MeinAuto.de Bewertungen 

Sehr gute Komunikation,über alles Informiert worden bzw. es wurde Nachgefragt ob alles geklappt hat.Weiter so

Top Beratung

Von der Bestellung bis zur Übergabe hat alles hervorragend geklappt. Support und Kontaktpersonen waren bei Rückfragen problemlos zu erreichen und haben schnell und freundlich unterstützt.

Ich bin mit der Beratung und Abwicklung sehr zufrieden. Mein Berater war Herr Reinich.

Herr Noyan hat uns von Anfang an bei unserem Leasing mit Mobility Concept gut betreut und hat schnell und zuverlässig reagiert. Vielen Dank nochmal und alles Gute!

Nett, freundlich, serviceorientiert und nicht zu Marketing lastig.

Alles war super und unkompliziert

Nicht nur bis zum Vertragsabschluss sehr freundlich, kompetent und engagiert sondern auch über den Verkauf hinaus.
Ich hatte mehrere Rückfragen, die immer schnell, unkompliziert und zeitnah beantwortet wurden.

Sehr guter Kundenkontakt, hilfsbereit und Lösungsorientiert. In meinen Fall hat Herr Kober mich die ganze Leasingzeit gut Beraten auch bei der Findung eines neuen Wagen nach Ende der Leasingzeit. Die Angebote bei Meinauto sind auch sehr angenehm

Vorsicht bei nachträglichen einseitigen Vertragsänderungen!

Nach rechtskräftigem Abschluss meines Leasingvertrags und der offiziellen Fahrzeugübergabe versucht die Mobility Concept GmbH nun monatelang später, die vereinbarte Schlussrate bzw. Rückgabesumme einseitig um Tausende € zu erhöhen. Als Begründung werden interne Kalkulationsfehler des Hauses genannt.

Trotz meines sofortigen, detaillierten schriftlichen Widerspruchs erhalte ich lediglich automatisierte „Bestätigungen der Bestellanpassung“. In E-Mails wird zudem fälschlicherweise behauptet, ich hätte einer Preiserhöhung in einem Telefonat „mündlich zugestimmt“ – was absolut nicht der Wahrheit entspricht. Darüber hinaus wird mit rechtlich haltlosen Argumenten wie einer angeblichen „5%-Grenze für Preiserhöhungen ohne Kundenzustimmung“ operiert.
Da das gelieferte Fahrzeug zudem erhebliche Abweichungen von der ursprünglichen Bestellung aufweist, ist dieses Vorgehen absolut inakzeptabel.

Meine Erfahrung zeigt ganz klar: Kundenservice und berechtigte Einwände werden hier komplett ignoriert. Man wird hier als Verbraucher systematisch mürbe gemacht. Es ist offensichtlich, dass man bei diesem Unternehmen nur unter Einschaltung eines Rechtsanwalts zu seinem Recht und ans Ziel kommen wird.

Ich kann und werde hier deshalb keinerlei Empfehlung aussprechen und den Sachverhalt nun an die Verbraucherzentrale sowie Kanzlei weiterleiten.

Kompetent in der Beratung, ausdauernd bei der Erklärung mehrere Automodelle

Ich wurde von Anfang an bis zur Übergabe des Autos sehr Kompetent unterstützt

Es hat alles sehr gut geklappt. Die Bestellung und Abwicklung war sehr effizient. Mein Kundenbetreuer war sehr freundlich.

Sehr höfliche,unaufdringliche Beratung.Sehr zu empfehlen!

Kompetent, nur die wichtigen Informationen, auf den Punkt!

Top, freundlich, kompetent

Phillipp Bocheneck hat mich sehr gut beraten.

Wir hatten zunächst sehr gute Erfahrungen bei der Beratung von MeinAuto.de gemacht. Unser erster Ansprechpartner zu einem ID7 war immer erreichbar und hat uns sehr gut betreut. Wir haben uns dann doch für einen Multivan entschieden, und dort war der Kontakt schon immer sehr schwer erreichbar. Es wurde zwar zurückgerufen, aber die Anrufe kamen immer, während wir beschäftigt waren, und schon 2 Minuten später war wieder nur ein Kollege erreichbar. Die Ersatzkollegen haben wir jedes Mal gebeten, doch eine kurze Rückmeldung per Mail zu schreiben, damit wir wissen, was Sache ist. Hier kamen aber nur Einzeiler, die das Thema nie geklärt haben.

Wir haben trotzdem einen Vermittlungsauftrag unterschrieben und hatten leider nach 2 Wochen immer noch keinen Kaufvertrag vorliegen. Telefonisch wurde uns von verschiedenen Leuten mehrmals gesagt, der Kaufvertrag sei nach 1-2 Tagen da. Nach 2 Wochen haben wir den Auftrag im Rahmen der 14-tägigen gesetzlichen Widerrufsfrist widerrufen und einen Vertrag beim Händler vor Ort unterschrieben.

Was mich am meisten ärgert, ist, dass nach dem Widerruf auf einmal eine Kommunikation per Mail möglich war. Hier haben wir dann die längste Mail erhalten, in der der Berater nicht versteht, wieso wir nicht bei ihm gekauft haben.

Ich hoffe, dass es sich bei unserer Erfahrung nur um eine kurzzeitige Überlastung des Betriebs handelt, und wünsche MeinAuto.de weiterhin alles Gute!