 2, 28359, Bremen, Deutschland
- 0421 / 98 96 87 0
- support@myswooop.de
- myswooop.de
3,3
Akzeptabel
19 411 Bewertungen
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Hat 22 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Alles bestens
29. Oktober 2026
Es war schnell und unkompliziert.
22. Oktober 2026
Schlechte Rückabwicklung
Schlechte Rückabwicklung, Geld bekommt man nur mit Hilfe von Paypal zurürck
22. Oktober 2026
Hier bekommt man kein Geld
Ich habe vor sechs Wochen eine Apple Watch S10 zum Ankauf dort eingesendet. Der Zustand wurde dokumentiert. Etwa 4 Wochen später erhielt ich ein Gegenangebot welches 70€ unter dem ersten Angebot war: begründet wurde das neue Angebot mit Kratzern, aber es wurden keine Fotos gesendet. Ich habe dann per Mail geantwortet, 2 mal angerufen und es ist nichts passiert, Dann wird mir das selbe Mail gesendet das man auf meine Antwort wartet!? Ich habe wieder angerufen und man reagierte sehr unfreundlich. Auch über sämtliche anderen Kanäle wie Live Chat bei EBay wo weiterhin die Sachen Angeboten werden oder andere Kanäle null Antwort. Für mich sieht das nach unseriösen Geschäftsgebaren aus. Ich habe myswooop die Frist bis 10.11.26 gesetzt. Wenn bis dahin das mein Geld nicht auf dem Konto gutgeschrieben wurde oder exakt meine Uhr zurück gesendet wurde, wird Anzeige wegen Betrug und eine Insolvenzverschleppung geprüft. Heute geht noch eine Mail an Peter Giesel von Achtung Abzocke raus. Desweitern werde ich auf meinem YouTube Kanal, der hat zwar nur 4000 Abos ein Video online damit hier keiner mehr sein Geld verliert
4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zufrieden
Überprüfung und Abgabe direkt im Partnershop, so bekommt man sofort eine Preiseinschätzung. Ich fand den Ankaufspreis fair.
20. Oktober 2026
Swoop Erfahrung Verkauf
Ich habe vor über fünf Wochen zwei Kopfhörer (darunter AirPods Max) an Sie eingesendet. Einen der beiden Kopfhörer habe ich inzwischen zurückerhalten, zum Verbleib meiner AirPods Max gibt es jedoch keinerlei Status oder Rückmeldung. Der Veruscht per E-Mail kontakt aufzunehmen, blieb bis Stand heute ohne Erfolg!
3. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Preis für Gerät
Den Preis konnte man schon vorher sehen allerdings war der Zustand
Sehr gut im Händlerladen nur gut. Das Gerät hatte weder Kratzer noch Funktionseinschränkung immer pfleglich behandelt und noch alles original erhalten sammt Verpackungen und Folien. Der Mitarbeiter hat 30 Minuten lang alles gecheckt. Schade, das muss ich mir nochmal überlegen ob ich das noch mal so mache.
20. Oktober 2026
Sehr gut...
Kann nichts negatives sagen, hat gut funktioniert und alles passt perfekt!!!
27. Oktober 2026
Es wurde ohne OVP angegeben wodurch…
Es wurde ohne OVP angegeben wodurch weniger Geld gab, nach Kontaktieren des Supports per Mail gleich null Reaktion
27. Oktober 2026
Ich habe mein altes Handy verkauft und…
Ich habe mein altes Handy verkauft und die Abwicklung war problemlos. Der Ankauf erfolgte von einem netter Mitarbeiter bei Expert Klein.
26. Oktober 2026
Produkt super, Lieferung holprig
+ Das Produkt gefällt mir super, + der Bestellprozess war auch sehr übersichtlich. Die Garantie von 36 Monaten finde ich auch überzeugend. Was ich zu bemängeln habe: - ich habe bei der Bestellung einen Firmennamen angegeben, der weder auf der Lieferanschrift noch auf der Rechnung auftaucht. Es ist ein Wunder, dass das Paket nicht zurückgegangen ist. - an das Versprechen, dass das Paket noch am selben Tag bis 14 Uhr verschickt wird, hat man sich nicht gehalten. - Als ich den IT-Fehler mit Übertragung des Firmennamens (ähnlich wie Adresszusatz) per Mail an den Support meldete, habe ich eine unverständnisvolle Antwort erhalten. Daher 3/5, sonst wäre es 5/5
19. Oktober 2026
Alles ohne Komplikationen schnell und…
Alles ohne Komplikationen schnell und unkompliziert erledigt
23. September 2026
11. Bestellung wurde nicht verschickt 2. Auf meine Konto würde noch kein einziger Euro überwiesen 3. Reicht oder soll ich weiter schreiben???
1. Bestellung wurde nicht verschickt
2. Auf meine Konto würde noch kein einziger Euro überwiesen
3. Reicht oder soll ich weiter schreiben???
17. Oktober 2026
Leider kann ich keine 0 Sterne geben…
Leider kann ich keine 0 Sterne geben das es diese Option nicht gibt.
Ich habe vor einen halben Jahr mein Handy eingeschickt für den Verkauf nach zahlreichen mails , worauf ich bis heute keine Antwort erhalten habe.
Auf meinen Erlös warte ich heute noch.
Kann ich dieses unternehmen nickt weiter empfehlen
31. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles lief einwandfrei und ohne…
Alles lief einwandfrei und ohne Probleme, gerne wieder .
23. Oktober 2026
Super Preis und alles wie angegeben.
15. Oktober 2026
Absolute Katastrophe
Absolute Katastrophe. Ich habe meinen Laptop am 01.10.26 an euch verkauft und warte immer noch auf mein Geld. Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich das tun.
Auf E-Mails, die man schreibt, wird nicht geantwortet, und ich spare es mir, anzurufen, da ich schon mehrfach in verschiedenen Foren und auf Plattformen gelesen habe, dass es nichts bringt.
Ein gerichtlicher Mahnbescheid ist in Arbeit, und ich werde auch den Betrug bei der Polizei anzeigen.
NIE WIEDER MYSWOOOP!!!!!
5. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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