Mercapool Bewertungen 

Absolut unseriöser Anbieter
Kein Liefertermin, Kundenservice reagiert nicht
Auftrag storniert
Geld über PayPal zurückgefordert
Hände weg!

nach einem monat eine nachricht das der artikel am weg ist , alle mails zuvor unbeantwortet
FINNGER WEG!!!
mit paypal habe ich reklamiert

Am 26.6.26 bestellt. Stand jetzt 13.7.26 absolut keine Reaktion von der Firma. Obwohl spätester Liefertermin 8.7.26 war. Kundenservice reagiert nicht. Geld weg.

Lasst bloß die Finger davon.

Pool Pumpe bestellt da laut Homepage schneller Lieferung zugesagt wurde. 1 Woche später, nach dem ausgepriesenen garantierten Lieferdatum,war die Pumpe noch nicht Mal versandt und ich wurde damit abgewimmelt dass ja 10 Werktage Bearbeitung normal wären.
Lieferung storniert, woanders bestellt.
Stornierung wurde bestätigt, Pumpe 2 Wochen später trotzdem versandt. Händler kontaktiert was das soll, das sei nun mein Problem ich müsse die Zustellung verweigern oder für die Rücksendung aufkommen.
Mit dem Lieferanten dann auch noch einige Diskussionen gehabt.
3 Monate später nun doch mein Geld noch erhalten.

Zusammengefasst, Lieferdatum nicht eingehalten, Zustellung dauerte schließlich ein Monat. Kundenservice grauenhaft, schon eher Mafia mäßig, hab die allgemeinen Beurteilungen leider erst gelesen als es Probleme gab, scheint ja eher System als versehen zu sein.

Preislich natürlich interessant, wenn man keinen Stress hat. Möchte aber nicht wissen wie es bei einer Reklamation aufgrund eines Defektes ausschaut.

Multisplit Klimaanlage bestellt- Lieferung wurde mehrfach verschoben

Bis heute keine Lieferung, wir streiten jetzt mit dem Verkäufer um‘s Geld

Ganz eindeutig Betrüger

Leider kann ich diesen Kauf nicht positiv bewerten.

Bei meiner Bestellung fehlte der WLAN-Stick (USB). Nach meiner ersten Nachricht wurde mir mitgeteilt, dass dies ein Versehen gewesen sei und der WLAN-Stick umgehend nachgeschickt werde. Trotz mehrerer Nachfragen und langer Wartezeit ist der WLAN-Stick bis heute nicht angekommen.

Die Kommunikation war zwar freundlich und es wurde sich mehrfach entschuldigt. Zuletzt wurde mir geschrieben, dass man sich wegen des Versands beschweren werde, da man nicht wisse, warum der Artikel noch nicht verschickt wurde. Leider hat sich an der Situation trotzdem nichts geändert.

Ich habe dem Verkäufer ausreichend Zeit gegeben, das Problem zu lösen. Da der zugesagte Artikel bis heute nicht geliefert wurde, bin ich sehr enttäuscht. Ich hoffe, dass der Fall noch geklärt wird, kann den Kauf in der jetzigen Form jedoch leider nicht empfehlen.

Sehr unseriöse Firma nehmen Bestellungen an aber liefern nicht auf Nachfrage beim Kundenservice bekommt man immer die selben unseriösen Aussagen

Achtung Betrüger.

Gekauft wurde ein Wechselrichter zu einem sehr guten Preis im Dezember.
Nach 6 Monaten immer noch kein Versand.
Händler reagiert zwar schnell auf Nachrichten Verspricht aber immer wieder den Versand. Nach 6 Monaten und auf unzählige Mail kann uns weder Paypal noch ebay helfen.

Definitiv ein Betrüger der genau weiß wie es läuft Leute um ihr Geld zu bringen.

Finger weg! Ich habe einen Artikel gekauft. Wir sind aber beide Inbetriebnahme kaputt, aber mehrere Fehlerbeschreibungen inklusive Bildern und Videos hingeschickt keine Reaktion vom Verkäufer!

Ich habe vor einem Jahr ein Poolset gekauft. Angekommen ist es mit defekter Pumpe. Dafür gab es eine Mini Erstattung. Nach nicht einmal einem Jahr rostet die Leiter, die laut bestway gar nicht zum Set gehört. Aussage mecapool „sie stand zu oft im Wasser“ Was bitte sonst macht eine Poolleiter? Keine Erstattung und kein Austausch. Einfach nur Schweigen

Absoluter Betrug ! Achtung. Ware nur nicht versendet, es wurde lediglich bei DHL eine Tracking Nr geordert …. Und dann kann man warten, und es kommt nichts ! Absolut unseriöser und und unfreundlicher Kontakt mit betrügerischem Hintergrund

Lieferung war ok und rasch, darüber kann ich mich nicht beschweren. Aber wehe man braucht den Support für eine Reklamation... da ists vorbei mit dem Service. Gewährleistung oder Garantie ist dort unbekannt, man versucht mit zig Rückfragen, Fotos, Videos und Formularen (auf spanisch) den Prozess so lange raus zu zögern bis der Kunde aufgibt. Antworten dauern lange und man verlangt immer wieder was Neues. Danke, nein, nie wieder

Auf keinen Fall dort bestellen! Wir haben eine Wärmepumpe bestellt die nach 5 Wochen immer noch nicht geliefert wurde! Auch wird man nur vertröstet. Haben Paypal Käuferschutz eingeschaltet, darauf wird nicht reagiert und 2 Wochen später wird lediglich ein Versandlabel ohne Versand erstellt um Zeitaufschub zu bekommen, Paypal kümmert sich jetzt darum aber dieser Händler ist absoluter Betrug und sollte von den Behörden geschlossen werden! Kauf auf garkeinen Fall irgendwas dort!

Absolute Frechheit. Pool-Wärmepumpe im Wert von über 500€ bestellt. Seit knapp 1,5 Monate versuche ich an mein Geld oder Ware zu kommen. Ohne Erfolg!
Kauft in diesem Shop niemals Artikel ein….ihr werdet sie nie erhalten!!!!
Finger weg von dieser Firma!!!

Finger weg von diesem Anbieter.
Wenn es hier zu Reklamationen oder Rücksendungen kommt beißt man auf Granit. Jeglicher Versuch eine Antwort zu bekommen bleibt Erfolglos. Die antworten sind KI- oder Systemgesteuert. Auch telefonisch kann man den Anbieter nicht konaktieren.
Also besser einen anderen Lieferanten wählen und vorher nach Bewertungen schauen.

Bei der Zeitangabe für Liefertermine gibt es unklare Angaben.
Habe 3 Wochen auf die Lieferung gewartet

Hände weg von diesem Lieferanten. Bestellte Waren müssen gleich bezahlt werden - wann Lieferung erfolgt weiß Mercapool vermutlich selbst nicht.

Absolut Finger weg.
Lieferzeiten werden Absolut nicht gehalten. Status wird nach dem ersten Nachfragen, einfach auf versendet gesetzt. Nach nochmaligen fragen (7tage später), heißt es jetzt, die Ware kann erst am 29.04 (in 9 tagen) verschickt werden.
Bestellt 04.04, angegebene Lieferzeit 3-5 Tage. Bin gespannt ob überhaupt noch etwas kommt

Ich habe im August 2025 einen Warmwasserbereiter mit Wärmepumpe gekauft, das Gerät wurde installiert und hat mittlerweile seit 7 Wochen einen Defekt an der Hauptplatine. Auf Anfragen zur Gewährleistung wurde ich mehrfach vertröstet. Mittlerweile antwortet niemand mehr auf meine Anfragen. Das Gerät kostetet 1000 Euro, ich bleibe auf einem defekten Gerät sitzen. Ich kann diesen Händler auf keinen Fall empfehlen. Die Firma ist auch auf ebay unterwegs. Bitte Vorsicht!

Bestellung eines Poolsaugers war schnell erledigt .... Lieferzeit angeblich ca 5 Tage.... nach über 3 Wochen war es noch nicht mal weggeschickt !!!
Hab zum Glück Geld zurückbekommen .... aber Vorsicht !!!! Sehr komische Firma !!!