Bestellung war unkompliziert und ein super Angebot. Ich ziehe diesen einen Stern ab, da nicht mein vollständiger Name, wie in der Rechnungs- und Lieferadresse angegeben, verwendet wurde, sondern nur m... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Mano Mano selbst war zwar sehr bemüht zwischen mir und dem Händler zu vermitteln, aber mit dem Händler, kam keine richtige Verständigung zustande. Entweder wollte,oder konnte er mich nicht verstehen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Über ManoMano bei Technikdirekt ein Accuschr. von Dewalt bestellt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und war super verpackt . Bin zufrieden. Gerne wieder.
Super schneller Versand alles kann in Ordnung an eine gute geschäftsabwicklung die Lampe ist top immer wieder gerne
Unternehmensdetails
Ce qui fait l'ADN de ManoMano
Vom Unternehmen geschrieben
- Plus de 1 100 000 produits disponibles
- Avec plus de 1 100 000 produits aujourd'hui, vous trouverez sur ManoMano (anciennement MonÉchelle.fr) entre 5 fois et 10 fois plus de choix que dans votre magasin de bricolage habituel. Les marchands présents sur ManoMano sont tous des spécialistes de leur domaine et vous proposent aussi bien des produits destinés à un usage professionnels ou intensif que des produits d’entrée de gamme pour les bricoleurs plus occasionnels ou moins exigeants avec des prix plus attractifs.
- Les plus grandes marques
- ManoMano regroupe aujourd'hui plus de 1000 marques parmi les plus prestigieuses de l'univers du bricolage et du jardinage. Vous pourrez ainsi retrouver sur le site : Facom, Stanley, Bosch, Makita, AEG, Metabo, Black & Decker pour l'outillage. Legrand, Schneider Electric, Hager, General Electric pour l'électricité. Fiskars, Gardena, Karsher, Husqvarna, STIHL, Viking, Weber pour le jardin. Grohe, Hansgrohe, Jacob Delafon, Geberit, Porcher, Roca pour la salle de bain. Fagor, Atlantic, Saunier Duval, Daikin, Ariston, Danfoss pour la plomberie / chauffage / sanitaire. Et bien d'autres !
- Des prix bas
- Notre premier critère de recrutement de nos vendeurs spécialistes est leur compétitivité sur les prix. Nous travaillons en partenariat avec eux pour proposer à nos clients des références de toutes les gammes en essayant de garantir le meilleur rapport qualité-prix.
- Nous sommes là pour vous aider
- Vous avez des doutes sur un produit avant de commander ? Vous n’êtes pas sûr de la référence qu’il vous faut ? Notre équipe est là pour répondre à vos questions et trouver avec vous la meilleure solution technique à vos problématiques de bricolage ou de jardinage. N’hésitez pas à envoyer vos questions à nos experts par le biais du tchat en direct.
- Sécurité et garanties
- Commander sur ManoMano, c'est aussi bénéficier de sécurités et des garanties concernant votre paiement et votre livraison : votre paiement est cantonné sur un compte dédié à la BNP et le montant de la transaction n’est reversé au vendeur une fois que vous avez reçu votre commande.
Kontaktinformationen
52 rue Bayen, 75017, PARIS, Frankreich
- https://faq.manomano.com/hc/fr
- manomano.fr
4,0
Gut
101 025 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Wer seinen Höndler nicht unter…
Wer seine Händler nicht unter Kontrolle hat, trägt eine Mitschuld an diesem Chaos.
Am 29.06.2026 habe ich eine Klimaanlage bestellt, die laut Liefertermin spätestens am 02.07.2026 ankommen sollte. Am 02.07.2026 erhielt ich dann die Nachricht, dass sich die Lieferung aufgrund von Wetterproblemen beim Händler um 3 bis 5 Tage verzögert.
Ab diesem Moment war mir bereits klar, dass die Bestellung am Ende storniert wird – und genau so kam es kurze Zeit später auch. Meiner Meinung nach wusste man schon vorher, dass keine Geräte mehr verfügbar waren. Andernfalls hätte die Bestellung nicht storniert werden müssen. Statt ehrlich zu kommunizieren, wurde ich lediglich hingehalten.
Finger weg!
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns, stets unser Bestes zu tun. Ihre Kommentare sind uns eine große Hilfe, sowohl die positiven als auch die negativen! Es kann vorkommen, dass ein Produkt eines Händlers nicht mehr auf Lager ist. Das tut uns wirklich leid, wir wissen, wie ärgerlich das ist!
In der Regel sollte vor der Erstattung eine Information seitens des Händlers erfolgen.
Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten. Wir leiten diese Angelegenheit auch an die Stelle, die für unsere Händlerqualität zuständig ist, sodass dieser Fehler nicht mehr auftreten kann. Bitte melden Sie sich bei uns, sollte es zu Fragen oder Problemen kommen, wir helfen Ihnen gerne. Wir stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ManoMano-Team
(per E-Mail gesendet)
Ware nicht erhalten
Ich habe meine Bestellung am 27.02. 2026 aufgegeben und habe bis heute meine Ware nicht erhalten. Nach mehrmaliger Nachfrage, wann ich meine Ware denn erhalten werde, kam irgendwann keine Antwort mehr zurück. Daraufhin wollte ich die Bestellung stornieren, auch diese Anfrage wurde nie bearbeitet. Die Zahlung haben sie aber dennoch eingefordert und die Ware habe ich nie erhalten. Der Support ist nicht vorhanden und ich werde keine weiteren Bestellungen bei diesem Unternehmen tätigen und würde anderen aktiv davon abraten. Danke für nichts!
16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns immer, unser Bestes zu geben. Ihre Kommentare sind eine große Hilfe für uns, sowohl die positiven als auch die negativen!
Es tut mir leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung auf ManoMano.de aufgrund von der nicht erhaltenen Ware nicht zufrieden sind.
Wie ich sehe, haben Sie sich diesbezüglich noch nicht mit dem Händler oder ManoMano in Verbindung gesetzt, daher habe ich nun alle Schritte unternommen, um sicherzustellen, dass Ihr Problem so schnell wie möglich gelöst wird. Ich habe Ihnen auch eine E-Mail mit weiteren Informationen dazu geschickt.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Probleme haben, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
ManoMano Team
(per E-Mail gesendet)
Die Ware wurde einfach nicht geliefert.
Die Ware wurde einfach nicht geliefert.
E- Mail, die Ware ist auf dem Weg.
Danach schweigen.
Keinerlei akzeptable Kontaktmöglichkeit.
Bezahlt hab ich.
Scheint mir ganz einfach Betrug zu sein, denn seriöse Händler melden sich und entschuldigen sich für Verzögerung. Oder Rückerstattung.
Ist aber nicht, da ich mano mano noch nicht einmal kontaktieren kann.
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns immer, unser Bestes zu geben. Ihre Kommentare sind eine große Hilfe für uns, sowohl die positiven als auch die negativen!
Es tut mir leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung auf ManoMano.de aufgrund der Lieferschwierigkeiten nicht zufrieden sind.
Da Sie in Ihrer Bewertung keine weiteren Angaben zu Ihrer Bestellung gemacht haben, kontaktieren Sie uns bitte hier (https://faq.manomano.com/hc/de/requests/new) mit weiteren Informationen.
Wir werden uns dann bemühen, Ihren Fall so schnell und zufriedenstellend wie möglich zu bearbeiten und für Sie zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
ManoMano Team
(per E-Mail gesendet)
Mano Mano selbst war zwar sehr bemüht…
Mano Mano selbst war zwar sehr bemüht zwischen mir und dem Händler zu vermitteln, aber mit dem Händler, kam keine richtige Verständigung zustande. Entweder wollte,oder konnte er mich nicht verstehen. Es gab bei jedem Kontakt ein Missverständnis.Darauf habe ich den Kontakt abgebrochen. Den beschädigten Teil der Ware habe ich selbst reparieren lassen. Wie gesagt, an Mano Mano lag es nicht.
30. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns immer, unser Bestes zu geben. Ihre Kommentare sind eine große Hilfe für uns, sowohl die positiven als auch die negativen!
Es tut mir leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung auf ManoMano.de aufgrund des Kontakts mit dem Händler nicht zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen und Ihnen ein neues und besseres Erlebnis bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
ManoMano Team
(per E-Mail gesendet)
Cybersicherheitsvorfall, Ware Lieferung aus China,Konto löschen nicht möglich-nur über Formular
Ware war nicht erkenntlich, dass diese direkt aus China kommen. Ewig lange Lieferzeit ist das Resultat.
Keine 2Faktor Absicherung des Kontos möglich.
Das Resultat ist eine heutige E-Mail über einen Cybersicherheitsvorfall. Dann darf man nicht einmal sein Konto löschen, sondern muss einen Antrag stellen. Das ist das allerletzte! Nie mehr eine Bestellung über diese Deseaster- "Vermittlungs"-Firma.
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Erfahrung.
Der Sicherheitsvorfall ist darauf zurückzuführen, dass ein Subunternehmer im Januar 2026 kompromittiert wurde. Wir haben ihm sofort den Zugriff entzogen und die Behörden (CNIL, ANSSI) benachrichtigt.
Derzeit verstärken wir unsere Sicherheitsprotokolle, einschließlich der Funktionen zum Schutz von Konten. Was die Löschung von Konten angeht, so bearbeitet unser Team alle Formularanfragen vorrangig, um eine vollständige Löschung der Daten zu gewährleisten. Wir nehmen Ihr Feedback zur Transparenz bei der Zustellung sehr ernst und arbeiten daran, unseren Service zu verbessern.
Wir stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ManoMano-Team
(per E-Mail gesendet)
Unerträglich lange Lieferzeiten und…
Unerträglich lange Lieferzeiten und schlechter Kundenservice! Nie wieder
4. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Kommentare sind für uns sehr hilfreich, egal ob sie positiv oder negativ sind!
Es tut mir leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung auf ManoMano.fr nicht zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen und Ihnen ein neues, besseres Erlebnis bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team von ManoMano FR
(envoyé par e-mail)
Keine Neuware!
Bei ManoMano Akkuschrauber bestellt. Ware kam dann von Second-Circle! Also B-Ware!! Aufbewahrungsbox war auch defekt und wurde umgehend reklamiert. Eine Ersatzbox konnte nicht geliefert werden…wie auch von einem Havaristen!? Angeboten wurde ein lächerlicher Ausgleich oder eine Retoure. Meine Frage, ob ManoMano jetzt Waren vom Retourehändler verkauft wurde nicht beantwortet! Unglaublich!!! Das ist kein Service! Ich hatte auch das Gefühl, das meine Reklamation von einer KI beantwortet wurde!? Also: aufgepaßt beim Kauf! Ich werde dort keine Maschine mehr bestellen.
17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ManoMano
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, egal ob positiv oder negativ!
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei ManoMano.fr nicht zufrieden waren. Ihre Bestellung war fehlerhaft; Sie waren nicht verpflichtet, das Angebot des Verkäufers anzunehmen.
Bitte kontaktieren Sie uns HIER (https://faq.manomano.com/hc/fr/requests/new), damit sich ein Mitarbeiter um Ihr Anliegen kümmern kann.
Wir sorgen dann dafür, dass Ihr Fall schnellstmöglich bearbeitet wird.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Ihr ManoMano FR Team
(envoyé par e-mail)
Für Händler ein Albtraum
Für Händler ein Albtraum. Es wird sich nicht an europäische Gesetzgebung gehalten, der Kundenservice ist schrecklich - man glaubt es kaum, aber hier wird sich noch mehr in den Handel eingemischt als bei Amazon.
Nicht zu empfehlen!
15. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Service hatten. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer oder Kundennummer mit, damit wir uns Ihren Fall genauer ansehen und eine mögliche Lösung finden können.
Gerne können Sie uns ebenfalls telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.
Unsere Teams sind erreichbar unter +4969 96759032 (Anruf zum Ortstarif) von Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr.
Gerne können Sie uns ebenfalls hier (https://faq.manomano.com/hc/de/requests/new) eine Nachricht unter Angabe Ihrer Bestelldaten an unseren Kundenservice senden.
Bitte melden Sie sich bei uns, sollte es zu Fragen oder Problemen kommen, wir helfen Ihnen gerne. Wir stehen Ihnen gerne für weitere Fragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ManoMano-Team
(per E-Mail gesendet)
Keine Kulanz Kundenorientierung geht anders
Das einzig gute war der Preis. Es ging um eine Küchenarmarur, geliefert von der tschechischen Firma Sanitino. Rückfracht muss man auch in den ersten 14 Tagen selbst bezahlen. Kosten: 15-20€. ManoMano bietet passend 15 Rabatt an. Dummerweise vergaß ich den richtigen Klick und bot umgehend um Storno oder um 15 Euro Rsbattierung. ManoMano leitet jede Rekla an den tschechischen Lieferant, der wiederum verweist auf ManiMano als Vertragspartner. Klar lag der Fehler bei mir, jede Kontaktaufnahme bei ManiMano zu ignorieren finde ich schäbig. Jeder mag sich seine eigene Meinung darüber bilden. Sanatino ist nicht besser. Sie reiben sich die Hände weil ein Kunde sich verdrückt hat, obgleich er unmittelbar darauf storniert hat. Ich frage mich wozu diese Firma ManoMano überhaupt gut ist. Wie gesagt, ich finde das Verhalten beschämend und ich werde 100 %ig bei keinem der beiden Firmen etwas kaufen. Beide bewegen sich 100% gesetzlich konform, dennoch, da lobe ich Amazon.
9. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ManoMano
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihr Feedback ist uns sehr hilfreich, egal ob positiv oder negativ!
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung auf ManoMano.fr nicht zufrieden sind.
Bitte kontaktieren Sie uns HIER (https://faq.manomano.com/hc/fr/requests/new), damit sich ein Mitarbeiter um Ihre Anfrage kümmern kann.
Wir kümmern uns dann schnellstmöglich um die Bearbeitung Ihres Anliegens.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Ihr ManoMano FR-Team
(envoyé par e-mail)
Bin sehr zufrieden
Hochwertige Ware, schnell geliefert, gerne wieder
16. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Habe mehrmals eine Rücksendung beantragt.
Ich habe am 2. Mai 2025 etwas bestellt, aber muss es Retournieren, da es von der Größe nicht passt. Habe mehrmals den Kundenservice kontaktiert und habe immer noch keine Antwort erhalten, bzw. immer noch keinen Retourenschein vom Verkäufer erhalten.
2. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns immer, unser Bestes zu geben. Ihre Kommentare sind eine große Hilfe für uns, sowohl die positiven als auch die negativen!
Es tut mir leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung auf ManoMano.de nicht zufrieden sind.
Ich habe den Händler soeben kontaktiert und Ihre Nachricht weitergeleitet. Der Händler sollte sich innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden. Bitte überprüfen Sie Ihren E-Mail sowie Spamordner.
Bitte kontaktieren Sie uns über folgende Form https://faq.manomano.com/hc/de/requests/new , wenn Sie Fragen oder Probleme haben, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
ManoMano Team
(per E-Mail gesendet)
Name nicht korrekt angegeben
Bestellung war unkompliziert und ein super Angebot. Ich ziehe diesen einen Stern ab, da nicht mein vollständiger Name, wie in der Rechnungs- und Lieferadresse angegeben, verwendet wurde, sondern nur meine Mailadresse. Wenn unser DHL Bote uns nicht so gut kennen würde, hätte er nicht zugestellt, sondern zurückgeschickt.
12. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin mit dem Produkt und der…
Ich bin mit dem Produkt und der Lieferung zufrieden
25. November 2024
Lieferung und Produkt ohne Beanstandung. Livraison et produit sans réclamation .
Zuverlässig. Guter Service. Fiable. Bon service.
17. September 2024
Ich kann die Mail nicht lesen
Ich kann die Mail nicht lesen, da sie auf französisch kommt. Was soll der Quatsch?
28. Juli 2024
Antwort von ManoMano
Guten Tag,
Wir danken Ihnen für Ihre Nachricht. Ihre Kommentare sind uns eine große Hilfe, egal ob sie positiv oder negativ sind!
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung auf ManoMano.de nicht zufrieden sind.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit sich ein Mitarbeiter schnell um Ihren Fall kümmern kann. Ich bitte Sie, uns HIER (https://faq.manomano.com/hc/fr/requests/new) mit weiteren Informationen zu kontaktieren.
Wir werden dann dafür sorgen, dass Ihr Fall so schnell wie möglich bearbeitet wird.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
Super schneller Versand alles kann in…
Super schneller Versand alles kann in Ordnung an eine gute geschäftsabwicklung die Lampe ist top immer wieder gerne
24. Juli 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.