Reinste Abzoge
Reinste Abzoge. Stornierung 4 Wochen vor der Reise, da der Flug plötzlich Zwischenstopps hatte und länger dauerte. Dennoch wurde 50 Prozent Stornierungskosten erhoben! 1200 Euro in den Sand gesetzt. Hände weg von solchen Reiseveranstalltern.Sehr geehrte Damen und Herren,
leider mussten wir unsere Reise direkt nach Erhalt der Flugtickets stornieren, da hier plötzlich eine veränderte Reiseroute mit einem Zwischenstopp ohne Vorankündigung ersichtlich war.
Bedingung für diese Reise waren Direktflüge, da ich aus gesundheitlichen Gründen längere Flüge aus medizinischer Sicht leider unerträglich sind.
Trotz telefonischen Kontakts mit Ihnen , wurden uns leider keine Alternativen angeboten, so dass wir über 1000 Euro Stornogebühren zahlen sollen, obwohl wir unmittelbar nach Zusendung der Unterlagen, aus denen erstmalig ersichtlich wurde, dass die Flugroute geändert wurde, reagiert haben und letztlich alternativlos stornieren mussten.
Besonders bedauerlich Ihrerseits zu betonen ist, dass Sie trotz völliger Unschuld unserseits und ad 2 die Reise erst in 4 Wochen stattfinden sollte, die extrem hohen Stornogebühren von 50 Prozent.
Ich persönlich empfinde dieses mehr als unverschämt!
Das Resultat ist nun, dass wir unseren gesamten Urlaub hinschmeißen mussten, auf den wir uns schon lange gefreut hatten und das auch noch mit extrem hohen Stornogebühren von mehr als 1000 Euro.
Da wir auch noch weitere Dinge, wie Auto, Sondergepäck, Reiseversicherung mit Rücktritts-und Gepäckversicherung buchen mussten und auch noch die Urlaubsvertretung ,hängt ein riesen Rattenschwanz an dieser Reise.
In so einem Fall, der von Ihnen und der Fluggesellschaft, respektive von Ihren Verträgen mit dem Flugunternehmen ausgelöst wurde, sollte man den Anstand haben, die Stornokosten zu erlassen.
Deshalb haben Sie unter anderem bei Tustpilot eine entsprechende neg. Bewertung zu recht bekommen.
Ihre Dienstleistung , insbesondere Antworten auf Email oder andere Möglichkeiten der Kontaktaufnahme, sind derart schlecht, dass man nur jeden Kunden vor Ihnen warnen sollte.
Das Geschäftsmodel welches Sie praktizieren ist die reinste Abzocke!. Teure Direktflüge verkaufen und letztlich billige Flüge mit Zwischenstopps ohne finanziellen Ausgleich liefern.
Eine gute Freundin, die als Pilotin bei der Lufthansa arbeitet, kennt Ihre Geschäftsmodelle auch, wie sie mir heute bestätigte.
Dieses war und ist definitiv unsere letzte Reise, die wir bei Ihnen und bei Condor gebucht haben.
Trotz der Ankündigung die Angelegenheit erneut zu prüfen, erfolgte bis zum heutigen Tage keine Rückmeldung. Es wurde kommentarlos nur 50 Prozent vom Reisepreis zurück bezahlt. Deshalb mein Rat: Finger weg von solchen Reiseveranstalltern.
Mit freundlichen Grüßen
Bernd Nowak
Facharzt für Chirurgie
10. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung