Änderung im Free Plan | Komplettes Setup wird auf einmal zahlungspflichtig
Ich bin seit einiger Zeit bei Mailer Lite, v.a. deshalb weil eingangs mit einer großen Anzahl an Subscribern geworben wurde (es waren mal 1000 Subscriber für umsonst). Ich habe mein komplettes, kleines Unternehmen damals umgezogen, inklusive Kontakten, Erstellung von Mail-Vorlagen und Custom-Domain-Verifikation. Das war eine Heidenarbeit und es dauerte auch, bis ich mich eingearbeitet hatte.
Das Interface und Handling war und ist eines der besten, die ich erlebt habe. Daher war es für mich auch erstmal noch in Ordnung, als im letzten Jahr die Zahl der Subscriber von 1000 auf 500 für den Free-Plan heruntergesetzt wurde. Ich bin noch im Aufbau und habe schon einige Subscriber, aber hatte diese Zahl noch nicht überschritten.
Jetzt erhalte ich die Mail, dass sich "am Free Plan" einige Änderungen vollziehen werden. Die Zahl der Subscriber wird (erneut!!) auf 250 heruntergesetzt.
Dazu werden die Automations auf 3 begrenzt! Ich habe mehrere am Laufen und ärgere mich krass. Denn dadurch fällt mein ganzes System in sich zusammen oder - ich muss zahlen.
Man wird freundlich darauf hingewiesen, dass man seinen Account überprüfen solle, denn wenn man die 250 Subscriber und / oder die Automations überschreitet, muss man ab jetzt 12 $ monatlich bezahlen - einfach so. Ungeachtet dessen, wie lange man Kunde war und ob diese Funktionen aktuell laufen. Für Neukunden könnte ich diesen Move verstehen - für Bestandskunden wie mich ist das ein regelrechter Schlag ins Gesicht.
Dafür soll es im Free-Plan irgendwelche AI-Tools geben, die ich ehrlicherweise nicht brauche und für die ich mich nie entschieden habe - egal, wie toll die auch sein mögen. Diese Entwicklungen bewegen sich nach meinem Empfinden weg von dem, wofür Mailer Lite einmal gestanden hat.
Ich war sogar anfangs im Affiliate-Programm von Mailer Lite und wäre bei Wachstum dann auch bereit einen angemessenen Preis zu bezahlen. Aber das Vorgehen hier ist - entweder Du bezahlst einen höheren Preis oder wir stoppen Dein aktuell laufendes System. Auch wenn das freundlich kommuniziert wird, aber das ärgert mich maßlos.
Zudem schadet es meinem Vertrauen in Mailer Lite, was die Zukunft angeht - wenn ich mit solchen Moves seitens eines Unternehmens rechnen muss, das einerseits mein Vertrauen möchte und dass ich mich an deren Wachstum beteilige - während es gleichzeitig mein eigenes Wachstum auf eine solche Weise sabotiert, bzw. mir einen Zahlungszwang für ein bestehendes System aufbürdet.
Was ist dann mit der Verlässlichkeit?
Ich werde ggf. wechseln und bin von diesem Move echt enttäuscht.
16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung